摘 要：在工程建設(shè)過(guò)程中，甲方是指工程項(xiàng)目建設(shè)單位中負(fù)責(zé)項(xiàng)目全過(guò)程管理的人員，代表了項(xiàng)目業(yè)主方的基本利益。實(shí)際上，甲方在項(xiàng)目中主要扮演管理角色，包括技術(shù)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、協(xié)調(diào)管理，并處理好各部門(mén)之間的關(guān)系。文章通過(guò)闡述甲方項(xiàng)目管理的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從甲方的角度分析了工程建設(shè)項(xiàng)目管理的重點(diǎn)，闡述了工程建設(shè)項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題，進(jìn)而探討加強(qiáng)甲方項(xiàng)目管理的具體措施。

關(guān)鍵詞：甲方;建設(shè)工程項(xiàng)目;標(biāo)準(zhǔn)化管理

一、 標(biāo)準(zhǔn)化管理的內(nèi)涵

標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)質(zhì)是針對(duì)存在的問(wèn)題采取相應(yīng)的對(duì)策以提高工作效率。對(duì)于建設(shè)項(xiàng)目而言，標(biāo)準(zhǔn)化管理是指對(duì)建設(shè)項(xiàng)目管理的內(nèi)容和程序建立統(tǒng)一的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，并以此為指導(dǎo)和前提來(lái)開(kāi)展建設(shè)項(xiàng)目管理工作。具體來(lái)說(shuō)，它包括以下任務(wù)：第一，明確建設(shè)項(xiàng)目管理的要求。即明確建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)要求，結(jié)合設(shè)計(jì)方案深入分析建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，為實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理奠定基礎(chǔ)。第二，明確標(biāo)準(zhǔn)化管理目標(biāo)，通過(guò)目標(biāo)激發(fā)管理者和施工人員的積極性。同時(shí)，有必要細(xì)化具體實(shí)施中的目標(biāo)，以確保每個(gè)管理環(huán)節(jié)能夠標(biāo)準(zhǔn)化。第三，確定參考標(biāo)準(zhǔn)。即按照國(guó)家相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，制訂更加具體的管理標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，結(jié)合建筑工程實(shí)踐，借鑒類(lèi)似的建筑工程項(xiàng)目來(lái)細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)。最后，不斷豐富管理經(jīng)驗(yàn)。實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理工作時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)分析，探究工作中存在的問(wèn)題，剖析原因，尋找解決策略，為后續(xù)工作的順利開(kāi)展積累經(jīng)驗(yàn)。

二、 甲方工程項(xiàng)目管理的內(nèi)涵

甲方作為項(xiàng)目建設(shè)單位，是全面監(jiān)督和協(xié)調(diào)項(xiàng)目的工作者。首先，在工作過(guò)程中，甲方應(yīng)堅(jiān)持一定的原則，在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)盡可能多的問(wèn)題，并及時(shí)解決，做好資料和數(shù)據(jù)的核實(shí)工作。在關(guān)鍵問(wèn)題上，必須著眼于客觀角度和施工方的利益，能夠靈活解決現(xiàn)場(chǎng)遇到的問(wèn)題，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的溝通，增強(qiáng)工作過(guò)程中的責(zé)任感，掌握工程工作。其次，甲方的管理人員應(yīng)具有前瞻性。在看待問(wèn)題的過(guò)程中，必須從全面的角度考慮，不能局限于當(dāng)前的形勢(shì)，而要分析問(wèn)題可能帶來(lái)的后果和隱患。在施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的基礎(chǔ)上，還要充分認(rèn)識(shí)工程中的影響因素，解決存在的矛盾，對(duì)存在的問(wèn)題總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免事情再次發(fā)生。

三、 甲方工程項(xiàng)目管理現(xiàn)存的問(wèn)題

從現(xiàn)階段來(lái)看，甲方的項(xiàng)目管理對(duì)施工方的利益和工程質(zhì)量起著重要作用，但在這一過(guò)程中，甲方的管理工作仍或多或少存在一定的問(wèn)題。首先，在施工準(zhǔn)備階段，甲方管理人員大多沒(méi)有做好設(shè)計(jì)圖紙的審查工作，對(duì)工程的認(rèn)識(shí)不夠，與部門(mén)溝通不暢。在圖紙審查中，容易造成漏洞。在認(rèn)真檢查之前，他們已經(jīng)完成了相關(guān)的簽約工作，也沒(méi)有注意項(xiàng)目管理，因此，后續(xù)項(xiàng)目的建設(shè)會(huì)受到不同程度的影響。其次，在施工過(guò)程中，這是甲方管理的一個(gè)非常重要的階段，但主要問(wèn)題是工程監(jiān)理的地位提高過(guò)多。在施工過(guò)程中，工程監(jiān)理大多是以工程監(jiān)理為基礎(chǔ)，不能體現(xiàn)甲方管理人員的價(jià)值，特別是對(duì)一些關(guān)鍵問(wèn)題，在看問(wèn)題的過(guò)程中，甲方的主管和管理人員可能會(huì)出現(xiàn)一些偏差。如果過(guò)于重視監(jiān)理人員，可能會(huì)對(duì)施工方的利益造成一定影響，這與甲方管理人員的初衷背道而馳。

