鄒波 浙江宏偉供應(yīng)鏈集團(tuán)股份有限公司

1 公司簡(jiǎn)介

浙江宏偉供應(yīng)鏈集團(tuán)股份有限公司（簡(jiǎn)稱：宏偉供應(yīng)鏈）是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中集產(chǎn)品供應(yīng)鏈和服務(wù)供應(yīng)鏈為一體的具有平臺(tái)型供應(yīng)鏈管理能力的創(chuàng)新發(fā)展企業(yè)。作為一家為國(guó)內(nèi)核電企業(yè)提供工業(yè)物資供應(yīng)龍頭型供應(yīng)鏈企業(yè)，高效的供應(yīng)鏈整合能力及穩(wěn)定的產(chǎn)品供應(yīng)與嚴(yán)格的質(zhì)量控制等各項(xiàng)綜合性能指標(biāo)已處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，十多年的經(jīng)驗(yàn)積累以及先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理理念和微創(chuàng)新，是中國(guó)核工業(yè)集團(tuán)公司、中國(guó)廣核集團(tuán)有限公司、國(guó)家核電的三大核電集團(tuán)公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴。伴隨著現(xiàn)代供應(yīng)鏈正式成為國(guó)家戰(zhàn)略，供應(yīng)鏈行業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇，2018 年10 月，宏偉供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)被工信部列為國(guó)家服務(wù)型制造示范平臺(tái)，同時(shí)被商務(wù)部評(píng)為全國(guó)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與試點(diǎn)企業(yè)。

2 平臺(tái)目標(biāo)

公司早在2010 年經(jīng)戰(zhàn)略委員會(huì)通過(guò)并制定了企業(yè)科技信息化戰(zhàn)略，堅(jiān)持按照“總體規(guī)劃、分布實(shí)施、效益驅(qū)動(dòng)、重點(diǎn)突破”指導(dǎo)原則, 2012 年搭建企業(yè)自主創(chuàng)新研發(fā)基于“核電供應(yīng)鏈倉(cāng)儲(chǔ)管理服務(wù)平臺(tái)”，把公司不同區(qū)域的核電倉(cāng)儲(chǔ)及物資供應(yīng)項(xiàng)目業(yè)務(wù)統(tǒng)一規(guī)劃，建立了信息互通與資源共享機(jī)制。2014 年以來(lái)與某全球企業(yè)咨詢服務(wù)商共同宣布將攜手打造智慧工業(yè)供應(yīng)鏈云。在此次合作中，基于服務(wù)商的全面支持，宏偉供鏈應(yīng)將全面規(guī)劃和構(gòu)建統(tǒng)一的供應(yīng)鏈信息共享平臺(tái)，以及覆蓋客戶企業(yè)、供應(yīng)商、第三方物流及內(nèi)部員工的端到端協(xié)同平臺(tái)。同時(shí)，宏偉供應(yīng)鏈還將利用該平臺(tái)融入金融服務(wù)能力以及供應(yīng)鏈專家體系，打通制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，全面構(gòu)建面向制造行業(yè)的供應(yīng)鏈服務(wù)云平臺(tái)。

宏偉供應(yīng)鏈將充分利用服務(wù)商的豐富行業(yè)洞察與技術(shù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)為核心，全面構(gòu)建面向未來(lái)中國(guó)制造企業(yè)發(fā)展需求的供應(yīng)鏈云。在全面支持下，將建立科學(xué)的、標(biāo)準(zhǔn)化的流程體系，打造統(tǒng)一的供應(yīng)鏈信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)客戶訂購(gòu)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)及供應(yīng)商信息的準(zhǔn)確、及時(shí)和全面共享；以銷售、采購(gòu)、庫(kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、結(jié)算等端到端業(yè)務(wù)流程為紐帶，建立服務(wù)于客戶、供應(yīng)商、第三方物流及內(nèi)部員工的端到端協(xié)同工作平臺(tái)；梳理和細(xì)化銷售、采購(gòu)、庫(kù)存等各階段的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)，建立規(guī)范化的供應(yīng)鏈管理流程和協(xié)同工作環(huán)境；通過(guò)與金融機(jī)構(gòu)的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈電子支付、電子結(jié)算功能，并通過(guò)供應(yīng)鏈金融服務(wù)體系的搭建，為中小供應(yīng)商提供供應(yīng)鏈金融服務(wù)；通過(guò)建立供應(yīng)鏈專家體系，為中小企業(yè)提供供應(yīng)鏈咨詢服務(wù)。隨著該平臺(tái)的建成，不僅宏偉供應(yīng)鏈將實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)供應(yīng)鏈服務(wù)提供商向基于云及大數(shù)據(jù)的供應(yīng)鏈服務(wù)供應(yīng)商的轉(zhuǎn)型，而且該平臺(tái)將成為中國(guó)高端制造企業(yè)乃至眾多中小制造企業(yè)獲得高效、專業(yè)、靈活的供應(yīng)鏈服務(wù)的核心平臺(tái)。當(dāng)前，平臺(tái)現(xiàn)已建立了“供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)管理”、“營(yíng)銷管理”以及“信息管理”核心系統(tǒng)平臺(tái)，完善了基礎(chǔ)信息化設(shè)施建設(shè)，并進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和調(diào)整，改善了原有的決策體系和執(zhí)行體系。

