關鍵詞 網絡交易 民事法律 安全保護 相關性

作者簡介：林才紅，北京市京師律師事務所。

中圖分類號：D923 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ?DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2019.11.152

一、前言

網絡交易的最大特點就是突破了時間與地點的束縛，交易雙方不再需要面對面的交流與溝通，甚至連商品實體都沒有看到，就已經實施了交易。在這種交易模式下，交易過程大部分都是在一種虛擬的情形下進行，極其容易出現信息不對稱的情況，從而衍生出各種交易安全的問題。

在網絡交易中，交易的安全性主要依賴于第三方的公平與公正。但是隨著網絡技術的發(fā)展，第三方的安全逐漸出現了一些問題與隱患，需要完善與加強第三方的安全保障;此外，更加需要國家從政策、法律的高度來使網絡交易真正達到安全與穩(wěn)定。

由于網絡交易通常發(fā)生在平等的民事主體之間，產生的法律關系以民商事法律關系為主。雖然，近年來網絡交易中也出現了很多刑事犯罪行為，如詐騙犯罪、非法吸收公眾存款犯罪、集資詐騙犯罪、侵犯個人信息等犯罪。但是，更多的網上交易還是以民商事糾紛為主，如合同糾紛、侵權責任糾紛。因此，在網絡交易安全的保護方面，主要以民、商法律為，對此，主國家應不斷完善，逐漸形成一套完整的網絡交易安全體系政策。

二、民商法對網絡交易安全的保護

（一）網絡交易安全分析

網絡交易是指以網絡為平臺為基礎，商家與消費者憑借平臺為媒介，買賣雙方之間沒有接觸，所進行的一種交易方式。網絡交易具有極強的便捷性，消費者可以通過網絡來選擇商品和完成支付，而且網絡交易跳過了大量的中間商，避免了層層加價，為消費者節(jié)約了大量的時間與金錢。網絡交易不僅已經開始成為了年輕人的首要購物方式，更是有部分中老年人開始使用網絡交易，展現出了自身良好的發(fā)展前景。

目前，從我國網絡交易發(fā)展情況來看，阿里巴巴公司是最具有代表性的網絡交易企業(yè)。尤其是每年的雙十一，阿里巴巴總是創(chuàng)造了極高的交易數額，近兩年更是高達了2000億元的銷售額。然而，這種快速地網絡交易發(fā)展開始逐漸呈現了一些問題。較為突出的就是個人信息的泄漏，網絡詐騙層出不窮，這不僅對人們的財產與信息安全造成了威脅，也對整個網絡交易系統(tǒng)與行業(yè)造成了嚴重的打擊。

（二）民商法在網絡交易安全中的作用

從民商法的角度來說，網絡交易安全還可分成動態(tài)與靜態(tài)兩種，動態(tài)主要是整個交易過程的安全性，而靜態(tài)是確保整個交易中所得到的保障。網絡交易與民商法緊緊相連，時刻保障整個網絡交易的安全。

根據現在我國的民商法體系，整個網絡交易安全的保護也表現在三個層次。

1.規(guī)范網絡交易行為

目前來說，網絡交易已經成為了人們的主要消費方式，逐步取代了傳統(tǒng)的交易模式。我國政府部門更加重視網絡交易，并為此營造了良好的網絡交易環(huán)境，構建公平公正的網絡交易渠道，確保網絡交易的雙方合法的權益都能受到保護。因此，網絡交易安全與我國民商法緊密相連，相關部門需要將民商法與網絡交易緊密相連，有效實施法律，規(guī)范整合網絡交易平臺。但是，網絡交易雖然處于虛擬狀態(tài)，可是交易卻是真實有效的，具體金額的流動自然也受到法律法規(guī)的約束和保護。在發(fā)生網絡交易雙方權益受侵害時，法律可以進行判斷分析，加強規(guī)范。比如，網絡交易過程中，如果商家出現肆意刪除消費記錄，根據我國民商法的規(guī)定，就可以確定其商家作出了違法行為，因此使得整個網絡交易具體規(guī)范與合理。

2.明確交易雙方的法律地位

網絡交易由于依托虛擬平臺，所以想要確保我國網絡交易的持續(xù)健康成長，要達成商家與平臺雙方之間的一致，并簽訂相應的合同。在商家與平臺之間，還要提前明確兩者的法律與權益的義務關系和地位狀況。但是，雖然我國非常重視民商法在網絡交易中的作用，但依舊不夠成熟與完善，需要各項立法部門從多層次角度完善與健全。

3.保障網絡交易的發(fā)展

隨著信息的快速發(fā)展，網絡已經成為了人們生活中必不可少的活動。而網絡交易也在此基礎上得到了飛速的發(fā)展。網絡交易存在較強的虛擬性這種本質屬性，由于法律的滯后性，目前我國對此進行全面的法律制定與規(guī)范較少，進而導致了整個網絡交易的活動缺乏有效的監(jiān)督，給我國整個網絡交易行業(yè)造成了惡劣的影響。

因此，要根據我國國情和現有的網絡交易狀況，制定規(guī)范網絡交易行為的專項法律，營造良好的網絡交易管理工作氛圍，做好網絡交易安全工作。根據我國具體的網絡交易情況，我國民商法可以做出相應的調整。比如，我國《電子商務法》以及《電子簽名法》等法律，對一些不良行為做出了相應的修改，幫助我國網絡交易安全的健康發(fā)展提供了法律依據，也避免了一些網絡交易問題的出現。但這些法律規(guī)定只是一個比較籠統(tǒng)和宏觀的調整，而網絡交易各個環(huán)節(jié)都可能存在不同的法律風險和安全問題，涉及到交易流程的方方面面，更多的體現是一些新鮮的、細致的和復雜的問題，更多的是一些微觀和實際的問題。就目前的規(guī)定來看，還需要從這方面問題著手，制作更細致、更貼合實際的規(guī)范。

