張惠清
12月5日是國(guó)際志愿者日。志愿精神根植于華夏大地,是中華文化和智慧的庚續(xù)、是當(dāng)代社會(huì)主義核心價(jià)值理念在志愿服務(wù)工作中的集中彰顯。
近期在上海落下帷幕的第二屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“進(jìn)博會(huì)”)上,就有著這樣一群青春洋溢、充滿活力的志愿者身影。他們身穿紅衣,青春靚麗,因活躍在被譽(yù)為“四葉草”的上海國(guó)家會(huì)展中心,人們親切地稱他們?yōu)椤靶∪~子”。從第一天上崗的那一刻起,6311名“小葉子”便憑借自己嚴(yán)謹(jǐn)而又專業(yè)的服務(wù),演繹了什么叫做“志愿精神”,什么叫做屬于中國(guó)的“青春態(tài)度”。
“為祖國(guó)增光,為城市添彩!向前進(jìn),博青春!為進(jìn)博,一起來(lái)!”10月19日上午,國(guó)家會(huì)展中心(上海)虹館再度響起了“小葉子”們的青春誓言,第二屆進(jìn)博會(huì)志愿者上崗宣誓儀式在此舉行。志愿者代表齊聚一堂,表達(dá)了踐行志愿精神、全心為進(jìn)博奉獻(xiàn)的信心與決心。
為做好第二屆進(jìn)博會(huì)志愿服務(wù)保障工作,今年,上海團(tuán)市委共招募志愿者崗位人數(shù)6311人,除了長(zhǎng)期管理崗位志愿者外,被稱為“小葉子”主體的會(huì)期服務(wù)崗位志愿者分別承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)咨詢類(lèi)、嘉賓聯(lián)絡(luò)接待類(lèi)、新聞宣傳輔助類(lèi)、展會(huì)注冊(cè)管理類(lèi)、接機(jī)迎送保障類(lèi)、交易數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)類(lèi)、行政輔助保障類(lèi)和醫(yī)療應(yīng)急救援類(lèi)等八大類(lèi)崗位。
據(jù)上海團(tuán)市委介紹,與去年相比,今年進(jìn)博會(huì)同期新增世貿(mào)組織小型部長(zhǎng)會(huì)議、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)暨中華老字號(hào)文化展示、2019上海城市推介大會(huì)、國(guó)家綜合展延展等活動(dòng),所以志愿者類(lèi)型更多、服務(wù)保障任務(wù)更重、參與程度更深。
在志愿者保障組試運(yùn)行期間,“小葉子”進(jìn)行了更強(qiáng)化的特訓(xùn)演練。強(qiáng)調(diào)對(duì)場(chǎng)館熟悉程度。直至開(kāi)幕前最后一天,不少“小葉子”還在站崗輪崗中做最后的準(zhǔn)備和努力。近20%參加過(guò)首屆進(jìn)博會(huì)志愿服務(wù)的“二年級(jí)生”,更是起到了“以老帶新”作用。越來(lái)越多的“00后”志愿者,登上了進(jìn)博會(huì)主舞臺(tái)。
據(jù)介紹,為了提高進(jìn)博會(huì)嘉賓和展客商參會(huì)、參展體驗(yàn),今年還特別招募了一批小語(yǔ)種志愿者,148名“小葉子”掌握的語(yǔ)言包括了德語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、意大利語(yǔ)、印尼語(yǔ)等多國(guó)語(yǔ)言。其中還有從云南遠(yuǎn)道而來(lái)的“五朵金花”,五位志愿者將提供老撾語(yǔ)、泰語(yǔ)等小語(yǔ)種服務(wù)。普通話、英語(yǔ)、俄語(yǔ)、法語(yǔ)、意大利語(yǔ)、馬來(lái)語(yǔ)、希臘語(yǔ)、老撾語(yǔ)、泰語(yǔ)……世界各地的語(yǔ)言都匯成了一句話:“我們?cè)谏虾5饶??!?h3>一支朝氣蓬勃的志愿力量
