劉琳娜

吉林玖新律師事務(wù)所，吉林 吉林 132001

當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)交易是一種新型的交易方式，發(fā)展到目前已經(jīng)完全融進(jìn)了我們的生活，在很大程度上已經(jīng)取代了傳統(tǒng)的現(xiàn)金交易方式，但是網(wǎng)絡(luò)交易在網(wǎng)絡(luò)法律尚未完善的情況下，對消費者的個人財產(chǎn)安全又是一個無法忽視的隱患。

一、淺談民商法與交易保護(hù)應(yīng)用

(一)民商法原則和對現(xiàn)實交易保護(hù)

民商法分為民法和商法兩部分組成，民法保護(hù)的是人民的人身安全和財產(chǎn)安全，商法中保護(hù)的是人民證券安全、保險安全和企業(yè)安全等等。民商法的重要原則有：平等原則、意思自治原則、誠實信用原則、公序良俗原則。原則的基本內(nèi)容如下：

1.平等原則：參與商業(yè)活動的當(dāng)事人，都處在同一法律地位上，任何人將自己個人所希望的意愿強加到另一方的身上，都是屬于違法違規(guī)的行為。

2.意思自治原則：在法律規(guī)定的范圍內(nèi)，當(dāng)事人均有權(quán)按照個人意愿參與市場交易，享有完全自主權(quán)，任何人不得干預(yù)。

3.誠實信用原則：交易雙方因當(dāng)誠實守信，在追求個人利益最大化的同時，不能對社會、或其他人的利益造成損害。

4.公序良俗原則：公民從事的民事活動，不能違反公共秩序和善良風(fēng)俗。

民商保護(hù)法是我國法律體系的主要組成部分，只有民商法進(jìn)行有效的實際保護(hù)，才能有效的提升消費者在網(wǎng)絡(luò)上合法的個人交易安全。

(二)民商法對于現(xiàn)實交易的保護(hù)

民商法在民事交易中違規(guī)行為約束，主要作用體現(xiàn)在以下三個方面：

1.維護(hù)交易雙方個人利益

民商法中有多條款項都是對交易行為進(jìn)行法律約束，例如：交易過程中如果發(fā)現(xiàn)存在欺詐行為，對給予欺詐的主體進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，以此為交易活動營造一個安全的法律保護(hù)環(huán)境，保證商品貿(mào)易的安全進(jìn)行。

2.維護(hù)交易雙方利益平衡

市場上的商品都有不同的使用價值，為了方便交易過程，就需要用金錢對商品價值進(jìn)行簡單衡量，但交易的過程中難免會存在損害、欺詐一方人的利益，而民商法就是嚴(yán)厲打擊這種損害、欺詐類交易行為，保證交易雙方的權(quán)益公平。

3.維護(hù)交易雙方分擔(dān)風(fēng)險

交易過程中，買入方一般對商品的具體內(nèi)容不太了解，往往面臨著交易風(fēng)險，導(dǎo)致利益受到損害，而民商法就是保證買方在交易過程中能充分了解到商品的實際性能和實際價值[1]，并對虛假商品進(jìn)行嚴(yán)厲的打擊，甚至是銷毀行為。

二、網(wǎng)絡(luò)交易的現(xiàn)狀以及當(dāng)前存在的各種問題

(一)網(wǎng)絡(luò)交易的本質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)交易和傳統(tǒng)的交易方式并不相同，交易雙方并不需要直接見面，只需要通過互聯(lián)網(wǎng)中存在的交易平臺即可完成交易過程。其中網(wǎng)絡(luò)平臺屬于交易的第三方，網(wǎng)上銀行都屬于交易的中介，因此，網(wǎng)絡(luò)交易安全的主要內(nèi)容，就是最常見的賬戶安全和支付安全手段。

