陳祎瑩

個(gè)體思維在一定程度上決定個(gè)體行動(dòng)，積極心理學(xué)的良性運(yùn)用促進(jìn)企業(yè)內(nèi)工作人員工作積極性的增長，適應(yīng)于現(xiàn)代化、人性化的企業(yè)管理，有助于企業(yè)建立良性企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。

一、積極心理學(xué)理念解析

積極心理學(xué)中積極心理由積極情緒引導(dǎo)，通俗概念下的積極情緒例如高興、自信、喜悅等等，積極心理學(xué)的研究意義在于利用適應(yīng)于個(gè)體積極情緒增長的具體手段促進(jìn)個(gè)體思維心理向積極層面轉(zhuǎn)變，以科學(xué)有效的對應(yīng)手段提升個(gè)體幸福感。就積極心理學(xué)研究成果來看，積極心理學(xué)中注重對個(gè)體積極向的主觀體驗(yàn)、人格特質(zhì)及組織環(huán)境的研究分析，成長經(jīng)歷、生存環(huán)境及對未來的認(rèn)知在一定程度上決定了個(gè)體積極情緒或消極情緒的增減，在積極情緒影響下個(gè)體會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)的幸福感、自我價(jià)值感等積極情感，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)由積極情緒到積極心理的轉(zhuǎn)變，積極心理學(xué)的研究便在于利用積極情緒的產(chǎn)生因素，對個(gè)體進(jìn)行積極層面的引導(dǎo)和鼓勵(lì)，促使個(gè)體不斷進(jìn)步，不斷發(fā)展[1]。

二、積極心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用意義

積極心理學(xué)中提倡個(gè)體或個(gè)體間的互相合作、互相欣賞及積極向上，在企業(yè)管理中的運(yùn)用，以企業(yè)需求點(diǎn)出發(fā)潛在要求企業(yè)及企業(yè)員工間建立良性合作關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)員工在工作生產(chǎn)中工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率及自我管理等環(huán)節(jié)的優(yōu)化，讓員工在企業(yè)內(nèi)的工作交流中實(shí)現(xiàn)個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與集體間的雙向尊重、信任、關(guān)愛及工作積極性提升等等，以調(diào)動(dòng)員工積極情緒、積極心理的人性化模式實(shí)現(xiàn)員工工作積極性、工作認(rèn)同感的提升，為企業(yè)內(nèi)、為個(gè)人創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)收益或非物質(zhì)收益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的進(jìn)步與發(fā)展。企業(yè)作為由個(gè)人組成的環(huán)環(huán)相扣的集體，在企業(yè)管理中充分合理融入積極心理學(xué)理念，以員工個(gè)體為切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)由個(gè)體到組織、由組織到企業(yè)整體的科學(xué)管理，對企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展及不斷創(chuàng)新起到充足的推動(dòng)作用。