凌晨2:30出發(fā),抵達(dá)場(chǎng)館后顧不上喝一口水便以最快的速度到崗并開(kāi)始工作,直至離開(kāi)場(chǎng)館時(shí),月光拖長(zhǎng)著他們的身影……進(jìn)博會(huì)開(kāi)幕首日,這是許多“小葉子”們真實(shí)的工作狀態(tài)。他們以積極進(jìn)取、友愛(ài)奉獻(xiàn)的青春態(tài)度,形成了一支朝氣蓬勃的志愿力量,讓青春在志愿服務(wù)中綻放光芒。
對(duì)于上海師范大學(xué)的陳冬爾而言,自己的這趟志愿服務(wù)之旅,顯得是如此的與眾不同,甚至還有幾分背負(fù)國(guó)家榮譽(yù)的味道。因?yàn)樗土硗?8位小伙伴,被分在了“中國(guó)館及國(guó)際組織”區(qū)域。服務(wù)“國(guó)家展”區(qū)域,服務(wù)自己祖國(guó)的場(chǎng)館,這里展示著愈加強(qiáng)大的中國(guó)風(fēng)采。而她作為該區(qū)域的組長(zhǎng),被分配在“中國(guó)館”開(kāi)篇視頻版塊,負(fù)責(zé)引導(dǎo)人流和保護(hù)展品。左右來(lái)來(lái)往往的賓客,讓她不敢有絲毫的懈怠,生怕出現(xiàn)任何的意外?!罢敌轮袊?guó)成立70周年,能夠在這里服務(wù),我感到無(wú)比驕傲,同時(shí)也要工作得更加出色?!标惗瑺栒f(shuō)。
來(lái)自上海電力大學(xué)的倪嘉妤是進(jìn)博會(huì)的“二年級(jí)生”。還記得2018年11月9日,第一屆進(jìn)博會(huì)進(jìn)行到第五天,由于增加了團(tuán)體觀眾實(shí)名制觀展,那天迎來(lái)了大客流。正逢下雨天,在“四葉草”0米層到8米層一處靠近房檐的半露天自動(dòng)扶梯,頂部出現(xiàn)了滴水。
倪嘉妤與同組小伙伴四人一組,兩人撐傘,兩人指引,為來(lái)往展客商和觀眾。只是一個(gè)小小的舉動(dòng),倪嘉妤沒(méi)想到引來(lái)那么多暖心點(diǎn)贊,一句句“謝謝”是給他們最大的肯定,“小葉子”之間一股強(qiáng)大的凝聚力也留在了她心中。
與去年不同,今年倪嘉妤是4館志愿者,會(huì)期期間承擔(dān)引導(dǎo)咨詢工作。另外,她今年還有多重身份,學(xué)校100名展務(wù)志愿者的負(fù)責(zé)人,學(xué)院28名志愿者總負(fù)責(zé)人,同時(shí)還是大巴車(chē)長(zhǎng)。多一個(gè)身份就多份責(zé)任,倪嘉妤前一晚都會(huì)和大巴司機(jī)確認(rèn)到崗人數(shù)、集合時(shí)間和地點(diǎn),第二日核對(duì)志愿者出勤情況。為了給100名展務(wù)志愿者排班,倪嘉妤花了一下午自己走完了所有需要部署的崗位,累到回程車(chē)上一路“葛優(yōu)躺”。
作為“二年級(jí)生”,她還成為了學(xué)院講座的主講人,給“小葉子”上一堂進(jìn)博會(huì)講座,普及進(jìn)博會(huì)知識(shí),傾聽(tīng)每個(gè)人的訴求。雖然忙與累并行,但她覺(jué)得收獲遠(yuǎn)比苦累多得多,“希望我們能夠?qū)ⅰ∪~子精神帶給更多的人?!?h3>一個(gè)溫馨友愛(ài)的“小葉子之家”
今年設(shè)立在進(jìn)博會(huì)1.2館的志愿者之家有一個(gè)溫馨的名字——“小葉子的家”,分設(shè)“榮耀高地”、“夢(mèng)想舞臺(tái)”和“信仰大廳”等若干功能區(qū),用于開(kāi)展黨團(tuán)活動(dòng)、展現(xiàn)志愿者服務(wù)風(fēng)采、為志愿者加油充電。
