摘 要： 為了進一步提升對消費市場的管理質量，青海省“智慧315”官網維護機構順應時代發(fā)展趨勢，提出了對“智慧315”門戶網站升級與改善的項目需求，進一步增加網站服務功能，比如“投訴公示”與“視頻新聞”咨詢發(fā)布版塊、“消費資訊”欄目等，同時優(yōu)化固有欄目板塊，比如“比較試驗”欄目等，從而為消費者提供更加多樣化的服務項目。文章將針對其中主要的幾部分內容展開說明。

關鍵詞： 門戶網站;升級;改善;方案

一、 引言

315網站是我國權威的消費者投訴和維權網站，很多經銷商為了獲取更多的經濟利益，不顧消費者而采取一系列的非法手段來牟取暴利，極大地擾亂了我國消費市場的規(guī)范和穩(wěn)定。315網站的存在為消費者提供了一條科學正規(guī)的維權渠道，基于當前消費市場的形勢變化，有必要對現(xiàn)有網站進行升級改善，以便為消費者提供更加全面可靠的維權服務。

二、項目概況

文章所涉及項目為青海省“智慧315”網站升級與改善項目，該網站是專門為消費者打造的一個權威可靠、公正客觀的信息互動平臺，服務內容主要是解決消費者的維權投訴問題，從而最大限度保護消費者的消費權益，營造健康良好的消費環(huán)境。此次升級與改造的預期目標是進一步完善網站服務功能、增加服務板塊，為消費者提供更加便捷有效的信息交流和反饋平臺，同時向人們展示更多的消費維權案例，提高廣大消費者的維權意識，維護消費市場的長期穩(wěn)定發(fā)展。

三、 升級與改善方案

該網站開展的門戶升級和改善項目主要是在原有網站基礎上進行的一系列改進優(yōu)化，鑒于以往的功能版塊仍然發(fā)揮作用，所以本次升級改善并未剔除原有欄目，而是對部分欄目進行了優(yōu)化，同時新增了幾項新的內容，并重新對門戶網站進行了排版制作。

（一）對現(xiàn)有的“比較試驗”欄目進行優(yōu)化

“比較試驗”欄目是該網站當中一個非常有特色的板塊，其主要功能是通過對同類產品進行市場消費情況調查以及品質比較，出具相應的調查報告，便于消費者根據調查結果科學選擇產品品牌。但是受到以往網站技術開發(fā)水平的限制，其報告內容大多以文字為主，而且缺乏內容篩選功能，消費者進行查閱時比較麻煩，只能通過計算機登錄網站進行查詢，限制了消費者的使用。本次升級改善過程中，開發(fā)并上線了“消協(xié)幫您選”小程序，消費者可以通過手機登錄微信小程序直接對比各品牌商品最近幾年的試驗數據，數據呈現(xiàn)形式既有文字又有圖表，給人的感覺更加直觀，而且消費者還能根據自身需求進行條件篩選，大大提高了對比效率，有助于幫助其更加高效地進行比價和質量對比，從而快速選出自己心儀的產品。

（二）新增“投訴公示”與“視頻新聞”咨詢發(fā)布版塊

該項目實施過程中，在原有欄目基礎上新增了“投訴公示”與“視頻新聞”咨詢發(fā)布版塊，并對網站系統(tǒng)和接口兼容性進行了優(yōu)化提升，使其不僅可以接納文字以及圖片上傳，同時還可以接受影像、音頻等多格式文件，這樣便大大豐富了網站的宣傳形式，使得其內容更加靈活多樣，有助于提高消費者的查閱興趣，潛移默化增強消費者的維權意識。除此之外，該版塊也有效增加了對非正規(guī)銷售產品的曝光率，消費者可以直接通過該版塊過濾掉已經公示的劣質產品或在購買之前進行搜索查詢，這也從另一層面為消費者構建了一層保護屏障，有助于減少消費者上當受騙概率。

