胡成軍

摘? 要：小學(xué)班主任擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生良好的道德情操、行為習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣的重任，而家庭教育又與以班主任為代表的學(xué)校教育相輔相成，互為依托。經(jīng)常聽到一些班主任抱怨：無論自己怎么努力，即使使出渾身解數(shù)與家長溝通，總會(huì)有家長對(duì)自己產(chǎn)生意見。有鑒于此，需要我們班主任靜下心來，切實(shí)掌握一些切實(shí)有效的溝通策略和技巧，盡可能促成班主任與家長之間相互理解，相互信任。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任? 家長? 愛學(xué)生

中圖分類號(hào)：G625???????? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C??????????? 文章編號(hào)：1672-1578（2019）11-0185-01

一個(gè)班級(jí)五六十個(gè)學(xué)生，就有一百多個(gè)家長，家長文化水平參差不齊，個(gè)人修養(yǎng)差距懸殊，再加上班主任在和家長的溝通中處置不當(dāng)，就會(huì)產(chǎn)生矛盾。這樣，不僅無益于形成正面的教育效應(yīng)，反而影響班主任的形象和班級(jí)工作的正常開展。

1?? 明確每個(gè)學(xué)生家庭的環(huán)境狀況

什么樣的家庭環(huán)境，很大程度上影響著學(xué)生的道德品質(zhì)與性格及行為習(xí)慣的形成。只有充分地掌握了每個(gè)學(xué)生的家庭狀況，才能有針對(duì)性的和家長溝通，使家長配合班主任的工作，促進(jìn)學(xué)生的健康成長。

一些孩子的父母都忙碌在務(wù)農(nóng)或是打工等活動(dòng)之中，常年沒有時(shí)間去多關(guān)心孩子的學(xué)業(yè)和身心健康，基本上也就只能夠了解他們不同學(xué)期的考試結(jié)果。時(shí)間久了，一些孩子的個(gè)性就變得扭曲起來，此時(shí)就算是父母抽身回家多加管教，也相當(dāng)吃力。還有的學(xué)生父母不在身邊，監(jiān)護(hù)人是爺爺奶奶，對(duì)學(xué)生非常溺愛、遷就，聽之任之……班主任了解了這些情況，就能做到心中有數(shù)，找到問題癥結(jié)所在，才能知道和家長交談如何切入主題，如何談學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和問題，如何讓家長接受班主任的意見和建議，從而令小學(xué)生的日常教育和管理工作，得以更加順利地進(jìn)行下去。

2?? 給予孩子家長更多的理解和支持

去年我班轉(zhuǎn)來有一名學(xué)生，衛(wèi)生習(xí)慣差，上課愛搞小動(dòng)作，作業(yè)拖沓，和同學(xué)交往時(shí)莽撞無禮，缺乏對(duì)人對(duì)己的安全防護(hù)意識(shí)。后來與孩子的家長聯(lián)系，在家長步入校園辦公室的那一刻起，恭敬地奉茶、看座，之后細(xì)致闡述孩子在校期間的種種行為表現(xiàn)，整個(gè)過程當(dāng)中，幾乎沒有一句斥責(zé)孩子的話語，更沒有直接評(píng)價(jià)孩子的一些行為有多么不當(dāng)，而是希望家長能夠多關(guān)心孩子，同時(shí)和校方一起努力，進(jìn)行更加完善可靠的教育指導(dǎo);并且承諾自己會(huì)更加努力地去關(guān)心和照顧每個(gè)孩子。由于沒有批評(píng)該生，更沒有給家長臉色看，這讓家長真切地感受到班主任在處處為孩子著想，家長很情愿地表示愿意配合班主任的教育。后來，在家長的協(xié)助下，其表現(xiàn)有了非常明顯的改觀。

歸結(jié)來講，作為班主任，應(yīng)該對(duì)每個(gè)學(xué)生的父母給予尊敬、諒解，能夠和他們建立長期的友誼關(guān)系，遵循對(duì)話過程中的種種禮儀，維持彼此的平等關(guān)系，呈現(xiàn)自身一定的包容態(tài)度，從而令更多家長感受到班主任的真誠，愿意在孩子教育上提供更多支持和信任。簡單地概括起來，就是要在溝通過程中照顧到家長的心理感受和面子，令他們?cè)敢庵鲃?dòng)幫助學(xué)校，兩者齊心協(xié)力，共同為孩子身心健康教育創(chuàng)造優(yōu)異的支持條件。

