銷售與市場：2018年年底，騰訊用大數(shù)據(jù)技術(shù)抓取出中國企業(yè)界最熱的詞語，即為“增長”。我們注意到無形策劃2019年把“逆勢增長”作為年度大課主題，請問李總是如何考慮的？你如何看待增長？

李鵬：增長就是不斷洞察變化、應(yīng)對變化的過程。宏觀經(jīng)濟不振，似乎已成為共識。大家普遍發(fā)現(xiàn)，這兩年市場下滑明顯，增長變得比以前更艱難了。不少中國企業(yè)尤其是中小企業(yè)陷入倒閉，而那些幸免的企業(yè)，看起來很知名很成熟，但是其增速相當緩慢，處于陷阱和危險之中。

無形策劃2019年通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)：這次市場銷量下滑的范圍之廣、幅度之大、因素之多超出企業(yè)想象，并且不是單一的微觀企業(yè)經(jīng)營因素導(dǎo)致的下滑，更多的可能是宏觀經(jīng)濟因素引起的下滑。另外，我們歷史性的消費需求峰值可能在往下掉，高峰期過去了。

這種變化是全面的、深刻的、不可逆的。我們總結(jié)世界就像一條大船，在狂風暴雨的大海里行駛，前途一片漆黑，還需要在橋頭轉(zhuǎn)彎。增長成為中國乃至全球企業(yè)家的關(guān)注核心和焦慮點。

銷售與市場：一邊是企業(yè)銷量的下滑，另一邊則是消費需求總量的下降。為什么會發(fā)生這么大的變化？為什么經(jīng)營企業(yè)變得艱難？

李鵬：一個核心原因，就是整個世界發(fā)生了根本性的改變，中國處于百年未有之大變局。

一是世界格局發(fā)生了根本性改變。中國崛起正改變著世界格局，由原來的 “一超多強”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟沙鄰姟?，這同時引發(fā)了一個大問題——中美貿(mào)易戰(zhàn)，中國經(jīng)濟正處在發(fā)展的關(guān)鍵接口，在我們產(chǎn)品由低質(zhì)向高質(zhì)轉(zhuǎn)變的時候發(fā)生貿(mào)易戰(zhàn)，對企業(yè)的沖擊會比較大。

二是科學范式發(fā)生了根本性改變。以前我們用牛頓力學認知世界，牛頓力學的規(guī)則是：世界是連續(xù)變化的，沒有斷點。現(xiàn)在科學正在向更高層次邁進，量子力學成為主流，事物發(fā)展的不確定性、不穩(wěn)定性、難以預(yù)測性，都讓我們今天企業(yè)的經(jīng)營更加困難。

三是商業(yè)環(huán)境發(fā)生了根本性改變。新的商業(yè)環(huán)境下，我們的支付方式、信息接收方式包括消費環(huán)境發(fā)生了很大的變化。消費者也從外延式炫耀性消費轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)求式自愉性消費，并呈現(xiàn)出“去物質(zhì)化”和“去品牌化”的消費傾向。

世界轉(zhuǎn)彎、科學躍層、消費變心，帶來的直接影響就是，中國經(jīng)濟已經(jīng)出現(xiàn)了趨勢性放緩，逆勢增長成為時代的共性問題。

銷售與市場：巨變的環(huán)境下，企業(yè)運營市場的底層邏輯是否發(fā)生了變化？逆勢增長的核心要素是什么？

李鵬：德魯克說過，在動蕩的時代，最大的威脅不是動蕩本身，而是延續(xù)過去的邏輯。因此，環(huán)境發(fā)生了改變，我們就要順勢而為，要勇敢地去做出調(diào)整。

未來形勢更加嚴峻，唯一能夠?qū)共淮_定性的就是把我們的內(nèi)功練好。所謂自固為本，形勢不好，鞏固自身的能力，這是本道，自強者勝。這是一個基本的邏輯。從這個意義來說，苦練內(nèi)功是逆勢增長的核心主干。

無形把苦練內(nèi)功分化為逆勢增長的八大道：一是戰(zhàn)略明確，二是制度改良，三是要打造一個符合未來、符合當下經(jīng)濟行情的組織，四是重視文化、提煉文化、打造文化、建設(shè)文化，五是提高團隊的專業(yè)能力，進而逐步提高我們對專業(yè)人才的管理能力或者共享能力，六是優(yōu)化產(chǎn)品，七是品牌分化，八是技術(shù)升級。

企業(yè)經(jīng)營管理是實實在在的基礎(chǔ)問題，一分懶都偷不了。大家不要看今天很多互聯(lián)網(wǎng)公司市值一夜暴漲，沒有這些基礎(chǔ)的東西，最后都是曇花一現(xiàn)。

林肯有句話說得好：我走的慢，但我絕不退后。要想走出困境并在逆勢中取得持續(xù)性勝利，靠的都是耐心，以及對企業(yè)組織基因和品牌內(nèi)核的持續(xù)打磨，而不是寄希望于某個突發(fā)性地、奇跡般的勝利。

很多時候，你只需要按部就班地做好自己該做的事，打造自己的核心競爭力，等時機來臨時，一切都會有所改變。

銷售與市場：你覺得企業(yè)持續(xù)增長的突破口在哪里？實現(xiàn)逆勢增長的關(guān)鍵點是什么？

李鵬：一個人、一個組織發(fā)展的最大障礙，不是外部環(huán)境，而是每個人在自己頭腦里設(shè)定的種種極限。企業(yè)老板的思維邊界，才是一個企業(yè)的真正邊界。能夠面對同樣的事情，看到不同的維度。

中國改革開放40年后，各種紅利已經(jīng)消失殆盡，通過管理提升所帶來的效率空間幾乎沒有了。接下來，如果你想實現(xiàn)增長，唯一的方式就是創(chuàng)新，而創(chuàng)新真正的驅(qū)動力，是背后深刻的思考能力，即思維突破。只有那些具備增長型思維的企業(yè)，才可以因為不斷應(yīng)對變化而獲得持續(xù)的生長力?？梢哉f，突破思維是逆勢增長的關(guān)鍵一招。

銷售與市場：那具體怎么樣突破思維呢？

李鵬：思維突破有很多方法，我認為當前企業(yè)想逆勢增長，至少要有以下四種思考邏輯：一是無常乃常，一定要認識到不確定、不穩(wěn)定、不可預(yù)測是常態(tài)，我們要積極地擁抱它，適應(yīng)它，駕馭它；二是順天逆人，遵循事物的發(fā)展規(guī)律，順著趨勢去做事，擇機而行，擇務(wù)而從，同時要提高個人修為，掃除身心灰塵，做一個大寫的人；三是不疾而速，做事不能一味地求快，但也不能優(yōu)柔寡斷，在事前好好謀劃，當實行起來時就要雷厲風行；四是逆增上緣，抓住這個時機，磨練我們的心性，內(nèi)部爭取反超，逆勢發(fā)展。

最后，我想說的是，很多人覺得增長有捷徑，增長需要方法，但增長沒有捷徑。因為增長最核心的環(huán)節(jié)，永遠是解決那些阻礙了我們給用戶提供更好服務(wù)、更好價值的事情，永遠是回歸到這個本質(zhì)上來，不斷重構(gòu)企業(yè)的核心能力。

不過大家不用灰心，增長的機會永遠都在。現(xiàn)在企業(yè)有增長焦慮可能是因為擔心以后不再增長了，未來每一年都會更難，但增長永無止境。（李鵬，無形策劃創(chuàng)始人，其新書《逆勢增長》將于2019年12月底出版）