楊沁愷

（無(wú)錫天下第二泉文化發(fā)展有限公司，無(wú)錫 214016）

引 言

當(dāng)今時(shí)代，社會(huì)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)明顯的全球與多元化發(fā)展趨勢(shì)，現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理利于文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，特別是企業(yè)文化的科學(xué)管理及應(yīng)用，使得企業(yè)具有更好的競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力，更好地應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

一、企業(yè)文化特點(diǎn)

在企業(yè)文化建設(shè)中，首先要根據(jù)所屬行業(yè)特點(diǎn)定位，即明確企業(yè)文化本質(zhì)屬性。作為特殊行業(yè)，它不僅具有商品屬性與鮮明意識(shí)形態(tài)屬性，也具有了意識(shí)形態(tài)屬性。其中意識(shí)形態(tài)屬性表現(xiàn)為：文化內(nèi)容生產(chǎn)、供應(yīng)與服務(wù)。同時(shí)，這也是文化產(chǎn)業(yè)的主要職能。

一般情況下，企業(yè)文化包含企業(yè)精神、制度、行為及物質(zhì)等四個(gè)層面的文化內(nèi)容，其中物質(zhì)文化是基礎(chǔ)，而制度文化是核心，行為文化發(fā)揮著引導(dǎo)作用，精神文化是靈魂。一般精神文化被稱之為“企業(yè)軟文化”，其包含企業(yè)產(chǎn)業(yè)思想、價(jià)值觀、行為規(guī)范、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則及道德準(zhǔn)則等，這是企業(yè)文化的重中之重，也就是“內(nèi)核”。文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)在建設(shè)內(nèi)部文化時(shí)，企業(yè)文化內(nèi)化“內(nèi)核”的培養(yǎng)是最為重要的。

二、文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)文化現(xiàn)狀

（一）企業(yè)文化認(rèn)知不足

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期發(fā)展，企業(yè)管理呈現(xiàn)系統(tǒng)化趨勢(shì)。但是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)間短，其理論與內(nèi)容雖取得了很多的研究成果，但因核心產(chǎn)品的文化沉淀和對(duì)淵源了解程度不夠，企業(yè)文化雖有了新的內(nèi)涵，但是更新升級(jí)卻跟不上腳步；而中小企業(yè)因認(rèn)識(shí)與意識(shí)比較膚淺，純粹的利潤(rùn)追求而又放棄了企業(yè)文化，有的甚至沒(méi)有意識(shí)或出現(xiàn)認(rèn)知錯(cuò)誤。

（二）文化制定及管理

文化產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)文化制定與管理還處于“求關(guān)注”與“初學(xué)”階段，水平有待提高。規(guī)模較大的企業(yè)形成了科學(xué)為完整的管理系統(tǒng)，企業(yè)文化取得了一定的建樹但靈活性差；中型企業(yè)重視企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，所制定的企業(yè)文化追求形式，忽略了其管理內(nèi)容；小型企業(yè)則為了生存，無(wú)暇顧及內(nèi)部文化建設(shè)，文化構(gòu)建更是無(wú)從談起。

（三）企業(yè)文化培訓(xùn)及參與情況

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與高層、中層與文化宣傳部門負(fù)責(zé)人、普通員工是文化傳播主體，同時(shí)也是受眾群體；與企業(yè)聯(lián)系緊密的顧客，以及社會(huì)普通大眾，也是企業(yè)文化的受眾群體。但很多企業(yè)內(nèi)部文化培訓(xùn)不完善，文化構(gòu)建參與度不高、范圍小。只是入職時(shí)企業(yè)員工接受培訓(xùn)了解企業(yè)文化，并貫穿于實(shí)際工作中。簡(jiǎn)單來(lái)講，企業(yè)員工與客戶借助企業(yè)產(chǎn)品與宣傳，接受隱性文化培訓(xùn)；員工與客戶借助調(diào)查研究受眾實(shí)際需求，間接參與內(nèi)部文化構(gòu)建過(guò)程。

三、天下第二泉文化產(chǎn)業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)

天下第二泉文化產(chǎn)業(yè)在內(nèi)部文化建設(shè)中，要與企業(yè)發(fā)展定位保持一致，充分考慮企業(yè)自身發(fā)展特點(diǎn)，發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略與短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮指導(dǎo)作用。

