張衛(wèi)紅

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?大學(xué)生思想政治教育溝通是教師與學(xué)生之間交流的橋梁，通過(guò)溝通交流可以拉近雙方的距離，增進(jìn)感情，實(shí)現(xiàn)信息的傳遞和分享，最終達(dá)成思想溝通和情感產(chǎn)生共鳴的目的。因此，首先對(duì)大學(xué)生思想政治教育溝通的特征和溝通在大學(xué)生思想政治教育工作中的重要作用進(jìn)行分析，并針對(duì)當(dāng)前大學(xué)生思想政治教育中存在的溝通困境提出相應(yīng)的對(duì)策，這對(duì)大學(xué)生思想政治教育顯得尤為重要。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?大學(xué)生;思想政治教育;溝通;問(wèn)題;對(duì)策

[中圖分類(lèi)號(hào)] ?G645 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2019）25-0016-02

當(dāng)今，大學(xué)生思想政治教育受到社會(huì)各界廣泛關(guān)注，而溝通作為進(jìn)行大學(xué)生思想政治教育的一種重要方式，在師生之間建立良好關(guān)系發(fā)揮著重大作用，它可以消除師生之間的隔閡，有效的溝通還可以達(dá)到思想政治交流的良好成效。但目前大學(xué)生思想政治教育溝通仍存在著許多的不足之處，因此，建立良好的溝通機(jī)制對(duì)大學(xué)生思想政治教育工作具有深遠(yuǎn)的意義。

一、大學(xué)生思想政治教育溝通的特征

溝通是發(fā)生在人與人之間的一種比較特殊的方式，大學(xué)生思想政治教育溝通具有一定的目的性、雙向互動(dòng)性及過(guò)程持續(xù)性。

（一）目的明確性

與一般的溝通活動(dòng)不同，大學(xué)生思想政治溝通活動(dòng)目的明確，因?yàn)榻處熢陂_(kāi)展思想政治教育溝通之前就已經(jīng)制定了目標(biāo)，設(shè)定好情境，并設(shè)想能達(dá)成的結(jié)果。而在溝通的過(guò)程中，除了實(shí)現(xiàn)自己原先制定的目標(biāo)外，還要追求實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)，達(dá)到影響教育者的目的。教師為了與學(xué)生之間的溝通能夠順利，需要提前認(rèn)識(shí)和深入了解溝通信息，很好把握溝通的發(fā)展方向，并且對(duì)學(xué)生也有一定的了解，只有提前做好溝通預(yù)習(xí)功課，才能在溝通過(guò)程中取得理想的成效。加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育溝通，既有利于大學(xué)生的身心發(fā)展，也有利于社會(huì)的和諧和可持續(xù)發(fā)展。

（二）雙向互動(dòng)性

大學(xué)教師和學(xué)生之間具有關(guān)聯(lián)性，在思想政治教育溝通中具有雙向互動(dòng)性，彼此之間相互作用和相互影響。事物之間的密切關(guān)系往往在某場(chǎng)信息活動(dòng)中得以體現(xiàn)，當(dāng)信息在事物之間相互流通時(shí)能夠達(dá)到溝通的作用，這也是事物本身所具備的本質(zhì)特征。在大學(xué)生思想政治教育溝通過(guò)程中，信息在雙方之間相互傳遞，通過(guò)信息的運(yùn)輸和接受，教育者和受教育者之間完成各自的任務(wù)。大學(xué)生思想政治教育溝通就是教師通過(guò)語(yǔ)言或行為表達(dá)方式向大學(xué)生轉(zhuǎn)達(dá)信息內(nèi)容，當(dāng)大學(xué)生接收到教師傳來(lái)的信息時(shí)，能夠主動(dòng)對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行辨認(rèn)、吸收及消化，并對(duì)教師傳來(lái)的信息及時(shí)給予反饋，通過(guò)信息的反饋來(lái)向教師傳達(dá)自身內(nèi)心的想法。在溝通過(guò)程中，教師的信息傳遞和大學(xué)生的信息反饋反映了信息溝通的互動(dòng)，通過(guò)信息的傳輸和交流，能夠使教師和學(xué)生完成情感表達(dá)和思想交流，達(dá)到理想的互動(dòng)作用，進(jìn)一步促使溝通在大學(xué)生思想政治教育過(guò)程中達(dá)到真正有效的積極作用。

（三）過(guò)程持續(xù)性

大學(xué)生思想政治教育溝通并不是一個(gè)短暫的過(guò)程，具有長(zhǎng)期性和持續(xù)性。人們?cè)诮邮芡饨缧畔⒌倪^(guò)程中普遍會(huì)主動(dòng)辨別信息，并篩選出對(duì)自己有用的信息，而這種篩選途徑包括理智性過(guò)濾網(wǎng)和情感過(guò)濾網(wǎng)。大學(xué)生作為一個(gè)特殊群體，對(duì)外界的認(rèn)知尚處于懵懂狀態(tài)，正確的世界觀、人生觀及價(jià)值觀尚未完全樹(shù)立，在這種情況下，大學(xué)生的身心發(fā)展很容易受到周?chē)h(huán)境的影響。因此，大學(xué)生思想政治教育溝通必須經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，在各個(gè)持續(xù)的過(guò)程中，要求教師要隨時(shí)了解和掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和行為動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的理論知識(shí)，學(xué)會(huì)采用新的方法開(kāi)展一些教育活動(dòng)，以促進(jìn)大學(xué)生思想政治教育溝通得到穩(wěn)定和持續(xù)的發(fā)展。

