汪義 黃婭 李書白

摘 要：校友資源已成為各高校自身實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展新的基點和推動力量。針對目前高校對校友資源利用不足的諸多方面，從信息化角度考慮提出建立“智匯校友”交流服務平臺，以此實現(xiàn)“密切校友關系、挖掘校友資源，融入人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)、全面服務教育教學工作”的構想，介紹了“智匯校友”交流服務平臺的設計思路及模式系統(tǒng)架構，并總結(jié)了該平臺的優(yōu)勢。

關鍵詞：智匯校友;交流服務平臺;三層架構體系

中圖分類號：TB 文獻標識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.34.095

0 引言

校友是從高校畢業(yè)走進社會、與高校有著特殊深刻感情的一個群體。校友的社會成就已經(jīng)成為評價高校辦學質(zhì)量和聲譽的重要標尺之一，也成為推動高校建設和發(fā)展的重要力量。校友資源的合理、全面的利用是高校乃至社會發(fā)展的寶貴財富。校友資源具有多元性、綜合性、廣泛性和潛在性等特點，在人才培養(yǎng)方面尤其是在思政教育、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等方面具有良好的開發(fā)潛力。閆祖書等按校友資源的內(nèi)涵將校友資源劃分為物質(zhì)資源、精神資源和信息資源，分別包括捐贈、提高高校影響力、信息的反饋及相關的服務支持等。當下各高校對校友資源的利用主要偏向物質(zhì)資源，而忽視了對大量潛在有效的信息資源的利用。

目前，學者針對高校對校友資源的利用和開發(fā)方面進行了有效探究。在引入校友資源的模式方面，學者分別研究了直接捐贈、實習就業(yè)崗位提供、職業(yè)規(guī)劃指導、樹立學校的形象和品牌。關于校友資源開發(fā)，錢曉田提出引入校友資源促進大學的建設和人才培養(yǎng)，何志偉提出運用校友資源能夠更好的向社會大眾展示高校的發(fā)展以及育人理念，有效地樹立和維護高校的形象。縱觀現(xiàn)有研究發(fā)現(xiàn)：學者或是從宏觀層面研究了高校對校友資源局部利用，或從微觀技術層面設計了實習就業(yè)崗位發(fā)布平臺，尚未從宏觀和微觀相結(jié)合的角度對于校友資源的全面利用提出構想，特別是將校友資源合理運用于個性化人才培養(yǎng)中的研究和實踐較為少見。

本文針對廣大校友有“反哺”之意卻缺少相應的回饋服務渠道、校友資源開發(fā)工作中存在實用主義傾向嚴重、在校大學生亟需面向個體特性和需求的個性化培養(yǎng)與指導等問題，提出建設“智匯校友”交流服務平臺，希望借此密切高校與校友關系，從分挖掘校友資源，讓校友資源全程助力高校在校生的個性化人才培養(yǎng)。

1 “智匯校友”交流服務平臺

1.1 平臺設計的總體思路

平臺通過與高校達成合作，統(tǒng)計、錄入高校校友及在校生信息后，以小程序、手機APP的形式，搭建了這樣一個高校-校友-大學生三方交流平臺，主要完成校友與在校生一對一輔導、高校、校友、學生各自發(fā)布不同類別信息等功能，平臺的設計模型如圖1所示。

本平臺提供以下各模塊功能：

（1）校友對在校生一對一線上輔導。在校學生可查詢各校友的專業(yè)領域是否和個人初步發(fā)展方向相匹配，成功申請校友導師后可以和校友線上提問溝通，校友答疑。一對一的輔導機制讓學生能夠逐漸構造清晰的職業(yè)規(guī)劃，而高校充分全面利用了校友資源的教育屬性助力于高校的因材施教，向社會持續(xù)輸送大量專業(yè)、個性化人才。

（2）實習資訊。校友可發(fā)布實習招聘內(nèi)推等崗位信息，通過此渠道向在校生輸送豐富的實習工作機會，準畢業(yè)生通過此功能模塊，也可以精確找到更適合自己發(fā)展的實習工作，其他學生在寒暑假可借此平臺參加短期實習實訓，將在學校學到的理論知識應用于實踐迅速提升自我。

（3）校園公告。校方管理員可發(fā)布校園新聞資訊，邀請校友回校參加校慶或開展知識講座等校園活動，鳴謝校友捐贈，加強校友和母校之間的情感聯(lián)系。知識講座可實現(xiàn)對本科生一對多的輔導，與一對一的線上輔導相結(jié)合，讓大學生獲取更豐富、完善的信息資源。