(二)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)交易現(xiàn)狀

隨著當(dāng)前科技水平的提高，互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)金融交易也開始進(jìn)入普通生活，不但從根本上改變了消費者的消費模式，也從根本上影響國家的整體經(jīng)濟。而互聯(lián)網(wǎng)中的第三方交易平臺的建立和交易條款的完善，都說明網(wǎng)絡(luò)金融交易已經(jīng)成為現(xiàn)代社會生活中不可缺少的生活內(nèi)容，網(wǎng)購的交易新方式，也讓消費者的消費渠道得以擴寬，足不出戶就能進(jìn)行各種消費活動。

(三)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)消費中隱藏的各種問題

網(wǎng)絡(luò)金融的交易中，屬于消費者的知情權(quán)已經(jīng)被侵犯了，雖然網(wǎng)絡(luò)金融交易在大范圍的提升了人民的購買力，但是在網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的交易行為中，往往都是圖片識別信息，因此交易中的商品很難確保真實性，從而導(dǎo)致消費者面臨著無法避免的安全交易問題。同時，由于網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的交易法律法不夠完善，僅靠民商法保護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易的力度就顯得非常薄弱，為網(wǎng)絡(luò)交易的詐騙犯罪提供了生長的溫床[2]。

三、民商法保護(hù)在網(wǎng)絡(luò)交易中的具體作用

(一)對于網(wǎng)絡(luò)消費者的法律責(zé)任明確

在法律施行保護(hù)之前，法律工作人員必須對網(wǎng)絡(luò)消費者雙方的責(zé)任進(jìn)行明確，對于經(jīng)營人這一方，對于自身在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營物品或內(nèi)容進(jìn)行商業(yè)上的法律注冊，只有經(jīng)營者確定自己在網(wǎng)絡(luò)售賣的物品誠實可靠，才能獲得法律對于經(jīng)營者的營業(yè)權(quán)進(jìn)行有效保護(hù)，經(jīng)營者以此開展自己的經(jīng)營交易行為。而消費者這一方，在網(wǎng)絡(luò)平臺交易行為中，既要對自身的各項信息充分完善，也需要在確保自己收到的商品沒有不滿意、或者是質(zhì)量上的問題下，進(jìn)行有效的收貨確認(rèn)[3]。

(二)交易過程中的責(zé)任制和規(guī)范制

在當(dāng)前泛濫的網(wǎng)絡(luò)交易模式下，提升網(wǎng)絡(luò)交易安全性刻不容緩，而針對交易中的責(zé)任制以及強制性規(guī)范的明確，就顯得十分重要。民商法在網(wǎng)絡(luò)交易中想要提升網(wǎng)絡(luò)交易的安全性，就應(yīng)該充分的考慮到消費者權(quán)利以及消費者的義務(wù)，并從民法、商法的層面進(jìn)行相關(guān)法律關(guān)注。對于消費者在網(wǎng)絡(luò)交易中危害到的知情權(quán)，為了避免這一現(xiàn)象的蔓延，就需要現(xiàn)實的民商法的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上的介入管理，才能完善網(wǎng)絡(luò)交易流程，提高網(wǎng)絡(luò)交易的安全性，才能對網(wǎng)絡(luò)交易損害消費者知情權(quán)的情況加以有效遏制。

(三)保護(hù)消費者的個人隱私

在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)消費過程中，消費者的信息泄露是導(dǎo)致消費者隱私遭到侵犯的根源，這也是網(wǎng)絡(luò)金融詐騙、現(xiàn)實信息騷擾現(xiàn)象頻發(fā)的根本原因，這也充分說明，民商法中對于網(wǎng)絡(luò)個人隱私的保護(hù)手段依然缺失，現(xiàn)實民商法對于網(wǎng)絡(luò)消費者的保護(hù)依然不夠重視。只有國家從法律上重視并使用手段保護(hù)消費者的個人隱私，才能從根本上解決網(wǎng)絡(luò)消費的安全性，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)消費的安全發(fā)展。

四、對于民商法保護(hù)提升網(wǎng)絡(luò)交易安全的建議

(一)強化網(wǎng)絡(luò)交易中民商法保護(hù)

