柯佩宜

戴森旗下的吸塵器、風(fēng)扇、吹風(fēng)機(jī)、卷發(fā)棒都不是它從無(wú)到有發(fā)明出來(lái)的物件，但它們背后折射的發(fā)明精神，或許才是支撐這家公司成功的最優(yōu)秀發(fā)明。

10 月中旬，戴森公司在北京發(fā)布了其最新的科技成果——Dyson AirbladeT9kJ干手器。據(jù)介紹，這是該公司歷時(shí)3年、前后制作700多個(gè)原型后推出的干手器新品，依靠包括數(shù)碼馬達(dá)技術(shù)在內(nèi)的多項(xiàng)戴森專(zhuān)利技術(shù)可實(shí)現(xiàn)最快10秒干手并有效過(guò)濾細(xì)菌與降低噪音。

干手器的故事講起來(lái)不如新型智能手機(jī)或無(wú)人駕駛汽車(chē)等科技產(chǎn)品那樣生動(dòng)酷炫，但——套用戴森公司和戴森文化驅(qū)動(dòng)下的工程師、設(shè)計(jì)師們口中的論調(diào)——哪怕再不起眼的產(chǎn)品，也有進(jìn)步和創(chuàng)新的空間?！凹词故且粋€(gè)洗手間，對(duì)我們來(lái)說(shuō)也同樣值得認(rèn)真對(duì)待?！眲?chuàng)始人、首席工程師詹姆斯·戴森（JamesDyson）這樣表示。

這些年來(lái)從戴森身上，我更多關(guān)注到的，并不是其發(fā)明了多少樣顛覆我們想象力的創(chuàng)新產(chǎn)品（當(dāng)然這些產(chǎn)品是不錯(cuò)）。事實(shí)上，它旗下的吸塵器、風(fēng)扇、吹風(fēng)機(jī)、卷發(fā)棒都不是戴森從無(wú)到有發(fā)明出來(lái)的物件，然而它們背后所折射的發(fā)明精神，或許才是定義和支撐這家公司成功的最優(yōu)秀發(fā)明。

創(chuàng)新不需要新鮮發(fā)明

很多時(shí)候，我們會(huì)看到這樣的商業(yè)故事：炙手可熱的公司帶著革命性的創(chuàng)新產(chǎn)品重塑了整個(gè)行業(yè)，改寫(xiě)了游戲規(guī)則，席卷全國(guó)/全球市場(chǎng)。然而更接近現(xiàn)實(shí)的情況是，根本就沒(méi)有那么多革命性的新發(fā)明。

美國(guó)知名風(fēng)險(xiǎn)投資家馬克·安德森（Marc Andreessen）曾經(jīng)在一次播客節(jié)目中提到，全世界每年只能處理有限數(shù)量的新想法，而且天底下沒(méi)有所謂的新鮮想法。[就連這句話也不是他原創(chuàng)的，通常被認(rèn)為是出自文學(xué)家馬克·吐溫（Mark Twain）之口。]如果你以為自己發(fā)現(xiàn)了新東西，那極有可能是因?yàn)槟悴涣私庀嚓P(guān)歷史。

這聽(tīng)起來(lái)可能有些悲觀，但也給創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)們很大的發(fā)揮空間：其實(shí)你不需要有多么新鮮的發(fā)明，這不是創(chuàng)新的單一標(biāo)準(zhǔn)，也不是通往成功的唯一途徑。把已有的技術(shù)和市場(chǎng)做好，哪怕是平凡無(wú)奇的角落，通過(guò)對(duì)它們進(jìn)行新詮釋?zhuān)彩且环N創(chuàng)新，它也能推動(dòng)行業(yè)和社會(huì)的進(jìn)步，以及你公司的成功。

在我看來(lái)的戴森，就是這么一家公司。吸塵器并不是戴森原創(chuàng)，但這個(gè)單品打響了戴森品牌的頭炮，讓戴森一度成為吸塵器的代名詞;2016年，一直以來(lái)深耕家居領(lǐng)域的戴森帶著一款Supersonic吹風(fēng)機(jī)切入個(gè)人護(hù)理新場(chǎng)景，幾乎重新定義了吹風(fēng)機(jī)這一產(chǎn)品，隨后又延伸至美發(fā)造型工具;從1907年擦手紙問(wèn)世，到1948年電動(dòng)干手器第一次亮相，戴森并沒(méi)有原創(chuàng)干手器，但它始終認(rèn)為會(huì)有更好的干手解決方案，于是戴森技術(shù)的應(yīng)用空間從室內(nèi)走到室外，進(jìn)入諸如購(gòu)物中心、機(jī)場(chǎng)、餐廳等公共場(chǎng)所……