3 營(yíng)銷平臺(tái)功能及優(yōu)勢(shì)介紹

早在2012 年宏偉工業(yè)品商城開(kāi)始搭建并正式啟用，商城由前端展示系統(tǒng)與后端管理系統(tǒng)組成，前端主要用于展示企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、接受會(huì)員注冊(cè)、接受訂單，后端主要用于發(fā)布或更新產(chǎn)品信息、設(shè)定各種促銷方案、管理會(huì)員、處理訂單、回復(fù)顧客留言評(píng)論等全方位的管理。前端工業(yè)品定位布局、便捷順暢的購(gòu)物流程及個(gè)性定制，可極大提高客戶滿意度，給予客戶完美的交互體驗(yàn)；智能的后臺(tái)系統(tǒng)，使得各環(huán)節(jié)各流程都能以高效而簡(jiǎn)化的方式完成，特別注重企業(yè)用戶的使用體驗(yàn)。宏偉工業(yè)品商城通過(guò)前后端多方位的協(xié)同管理，優(yōu)化并規(guī)范業(yè)務(wù)流程，大大提高運(yùn)作效率，達(dá)到全面提升電商企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

宏偉工業(yè)品商城系統(tǒng)采用自主搭建服務(wù)器對(duì)外部署，滿足以宏偉工業(yè)物資十四大產(chǎn)品類為基礎(chǔ)，構(gòu)建了符合工業(yè)品電商營(yíng)銷平臺(tái)特色十四大類，為核電及核電關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈單位提供了線上報(bào)價(jià)與下單等服務(wù)，在提供包括與浙商銀行購(gòu)銷通、支付寶等支付接口，平臺(tái)在2014年實(shí)現(xiàn)線上銷售額達(dá)2000多萬(wàn)元，同時(shí)正在培育一批線上詢價(jià)、下單的工業(yè)型客戶。不僅如此，公司倉(cāng)儲(chǔ)管理服務(wù)已經(jīng)在紅沿河、寧德、陽(yáng)江、惠州、臺(tái)山、防城港、海南、海陽(yáng)等核電站項(xiàng)目及上海電氣等核電相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈單位進(jìn)行了成功實(shí)施，很大程度上為客戶提升了倉(cāng)儲(chǔ)管理的專業(yè)性，降低了人員人力成本，促進(jìn)了國(guó)有大中型企業(yè)主輔分離輔業(yè)改制。

通過(guò)前端商城與客戶的對(duì)接，為制造企業(yè)提供了一系列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)。對(duì)于一個(gè)完整的供應(yīng)鏈系統(tǒng)平臺(tái)，通過(guò)前端營(yíng)銷系統(tǒng)獲取訂單到交付訂單，一定是說(shuō)內(nèi)部供應(yīng)鏈采購(gòu)管理系統(tǒng)發(fā)揮著重要作用。值得關(guān)注的包括但不限于在線報(bào)價(jià)系統(tǒng)、供應(yīng)商在線審批、物料主數(shù)據(jù)審批、采購(gòu)價(jià)格審批等，針對(duì)在線報(bào)價(jià)實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)可以為企業(yè)更好地贏得訂單、發(fā)掘潛在制造商并保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。宏偉工業(yè)供應(yīng)鏈云項(xiàng)目通過(guò)搭建采購(gòu)系統(tǒng)不僅能夠?qū)崿F(xiàn)訂單報(bào)價(jià)及時(shí)率達(dá)到98%，更重要的是前端銷售業(yè)務(wù)同采購(gòu)環(huán)節(jié)建立了智能化、自動(dòng)化、集成化服務(wù)，滿足智能匹配物料、銷售訂單自動(dòng)傳遞、自動(dòng)生成報(bào)價(jià)單等，達(dá)到優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量水平并提升客戶滿意度。