（三）新增“消費資訊”欄目

“消費資訊”欄目主要負責每天向消費者推送最新的消費熱點新聞、案例分析新聞以及一些消費常識新聞，新聞內容大多比較簡短，既不會給消費者帶來長時間閱讀的困擾，還能有效利用碎片化時間，向消費者不斷傳播消費規(guī)范，然后消費者之間再口口相傳，這樣有助于促進消費市場的良性發(fā)展，刺激更多的人參與到消費維權工作當中。另外，消費資訊欄目的開通，實際上也是給經銷商的一種警示，一旦出現(xiàn)違規(guī)銷售行為被消費者舉報，不僅會在網絡環(huán)境中大面積曝光，而且還有可能被列為信用黑名單，不利于其日后經營業(yè)務的開展，這無形中便起到了督促經銷商合法經營的作用。

四、升級與改善的關鍵技術

（一）SQL Server2008技術

相比較于其他版本數據庫而言，SQL Server2008后期維護操作方便，尤其對于多用戶訪問網站，具有很強的適應性，這與本次針對網站的升級改善需求相符，隨著人們消費能力的增加以及消費維權意識的增強，日后網站的多用戶訪問站點會越來越多，這對數據庫功能提出了更高要求。基于以上原因，本次青海“智慧315”網站開展的升級與改善項目的后端數據庫部分最終采用了SQL Server2008技術。

（二）ASP.NET技術

ASP.NET技術是基于NET Framework 生成的，其主要作用是進行web平臺開發(fā)，開發(fā)方式主要以面向對象和組件式開發(fā)為主，通過編程模型來構建web框架和窗體，從而讓用戶可以在各個設備終端快速完成頁面瀏覽。執(zhí)行方式都是預先編譯好的，所有程序的執(zhí)行都是在CLR（公共語言運行庫）平臺上完成。該技術需要結合互聯(lián)網技術共同發(fā)揮作用產生頁面交互效果，CLR技術在其運行過程中提供一系列的信息處理、內存回收以及安全防護服務，從而保障網站可以高效、穩(wěn)定地按照用戶操作觸發(fā)動作指令。ASP.NET技術是目前互聯(lián)網平臺中比較流行的一種web開發(fā)方式，因為其具有開發(fā)周期短、操作和維護便捷、功能完善以及網絡數據庫結合效率高等諸多優(yōu)勢，所以推廣范圍非常廣。該項目實施過程中考慮到新增了多項欄目內容，而且后期可能還會繼續(xù)增加與用戶的交互版塊，所以在構建門戶頁面時采用了ASP.NET技術，為后續(xù)網站深入優(yōu)化奠定了良好基礎。

（三）Ado.net數據庫操作技術

除了上述兩種核心技術以外，本次針對青海“智慧315”官網所開展的門戶網站升級改善項目還用到了底層Ado.net數據庫操作技術，主要應用場景是網絡程序編寫和數據接口環(huán)境搭建。由于該技術對SQL server 經過特殊優(yōu)化，所以在SQL server數據庫環(huán)境條件下運行速度特別快。相比較于傳統(tǒng)的ODBC開放式接口而言，該技術應用在處理效率上占據明顯優(yōu)勢，有助于快速提取其他數據庫的信息。

五、結語

本次針對青海省“智慧315”官網的升級與改善項目最終實現(xiàn)了預期效果，經過升級改善后的網站比以往功能更加齊全、界面布置更加美觀合理，同時網站運行也變得更加流暢。經過一段時間的測試運行后發(fā)現(xiàn)，消費者用戶對網站使用的反饋良好，具有很強的現(xiàn)實改造意義。與此同時，該項目也積累了關于門戶網站升級改善的經驗，為日后此類項目的開展提供了可靠的參考依據。

參考文獻：

[1]姜夢龍.實用門戶級CMS的研究與開發(fā)[D].馬鞍山：安徽工業(yè)大學，2016.

[2]何鈺，崔冬梅.互聯(lián)網出口的優(yōu)化升級方案[J].網絡安全和信息化，2017（3）：150-152.

作者簡介：? 陳飛，江蘇戶傳科技有限公司。