劉益青

摘 ? 要：隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，傳統(tǒng)教育管理僅依靠人工的方式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代教育的要求，高校正在不斷實(shí)踐創(chuàng)新，探索應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行全面化、個(gè)性化、精細(xì)化的班級(jí)管理。在高職院校的班級(jí)管理過程中，必須從更為廣闊的視野、更真實(shí)的角度來看待班級(jí)管理的方式，從而選定管理內(nèi)容，構(gòu)建班級(jí)管理信息平臺(tái)，提高班級(jí)管理的效率。文章對此進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);高職院校;班級(jí)管理;應(yīng)用實(shí)踐

作為信息化發(fā)展新階段的產(chǎn)物，大數(shù)據(jù)被廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國家綜合治理、社會(huì)生活等領(lǐng)域，對經(jīng)濟(jì)、科技、文化都產(chǎn)生了重大影響。各國政府和高科技公司也已經(jīng)將視野聚焦教育中的大數(shù)據(jù)，使大數(shù)據(jù)成了新興的產(chǎn)業(yè)熱點(diǎn)。大數(shù)據(jù)的理念和應(yīng)用手段也深刻影響了高校的教育教學(xué)，學(xué)校的日常管理尤其是學(xué)生管理正朝著信息化和自動(dòng)化的目標(biāo)進(jìn)行實(shí)踐創(chuàng)新，以此來實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理效率和成效的大幅度提升。

1 ? ?大數(shù)據(jù)的定義及重要作用

大數(shù)據(jù)是指為了更經(jīng)濟(jì)、更有效地從高頻率、大容量、不同結(jié)構(gòu)和類型的數(shù)據(jù)中獲取有價(jià)值的信息而設(shè)計(jì)的新一代架構(gòu)和技術(shù)，其實(shí)質(zhì)就是信息爆炸時(shí)代產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)以及相關(guān)的技術(shù)發(fā)展與創(chuàng)新[1]。維克托·邁爾·舍恩格在《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書中，從大數(shù)據(jù)的巨大價(jià)值方面對其進(jìn)行了定義，認(rèn)為大數(shù)據(jù)的真正價(jià)值在于對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行有針對性的挖掘和加工而產(chǎn)生的潛在價(jià)值。

阿里巴巴創(chuàng)辦人馬云在演講中提到，未來的時(shí)代將不是IT時(shí)代，而是數(shù)據(jù)科技（Data Technology，DT）的時(shí)代。這說明大數(shù)據(jù)對于阿里巴巴集團(tuán)來說舉足輕重，更是時(shí)代的發(fā)展方向[2]。經(jīng)李克強(qiáng)總理簽批，2015年9月，國務(wù)院印發(fā)《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》，系統(tǒng)部署大數(shù)據(jù)發(fā)展工作。這就要求當(dāng)代高校學(xué)生管理工作者要積極響應(yīng)國家號(hào)召，順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代背景的發(fā)展要求，建立優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效、精細(xì)、科學(xué)的人性化管理新模式。

隨著物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的不斷發(fā)展以及各級(jí)對高等教育的重視投入，教育大數(shù)據(jù)深刻改變著教育理念和教育思維方式。學(xué)校管理也正從人工的定性、單向管理逐漸向著信息化的定量、綜合、科學(xué)管理轉(zhuǎn)變?！罢l掌握了數(shù)據(jù)，誰就掌握了主動(dòng)權(quán)”[3]。諸如學(xué)生、教師的一言一行，學(xué)校里的一切事物，都是教育大數(shù)據(jù)的來源。當(dāng)每個(gè)學(xué)生都使用計(jì)算機(jī)或者手機(jī)終端進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)，上課出勤、課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成情況、微博師生互動(dòng)、問題研討、小組項(xiàng)目化進(jìn)程、圖書借閱、課余活動(dòng)參與等，都可以轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，形成一張數(shù)據(jù)網(wǎng)。因此，大數(shù)據(jù)具有深刻的教育價(jià)值。高校應(yīng)該充分挖掘教育領(lǐng)域中的大數(shù)據(jù)，從學(xué)生需要出發(fā)，建立適當(dāng)?shù)膶W(xué)生信息化平臺(tái)，開發(fā)與整合能夠改善管理實(shí)效的應(yīng)用程序，建立全面的大數(shù)據(jù)體系。