（一）增強(qiáng)意識(shí)，提高認(rèn)識(shí)

眾所周知，優(yōu)秀企業(yè)文化利于促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，發(fā)揮著重要的引導(dǎo)、激勵(lì)與內(nèi)在認(rèn)同等作用。天下第二泉文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，必須圍繞核心產(chǎn)品，樹立企業(yè)文化是隨著時(shí)代的進(jìn)步而改變的理念，結(jié)合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)文化內(nèi)涵與管理進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。

（二）科學(xué)制定計(jì)劃

作為天下第二泉文化產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，圍繞公司核心文化不斷提高管理水平，摒棄“求關(guān)注”和“初學(xué)者”的想法，樹立主人翁的心態(tài)很重要。并在制定和樹立企業(yè)文化時(shí)，要結(jié)合二泉獨(dú)有的地理位置和文化受眾群體，以及公司綜合實(shí)力，明確價(jià)值觀特色。天下第二泉文化的核心競(jìng)爭(zhēng)力也具國(guó)內(nèi)的唯一性和無(wú)錫的標(biāo)志性，我們要充分讓員工明白自己要做什么，要了解什么，根據(jù)產(chǎn)品的文化定義和實(shí)際客戶群體構(gòu)建企業(yè)文化。同時(shí)，天下第二泉作為無(wú)錫的地標(biāo)之一，文化產(chǎn)業(yè)不能僅僅局限于企業(yè)或行業(yè)自身，也要有世界格局的眼光，以此構(gòu)建生態(tài)與健康化的企業(yè)文化。

（三）科學(xué)制定計(jì)劃

天下第二泉文化產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化文化建設(shè)，摒棄“求關(guān)注”與“初學(xué)者”的思想很關(guān)鍵。首先要綜合分析企業(yè)及內(nèi)部文化，明確價(jià)值觀特色，讓員工明白自己要做什么，企業(yè)的期望是什么，不能局限于企業(yè)或行業(yè)自身，要有世界格局的眼光，以此構(gòu)建生態(tài)與健康化的企業(yè)文化。

（四）緊密結(jié)合企業(yè)和員工的關(guān)系

員工對(duì)于企業(yè)的粘性決定著企業(yè)長(zhǎng)久的發(fā)展，也是企業(yè)文化長(zhǎng)期培育的關(guān)鍵，企業(yè)對(duì)員工的反哺則決定著企業(yè)文化的延續(xù)。同時(shí)，天下第二泉文化產(chǎn)業(yè)的管理者、企業(yè)文化、普通員工和客戶，以及與企業(yè)接觸的社會(huì)大眾，都是企業(yè)文化的受眾群體。天下第二泉文化歷史悠久，但企業(yè)文化才剛起步，將企業(yè)的發(fā)展與員工密切結(jié)合發(fā)展，將大大有利于企業(yè)文化的培訓(xùn)。為員工和客戶組織企業(yè)文化培訓(xùn)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，提高忠誠(chéng)度，可從根本上發(fā)揮企業(yè)文化的作用，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到積極作用。

（五）加大培訓(xùn)力度，鼓勵(lì)全員參與

天下第二泉文化產(chǎn)業(yè)管理者、企業(yè)文化、普通員工與客戶，還有會(huì)與企業(yè)接觸的社會(huì)大眾，都是企業(yè)文化的受眾群體。為員工與客戶組織企業(yè)文化培訓(xùn)，鼓勵(lì)其積極參與構(gòu)建企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，提高客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，從根本上發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的積極作用。

結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，作為新時(shí)期一種新產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路與經(jīng)營(yíng)理念，文化產(chǎn)業(yè)利于全面落實(shí)《國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》倡導(dǎo)的國(guó)家文化創(chuàng)意戰(zhàn)略。結(jié)合天下第二泉文化產(chǎn)業(yè)，良好的產(chǎn)業(yè)開發(fā)模式，并非單純地以企業(yè)文化物質(zhì)載體與有形建筑形式為主，而是對(duì)企業(yè)核心產(chǎn)品高度契合，并在精神文化充分分析、評(píng)估與規(guī)劃基礎(chǔ)上，創(chuàng)造有效利用現(xiàn)代化手段與高科技等文化產(chǎn)業(yè)途徑，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的高度忠誠(chéng)和消費(fèi)者的高度粘性，創(chuàng)造更多的企業(yè)文化產(chǎn)品。