文/杭 敏

在產業(yè)蘊含巨大發(fā)展?jié)摿Φ谋尘跋?，重要的組織管理層面探索在于如何對既有的資源進行有效的整合，形成創(chuàng)新的商業(yè)模式，推動傳媒組織的可持續(xù)發(fā)展。傳媒產業(yè)中的創(chuàng)新風起云涌、創(chuàng)業(yè)層出不窮，然而如何有效實現新媒體創(chuàng)新業(yè)務的貨幣化營收，仍然是我們在不斷探索與思考的議題。

在數字技術尤其是人工智能技術迅速發(fā)展的背景下，傳媒消費行為與產業(yè)生態(tài)發(fā)生了極大的變化，受眾的多任務行為、跨平臺消費，以及在社交媒體中的經驗分享行為特點愈發(fā)明顯。消失的邊界、遷徙的受眾，以及變化的傳媒經濟屬性等都在重塑傳媒產業(yè)生態(tài)。技術驅動下，萬物皆媒、形態(tài)共生，傳媒生產流程正經歷重構，全球傳媒市場包括中國傳媒產業(yè)都蘊含著巨大的發(fā)展?jié)摿?。然而在發(fā)展之外，如何整合資源形成創(chuàng)新的商業(yè)模式仍然需要進行深入的探討；同時，內容生產的專業(yè)性問題，謠言、虛假新聞問題，以及數據隱私權保護等一系列問題，也需要我們進行進一步思考。

傳媒消費與生態(tài)變化

從Media Portfolio到Media Repertoire：傳媒消費行為的新趨向。在我們探討傳媒管理議題時，常常會涉及傳媒組織提供多樣化產品的策略，“Media Portfolio（傳媒產品組合）”是其中的核心。而在近期的學界業(yè)界關注焦點中，我們可以發(fā)現，隨著媒介消費行為的變化，“Media Repertoire（傳媒節(jié)目指令）”一詞正在逐漸替代“Media Portfolio”，成為研究探索中的新熱點。

Media Portfolio是傳媒消費中不同產品的組合，在受眾消費的時間維度上一般是單向的，指代用戶在T-1、T以及T+1的時間段中所使用的不同媒介產品。而Media Repertoire則在使用行為的時間橫向維度中加入了某個時間點的縱向維度，強調受眾不但可以橫向使用不同的媒介產品，也可以在同一個時間點打開不同的媒介應用程序，進行多個數字媒介產品的疊加使用。從Media Portfolio到Media Repertoire的關注點變化顯示出了數字時代受眾媒介消費行為的新特點：多任務行為、跨平臺消費，以及在社交媒體中大量的體驗分享。

一是多任務行為。傳媒受眾的媒介使用行為越來越趨向復雜與多元，可以擁有不同的媒介產品組合，也可以在同一個時間點打開不同的媒介程序，比如，在用電腦處理文件的同時，可以打開Pad獲取資料，同時用手機檢索最新資訊等，受眾的多任務行為特征體現明顯。

二是跨平臺消費。同時，受眾的信息和內容消費也跨越了不同的平臺，新聞資訊和媒介內容在數字技術的支持下實現了多屏呈現，受眾得以在手機端、視頻端，以及更多新的人工智能客戶端來進行跨平臺消費。

三是多體驗分享。除此之外，體驗分享在帶動傳媒消費方面起到重要作用。在選擇媒介產品時，受眾更傾向于和他人分享體驗；交流產品的使用體驗與分享的行為極大程度地促進了受眾對于新媒體產品的接受與使用。我們將年輕一代受眾稱為 “C一代”，C代表connection，即“連接起來的一代受眾”。而在“連接起來的一代”受眾中，多任務行為、跨平臺消費和體驗分享的特點表現得更加明顯。

變化的傳媒生態(tài)。一是消失的邊界。在消費行為變化的另一端是傳媒生態(tài)的變革。傳統(tǒng)媒體和新媒體之間的邊界、傳媒公司和科技公司的之間邊界，以及媒介與消費者之間的邊界都在不斷消失。萬物皆媒，人工智能和生物智能科技的發(fā)展使傳媒與其他產業(yè)之間的邊界不斷消融。而數字浪潮之下的媒介融合也日漸從主流媒體深入到區(qū)縣級等底部媒體，融合不斷深入。

二是遷徙的受眾。隨著內容在融合平臺的多屏呈現，受眾進一步向網絡端和移動端遷徙。主流媒體所生產的優(yōu)質新聞內容仍然擁有對受眾的吸引力，然而受眾即使在觀看或閱讀主流媒體新聞內容時，也更傾向于使用數字端和移動屏。西方傳統(tǒng)媒體曾經信奉的：“All the news that's fit to print”，在今天改為了“All the news that's fit to click”，以表達受眾變化的平臺偏好。

三是資源豐富性超越稀缺性。在這樣的趨勢之下，傳媒產業(yè)適用的很多經濟學原理也發(fā)生了變化。傳統(tǒng)經濟學的核心是資源的稀缺性與有效配置，而隨著數字媒體的興起，數字平臺能夠以足夠低的成本去進行內容存儲與傳播，媒體產品與內容的豐富性特征大大超越了原本信息資源的稀缺性特征，顛覆了傳統(tǒng)的經濟學基本假設，成為新媒體時代傳媒經濟學的一大特點。