宏偉工業(yè)品商城的訂單來(lái)源渠道比較多，與C 店的訂單、官方網(wǎng)站的訂單、Call Center 的訂單，分銷平臺(tái)的訂單，還有其他渠道(比如拍拍網(wǎng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等)的訂單，針對(duì)不同渠道的訂單，系統(tǒng)都提供API 接口，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)下載。并且所有渠道訂單及庫(kù)存均可在同一后臺(tái)進(jìn)行管理。同時(shí)在訂單管理加入了先進(jìn)的工作流概念，充分考慮企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)需要，不同的流程可建立不同的訪問(wèn)權(quán)限，使得訂單在企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)之間能夠順利地流轉(zhuǎn)，同時(shí)又保障了訂單的數(shù)據(jù)安全性。為能適合制造企業(yè)商品庫(kù)存快速發(fā)貨流程管理，針對(duì)制造企業(yè)商的線上推廣策略，需要應(yīng)對(duì)非常大的出貨量，并且因?yàn)橛行┛蛻舻乃诘芈吠据^遠(yuǎn)，運(yùn)費(fèi)成本很高，所以對(duì)發(fā)貨的準(zhǔn)確度要求非常高。在發(fā)貨出庫(kù)的時(shí)候，進(jìn)行條碼掃描，保障出貨的核對(duì)機(jī)制。當(dāng)訂單量非常大的時(shí)候，通常采用多臺(tái)打印機(jī)并行打單。可定義某打印機(jī)專署打印某物流公司面單，系統(tǒng)即可根據(jù)物流方式自動(dòng)查找打印機(jī)進(jìn)行打印，此舉可大大提高打印效率。

此外，為進(jìn)一步提升體驗(yàn)從而提高重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率，此宏偉工業(yè)品商城正在積極搭建核心比價(jià)系統(tǒng)，例如登陸第三方電商平臺(tái)一樣購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)大眾商品，通過(guò)與第三方工業(yè)品網(wǎng)上商品進(jìn)行價(jià)格比對(duì)，一方面減少了客戶“三家比價(jià)”操作同樣實(shí)現(xiàn)比價(jià)的目的，同時(shí)也能夠做到宏偉工業(yè)品商品的價(jià)格透明化。隨著宏偉工業(yè)供應(yīng)平臺(tái)的應(yīng)用和推廣，企業(yè)近年連續(xù)快速擴(kuò)張與盈利，在本地納稅入圍百?gòu)?qiáng)之列。

4 平臺(tái)推廣價(jià)值

4.1 增加銷售收入。平臺(tái)必然將對(duì)生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改變，達(dá)到生產(chǎn)運(yùn)行的高效運(yùn)作，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，平臺(tái)的實(shí)施使生產(chǎn)系統(tǒng)的信息獲取速度變快，提高了生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的柔性，增加了產(chǎn)品品種和服務(wù)的多樣性，能夠滿足不同客戶的需求，在交貨日期方面也能及時(shí)反饋控制。從而提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，改善與顧客和供應(yīng)商的關(guān)系，獲取更多訂單和市場(chǎng)，提高企業(yè)的信譽(yù)度，進(jìn)而增加企業(yè)的銷售收入。

4.2 節(jié)約企業(yè)成本。平臺(tái)自動(dòng)化程度得到提高，企業(yè)資源得到更加有效的利用。平臺(tái)可以及時(shí)、準(zhǔn)確地提供對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程有重要影響的信息，節(jié)約資源。避免不必要的開(kāi)支。如供應(yīng)管理系統(tǒng)可提供供應(yīng)商和原料價(jià)格的信息。以便企業(yè)對(duì)原料的采購(gòu)進(jìn)行選擇，節(jié)省采購(gòu)費(fèi)用；生產(chǎn)管理系統(tǒng)提供生產(chǎn)過(guò)程信息，使企業(yè)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行調(diào)節(jié)，以達(dá)到均衡生產(chǎn)，減少產(chǎn)品工時(shí)成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，減少非正常支出；庫(kù)存管理系統(tǒng)可對(duì)原材料和在制品的存貨量進(jìn)行控制，降低庫(kù)存管理成本。減少對(duì)流動(dòng)資金的占有量。

4.3 提前實(shí)現(xiàn)某項(xiàng)功能或事物的價(jià)值。平臺(tái)可以使得賬務(wù)處理中的財(cái)務(wù)憑證的登錄、統(tǒng)計(jì)、匯總工作的工作效率提高，增強(qiáng)了對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)的管理，縮短應(yīng)收款項(xiàng)的回收期，實(shí)現(xiàn)收入的提前回收，可以給企業(yè)增加流動(dòng)資金。提高投資機(jī)會(huì)，增加利息收入。

4.4 獲取知識(shí)產(chǎn)權(quán)：平臺(tái)針對(duì)二次開(kāi)發(fā)平臺(tái)外的功能和產(chǎn)品，均能夠通過(guò)申報(bào)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)。例如，基于工業(yè)領(lǐng)域條形碼系統(tǒng)應(yīng)用研究與開(kāi)發(fā)。