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互聯(lián)網(wǎng)金融背景下的普惠金融發(fā)展研究

2019-12-08 20:55陳奕瑞海南師范大學(xué)
營(yíng)銷界 2019年51期
關(guān)鍵詞:普惠金融服務(wù)金融機(jī)構(gòu)

■陳奕瑞(海南師范大學(xué))

普惠金融是指一種以小微企業(yè)、貧困戶等特殊群體為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象的金融服務(wù)模式,而互聯(lián)網(wǎng)金融則是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建的新類型金融業(yè)務(wù)。人們通過(guò)將傳統(tǒng)的普惠金融與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合能夠使普惠金融更加契合當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境,因此從業(yè)者要深入分析互聯(lián)網(wǎng)金融背景下的普惠金融發(fā)展,推動(dòng)普惠金融的進(jìn)步。

一、在征信機(jī)制方面的發(fā)展

征信機(jī)制是指金融機(jī)構(gòu)在為客戶辦理業(yè)務(wù)前,用來(lái)合法采集客戶個(gè)人過(guò)去信用行為信息的體系,機(jī)構(gòu)通過(guò)征信信息可以對(duì)客戶的資質(zhì)進(jìn)行科學(xué)合理的判斷,以便于在征信信息的基礎(chǔ)上向客戶提供相應(yīng)的服務(wù),這樣能夠降低金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)辦理風(fēng)險(xiǎn),確保機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行。而在普惠金融領(lǐng)域,各機(jī)構(gòu)采用的征信機(jī)制不同,所以信息的收集渠道、方式等方面都存在一定的差異,導(dǎo)致征信查詢結(jié)果不同或不清晰,為普惠金融的發(fā)展帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn),但在互聯(lián)網(wǎng)金融背景下,客戶的信息得以共享,各機(jī)構(gòu)采用的征信機(jī)制也在逐漸統(tǒng)一,消除了以往的征信查詢漏洞,準(zhǔn)確的規(guī)避了征信風(fēng)險(xiǎn),使得普惠金融在征信查詢機(jī)制方面得到了大幅度的發(fā)展。此外,在互聯(lián)網(wǎng)金融背景下,隨著人們的生活越來(lái)越依賴于網(wǎng)絡(luò),征信機(jī)制能夠收集到的客戶征信信息會(huì)更加全面,增強(qiáng)了征信查詢結(jié)果的準(zhǔn)確性,進(jìn)一步降低了普惠金融的運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)。

二、在推廣平臺(tái)方面的發(fā)展

普惠金融推廣的主要目的是通過(guò)提高受益群體的造血功能,來(lái)實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平、消除貧困,而傳統(tǒng)的普惠金融在業(yè)務(wù)的申請(qǐng)、辦理等流程方面較為繁瑣,由于部分人群的接受能夠力較弱,導(dǎo)致其無(wú)法很好的理解和操作各項(xiàng)辦理步驟,降低了普惠金融服務(wù)的可得性。就目前來(lái)看,隨著信息技術(shù)不斷滲透到人們的日常生活中,智能手機(jī)早已大范圍普及,因此普惠金融在網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)模式下,可以構(gòu)建手機(jī)APP推廣平臺(tái),使群眾通過(guò)簡(jiǎn)單的手機(jī)操作,就能夠辦理金融業(yè)務(wù),簡(jiǎn)化繁瑣的傳統(tǒng)辦理流程,弱化群眾在普惠金融服務(wù)獲取方面的困難,從而滿足更多人的金融服務(wù)需求,優(yōu)化惠普金融的發(fā)展效果。此外,以往有部分民眾對(duì)普惠金融不了解,所以無(wú)法享受到金融業(yè)務(wù)帶來(lái)的福利,而在互聯(lián)網(wǎng)金融背景下的普惠金融,利用手機(jī)APP推廣平臺(tái),給予了他們直接接觸產(chǎn)品的機(jī)會(huì),加深了其對(duì)普惠金融的認(rèn)識(shí),有助于民眾們積極參與到金融活動(dòng)中,提升了普惠金融的發(fā)展水平。

三、在服務(wù)模式方面的發(fā)展

普惠金融不同于公益性質(zhì)的活動(dòng),它主要是通過(guò)調(diào)動(dòng)市場(chǎng)中的閑置資產(chǎn),來(lái)幫助被傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)排除在外的高風(fēng)險(xiǎn)、急需需求、特殊群體客戶獲得有效、可負(fù)擔(dān)的金融服務(wù),增強(qiáng)特殊群體的造血功能,推動(dòng)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,而在傳統(tǒng)的普惠金融服務(wù)模式中,由于信息不對(duì)等、獲取不全面等問(wèn)題導(dǎo)致了機(jī)構(gòu)為客戶匹配的產(chǎn)品不合適,使部分人群無(wú)法獲得應(yīng)有的金融服務(wù),影響了普惠金融正常的發(fā)揮作用。但在如今的網(wǎng)絡(luò)金融背景下,普惠金融不僅能夠通過(guò)開(kāi)放性的網(wǎng)絡(luò)信息,更加充分的調(diào)動(dòng)市場(chǎng)內(nèi)閑置資源,而且還可以借助有效的披露機(jī)制以及全面的客戶信息,來(lái)增強(qiáng)金融服務(wù)的準(zhǔn)確性,從而安全引導(dǎo)市場(chǎng)內(nèi)資產(chǎn)向小微企業(yè)等特殊人群傾斜,助力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的整體化發(fā)展。此外,網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)模式,在很大程度上解決了雙方信息不對(duì)等的問(wèn)題,使資金流、物流、信息流更加完整,推動(dòng)了惠普金融的進(jìn)一步發(fā)展。