三、企業(yè)管理中積極心理學(xué)的應(yīng)用策略

（一） 積極心理學(xué)在員工激勵(lì)制度中的應(yīng)用

積極心理學(xué)的研究方向之一在于個(gè)體積極情緒的調(diào)動(dòng)和維持，個(gè)體的積極情緒及體驗(yàn)有助于個(gè)體主觀意識的積極，充分調(diào)動(dòng)自身潛力，該類模式與教育學(xué)中興趣引導(dǎo)模式有一定程度相似，都在于調(diào)動(dòng)個(gè)體的興趣或積極性。積極心理學(xué)在企業(yè)管理中的運(yùn)用，有助于員工主觀意識向積極層面的良性轉(zhuǎn)變，在工作規(guī)范度、完成度、工作效率等方面有充分的自主提升，充分發(fā)揮企業(yè)員工的個(gè)人潛能，讓企業(yè)的生產(chǎn)及運(yùn)營走向良性發(fā)展[2]。而積極心理學(xué)在員工激勵(lì)制度中的應(yīng)用，從員工需求點(diǎn)出發(fā)，以適度物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)現(xiàn)員工工作積極性的增長。在傳統(tǒng)企業(yè)激勵(lì)制度中，企業(yè)管理者往往借助一定程度例如工作獎(jiǎng)金、提成等形式來實(shí)現(xiàn)對企業(yè)員工的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，而受積極心理學(xué)影響后的企業(yè)管理，相關(guān)企業(yè)管理者在傳統(tǒng)激勵(lì)制度支持下應(yīng)適度轉(zhuǎn)變激勵(lì)形式，結(jié)合企業(yè)內(nèi)員工心理需求對員工的工作需求、工作滿意度及未來薪資水準(zhǔn)等環(huán)節(jié)作出關(guān)注。以激勵(lì)制度的多樣化和人性化實(shí)現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)不同需求的員工的全面管理和激勵(lì)。例如管理者在制定員工激勵(lì)制度時(shí)，應(yīng)結(jié)合各層次員工的年齡段、生活狀態(tài)、婚姻狀態(tài)、生活價(jià)值觀等層面，以符合不同層次、職位、部門、年齡段及性別的激勵(lì)制度進(jìn)行員工管理。結(jié)合員工需求點(diǎn)豐富當(dāng)前的激勵(lì)制度，如設(shè)立獎(jiǎng)金、物質(zhì)、職位、提成等方面科學(xué)有效具象化的激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，為提升各激勵(lì)制度的有效性，企業(yè)內(nèi)管理者可借助社交軟件組織企業(yè)內(nèi)相關(guān)員工進(jìn)行投票活動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)以員工為主體的激勵(lì)制度構(gòu)建。管理者可結(jié)合企業(yè)內(nèi)各層管理人員力量，適度對員工職業(yè)滿意度進(jìn)行調(diào)查和分析，增強(qiáng)與員工的有效交流，在對員工未來職業(yè)規(guī)劃方面，企業(yè)內(nèi)相關(guān)管理人員可結(jié)合員工需求、職位情況為員工的職業(yè)發(fā)展提供參考性建議例如職業(yè)技能、職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)等等，此外企業(yè)內(nèi)可收集工作年限達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)員工的職業(yè)規(guī)劃書，搜集并分析員工的真實(shí)需求如晉升機(jī)會(huì)、薪資要求、休假要求等等，結(jié)合員工的工作情況在適當(dāng)時(shí)間點(diǎn)對以上要求進(jìn)行適度滿足，有效穩(wěn)定員工的積極情緒，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)力的穩(wěn)定持續(xù)增長。

（二）積極心理學(xué)在企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用

積極心理學(xué)中對組織環(huán)境的積極性研究是另一大重點(diǎn)，積極心理學(xué)認(rèn)為，積極向的組織環(huán)境有利于個(gè)體積極情緒、積極心理及積極品質(zhì)的培養(yǎng)，企業(yè)發(fā)展中企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)內(nèi)軟實(shí)力的表現(xiàn)，相關(guān)企業(yè)管理工作的進(jìn)行在于提升企業(yè)內(nèi)價(jià)值觀的一統(tǒng)性，以良性統(tǒng)一、積極向上的企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)內(nèi)員工心理模式的轉(zhuǎn)變，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)員工對企業(yè)、對職位的信任感、忠誠度提升，充分提升企業(yè)凝聚力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部齊心協(xié)力，共同提升企業(yè)生產(chǎn)力、市場競爭力的效果[3]。積極心理學(xué)在企業(yè)文化建設(shè)中的運(yùn)用，從心理學(xué)角度出發(fā)有效促進(jìn)員工思維層面的轉(zhuǎn)變，增進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際效果，應(yīng)用方面參考以下三點(diǎn)：①企業(yè)管理者應(yīng)以適當(dāng)手段促使企業(yè)內(nèi)工作人員工作情緒維持在較佳狀態(tài)，讓企業(yè)文化環(huán)境、實(shí)際環(huán)境促使員工積極情緒的增長，部分企業(yè)管理者在工作管理中應(yīng)注重個(gè)人情緒及語言的把控，在例如加急事務(wù)處理中保持一定的語速和語調(diào)，避免因不良的外在情緒影響而造成雙方矛盾的加劇，從個(gè)人做起促進(jìn)企業(yè)內(nèi)工作風(fēng)氣的形成，為企業(yè)內(nèi)建設(shè)積極層面的人際關(guān)系環(huán)境；②在企業(yè)工作環(huán)境建設(shè)層面，管理者應(yīng)結(jié)合企業(yè)內(nèi)員工實(shí)際需求，按企業(yè)內(nèi)實(shí)際情況進(jìn)行如吸煙室、茶水間等空間的建設(shè)，結(jié)合員工工作需要及企業(yè)實(shí)力定期進(jìn)行工作設(shè)備如電腦、機(jī)械設(shè)備的升級維修，在辦公區(qū)域放置綠植美化員工工作環(huán)境等等，從細(xì)節(jié)做起促使企業(yè)內(nèi)工作環(huán)境的優(yōu)化，在一定程度上提升員工對企業(yè)的依賴感和信任度，促進(jìn)員工對企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)文化建設(shè)工作的支持度提升，以環(huán)境促進(jìn)員工生產(chǎn)力的增長；③企業(yè)內(nèi)各層管理者作為協(xié)助企業(yè)工作，管理員工的重要力量之一，管理者本人在工作環(huán)境中應(yīng)樹立積極意識及積極管理理念，提升對企業(yè)員工的信任度和支持度，建設(shè)和諧穩(wěn)固、積極向上的工作團(tuán)體，從管理層面帶動(dòng)企業(yè)內(nèi)員工工作士氣、工作積極性及工作滿足感的提升，構(gòu)建和諧友好的工作交流環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)的長久發(fā)展。