2 ? ?大數(shù)據(jù)背景下的高校班級(jí)管理現(xiàn)狀及存在的問題

習(xí)近平總書記在2016年全國高校思政工作會(huì)議上的講話中指出，高校學(xué)生工作必須圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生[4]。如何關(guān)心、服務(wù)好學(xué)生是當(dāng)前高校學(xué)生工作者急需解決的難題，而班級(jí)管理是學(xué)校管理的最基層組織和最重要環(huán)節(jié)，可以動(dòng)態(tài)整合班主任、任課老師、學(xué)生以及與班級(jí)有關(guān)的所有資源。良好的班級(jí)管理有助于實(shí)現(xiàn)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，是日常教學(xué)和思想政治教育的根本保障，更是決定學(xué)生社會(huì)化發(fā)展的重要影響因素。對于高校學(xué)生管理工作而言，掌握班級(jí)管理中大規(guī)模的數(shù)據(jù)信息，并且充分利用信息資源進(jìn)行及時(shí)、有效的班級(jí)管理，是育人工作的關(guān)鍵。

為了更全面地了解目前大數(shù)據(jù)技術(shù)在班級(jí)管理中的應(yīng)用狀況，筆者所在課題組就大數(shù)據(jù)技術(shù)影響下的班級(jí)管理情況進(jìn)行了抽樣調(diào)查，對J校在校生共發(fā)放問卷482份，收回有效問卷480份，有效回收率99%。根據(jù)調(diào)查問卷的反饋，課題組對高校班級(jí)運(yùn)用大數(shù)據(jù)的狀況進(jìn)行了深入的研究和分析，從大數(shù)據(jù)定義認(rèn)知、班級(jí)管理實(shí)施狀況、學(xué)生滿意度等方面進(jìn)行實(shí)證調(diào)查。在回收的480份調(diào)查問卷中，被調(diào)查對象58%是大一學(xué)生，34%是大二學(xué)生，8%是大三學(xué)生，其中，66%的學(xué)生在做這份問卷調(diào)查之前，對“大數(shù)據(jù)”的概念有基本了解，有92%的學(xué)生在日常生活和學(xué)習(xí)中都會(huì)使用大數(shù)據(jù)?？上攵髷?shù)據(jù)技術(shù)被大學(xué)生廣泛應(yīng)用。

大數(shù)據(jù)主要有數(shù)量巨大、種類多、速度快和價(jià)值密度低等特點(diǎn)。從高職班級(jí)管理角度看，大數(shù)據(jù)體現(xiàn)出多樣性、快速性、價(jià)值密度偏低等特點(diǎn)。在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，“95后”大學(xué)生擅長用新媒體進(jìn)行交流，比如在微博、朋友圈等社交平臺(tái)呈現(xiàn)個(gè)人的生活、活動(dòng)和實(shí)習(xí)等狀態(tài)，信息范圍廣，涉及領(lǐng)域多。70%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)用這些平臺(tái)是順應(yīng)當(dāng)代信息化發(fā)展的潮流，用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)班級(jí)管理的效率較高，每天的日常反饋班級(jí)群里會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行公示，師生們能夠一目了然地了解到班級(jí)同學(xué)的學(xué)習(xí)狀況，這樣有助于提高學(xué)生自我管理的自覺性，起到積極督促的作用。82%的學(xué)生將自己作為班級(jí)中的一份子，會(huì)積極參與班級(jí)活動(dòng)，具有較強(qiáng)的集體主義觀念和榮譽(yù)感，對自己班級(jí)充滿信心和希望。有58%的同學(xué)覺得班級(jí)氛圍良好、民主公平、同學(xué)關(guān)系融洽、師生互動(dòng)良好，但也有7%的同學(xué)是無所謂的態(tài)度。70%的同學(xué)認(rèn)為所在班級(jí)上課紀(jì)律好，衛(wèi)生情況也保持良好。大約有67%的同學(xué)認(rèn)為隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，信息轉(zhuǎn)換速度加快，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)生成，數(shù)據(jù)分析需要精細(xì)準(zhǔn)確，信息反饋更要及時(shí)。

通過實(shí)際調(diào)研，J校對于班級(jí)管理、學(xué)生情況的數(shù)據(jù)處理還處于半信息化半人工化狀態(tài)。每天數(shù)據(jù)收集錄入，到每周的數(shù)據(jù)匯總，再到每月的數(shù)據(jù)分析，人為因素較多，是一個(gè)較為漫長且需要精細(xì)化操作的過程，花費(fèi)大量的人力和時(shí)間，且滯后性嚴(yán)重，導(dǎo)致數(shù)據(jù)價(jià)值利用率低。而且在大部分情況下直接采用了原始數(shù)據(jù)和全體數(shù)據(jù)，隨之而來的狀況是很多沒有意義甚至是錯(cuò)誤的信息也保留其中，數(shù)據(jù)的價(jià)值密度偏低。