在戴森全球CEO駱文襟（Jim Rowan）看來(lái)，產(chǎn)品的創(chuàng)新與新領(lǐng)域的探索離不開(kāi)該公司多年來(lái)在技術(shù)方面取得的長(zhǎng)足進(jìn)步，而技術(shù)的開(kāi)發(fā)與更新，應(yīng)該要本著解決實(shí)際問(wèn)題、為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值的原則去進(jìn)行?！坝脩舻膶?shí)際問(wèn)題是我們開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的靈感，”駱文襟告訴《快公司》，“如果你在一家像戴森這樣的公司里面，你其實(shí)每天看世界的方式就是去尋找問(wèn)題。我們未來(lái)要做的是探索更多行業(yè)，看在哪些地方存在被忽略但有待解決的問(wèn)題，可以讓我們（的技術(shù)）發(fā)揮作用?！?/p>

很多人可能會(huì)好奇，“下一個(gè)‘shut up and take my money（什么別說(shuō)了，錢(qián)包拿去）的產(chǎn)品是什么？”當(dāng)然戴森從不會(huì)透露這點(diǎn)，當(dāng)然下一個(gè)新品也不大可能是某樣聞所未聞、見(jiàn)所未見(jiàn)的東西。畢竟，為古老的生意注入新活力，就已經(jīng)是一條足夠長(zhǎng)的創(chuàng)新賽道。

此外，駱文襟透露，中國(guó)有望成為戴森最大的市場(chǎng)，而2019年也是戴森在中國(guó)表現(xiàn)最佳的一年。他說(shuō)，在接下來(lái)的5年里，城市化的大趨勢(shì)會(huì)持續(xù)演變，而環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展會(huì)是這里的另一大核心訴求，結(jié)合這兩點(diǎn)，戴森的技術(shù)和產(chǎn)品可以提供的解決方案將有巨大的想象空間。

但發(fā)明的精神永遠(yuǎn)新鮮

一家公司不可能永遠(yuǎn)成功，再經(jīng)典的產(chǎn)品也不敢保證永存不朽。真正長(zhǎng)存的，不是物理物件，而是把它們創(chuàng)造出來(lái)的發(fā)明精神。

戴森是一家經(jīng)常與“工程”、“技術(shù)”、“發(fā)明”等字眼掛鉤的公司，詹姆斯·戴森本人在多次和媒體采訪中也強(qiáng)調(diào)自己是一名工程師和發(fā)明家，以及愛(ài)迪生那鼓舞人心的發(fā)明案例——你能感受到他對(duì)這位美國(guó)發(fā)明家的崇拜，沒(méi)準(zhǔn)你還能從他那聽(tīng)到各種愛(ài)迪生的名言名句。

愛(ài)迪生那關(guān)于成功與失敗的故事和金句非常經(jīng)典，不過(guò)愛(ài)迪生留給世人的，不只是燈泡或他擁有的上千個(gè)專(zhuān)利誕生出來(lái)的美妙發(fā)明。從對(duì)失敗的寬容到企業(yè)實(shí)驗(yàn)室這種模式的建立，他為后人對(duì)技術(shù)和發(fā)明的思考與實(shí)踐方式豎起了真正的指路明燈。

研發(fā)成本無(wú)疑是與創(chuàng)新、發(fā)明最為相關(guān)的一項(xiàng)會(huì)計(jì)科目。在這一方面，戴森的數(shù)據(jù)廣為傳播：10%-15%的營(yíng)收投入研發(fā)、接近50%的員工是研發(fā)人員、自1999年開(kāi)始在數(shù)碼馬達(dá)——戴森的看家本領(lǐng)——技術(shù)研發(fā)累計(jì)超過(guò)3.5億英鎊……

數(shù)字固然驚人，如果深入挖掘它們背后的細(xì)節(jié)和規(guī)律，更為驚人的角度是這里面得包含了多少的失敗甚至是無(wú)效投入（其中，戴森公司的人會(huì)告訴你的是數(shù)字5，127：在上世紀(jì)80年代，從五千一百二十七個(gè)失敗的模型里走出來(lái)的無(wú)塵袋吸塵器），還有戴森對(duì)技術(shù)的重視——駱文襟在采訪中表示，自擔(dān)任公司CEO以來(lái)，他的一個(gè)核心著力點(diǎn)是戴森技術(shù)實(shí)力的開(kāi)發(fā)。你可以理解為，他需要將詹姆斯·戴森奠定的“工程文化”滲透到公司的每一條毛細(xì)血管，讓實(shí)驗(yàn)精神和技術(shù)成果走出研發(fā)室，走近每一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，適應(yīng)時(shí)代的快速變化，以及輔助公司孵化新一代的“戴森愛(ài)迪生”，延續(xù)戴森的發(fā)明精神。

其中的延續(xù)方式之一是加碼人才的鑄造?！拔覀兎浅ｊP(guān)注人的發(fā)展，尤其是年輕的工程師們。我們希望他們能夠成長(zhǎng)為未來(lái)的工程師和科學(xué)家?！瘪樜慕笳f(shuō)。據(jù)其介紹，在英國(guó)的戴森工程技術(shù)學(xué)院，一家耗資3，150萬(wàn)英鎊建設(shè)、于2017年9月正式開(kāi)學(xué)的工程類(lèi)四年制教育項(xiàng)目，每年會(huì)有45名學(xué)生入學(xué)，他們每周有3天的時(shí)間和戴森的工程師就實(shí)際的項(xiàng)目展開(kāi)合作。