3?? 確保真心真意的關(guān)愛每個(gè)學(xué)生

上個(gè)學(xué)期的一天，一學(xué)生在課間操和同學(xué)玩耍時(shí)，不小心和另一位同學(xué)的頭撞在了一起，嘴唇磕破了，流著血，一顆虎牙動(dòng)搖了。孩子一個(gè)勁地哭。我把孩子的傷口進(jìn)行了簡單的處理。隨后我電話告知了雙方家長事情基本情況，并請(qǐng)他們來學(xué)校進(jìn)行協(xié)商處理。我建議家長先帶孩子到醫(yī)院進(jìn)行診治，視情況再協(xié)商治療費(fèi)用的承擔(dān)問題，兩位家長并無異議。經(jīng)過簡單診治，孩子并無大礙，能夠正常上學(xué)。在治療期間，我多次向孩子本人及家長詢問傷情，并提醒觀察傷情，及時(shí)到醫(yī)院治療。從此，我比以前更多地關(guān)心學(xué)生，經(jīng)常叮囑他在玩耍時(shí)要注意自身安全和他人安全，幫助他逐步改正魯莽行事的習(xí)慣。事后細(xì)想，如果我對(duì)孩子的情況漠不關(guān)心，對(duì)家長和孩子態(tài)度簡單粗暴，事情也不會(huì)這樣平順融洽地解決。這件事也讓我深深感受到：憑借種種實(shí)際行動(dòng)去表達(dá)對(duì)孩子真切的愛與關(guān)懷，令父母們體會(huì)到作為班主任的良苦用心，了解到班主任平常工作中的種種壓力，從而將以往一系列潛在的矛盾和糾紛主動(dòng)化解，形成家校齊心協(xié)力教育孩子的良好氛圍。要做好和學(xué)生家長的溝通工作，必須要做到真誠，只有這樣，才能夠令父母明白班主任的盡心盡責(zé)，不再每天對(duì)著學(xué)校發(fā)牢騷，而是努力規(guī)范個(gè)人言行，在平常多感化孩子，多配合學(xué)校的教育工作。

4?? 賞識(shí)學(xué)生是溝通的潤滑劑

在每個(gè)家長的眼里，自己的孩子是這個(gè)世界上的唯一，是最可愛的?！傲佳砸痪淙瑦貉詡肆潞?”。班主任在和家長溝通孩子情況時(shí)要客觀公正，不能一味地交流孩子的不足與缺點(diǎn)，也應(yīng)該指出孩子的優(yōu)點(diǎn)，并予以足夠的肯定和夸獎(jiǎng)?；趦牲c(diǎn)，一方面，讓家長全面了解孩子的情況。另一方面，增強(qiáng)家長對(duì)孩子的教育的信心，讓家長感受到“孺子可教”。對(duì)問題學(xué)生的褒獎(jiǎng)，更能讓家長樂于接受班主任的意見和建議，使班主任與家長的關(guān)系更融洽更和諧。

5?? 常打電話是溝通的便捷方式

家訪是了解學(xué)生情況的非常有效的方式。生活和工作節(jié)奏的緊張，令許多家長都少了些空閑時(shí)間，即便是班主任親自登門拜訪，也很少有機(jī)會(huì)能夠直接會(huì)面和進(jìn)行促膝長談。基于此，利用電話來進(jìn)行溝通交流，便成為最好的處理方式。如當(dāng)發(fā)現(xiàn)有學(xué)生遲到時(shí)，打個(gè)電話問一下原因;學(xué)生不做作業(yè)，打個(gè)電話讓家長共同督促;學(xué)生上課講閑話，給家長打個(gè)電話共同引導(dǎo)。小小電話寄深情，家長會(huì)覺得老師關(guān)愛細(xì)微，會(huì)更加尊敬你，配合你。

教育工作本身有著較強(qiáng)的系統(tǒng)性和藝術(shù)性，特別是在和孩子的父母談話過程中，作為班主任，要懂得靈活運(yùn)用各種技巧，透過真誠的態(tài)度、恭敬的話語、實(shí)際的表現(xiàn)去加以感動(dòng)，令父母們感受到班主任的真誠和偉大，并且愿意多加配合。這樣一來，班主任就不會(huì)再被教育工作所累，而是時(shí)刻在其中體驗(yàn)前所未有的成就感和幸福觀。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張洪波.班主任與家長溝通的“法”與“術(shù)”[J].基礎(chǔ)課程，2018.10.15.

[2] 歐小紅.班主任與家長溝通策略探析[J].中學(xué)教學(xué)參考，2018年第18期.