目前，這種情況在大部分高校學(xué)生管理中普遍存在。高校學(xué)生管理工作者對于新技術(shù)的學(xué)習(xí)基本處于被動(dòng)接受階段，大數(shù)據(jù)意識(shí)整體偏低，對于學(xué)生管理的信息化發(fā)展趨勢沒有深入研究。高校缺乏科學(xué)統(tǒng)籌的頂層設(shè)計(jì)，信息化效果難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，班級(jí)管理工作進(jìn)行精細(xì)化分析實(shí)施比較困難，因此，對于學(xué)生的教育影響收效甚微。如何改善高校班級(jí)管理的現(xiàn)狀，促進(jìn)學(xué)生管理達(dá)成發(fā)展目標(biāo)和學(xué)校共同愿景的高度契合，是一個(gè)嶄新的課題。

3 ? ?大數(shù)據(jù)應(yīng)用于高職院校班級(jí)管理的實(shí)踐探索

大數(shù)據(jù)主要有數(shù)量巨大、種類多、速度快和價(jià)值密度低等特點(diǎn)。從高職班級(jí)管理角度看，大數(shù)據(jù)體現(xiàn)出多樣性、快速性、價(jià)值密度低等特點(diǎn)。高校班級(jí)管理工作應(yīng)借助大數(shù)據(jù)，充分發(fā)揮其優(yōu)勢，不斷提高工作的效率。

3.1 ?設(shè)計(jì)研發(fā)“數(shù)字化校園信息平臺(tái)1.0版”

大數(shù)據(jù)背景下，J校與時(shí)俱進(jìn)，全方位投入數(shù)字化校園建設(shè)，形成一個(gè)功能完善且富有本校特色的信息化教育系統(tǒng)。

J校建立了數(shù)字化校園信息平臺(tái)（Digital Campus Platform，CRP），定位教工、外聘（企業(yè)）人員、學(xué)生3個(gè)用戶角色。數(shù)字化校園信息網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容豐富，功能強(qiáng)大，極大提高了工作的及時(shí)性、針對性和有效性。如教工平臺(tái)整合了黨務(wù)管理、教學(xué)管理、學(xué)生工作管理、業(yè)績管理等十幾個(gè)二級(jí)功能目錄，每個(gè)功能目錄下又有數(shù)量不等的功能模塊，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行查詢和錄入學(xué)生日常表現(xiàn)積分;學(xué)生平臺(tái)整合了每名學(xué)生的學(xué)習(xí)生活月志、成長學(xué)分銀行平臺(tái)、學(xué)生社團(tuán)管理、空中課堂學(xué)習(xí)等近20個(gè)不同的功能模塊，由學(xué)生本人負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)了信息錄入、信息查詢通知、課程申請等多個(gè)功能，可以較全面地掌握每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)教育方面相關(guān)內(nèi)容的情況。

3.2 ?設(shè)計(jì)研發(fā)高校班級(jí)管理平臺(tái)

大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)將使傳統(tǒng)教育管理由“模糊”時(shí)代進(jìn)入到精確化、科學(xué)化時(shí)代。

網(wǎng)絡(luò)資源介入學(xué)生的班級(jí)生活已是客觀現(xiàn)實(shí)，J校設(shè)計(jì)開發(fā)了一套既便于學(xué)校管理、班主任使用，又利于學(xué)生參與;既強(qiáng)調(diào)管理結(jié)果，又突出管理過程的學(xué)校班級(jí)管理軟件平臺(tái)。

