吳微

普遍認為，在面對沖突時，孩子主動解決問題或求助屬于積極的應對沖突的解決方式，而逃避、情緒外傾化和內(nèi)傾化都屬于消極應對沖突的解決方式。

小明（化名）剛上一年級，入學不到一個月，多次和同學發(fā)生沖突。在一次體育課上，小明因為同學站的位置影響到自己，就將同學推倒在地上，并不愿接受體育老師的勸告。考慮到該班級的孩子年齡小，班主任選擇了對發(fā)生沖突的孩子進行安撫和談心的策略，平息弱化該事件在班級的影響。放學后班主任告知小明母親，孩子處理與同伴沖突不當是情緒宣泄不合理所造成的。然而家長并不重視孩子的情緒反應和行為，并對老師的建議不以為然。

由該案例我們不難發(fā)現(xiàn)，影響孩子自主解決沖突問題的主要是以下兩個因素。

自身人格因素。人格因素是影響沖突解決策略的重要因素之一。其中，人格中的“宜人性”和沖突解決策略密切相關(guān)。宜人性，體現(xiàn)在孩子身上主要表現(xiàn)為富于同情心、直率、體貼、有愛心、尊重他人、不以自我為中心。宜人性低的孩子常對他人充滿敵對情緒，不友好，缺乏同情心。情緒性高的小學生應對沖突問題，其方式多表現(xiàn)以“攻擊”“幻想”與“退避”為主，而較少采用理性、正面且積極的問題解決方式。

家庭教養(yǎng)情況。家庭環(huán)境是影響兒童行為環(huán)境因素中最基本、最重要的組成部分。其中，家庭結(jié)構(gòu)、父母個人素養(yǎng)，家庭氛圍等都會對孩子心理行為的形成產(chǎn)生潛移默化的影響。父母的個人文化素質(zhì)是決定其教養(yǎng)態(tài)度、教學方法的關(guān)鍵因素。同時，父母的心理健康與兒童的心理健康有密切聯(lián)系。父母經(jīng)常吵架、母子關(guān)系差、家庭婚姻狀況不良等都易導致兒童行為異常。另外，如果家長經(jīng)常對兒童采取強迫、威脅、生氣、責罵、拒絕、排斥等教養(yǎng)行為，運用暴力和攻擊性的語言，兒童也會經(jīng)常性地表現(xiàn)出強烈的攻擊性傾向和反社會傾向。

當小學生在面對沖突的時候，采取有效的應對方式是預防心理疾病的關(guān)鍵。究竟如何幫助孩子自主應對沖突呢？筆者歸納為以下三步：

1.老師將產(chǎn)生沖突的原因、解決問題的可行方法以及應該規(guī)避的錯誤行為，清晰有效地告訴學生，來改變其對沖突解決的錯誤認知。

2.行為訓練，也是主要的解決問題方式，主要以加強自我控制的訓練為主。老師通過對學生的自我控制方面進行干預訓練，從而提高其自我控制水平，進而促進學生在面對人際沖突時，更多地使用問題解決的沖突處理策略，盡可能少地使用情緒外傾化的沖突處理策略。

3.尋求家長干預。學校不僅要強化心理健康教育課程的內(nèi)容與質(zhì)量，還應在日常生活中滲透教育。學校通過對家長進行心理教育能力提升，來對孩子進行潛移默化的溝通教育。

另外，還有其他的一些方法，比如建立班級的“沖突庫”，讓學生記錄下平時生活中的各種解決沖突的方式。再如，學校心理健康教育應該有專職的心理健康教育輔導老師，做長期的跟蹤研究和輔導，同時加強學生的團體輔導和個別輔導的力度。充分利用學校心理輔導的資源，如沙盤游戲和吶喊宣泄系統(tǒng)、宣泄假人等工具，幫助消極應對沖突的學生。

心理健康教育是任何年段都不應該被忽視的必要教育，不能因為絕大多數(shù)學生沒有問題而輕視問題，更不能因為只有類似的個案問題，就不當問題。小學低年齡段學生應對沖突的解決方式教育并不容易，需要我們繼續(xù)在實踐中不斷探索進步。

（作者單位：武漢市武昌區(qū)首義路小學）

責任編輯/潘靜嫻