二、溝通在大學(xué)生思想政治教育工作中的重要作用

與傳統(tǒng)的命令式思想政治教育方式不同，當(dāng)今大學(xué)生思想政治教育主要以溝通為主，該方式能夠普遍得到大學(xué)生的認(rèn)可和接納，它能夠在教師和學(xué)生之間建立友好的關(guān)系，并彼此之間相互信任、相互認(rèn)同，情感上也得到了共鳴，最終思維方式和思想認(rèn)識(shí)也達(dá)成了一致，能夠共同面對(duì)疑難和解決問(wèn)題。

（一）溝通能夠?qū)崿F(xiàn)教師和學(xué)生之間思想信息的傳遞并產(chǎn)生共鳴

只有傳遞給他人的思想得到了對(duì)方的認(rèn)可，思想才會(huì)具備存在的意義。在大學(xué)生思想政治教育的過(guò)程中，教師會(huì)通過(guò)溝通的交流方式將自身的思想信息傳輸給學(xué)生，學(xué)生接收到信息后加以吸收，并及時(shí)針對(duì)教師傳遞過(guò)來(lái)的信息內(nèi)容進(jìn)行反饋，而在這一過(guò)程中，雙方也能夠加深對(duì)彼此的理解，相互認(rèn)可，拉近了雙方的關(guān)系，在思想上也達(dá)成了共識(shí)。

（二）溝通能夠?qū)崿F(xiàn)教育平等，從而提高大學(xué)生思想政治教育的成效

傳統(tǒng)的命令式教育方式主要以教師為主體，加上大學(xué)生的家庭背景、生活環(huán)境及受教育程度不同，在一定的程度上，教師與大學(xué)生很難實(shí)現(xiàn)真正意義上的交流。在大學(xué)生思想政治教育中，學(xué)生地位一般很低，而教師卻高高在上，在這種教育背景下很難實(shí)現(xiàn)平等的交流，大部分學(xué)生主觀上也很難接受教師對(duì)其實(shí)施的教學(xué)。而應(yīng)用溝通的方式進(jìn)行大學(xué)生思想政治教育是建立在師生相互平等的基礎(chǔ)上的，在溝通過(guò)程中，教師和學(xué)生地位是平等的，彼此之間的溝通處于比較輕松的氛圍下，不產(chǎn)生身份貴賤之分，雙方之間能夠敞開(kāi)心扉，相互尊重、相互包容和相互認(rèn)可，打破傳統(tǒng)師生之間交流的隔閡，有利于大學(xué)生思想政治教育取得新的成效。

（三）溝通以傳遞思想信息的方式促使教師與大學(xué)生之間產(chǎn)生情感上的共鳴

在有效溝通的基礎(chǔ)上，可以實(shí)現(xiàn)師生之間思想和情感上的交流，教師和學(xué)生之間可以談?wù)勑牡?，相互分享生活和工?教師還可以幫助學(xué)生排除心理困惑，從而使學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生敬慕之情，也對(duì)教師產(chǎn)生情感上的認(rèn)同，進(jìn)一步提高了大學(xué)生思想政治教育的實(shí)效性。

三、大學(xué)生思想政治教育中存在的溝通困境

（一）溝通的信息通道有一定的不暢通性

如果信息溝通過(guò)程不通暢，必然會(huì)影響信息傳遞的時(shí)效。信息傳遞通道主要包括非組織情感聯(lián)系信息通道和組織情感聯(lián)系信息通道，前者主要發(fā)生在大學(xué)生個(gè)體之間，后者主要發(fā)生在大學(xué)生與教師或輔導(dǎo)員之間。而信息通道的不通暢主要發(fā)生在有組織情感聯(lián)系的信息通道中，例如，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生直接接觸的機(jī)會(huì)微乎其微，因此導(dǎo)致他們之間的溝通極少，這樣一來(lái)，大學(xué)生遇到的一些困境和問(wèn)題，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)很難第一時(shí)間獲知，也就意味著學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)很難有效解決大學(xué)生存在的困難，從而導(dǎo)致學(xué)校和大學(xué)生之間產(chǎn)生了一些沒(méi)必要的矛盾。