網(wǎng)絡(luò)交易過程中，交易的信息具有不對稱性，消費者在交易信息中往往位于弱勢，對此，在民商法實際的應(yīng)用中，需要強化相應(yīng)的消費者權(quán)益法律，保護(hù)消費者的網(wǎng)絡(luò)權(quán)益。

1.制定先行賠付制度

網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展良好的情況下，民商法保護(hù)消費者網(wǎng)絡(luò)安全的第一步，就是制定先賠后付制度，主要是消費者在實際的網(wǎng)絡(luò)消費過程中，大部分網(wǎng)絡(luò)商家在商品信息展示的時候，都會使用各種手段和技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)商品的外觀和信息內(nèi)容進(jìn)行粉飾，讓消費者在網(wǎng)絡(luò)上難以確認(rèn)所購買的商品質(zhì)量，而這種行為就是對消費者合法權(quán)益的侵害。這也是為什么需要在網(wǎng)絡(luò)交易中，制定先賠后付的相關(guān)法律條款，強制執(zhí)行并制定“先賠后付”制度有關(guān)的法律條款，從而法律方面規(guī)范商家和消費者的合法交易行為，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易的安全發(fā)展。

2.規(guī)范交易雙方的法律地位及相應(yīng)的責(zé)任

民商法保護(hù)要為網(wǎng)絡(luò)交易保駕護(hù)航，立法部門就必須明確網(wǎng)絡(luò)交易中雙方的法律地位及所承擔(dān)的責(zé)任，這些都要在法律條款中明確交易雙方相應(yīng)的法律地位，從法律角度合理規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)交易中產(chǎn)生的責(zé)任，還要法律人員通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建用于網(wǎng)絡(luò)消費的合法電子身份，確保網(wǎng)絡(luò)消費的第三方交易平臺能夠?qū)灰纂p方的網(wǎng)絡(luò)身份信息進(jìn)行確認(rèn)，并進(jìn)行相應(yīng)的交易條款約束。

(二)提升消費者個人信息的隱私程度

存在與網(wǎng)絡(luò)交易中的詐騙行為中，消費者的個人隱私信息是十分關(guān)鍵的，因此，在民商法的制定中，必須加強消費者隱私的個人信息安全防護(hù)。

1.完善相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)

現(xiàn)實的網(wǎng)絡(luò)交易行為中，消費者的個人信息安全，即是網(wǎng)絡(luò)交易安全的基本內(nèi)容。而消費者的信息泄露風(fēng)險，主要存在于交易雙方的商家泄露，以及商品運輸過程中，快遞物流上的信息竊取。由此可以得出，在民商法的完善過程中，立法部門需要利用法律法規(guī)的有效約束性，避免消費者的個人信息被不法分子泄露及竊取。

2.規(guī)定網(wǎng)絡(luò)約束條款的格式

在現(xiàn)實的網(wǎng)絡(luò)交易中，網(wǎng)絡(luò)交易的各種條款總是起著重要的約束。就目前的各種網(wǎng)絡(luò)活動來說，大部分活動都是因為經(jīng)營者利用消費者對網(wǎng)絡(luò)交易約束條款的法律格式不清晰，法律知識認(rèn)知少，才讓經(jīng)營者利用網(wǎng)絡(luò)交易約束條款的漏洞欺騙消費者，從而導(dǎo)致消費者的合法權(quán)益遭到侵害。而這種情況下，只有制定相應(yīng)的法律保護(hù)條款，并在民商法保護(hù)條例中明確網(wǎng)絡(luò)交易條款約束的具體格式和范圍，才能讓不法分子沒有任何的可乘之機。

綜上所述，民商法保護(hù)對于網(wǎng)絡(luò)安全的法律法規(guī)還需要進(jìn)一步完善，才能更好的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)交易。只有消費者的信息安全得到保障，消費者才能放心消費，促進(jìn)我國的網(wǎng)絡(luò)交易可持續(xù)發(fā)展性。