“榮耀高地”區(qū)擺放著紅黃藍(lán)綠四色盲盒和能夠拼出“四葉草”圖案的整套徽章,激勵(lì)“小葉子”們積極參與志愿服務(wù);“夢(mèng)想舞臺(tái)”區(qū)會(huì)為100位出生于11月5日-10日的志愿者舉辦集體生日會(huì),開(kāi)展志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)心得分享會(huì)等;“信仰大廳”區(qū)將組織開(kāi)展與進(jìn)博會(huì)相關(guān)的主題學(xué)習(xí)以及其他重要文件的學(xué)習(xí),打造氛圍熱烈的“學(xué)習(xí)角”。
“小葉子”們還可以在“志愿者之家”記錄下參與進(jìn)博的過(guò)程,這里為他們提供了充分交流活動(dòng)的展示空間,通過(guò)參與“尋訪最美志愿者”、“志愿者留言”、“黨團(tuán)員風(fēng)采展示”、“榮耀步數(shù)排行榜”等板塊活動(dòng),讓“志愿者之家”成為志愿者們溫暖的休息港灣,讓“小葉子”們不斷收獲歸屬感和獲得感。
11月7日,在這個(gè)溫暖的大家庭中,便舉行了一場(chǎng)溫馨友愛(ài)的生日派對(duì)。
桌上放著三只包含了進(jìn)博、志愿素的大蛋糕。一塊塊展示牌上,寫(xiě)上了11月5日至10日每天過(guò)生日的所有“小葉子”的名字?!拔易顜洝鳖^箍等裝飾品裝滿了一籃子,專為103名壽星“小葉子”而準(zhǔn)備。全場(chǎng)齊唱生日歌,壽星們紛紛許下心愿,分享蛋糕后,他們還在心愿墻上寫(xiě)下祝福和留言。當(dāng)天滿20歲的上海建橋?qū)W院的許瑞銘說(shuō),這場(chǎng)意外的進(jìn)博會(huì)生日派對(duì)會(huì)讓他一輩子記憶猶新,“能和那么多志愿者一起過(guò)生日,被在意的感覺(jué)真好?!?/p>
當(dāng)天,上海團(tuán)市委副書(shū)記鄔斌也來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng),為壽星“小葉子”送上衷心的祝福。他表示,青春與進(jìn)博同行,何其有幸,青春為祖國(guó)作貢獻(xiàn),何其有責(zé)。他希望“小葉子”一直能夠弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,讓人生隨著進(jìn)博共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步。
為了更好地發(fā)揮黨團(tuán)組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,激發(fā)青年黨員的先鋒模范作用和青年團(tuán)員的突擊隊(duì)作用,體現(xiàn)青年志愿者隊(duì)伍的向心力和戰(zhàn)斗力。共青團(tuán)上海市委聯(lián)合市教衛(wèi)黨委,以志愿者服務(wù)崗位為基本單位,組織黨員師生成立了進(jìn)博會(huì)志愿者臨時(shí)黨委、黨總支、黨支部等27個(gè)黨組織。同時(shí),組織團(tuán)員青年成立了進(jìn)博會(huì)志愿者臨時(shí)團(tuán)委、團(tuán)支部等131個(gè)團(tuán)組織。
11月6日下午1:00,志愿者之家的“信仰大廳”,第二次進(jìn)博會(huì)臨時(shí)黨團(tuán)組織了一次黨團(tuán)活動(dòng)。來(lái)自上海大學(xué)、立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院、同濟(jì)大學(xué)、上海海洋大學(xué)等十余所高校的“小葉子”,面對(duì)面地分享了自己對(duì)于習(xí)總書(shū)記在第二屆進(jìn)口博覽會(huì)的主旨發(fā)言的學(xué)習(xí)感悟,和志愿者工作中的所見(jiàn)所聞。大家熱烈交流,一起為中國(guó)進(jìn)一步開(kāi)放的決心和成果點(diǎn)贊。
