彭 凡，李 陽(yáng)，馬文治，魏 歡

（共享鑄鋼有限公司，寧夏銀川 750021）

制造業(yè)體現(xiàn)了一個(gè)國(guó)家的生產(chǎn)力水平，是區(qū)別發(fā)展中國(guó)家和發(fā)達(dá)國(guó)家的重要因素。摩托羅拉公司創(chuàng)立六西格瑪管理后首先就在制造業(yè)中進(jìn)行了應(yīng)用并獲得了巨大的成功，因此在制造業(yè)中實(shí)施六西格瑪管理可以說(shuō)是得天獨(dú)厚。而對(duì)于制造業(yè)中的鑄造企業(yè)，正在經(jīng)歷著轉(zhuǎn)型升級(jí)，在鑄造企業(yè)中實(shí)施六西格瑪管理要針對(duì)企業(yè)特點(diǎn)，以六西格瑪項(xiàng)目的形式，從項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目開(kāi)展、項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)價(jià)等幾方面實(shí)施。

1 項(xiàng)目立項(xiàng)

1.1 項(xiàng)目選擇

項(xiàng)目選擇是開(kāi)展項(xiàng)目的前提，項(xiàng)目選的好就成功了一半。一般項(xiàng)目選擇都是由公司高層領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀等從如下幾方面選擇要開(kāi)展的項(xiàng)目：（1）為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略必須開(kāi)展的；（2）不滿(mǎn)足顧客要求的；（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)存在的典型問(wèn)題，如質(zhì)量、效率、成本方面等。

1.2 項(xiàng)目策劃

項(xiàng)目確定后就需要進(jìn)行項(xiàng)目策劃，主要策劃的內(nèi)容有項(xiàng)目基本信息（責(zé)任部門(mén)、負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目級(jí)別、項(xiàng)目類(lèi)型等）、項(xiàng)目簡(jiǎn)介、項(xiàng)目指標(biāo)、項(xiàng)目里程碑、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

項(xiàng)目級(jí)別按照項(xiàng)目的重要程度可分為戰(zhàn)略級(jí)、公司級(jí)、部門(mén)級(jí)，項(xiàng)目類(lèi)型可分為技術(shù)類(lèi)、管理類(lèi)。

制定項(xiàng)目指標(biāo)時(shí)一定要注意項(xiàng)目指標(biāo)是通過(guò)項(xiàng)目組的努力可以達(dá)到的，既要有挑戰(zhàn)性又要有可行性[1]。項(xiàng)目指標(biāo)定的太高則完成起來(lái)比較困難，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)展項(xiàng)目的積極性就有影響。項(xiàng)目指標(biāo)定的太低，容易完成，則對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)改進(jìn)效果小。

項(xiàng)目開(kāi)展周期最長(zhǎng)為12 個(gè)月，最短為3 個(gè)月。根據(jù)項(xiàng)目類(lèi)型按照DMAIC 改進(jìn)流程或DMADV 設(shè)計(jì)流程制定項(xiàng)目里程碑。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)包括與項(xiàng)目相關(guān)的各部門(mén)的人員，具有一定的六西格瑪管理知識(shí)基礎(chǔ)，最好有1 名六西格瑪黑帶參與。

1.3 項(xiàng)目立項(xiàng)審核

項(xiàng)目策劃完成后，需向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目的策劃情況，由公司領(lǐng)導(dǎo)審核項(xiàng)目指標(biāo)、項(xiàng)目開(kāi)展方向等制定內(nèi)容是否符合要求，審核通過(guò)后正式開(kāi)展。

圖1 項(xiàng)目管理系統(tǒng)

2 項(xiàng)目開(kāi)展

2.1 項(xiàng)目月度計(jì)劃

為保證項(xiàng)目指標(biāo)的完成，按照項(xiàng)目里程碑各階段的要求，需每月制定項(xiàng)目月度工作計(jì)劃，包括計(jì)劃具體內(nèi)容、責(zé)任人、完成時(shí)限。

2.2 項(xiàng)目月度例會(huì)

為保證項(xiàng)目的有序開(kāi)展，同時(shí)掌握項(xiàng)目的進(jìn)展，各項(xiàng)目需每月召開(kāi)項(xiàng)目例會(huì)，溝通項(xiàng)目月度計(jì)劃的進(jìn)展，討論項(xiàng)目目前存在的問(wèn)題，必要情況下可以邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參加，對(duì)項(xiàng)目開(kāi)展的方向、遇到的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)。

2.3 項(xiàng)目月度評(píng)價(jià)

由公司項(xiàng)目主管部門(mén)每月根據(jù)項(xiàng)目的指標(biāo)、計(jì)劃、會(huì)議等完成情況，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)選出開(kāi)展較好的項(xiàng)目和較差的項(xiàng)目，并進(jìn)行全員通報(bào)，起到激勵(lì)、督促的作用，以此推進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)展。

3 項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)價(jià)

按照里程碑，項(xiàng)目完成最后一個(gè)階段的任務(wù)后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織總結(jié)項(xiàng)目驗(yàn)收材料，公司項(xiàng)目主管部門(mén)審核后組織項(xiàng)目驗(yàn)收，共分兩輪驗(yàn)收：項(xiàng)目專(zhuān)家預(yù)驗(yàn)收和專(zhuān)家驗(yàn)收。專(zhuān)家預(yù)驗(yàn)收一般由與項(xiàng)目相關(guān)的各部門(mén)的主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收材料審核打分，專(zhuān)家驗(yàn)收為組織項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì)議向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目完成情況。兩輪驗(yàn)收都從項(xiàng)目指標(biāo)完成情況、六西格瑪工具應(yīng)用情況、項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益等方面評(píng)分。最終結(jié)合預(yù)驗(yàn)收和驗(yàn)收的成績(jī)給出該項(xiàng)目的最終成績(jī)。

當(dāng)年所有項(xiàng)目驗(yàn)收完成后，按照項(xiàng)目的得分情況評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)及鼓勵(lì)獎(jiǎng)，對(duì)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)按照各項(xiàng)目組成員的參與情況及參與項(xiàng)目獲獎(jiǎng)情況對(duì)項(xiàng)目組成員給予年終評(píng)價(jià)的項(xiàng)目績(jī)效得數(shù)。

4 數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)

基于以上六西格瑪項(xiàng)目的開(kāi)展流程，策劃開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理系統(tǒng)。其目的在于促使六西格瑪項(xiàng)目規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化管理，確保項(xiàng)目計(jì)劃的有效完成，提高項(xiàng)目工作的產(chǎn)出效益，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)、質(zhì)量、管理水平的持續(xù)改進(jìn)和提高。

項(xiàng)目管理系統(tǒng)主要有項(xiàng)目立項(xiàng)模塊、過(guò)程管理模塊、驗(yàn)收管理模塊組成，覆蓋了上述項(xiàng)目管理流程的各個(gè)環(huán)節(jié)。