（4）校園論壇。此模塊是為在校生與校友提供互動交流的平臺，與傳統(tǒng)的貼吧類似，這是一個多對多的互動交流平臺，問題及回帖的數(shù)量可以不受拘泥，幫助大家獲取對一個問題更廣泛且精深的探知。

綜上，平臺在對大學生個性化培養(yǎng)方式上進行了一對一、一對多、多對多完整且多樣的嘗試，對高校也提出了全面利用校友資源的方案。

1.2 平臺的服務流程

平臺業(yè)務流程如圖2所示。

本平臺的服務流程有以下幾個步驟：

（1）對于學生。學生注冊輸入個人信息，系統(tǒng)根據(jù)學生信息為其匹配推薦部分校友導師，或者根據(jù)學生輸入條件為其查找校友;學生可以根據(jù)系統(tǒng)返回的校友信息，申請一個校友進行單獨輔導，申請通過即可發(fā)起對話，不通過則需申請新的導師。學生在校期間可自由與校友進行溝通提問，如果校友為其布置培養(yǎng)作業(yè)，則必須按時完成并提交作業(yè)。在畢業(yè)離校時，學生需向?qū)W校提交較清晰的職業(yè)規(guī)劃以便學校衡量個性化培養(yǎng)的質(zhì)量，學生還可根據(jù)個人受益程度給其校友導師打分，系統(tǒng)將按照導師歷次輔導所得平均分決定是否為其授予榮譽校友稱號。

（2）對于校友。校友可以回應學生的申請輔導信息（同意或拒絕），和一位或多為學生建立培養(yǎng)對后，需要根據(jù)學生的發(fā)展方向為其制定個性化培養(yǎng)方案，在學生在校學習期間，校友需不斷跟蹤所輔導學生個人的職業(yè)規(guī)劃進程以致最后完成全部培養(yǎng)方案。校友還可在秋招季、春招季或寒暑假發(fā)布實習招聘內(nèi)推信息、回答論壇中學生提出的問題、回應學校的邀請信息等。

（3）對于高校。超級用戶給高校管理員授權名額，管理員登錄后，可發(fā)表校園公告和審核校友資質(zhì)等。

2 平臺架構設計

平臺開發(fā)采用三層架構體系，分別為外層的界面層，中間的業(yè)務邏輯層和底層的數(shù)據(jù)訪問層。三層架構體系實現(xiàn)了模塊的高內(nèi)聚低耦合，其優(yōu)點有：開發(fā)時，開發(fā)人員分工分層開發(fā)實現(xiàn)高效率;后期維護更新時，可單獨處理其中某一層而不影響其他層的。

2.1 界面層

網(wǎng)上服務平臺：平臺在PC端采用B/S模式，在移動端采用C/S模式通過小程序和手機APP為用戶提供便捷服務。不同用戶登錄，高校管理員可以發(fā)布校園公告，校友可以發(fā)布實習工作崗位招聘信息，大學生會根據(jù)系統(tǒng)的匹配算法找到適合其發(fā)展方向的校友進行申請交流，校友通過后，雙方形成匹配對，大學生可以隨時溝通提問，而校友可根據(jù)適當情況調(diào)整培養(yǎng)方案或布置課業(yè)等。交流完成后，通過平臺進行評價反饋。

2.2 業(yè)務邏輯層

業(yè)務邏輯層是三層系統(tǒng)架構中的核心部分，主要完成平臺業(yè)務規(guī)則的制定和業(yè)務流程的實現(xiàn)，主要包括用戶基礎信息管理、在線匹配數(shù)據(jù)管理、信息發(fā)布管理、用戶評價管理四個方面。

（1）用戶基礎信息管理，學生用戶信息包括學號、姓名、專業(yè)、興趣愛好、發(fā)展方向等基礎資料，校友用戶信息包括學號、姓名、專業(yè)、工作崗位、擅長領域。

（2）在線匹配數(shù)據(jù)管理，在用戶信息基礎上，平臺的匹配機制會根據(jù)學生用戶的發(fā)展方向和校友用戶的擅長領域互相匹配，將匹配結(jié)果推送給學生。每對匹配對在大學生畢業(yè)離校時結(jié)束。

（3）信息發(fā)布管理，在平臺的校園公告、實習資訊、校園論壇等版塊都涉及信息的發(fā)布與共享，每一條信息都將被加密以安全地存儲在數(shù)據(jù)庫中。以及會記錄每條信息的熱度以更精確地排序展示給用戶。