（二）在對(duì)意義的理解上溝通雙方存在一定障礙

在認(rèn)知水平和思維方式上，大學(xué)生與教育者之間存在一定差距，這會(huì)使他們對(duì)彼此意義的理解不同。因?yàn)樵跍贤ǖ倪^(guò)程中他們所扮演的角色不同，抱著不同的心理，加上學(xué)生與教師一般關(guān)系較為疏遠(yuǎn)，對(duì)教師往往有抵觸和逆反心理，從而雙方很難達(dá)成相互理解和共識(shí)。

（三）大學(xué)生思想政治教育溝通工作還未深入展開(kāi)

在對(duì)待學(xué)生思想政治教育溝通的工作上，諸多高校不夠重視、流于形式，往往不從大學(xué)生的實(shí)際需求出發(fā)制定有效的教育規(guī)劃方案，卻形而上學(xué)地去做一些意義不大的工作，不做有預(yù)見(jiàn)性的教育，真正等到問(wèn)題發(fā)生后再進(jìn)行溝通已為時(shí)已晚。

四、建立大學(xué)生思想政治教育良好溝通機(jī)制的對(duì)策

良好溝通是大學(xué)生思想政治教育工作的前提，要順利開(kāi)展和完善思想政治教育，應(yīng)從教育者和大學(xué)生兩個(gè)方面來(lái)解決溝通問(wèn)題。

（一）提高高校思想政治教育溝通中教育者的溝通運(yùn)用能力

1.提高思想政治教育工作者的個(gè)人綜合能力

溝通活動(dòng)的成敗與教育者的個(gè)人綜合素質(zhì)息息相關(guān)，綜合素質(zhì)主要包括思想政治和道德素質(zhì)、科學(xué)文化知識(shí)素質(zhì)和個(gè)人能力素質(zhì)。正確的思想政治方向和較高的道德素質(zhì)是高校教育者所必備的基本條件和基本素質(zhì)，是與學(xué)生進(jìn)行有效溝通的基石;大學(xué)生思想政治教育溝通工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)、涉及的學(xué)科知識(shí)很廣的工作，因此對(duì)教育者科學(xué)文化素質(zhì)有一定的要求;有效溝通是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作，尤其對(duì)大學(xué)生思想政治教育來(lái)說(shuō)，要求教育者具有較好的觀察思考能力、表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力和心理承受等個(gè)人能力。

2.建立正確的溝通理念

教育者需要樹(shù)立人盡可才的育人理念，堅(jiān)持以人為本，深入了解學(xué)生的實(shí)際情況，站在學(xué)生的角度去考慮問(wèn)題，用真情去感染學(xué)生，讓其在心理上產(chǎn)生認(rèn)同，從而建立互相理解、和諧和有效的溝通。

3.增強(qiáng)信息處理能力，掌握多種溝通方法

增強(qiáng)對(duì)各種信息處理的能力，提高信息的靈活運(yùn)用能力和語(yǔ)言的感染力，對(duì)目標(biāo)不同、處于不同場(chǎng)合的學(xué)生采用多樣化的溝通方法，是高校思想政治教育者實(shí)現(xiàn)有效溝通的手段。

4.靈活運(yùn)用溝通技巧

溝通技巧的靈活運(yùn)用對(duì)溝通很重要。教育者在做好語(yǔ)言準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔和幽默的同時(shí)，要注意場(chǎng)合、語(yǔ)境的變化，善于運(yùn)用語(yǔ)言溝通技巧來(lái)增強(qiáng)溝通的效果，也要注意非語(yǔ)言溝通技巧的使用，如動(dòng)作、空間距離和類(lèi)語(yǔ)言。

（二）提高大學(xué)生的溝通意識(shí)和能力

1.提高大學(xué)生的溝通意識(shí)

大學(xué)生自我意識(shí)已逐漸完善，大部分大學(xué)生有進(jìn)行溝通的積極愿望，還有一些大學(xué)生因自身成長(zhǎng)環(huán)境的因素，個(gè)人比較自卑、內(nèi)向，不愿意與外人主動(dòng)交流，尤其是與老師，這些學(xué)生需及時(shí)提高自身的溝通意識(shí)，才能進(jìn)行有效溝通。

2.提高大學(xué)生的溝通能力

大學(xué)生個(gè)人溝通能力同樣是溝通活動(dòng)成敗的關(guān)鍵一環(huán)。一方面，要提高大學(xué)生的基本理論素質(zhì)，加強(qiáng)其對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)道德責(zé)任感和分辨是非的能力，減少溝通中文化差異的影響;另一方面要鍛煉大學(xué)生與人溝通的能力和技巧，這樣與教育者之間的溝通才能順暢和有效。

五、結(jié)語(yǔ)

總而言之，溝通作為思想政治教育中較為常見(jiàn)的一種方式，在大學(xué)生思想政治教育中扮演著重要的角色，師生之間溝通的好，雙方之間才能相互認(rèn)可，形成共識(shí)。因此需要學(xué)校采取一些行之有效的對(duì)策，加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育溝通，促使大學(xué)生身心健康得到進(jìn)一步的發(fā)展。

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編輯 陳鮮艷