三、民商法對網絡交易安全保護的現狀分析

（一）網絡交易安全保護現狀

從我國現有的網絡交易模式來看，網絡交易的保護狀況依舊不完善，需要制定專門、更細致的法律來監(jiān)管整體的網絡交易行業(yè)。從我國當前的網絡交易安全現狀來說，主要存在以下幾點突出問題：

首先，買賣雙方的信息不對稱現象泛濫，交易基本權益缺乏保障。因為網絡的空間虛擬性，很容易導致消費者對于商品的信息了解不完善，甚至于無法獲得完整的商家資質信息，最終導致在整個網絡交易過程中網絡欺詐、假貨泛濫現象。

其次，對于經營者來說，消費者的信息是完全公開透明的，包括姓名，電話就很容易泄漏，進而被一些不法分子為獲得不法利益而使用。

最后，根據我國所現呈現的網絡交易狀況，缺乏完善的法律保障機制來維護網絡交易的安全與穩(wěn)定，尤其是消費者一旦受到侵權，很難得到救濟。

（二）民商法在網絡交易安全保護中的不足

網絡交易主要通過電子簽名，網絡的虛擬性導致雙方雖然跨越了空間和地域，為雙方帶來了便利，卻無法直接當面溝通交流，造成了信息不對等。

目前，我國網絡交易主要實行信用制和實名制，尤其是在網絡購物渠道的管理當中，我國雖然要求實名制，可是卻沒有真正地進入到實名制管理當中。即使政府也進行了檢查，但是沒有全面性，采用了抽查的方式。這種方式不僅會對商品的真實大打折扣，也會對整個網絡交易市場造成不利的影響。

首先，目前我國對于網絡交易的法律沒有明確的規(guī)定，內容也過于散亂，更別提對一些網絡交易中的歸類與劃分。同時，在如何為消費者取得權益與責任分配上也存在一些空白點，不僅無法有效保障消費者的權益，也無法發(fā)揮網絡交易中的民商法的最大功效。

其次，缺乏有效的機制來防范網絡欺詐、假貨泛濫等行為。虛擬網絡給予了不法分子實施詐騙行為的機會，比如利用網絡不法獲取的消費者信息來盜取人們的銀行卡，給消費者造成了極大的經濟損失。

最后，侵權行為較為普遍。網絡交易具備開放性，很多商家在宣傳中會盜用其他商家的圖片，尤其是淘寶商家，更容易受到權益的損害。維權索賠的判定與執(zhí)行標準相對混亂，懲戒力有待加強。缺乏統(tǒng)一的判定、執(zhí)行標準。

四、完善民商法對網絡交易安全保護的建議

（一）加強專項化立法、明確交易雙方的法律地位及責任劃分

在整個民商法體系中，我國首先需要明確交易雙方所具備的責任和法律地位，為整個網絡交易提供有效保證，確保整個交易的安全。同時，立法部門需要對各個責任落實到個人，一旦出現問題，可以劃分責任，承擔問題。同時，要加快專門性法律、法規(guī)的立法與施行，重點圍繞實現網絡消費者救濟權獲取、舉證責任分配等進行突破。利用先進的科學技術來確認雙方的電子信息，做到科學合理的監(jiān)督、審核與確認。同時，確認的過程需要做到公開透明、公正合理，真正達到網絡信息的公開化與透明化，將整個網絡交易在確定電子身份后受到法律的各項保護。

（二）制定先行賠付制度

在網絡信息化的發(fā)展之下，網絡交易也蓬勃向上，民商法也成為保護網絡交易的基礎。往往因為考慮到網絡交易信息的不平衡性，所以為了確保消費者的權益會實施先行賠付制度。可是商家也利用了信息的不對稱性，對產品質量的過度宣傳，對其進行夸大宣傳，使得消費者最終收到很多與實際圖片相差很大的產品，不僅是對消費者的一次欺騙，也對整個網絡交易的行業(yè)造成了惡劣的影響。

因此，立法部門針對這種現象，作出了先行賠付的要求，尤其是在面對這一類問題得時候，更是制定相應合理地解決措施，為網絡交易提供有效地法律支持。舉個簡單例子，現在許多商家想要入駐平臺需要提前交納一筆保證金，這樣如果出現消費者權益受到侵害時，可以從保證金中進行賠付處理，為網絡交易的健康發(fā)展提供法律支撐。

（三）保障消費者的信息安全

消費者的個人信息安全在網絡交易中很容易泄漏，尤其是消費者在對商品給予差評時，商家為了確保自己的信譽不受損，采用恐嚇的手段，頻繁聯(lián)系消費者，讓消費者修改評論，也導致消費者對整個網絡交易產品失望。在商品的運輸過程中，消費者的個人信息也會被泄漏和竊取。所以，在民商法的完善過程中，立法部門需要注重對消費者個人信息安全的保障，利用法律法規(guī)的約束性，避免消費者的個人信息被不法分子竊取。

五、結語

綜上所述，網絡交易已經成為了人們生活中必不可少的一種交易方式，而民、商事法律自然也成為了保護網絡交易的主要途徑。然而，隨著網絡交易方式的快速發(fā)展，在實施過程中也存在一些問題與缺陷，需要根據我國實際的網絡交易現狀不斷完善。民商法保護在網絡交易安全中也存在一定的不足，需要進行相應的完善，確定雙方的責任，制定合理的法律條約，多方面與多角度完善我國民商法律，為我國的網絡交易保駕護航。

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