（4）用戶評價管理，主要是校友、大學生的互評以及所有用戶對“智匯校友”交流服務平臺的相關評價和建議等，通過對用戶評價信息的收集、統(tǒng)計、分析，進一步完善平臺的服務體系。

2.3 數(shù)據(jù)訪問層

三層架構框架的最底層是數(shù)據(jù)訪問層，主要是對非原始數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)庫或者文本文件等存放數(shù)據(jù)的形式）的操作層，是對數(shù)據(jù)庫的操作，由性能較高的數(shù)據(jù)庫服務器SQL Server來實現(xiàn)。該層包括用戶數(shù)據(jù)與業(yè)務數(shù)據(jù)的存儲以及相關的數(shù)據(jù)分析處理。

3 平臺優(yōu)勢分析

平臺不僅繼承傳統(tǒng)平臺具有校友提供實習就業(yè)崗位、高校鳴謝捐贈等優(yōu)勢，還兼顧網(wǎng)絡社交工具交流方便的特點，用戶可以通過平臺及時與校友溝通專業(yè)學習、職業(yè)規(guī)劃等個性化培養(yǎng)方面的問題。現(xiàn)對平臺優(yōu)勢分析如下：

（1）支持在線交流溝通。

學生-校友、校友-校友、學生-學生可以通過平臺在線交流討論溝通及解決專業(yè)學習問題，打破地域、時空的諸多限制，并使信息得到最大程度共享。

（2）自動推薦機制和篩選檢索結(jié)合。

平臺可以通過學生信息中的專業(yè)、就業(yè)意向、發(fā)展方向，能力現(xiàn)狀等表項，在校友信息表中匹配出幾位較合適的校友導師，將推薦結(jié)果返回給學生供其選擇。除推薦機制推選的校友外，學生還可以在平臺中根據(jù)某些條件檢索、篩選校友。學生最后比對兩種方案中出現(xiàn)的校友，選擇最合適的校友進行輔導申請。

（3）支持一對一或一對多輔導機制。

學生可向校友提出輔導申請，校友可輔導一個或多個學生。這種輔導機制，淺層次上，即時解決了大學生在專業(yè)學習等方面遇到的問題。深層次上，幫助大學生逐步構建完整的職業(yè)生涯規(guī)劃或愿景，“授人以魚不如授人以漁”，讓大學生精深地思考個人發(fā)展方向，然后為此目標腳踏實地地奮斗，在大學學習生活中逐步提升自我。

4 結(jié)語

“智匯校友”交流服務平臺是一個基于互聯(lián)網(wǎng)的社交工具平臺。平臺在高校對校友資源利用不足、大學生缺乏個性化培養(yǎng)的背景下，另辟蹊徑，提出良好的使高校、校友、大學生三方互惠互利的解決方案。尋找多角度多層次校友資源促進學校發(fā)展建設，幫助校友自身價值的實現(xiàn)和完成其自身發(fā)展，同時兼顧解決大學生咨詢專業(yè)問題、制定職業(yè)規(guī)劃難的窘境，滿足大學生個性化培養(yǎng)需求，達到高校、校友、大學生多贏的局面。

參考文獻

[1]何志偉.“雙一流”建設背景下校友資源的理性認識與有效利用[J].中國高教研究，2018，298（6）：81-86.

[2]王昆.加強高職思想政治教育視域下的校友文化建設[J].教育與職業(yè)，2017，（19）：98-102.

[3]張超，鐘周，李紀珍.大學印記：校友創(chuàng)業(yè)者的教育反思——以清華大學為例[J].高等工程教育研究，2018，171（4）：174-180.

[4]閆祖書，董平，張粉嬋，等.開發(fā)利用校友資源促進大學生成長教育的探索[J].高等農(nóng)業(yè)教育，2007，（7）：47-49.

[5]郭海鷹.校友是“雙一流”建設與大學籌融資重要的社會資源[J].中國高等教育，2017，（23）：42-43.

[6]范玉朋.基于校友資源利用的高校大學生就業(yè)平臺構建[J].教育現(xiàn)代化，2016，（20）：113-115.

[7]梁楚，唐繼平，王斌，等.基于人才培養(yǎng)的校友育人路徑設計與實踐[J].時代教育，2013，（17）：42-43.

[8]唐琳.在校生情感管理運用于校友文化培養(yǎng)的模式分析[J].中國成人教育，2014，（23）：33-35.

[9]錢曉田.社會資本視域下高校校友資源的創(chuàng)新整合[J].南京社會科學，2016，（9）：88-93.