四、在監(jiān)管機(jī)制方面的發(fā)展

監(jiān)管機(jī)制是保證普惠金融正常運(yùn)作的重要因素,監(jiān)管機(jī)制的全面性在很大程度上影響著普惠金融的發(fā)展,而傳統(tǒng)的以保監(jiān)會(huì)、銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)等機(jī)構(gòu)組成的監(jiān)管機(jī)制,雖然分工明確、權(quán)責(zé)具體,但其在管理內(nèi)容、手段上的更新無(wú)法跟上當(dāng)前金融產(chǎn)品種類、形式的變化,因此不能充分發(fā)揮自身的監(jiān)管作用,使普惠金融的運(yùn)行中仍然存在一定的安全隱患。然而,在網(wǎng)絡(luò)金融背景下,普惠金融在監(jiān)管機(jī)制方面,正在不斷的健全披露機(jī)制,同時(shí),信息技術(shù)的交互性、開(kāi)放性,弱化了有關(guān)信息在獲取方面面臨的阻礙,使得監(jiān)管人員能夠更加全面的掌握普惠金融的發(fā)展情況以及當(dāng)前市場(chǎng)的運(yùn)行狀態(tài),推動(dòng)了監(jiān)管機(jī)制的不斷優(yōu)化和完善,使其可以逐步跟上金融產(chǎn)品變革發(fā)展的步伐,加大了監(jiān)管工作的力度。此外,隨著網(wǎng)絡(luò)金融的發(fā)展,監(jiān)管機(jī)制內(nèi)的制度也在逐步完善,保證機(jī)制有條不紊的運(yùn)作,這在很大程度上規(guī)范了普惠金融的市場(chǎng)環(huán)境,提升了其發(fā)展水平。

五、在產(chǎn)品類型方面的發(fā)展

由于信息獲取量有限,傳統(tǒng)的普惠金融產(chǎn)品比較單一,不能完全契合各類客戶群體的需求,而且處于風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),金融機(jī)構(gòu)發(fā)放的產(chǎn)品往往對(duì)農(nóng)戶、小微企業(yè)等人群的限制條件較多,導(dǎo)致產(chǎn)品的吸引力較低,制約了普惠金融的發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)金融背景下,普惠金融能夠全面掌握用戶和投資者雙方的信息,并根據(jù)實(shí)際情況,來(lái)構(gòu)建具備個(gè)性化、創(chuàng)新化的產(chǎn)品,使產(chǎn)品能夠準(zhǔn)確的契合用戶的要求,減少了傳統(tǒng)金融產(chǎn)品在銷售中的冗余問(wèn)題。此外,在互聯(lián)網(wǎng)金融背景下,普惠金融機(jī)構(gòu)利用云計(jì)算、移動(dòng)支付等先進(jìn)的信息技術(shù),為各類特殊人群構(gòu)建了極具針對(duì)性的產(chǎn)品,優(yōu)化了產(chǎn)品的銷售效果,例如:《2018年中國(guó)銀行業(yè)服務(wù)報(bào)告》發(fā)表的消息稱,小微企業(yè)貸款余額達(dá)33.49萬(wàn)億元,同比增速8.9%,扶貧小額信貸余額達(dá)2488.9億元。基于此,可以看出普惠金融通過(guò)在產(chǎn)品類型上的發(fā)展,有效引導(dǎo)了市場(chǎng)資金向小微企業(yè)等特殊群體的傾斜[1]。

六、在支持政策方面的發(fā)展

一般來(lái)說(shuō),普惠金融的服務(wù)客戶大多為被傳統(tǒng)金融排除在外的高風(fēng)險(xiǎn)、低回報(bào)的群體,因此普惠金融機(jī)構(gòu)相較于傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)需要承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn),而以往長(zhǎng)期存在的支持政策出臺(tái)滯后問(wèn)題,使普惠金融在高需求方面發(fā)展的訴求無(wú)法得到滿足,降低了普惠金融的發(fā)展動(dòng)力,使各機(jī)構(gòu)的積極性也受到了打擊。但在網(wǎng)絡(luò)金融背景下,政府借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠收集到大量的相關(guān)信息,為風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移機(jī)制的構(gòu)建提供了充足的依據(jù),有助于政府制定完善的風(fēng)險(xiǎn)專業(yè)策略,為普惠金融提供優(yōu)質(zhì)的發(fā)展環(huán)境,保證其發(fā)展的安全性。在風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移機(jī)制上,政府要建立專業(yè)的信用證明體系,實(shí)現(xiàn)由政府出面來(lái)解決金融業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中的信任問(wèn)題,同時(shí)出臺(tái)相應(yīng)的補(bǔ)貼政策,提高小微企業(yè)的償還能力,并構(gòu)建緩釋機(jī)制等,來(lái)轉(zhuǎn)移和化解普惠金融機(jī)構(gòu)面臨的風(fēng)險(xiǎn),提升普惠金融的發(fā)展水平[2]。

七、結(jié)論

綜上所述,互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)模式的推廣,有助于普惠金融的優(yōu)化發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)金融背景下,普惠金融的發(fā)展能夠降低運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)、擴(kuò)大服務(wù)范圍、增強(qiáng)服務(wù)的準(zhǔn)確性、規(guī)范化市場(chǎng)運(yùn)作、提高產(chǎn)品銷售效果、優(yōu)化金融機(jī)構(gòu)發(fā)展環(huán)境,從而更好的滿足群眾對(duì)金融服務(wù)的需求。

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