“身處對(duì)外開(kāi)放前沿的上海,我們不僅是受益者,更應(yīng)是參與者與踐行者。新一輪高水平合作開(kāi)放的藍(lán)圖需要我們青年學(xué)生一筆一劃共同繪就,需要我們將個(gè)人
發(fā)展與國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合?!鄙虾=煌ù髮W(xué)2019級(jí)的博士生馬碩,聽(tīng)完了習(xí)近平總書(shū)記的主旨演講感觸頗深。作為一名學(xué)生黨員,馬碩說(shuō),將始終同青年學(xué)生想在一起、干在一起,團(tuán)結(jié)青年學(xué)生一同為民族復(fù)興鋪路架橋,為祖國(guó)建設(shè)添磚加瓦。
進(jìn)博會(huì)新聞中心志愿者、2016級(jí)上海大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院本科生李峻峰在今年暑假曾作為2019年“揚(yáng)帆計(jì)劃”中央和國(guó)家機(jī)關(guān)大學(xué)生實(shí)習(xí)計(jì)劃學(xué)員前往國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局實(shí)習(xí),并且在保送研究生階段選擇了知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)。聽(tīng)到習(xí)總書(shū)記在講話中提到加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)體系,營(yíng)造尊重知識(shí)價(jià)值的環(huán)境,他的心中同樣油然而生一種使命感和責(zé)任感。“作為一名知識(shí)產(chǎn)權(quán)青年,我一定會(huì)牢記初心使命,在進(jìn)一步擴(kuò)大開(kāi)放和建設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國(guó)中,奉獻(xiàn)自己的青春力量?!崩罹逭f(shuō)。
六天的“進(jìn)博時(shí)刻”向世界展現(xiàn)了新時(shí)代中國(guó)的風(fēng)采,也為上海的青年志愿服務(wù)添上了濃墨重彩的一筆。“小葉子”們?cè)跒檫M(jìn)博會(huì)提供高質(zhì)量志愿服務(wù)的同時(shí),彰顯了當(dāng)代年輕中國(guó)志愿者們熱情好客、意氣風(fēng)發(fā)、靈動(dòng)陽(yáng)光、干練颯爽的精神風(fēng)貌。未來(lái),“小葉子”精神也將繼續(xù)薪火相傳,助力上海青年志愿服務(wù)在追求卓越的道路上不斷邁向新的征程。
上海石庫(kù)門(mén)博物館長(zhǎng)期講解志愿者,楊浦國(guó)際半程馬拉松賽事志愿者,為老服務(wù)志愿者……復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融學(xué)專業(yè)大四學(xué)生、校團(tuán)委青志部副部長(zhǎng)徐逸楠的課余生活與公益、志愿密不可分?!叭ツ?,我就報(bào)名參加了進(jìn)博會(huì)志愿工作,覺(jué)得很有意義,只是‘一日崗太短暫,今年想要體驗(yàn)更加多樣、長(zhǎng)期、深入的志愿者工作?!?/p>
本屆進(jìn)博會(huì)期間,她被分配到注冊(cè)嘉賓組,在前期負(fù)責(zé)注冊(cè)嘉賓的聯(lián)絡(luò)工作,通知事項(xiàng)、確認(rèn)信息等等;開(kāi)幕式和分論壇當(dāng)天,她負(fù)責(zé)在遠(yuǎn)端停車(chē)場(chǎng)引導(dǎo)嘉賓,同組另一些志愿者負(fù)責(zé)跟車(chē),接送嘉賓們?cè)跁?huì)場(chǎng)與停車(chē)場(chǎng)之間往返。