（三）積極心理學(xué)在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用

風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)管理中的一大重點(diǎn)環(huán)節(jié)，企業(yè)內(nèi)擁有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力才能有效穩(wěn)定員工工作信心，維持企業(yè)的生產(chǎn)力及穩(wěn)定運(yùn)營。風(fēng)險(xiǎn)管理存在如人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、營銷管理等管理工作中，但追其本質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理意為相關(guān)管理人員以對應(yīng)手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)管理事物、企業(yè)員工等各環(huán)節(jié)的平衡。積極心理學(xué)中強(qiáng)調(diào)，對個(gè)體在困境中的力量發(fā)掘以及走出困境的方式、過程研究，有利于風(fēng)險(xiǎn)防御類積極情緒、品質(zhì)的發(fā)現(xiàn)及研究，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對該類品質(zhì)的對應(yīng)性應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防御結(jié)果。積極心理學(xué)在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)各層管理人員應(yīng)在關(guān)注管理項(xiàng)目中問題因素的同時(shí)，以管理工作的實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行分析研究，增強(qiáng)其中的優(yōu)勢、改進(jìn)其中的劣勢，進(jìn)而使企業(yè)內(nèi)各組織、企業(yè)整體的風(fēng)險(xiǎn)管理能力提升。例如在企業(yè)營銷類風(fēng)險(xiǎn)管理工作中，相關(guān)管理人員應(yīng)注重對營銷人員專業(yè)能力的提升，分析相關(guān)消費(fèi)者心理需求、市場需求、企業(yè)市場份額及競爭產(chǎn)品信息等等，從實(shí)際問題出發(fā)對企業(yè)內(nèi)對應(yīng)弱勢進(jìn)行提升，以風(fēng)險(xiǎn)前規(guī)避實(shí)現(xiàn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的高效管理；例如在人力資源類風(fēng)險(xiǎn)管理工作中，企業(yè)內(nèi)可重注對員工需求的充分挖掘，以此來進(jìn)行企業(yè)文化的多樣化建設(shè)，以適度滿足員工需求的方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)“違約金繳納”等人員管理形式，充分提升員工對企業(yè)的信任感和忠誠度，實(shí)現(xiàn)人性化、高效化的人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理。

四、結(jié)束語

結(jié)合以上，企業(yè)管理作為企業(yè)發(fā)展及生產(chǎn)的有效輔助力量，需要相關(guān)企業(yè)管理者的不斷總結(jié)反思和改進(jìn)，在員工個(gè)人意識逐步增長的當(dāng)今時(shí)代，適應(yīng)于員工心理需求的企業(yè)管理有助于企業(yè)凝聚力的增長，為企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。積極心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用，企業(yè)管理者可參考從員工激勵(lì)、文化建設(shè)及風(fēng)險(xiǎn)管理三方面出發(fā)，結(jié)合企業(yè)內(nèi)多層員工的實(shí)際需求實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)工作的高效管理，建設(shè)積極向上、團(tuán)結(jié)一心的企業(yè)文化環(huán)境，為企業(yè)的長久發(fā)展提供充足助力。