四、 甲方工程項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理策略

（一）制訂標(biāo)準(zhǔn)化管理目標(biāo)

與其他建設(shè)項(xiàng)目管理模式類(lèi)似，標(biāo)準(zhǔn)化管理模式的實(shí)施也需要事先設(shè)定目標(biāo)，并以此為目標(biāo)完善管理體系。首先，要確定總體目標(biāo)。一般來(lái)說(shuō)，實(shí)施建設(shè)項(xiàng)目管理的主要目的是提高建設(shè)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)施工企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于工程建設(shè)項(xiàng)目管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理來(lái)說(shuō)，應(yīng)以形成標(biāo)準(zhǔn)化管理體系為最終目標(biāo)，確保建設(shè)項(xiàng)目管理各環(huán)節(jié)工作落實(shí)，保證建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。其次，設(shè)定具體目標(biāo)。也就是說(shuō)，施工企業(yè)結(jié)合自身需要，明確了規(guī)范化管理的總目標(biāo)。如是否通過(guò)規(guī)范化管理提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和信譽(yù)，縮短工期，降低工程成本等。最后，如有必要，施工企業(yè)可以進(jìn)一步細(xì)化管理目標(biāo)，并將其落實(shí)到各部門(mén)和崗位，為實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理打下基礎(chǔ)。

（二）創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化管理體制

對(duì)于目前的建設(shè)項(xiàng)目，甲方應(yīng)在管理過(guò)程中創(chuàng)新現(xiàn)有的管理機(jī)制，真正認(rèn)識(shí)到管理的重要性，在施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行分級(jí)管理制度，通過(guò)這種一級(jí)監(jiān)督制度，充分發(fā)揮員工的作用，每個(gè)崗位的員工都要有一個(gè)正確認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)，在管理過(guò)程中全面落實(shí)崗位責(zé)任制。其次，做好施工現(xiàn)場(chǎng)材料管理的工作，加強(qiáng)監(jiān)理人員與施工現(xiàn)場(chǎng)的配合，建立嚴(yán)格細(xì)化的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督制度，以對(duì)施工材料和設(shè)備進(jìn)行有效的監(jiān)督。

（三）循序漸進(jìn)的推行標(biāo)準(zhǔn)化管理制度

一是構(gòu)建完善的組織結(jié)構(gòu)。由于組織是標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)施者，其工作態(tài)度和工作實(shí)效直接影響著標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)施效果，所以我們認(rèn)為組織實(shí)施工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的前提。因此，建筑施工企業(yè)應(yīng)完善組織結(jié)構(gòu)，科學(xué)設(shè)置組織職能。一般來(lái)說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)化管理組織應(yīng)包括四個(gè)部分：領(lǐng)導(dǎo)小組、辦公室、文件編制小組和施工單位領(lǐng)導(dǎo)小組。各機(jī)構(gòu)的職能不盡相同。例如，文件編制組的主要任務(wù)是編制工作計(jì)劃，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化文件進(jìn)行整理、匯總和歸檔。二是完善規(guī)范化管理體系設(shè)計(jì)。即從各個(gè)方面、各個(gè)層次、各個(gè)要素，規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)。以全面分析標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)施的內(nèi)外部環(huán)境為前提，再以此為基礎(chǔ)明確標(biāo)準(zhǔn)化管理的總體目標(biāo)具體標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)原則。三是文件編制組要根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和建設(shè)工程實(shí)際，完善標(biāo)準(zhǔn)化文件，并下發(fā)到各部門(mén)、各崗位，確保全體員工充分了解標(biāo)準(zhǔn)化管理目標(biāo)和實(shí)施方法。同時(shí)，開(kāi)展知識(shí)講座、技術(shù)交流、培訓(xùn)等學(xué)習(xí)活動(dòng)，增強(qiáng)全員規(guī)范管理意識(shí)。四是推進(jìn)規(guī)范化管理。施工單位在完成上述準(zhǔn)備工作后，可進(jìn)行規(guī)范化管理。為了保證標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)施效果，建設(shè)單位可以先進(jìn)行試點(diǎn)推廣，然后結(jié)合試點(diǎn)情況完善標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，彌補(bǔ)不足。五是建設(shè)單位要充分發(fā)揮主體作用，加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理的監(jiān)督，從成本、進(jìn)度、安全等方面評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)施效果，確認(rèn)實(shí)施效果良好后大面積實(shí)施。

五、 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，甲方在項(xiàng)目建設(shè)中的工作具有重要意義。在項(xiàng)目中，甲方需要有一定的原則和遠(yuǎn)見(jiàn)，采用規(guī)范化的管理模式，創(chuàng)新管理體制，確保建設(shè)項(xiàng)目的順利完成。

參考文獻(xiàn)：

[1]段志成.工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化作用機(jī)理研究[D].天津：天津大學(xué)，2012.

作者簡(jiǎn)介：

彭友佳，南京國(guó)資新城投資置業(yè)有限責(zé)任公司。