除了難得的輪休,徐逸楠基本每天都要早上七點(diǎn)從學(xué)校出發(fā)坐車(chē),晚上結(jié)束后七八點(diǎn)鐘回到學(xué)校?!肮ぷ鲿r(shí)候也會(huì)有一些困難,比如嘉賓不配合信息核對(duì)或者態(tài)度不好之類(lèi),但是我覺(jué)得我們自己把位子擺正,這個(gè)志愿者崗位就是來(lái)服務(wù)大家的,要用適當(dāng)?shù)淖藨B(tài)面對(duì)各種任務(wù),所以可以比較平和地去做這個(gè)聯(lián)絡(luò)溝通的工作?!?/p>
今年,徐逸楠還是10人小組的負(fù)責(zé)人,很多都是新晉“小葉子”,她會(huì)注意組員們的狀態(tài),遇上組員有“小情緒”的時(shí)候,徐逸楠還會(huì)分享去年他們“一日崗”的感受,告訴他們P2、P3停車(chē)場(chǎng)的風(fēng)可不小,簡(jiǎn)單的引導(dǎo)動(dòng)作也不簡(jiǎn)單,“每個(gè)崗位都不可或缺,我們只有做好自己的事才最重要?!?/p>
徐逸楠很懷念工作之余和同學(xué)們愉快相處的時(shí)光。她說(shuō):“能夠第二次成為‘小葉子我感到很榮幸很開(kāi)心,這一次也確實(shí)擁有了更加深入的體驗(yàn),每天穿梭在場(chǎng)館辦公樓里,有一種真正為進(jìn)博會(huì)付出了自己的一份努力的參與感和自豪感。希望如果有機(jī)會(huì)的話明年能夠再和‘小葉子們?cè)谒娜~草相見(jiàn),見(jiàn)證進(jìn)博會(huì)越辦越好,我們的祖國(guó)越來(lái)越繁榮富強(qiáng)?!?p>
@志愿心語(yǔ)
回首我的志愿經(jīng)歷,我一直相信,我的行為可以為他人、為社會(huì)帶來(lái)一些益處,因此愿意去付諸行動(dòng)。于是,就真的會(huì)有什么因我的行動(dòng)而有一點(diǎn)改變,為我?guī)?lái)正向的反饋,推動(dòng)我繼續(xù)循環(huán)這個(gè)美好的過(guò)程。志愿的過(guò)程于我而言本就不是單方面的付出,我在其中收獲的每一份感謝、每一聲肯定都轉(zhuǎn)變?yōu)榍斑M(jìn)的動(dòng)力。這就是我志愿之路的初心,激勵(lì)著我從志愿者出發(fā)、到帶領(lǐng)更多同學(xué)一起行動(dòng),為愛(ài)發(fā)電。
作為今年最年輕的00后“小葉子”,來(lái)自華東理工大學(xué)的范恒魁去年因?yàn)楦鞣N原因,遺憾地與進(jìn)博會(huì)志愿者擦肩而過(guò)。而今年,當(dāng)他看到第二屆進(jìn)博會(huì)開(kāi)啟志愿者招募時(shí),馬上選擇了第一時(shí)間報(bào)了名,并終于實(shí)現(xiàn)了心愿。
作為日語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生,此次范恒魁在地區(qū)組擔(dān)任志愿者,主要負(fù)責(zé)組展機(jī)構(gòu)及其下屬企業(yè)的信息核查、證件發(fā)放等工作。具體工作包括與外商用郵件溝通確定信息、發(fā)放外商及相關(guān)人員首日貼和通行證等。為了做好志愿者工作,范恒魁認(rèn)真向“二年級(jí)生”取經(jīng)。為了在崗位上發(fā)揮自己的語(yǔ)言優(yōu)勢(shì),他積極找同學(xué)練習(xí)語(yǔ)言,期間“記不清請(qǐng)了多少杯奶茶”,他笑著說(shuō)。