傳統(tǒng)的班級(jí)管理，是學(xué)校制定簡單、籠統(tǒng)的班級(jí)管理規(guī)定和制度，強(qiáng)制性地發(fā)出指令，簡單劃一地進(jìn)行管理[5]。學(xué)生始終處于被動(dòng)接受管理的地位，因此普遍情況下，班級(jí)活動(dòng)參與性不高、主人翁意識(shí)不強(qiáng)，管理過程中老師單向灌輸和管束，學(xué)生被動(dòng)且有效性低。所以，基于大數(shù)據(jù)的學(xué)校班級(jí)管理平臺(tái)是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，在校園網(wǎng)環(huán)境下針對柔性班級(jí)管理設(shè)計(jì)開發(fā)的一套科學(xué)的信息系統(tǒng)。在這個(gè)平臺(tái)上班級(jí)管理者可以隨時(shí)隨地發(fā)布重要信息，比如考級(jí)考證、學(xué)校活動(dòng)通知等，班級(jí)同學(xué)也可以及時(shí)收到相關(guān)訊息，點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)行提醒。同時(shí)開展班級(jí)日常管理和創(chuàng)設(shè)一系列班級(jí)管理活動(dòng)，來調(diào)動(dòng)班級(jí)成員參與班級(jí)管理的積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理的自動(dòng)化和精確化，提高班級(jí)活動(dòng)的實(shí)施水平和班級(jí)管理的效率，從而促進(jìn)學(xué)校管理的科學(xué)化和正規(guī)化發(fā)展。

3.3 ?用大數(shù)據(jù)分析學(xué)情、指導(dǎo)教育教學(xué)

大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅是簡單的數(shù)據(jù)分析，而是運(yùn)用大數(shù)據(jù)使高校各個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行交互和流通，分析教育教學(xué)管理數(shù)據(jù)與高校內(nèi)全方位數(shù)據(jù)存在的潛在聯(lián)系。大數(shù)據(jù)平臺(tái)可以融合圖片、視頻、多媒體、網(wǎng)絡(luò)資源等多種方式，為師生提供形式多樣和層次廣泛的教育教學(xué)服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化組合學(xué)校的教育教學(xué)資源。教育教學(xué)通過整合信息流通功能，逐步將教師備課、課堂教學(xué)、課后輔導(dǎo)、互動(dòng)反饋、學(xué)生個(gè)別化學(xué)習(xí)、在線考試等教學(xué)環(huán)節(jié)包容進(jìn)來，形成大容量、開放式學(xué)習(xí)環(huán)境[6]。

基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的“班級(jí)管理平臺(tái)”，使得學(xué)生工作管理者獲取海量數(shù)據(jù)變得輕松、容易。班主任、輔導(dǎo)員可以分析整個(gè)班級(jí)乃至學(xué)校所有班級(jí)無數(shù)網(wǎng)絡(luò)記錄、分析整個(gè)數(shù)據(jù)庫，從上課出勤到作業(yè)完成情況、從課堂表現(xiàn)到課后作業(yè)完成情況、從課程教學(xué)過程到教學(xué)效果檢驗(yàn)。大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能夠提高班級(jí)管理微觀層面分析的準(zhǔn)確性，推測出某個(gè)班級(jí)、某個(gè)學(xué)生的狀況，幫助教師調(diào)整教學(xué)手段和方式、教育行為策略與實(shí)現(xiàn)個(gè)性化管理措施。將學(xué)生學(xué)習(xí)成績數(shù)據(jù)庫、日常行為記錄數(shù)據(jù)庫、成長學(xué)分獎(jiǎng)懲數(shù)據(jù)庫等進(jìn)行分析，通過數(shù)據(jù)挖掘工具，可以不斷掌握每名學(xué)生的個(gè)人信息、家庭情況、學(xué)習(xí)成績、性格特點(diǎn)、心理狀況、興趣愛好等。橫向比較，可以看到每個(gè)學(xué)生每個(gè)項(xiàng)目之間的不同;縱向?qū)Ρ?，可以得出單個(gè)學(xué)生各個(gè)階段的情況。大數(shù)據(jù)可以明確地反映、說明問題，在班級(jí)評(píng)比、個(gè)人評(píng)獎(jiǎng)評(píng)先的時(shí)候用數(shù)據(jù)來說話更加的公正、公平。

4 ? ?結(jié)語

大數(shù)據(jù)技術(shù)使得教育面臨新的一場改革，也促使班級(jí)管理的思維方式和工作方式發(fā)生重大變革。這對班級(jí)管理來說，既是一次機(jī)遇也是一場挑戰(zhàn)，要求高校班級(jí)管理必須與時(shí)俱進(jìn)，更新班級(jí)管理觀念，采用基于大數(shù)據(jù)的班級(jí)管理技術(shù)，用好先進(jìn)技術(shù)—大數(shù)據(jù)，更加科學(xué)、細(xì)致、有效地進(jìn)行學(xué)生管理，有效提升高校班級(jí)管理的實(shí)效性，為學(xué)生成長成才全面服務(wù)，是當(dāng)前高校教育工作者值得繼續(xù)探索和思考的命題。

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