志愿工作中的一件事讓他記憶深刻。“開(kāi)展第一天,有一位日本代表告訴我們他們同行的一個(gè)人沒(méi)有拿到通行證,需要進(jìn)行辦理。因?yàn)榇蟛糠止ぷ魅藛T都只會(huì)英語(yǔ),所以由我和另一位日語(yǔ)系同學(xué)負(fù)責(zé)該展商的接待工作。那也是我第一次獨(dú)立負(fù)責(zé)展商的接待工作。問(wèn)題解決之后,第二天日本展商給我們送來(lái)了表示謝意的禮物,雖然我當(dāng)時(shí)在進(jìn)行巡館工作并沒(méi)有在現(xiàn)場(chǎng),事后聽(tīng)同學(xué)講也覺(jué)得很開(kāi)心,是一種感覺(jué)到自己確實(shí)是被需要著的開(kāi)心。”
@志愿心語(yǔ)
參與這次進(jìn)博會(huì)志愿者工作,我真切地感受到國(guó)家正在變得日益強(qiáng)大??粗敲炊嗤鈬?guó)展商踏上中國(guó)的熱土來(lái)做貿(mào)易,我深深地為祖國(guó)感到驕傲和自豪,在全球化的浪潮中,我覺(jué)得能親眼看著中國(guó)變成世界的中國(guó)是一件非常幸運(yùn)的事情。
2018年11月5日—10日,首屆進(jìn)博會(huì)在上海召開(kāi),吸引了全球的目光。而就在那時(shí),一份來(lái)自云南的緣分便已悄然“結(jié)下”。
王婧目前在云南民族大學(xué)泰語(yǔ)專業(yè)讀研一。去年,仍在讀大四的她記得進(jìn)博會(huì)結(jié)束后,老師以相關(guān)報(bào)道和文件作為翻譯作業(yè)布置給大家。當(dāng)時(shí),她的心中便產(chǎn)生了一份渴望:如果可以來(lái)進(jìn)博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)做翻譯、做志愿者,那該多好??!“于是,今年我在通過(guò)學(xué)校得知第二屆進(jìn)博會(huì)首次向云南招募小語(yǔ)種志愿者的時(shí)候,立刻懷著激動(dòng)的心情報(bào)名參加了?!?/p>
在進(jìn)博會(huì)期間,王婧主要在北館的咨詢臺(tái)工作,負(fù)責(zé)為前來(lái)咨詢或?qū)で髱椭目腿藗兇鹨山饣?,解決遇到的各種問(wèn)題。她很高興自己的專業(yè)特長(zhǎng)能與志愿工作緊密結(jié)合,發(fā)揮所長(zhǎng)。
“我本身是泰語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生,沒(méi)想到在進(jìn)博會(huì)開(kāi)始的第一天下午我就遇到了來(lái)自泰國(guó)的朋友。當(dāng)時(shí),他們想要詢問(wèn)有關(guān)場(chǎng)館的路線,我很熱情地用泰語(yǔ)跟他們打了招呼,為他們簡(jiǎn)單地介紹了一下場(chǎng)館的基本結(jié)構(gòu)和商品的分布,并給了他們一張場(chǎng)館的地圖。他們沒(méi)想到我會(huì)說(shuō)泰語(yǔ),感到很驚喜,一番交談之后,他們滿意地走了?!蓖蹑赫f(shuō)。
能夠成為“小葉子”的一員,王婧感到非常幸運(yùn)?!拔覀兒苄疫\(yùn)有這樣的機(jī)會(huì),可以走進(jìn)上海,參與進(jìn)博,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。我們也很榮幸,這次能夠用自己所長(zhǎng)來(lái)服務(wù)進(jìn)博會(huì),為志愿工作做出綿薄貢獻(xiàn)?!?p>
@志愿心語(yǔ)
勇?lián)?zé)任、積極奉獻(xiàn)的志愿精神能夠使我們收獲到精神和心靈上的滿足。作為一名青年志愿者,我們同時(shí)也是一名學(xué)院、學(xué)校、省份,甚至是國(guó)家的小小代表,我們應(yīng)該顯示出自己的風(fēng)貌風(fēng)采,展示出中國(guó)青年樂(lè)于奉獻(xiàn)的無(wú)私精神,讓世界看到我們中國(guó)青年的優(yōu)秀品質(zhì)和中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)。