四是社群經濟的力量。同時需要我們關注的還有社群經濟的力量。社群經濟是在數字平臺上有共同興趣與認知的受眾群體集聚而產生的規(guī)模經濟系統(tǒng)，是對粉絲經濟和體驗經濟的深化與延伸，正成為改變傳媒產生態(tài)的重要力量，也是構建未來傳媒產業(yè)圖景的新經濟模式。

技術驅動與產業(yè)發(fā)展

技術驅動下的產業(yè)變化。在技術的加速驅動下，傳媒產業(yè)持續(xù)發(fā)展，其中推動產業(yè)發(fā)展的核心技術包括：物聯網、虛擬現實、現實增強、區(qū)塊鏈、人工智能、3D打印、無人機、機器人和其他人工智能處理等。

萬物皆媒、形態(tài)共生。在這一系列新技術的推動下，媒體已不再拘于我們所理解的傳統(tǒng)意義上一般化固態(tài)的形式；尤其是人工智能技術發(fā)展后，智能家居和人工感應操作等應用使得萬物皆媒，且媒體形態(tài)共生，既有傳統(tǒng)媒體、新媒體、自媒體，也有很多不同形態(tài)的新型智能媒體。

傳媒生產重構。傳媒的生產流程也經歷了重構，從專業(yè)內容生產的PGC（Professional-generated Content）模式，變遷到受眾內容生產的UGC（User-generated Content）模式，再進一步變遷到算法生成的AGC（Algorithm-generated Conten）模式，體現出傳媒內容生產中技術的重要性。

虛擬與現實場景交融。虛擬現實技術的應用使我們得以在更加生動的場景中以互動的形式重塑媒體現場，沉浸式地接受資訊信息，有更多的場景代入感，增強現場體驗，實現虛擬與現實場景的交融。在技術支撐下，虛擬現實產業(yè)面臨著巨大的發(fā)展前景，根據普華永道的數據，全球虛擬現實傳媒產業(yè)在未來五年中的年復合增長率能夠達到22.2%左右的速率。

傳媒營收的持續(xù)增加。全球傳媒產業(yè)發(fā)展。技術驅動產業(yè)發(fā)展，在未來五年中全球傳媒產業(yè)的營收將持續(xù)增長；年增長復合率預估會達到4.3%左右；以全球GDP年復合增長率2%～2.3%來計算，傳媒業(yè)的年復合增長率大概是全球GDP增長率的兩倍左右。這說明傳媒產業(yè)在全球范圍內仍然蘊含著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

這一潛力很大程度上來自于數字營收的助推。從2017年開始數字營收已經占到全媒產業(yè)總營收的一半以上，到2023年數字營收能夠占到六成以上。在數字營收當中還有一個重要部分是數字媒體的消費與需求的提升，這在發(fā)展中國家，比如中國、印度等國家表現得尤其明顯。

中國傳媒產業(yè)發(fā)展。在我國，傳媒產業(yè)總體仍然著保持著良好的增長態(tài)勢。根據清華大學2019年發(fā)布的傳媒產業(yè)藍皮書數據顯示，2018年中國傳媒產業(yè)營收增速大概為10.5%，與GDP增長速率相比，也高出40%左右。傳媒產業(yè)發(fā)展很大程度是來自于網絡收入和移動內容的增值收入，數字媒體整體收入已遠超傳統(tǒng)的傳媒產業(yè)收入。

創(chuàng)新探索與思考

資源創(chuàng)新整合的模式。在產業(yè)蘊含巨大發(fā)展?jié)摿Φ谋尘跋拢匾慕M織管理層面探索在于如何對既有的資源進行有效的整合，形成創(chuàng)新的商業(yè)模式，推動傳媒組織的可持續(xù)發(fā)展。傳媒產業(yè)中的創(chuàng)新風起云涌、創(chuàng)業(yè)層出不窮，然而如何有效實現新媒體創(chuàng)新業(yè)務的貨幣化營收，仍然是我們在不斷探索與思考的議題。

傳媒生產的專業(yè)性挑戰(zhàn)。同時，數字技術的助推極大地提高了內容產品的豐富性程度，內容生產在PGC模式之外的UGC和AGC模式的興起也使我們不得不思考在傳媒生態(tài)重構之后如何更好地保證內容生產的專業(yè)性問題。一系列對于謠言、虛假新聞和數據隱私權保護問題的擔憂也是這一時代需要我們深入和廣泛探討的議題。

人工智能發(fā)掘深度信息。人工智能技術的應用可以在很大程度上幫助我們更加有效地組織傳媒生產，發(fā)掘更加深入的信息；但是如果我們再進一步進行思考的話，對于技術的過度依賴是否能使我們的生活得到真正意義上的提升？

2019年7月18日，有一則新聞讓不少人關注。新聞報道了Elon Musk的Neuralink公司成功研發(fā)了腦部芯片，可以幫助人們建立腦機的接口，在智能化的時代使人腦能夠跟上AI的腳步。對這樣的進步，我們不免有喝彩，也有反思。我們究竟向哪里去？

著名傳媒評議人Jeff Jarvis的一段話讓筆者印象深刻：Newton robs us of purpose in the universe，Darwin in biology，Neuroscience in our lives. （牛頓改變了我們對宇宙的看法，達爾文改變了我們對生態(tài)的認知，而神經科學將改變我們未來的生活。）

是好，是壞？我們究竟面臨著什么樣的未來？我們準備好了嗎？雖然還沒有答案，雖然我們還在思考之中，但是我們知道變化是我們所面臨的這個時代的主旋律。不管未來會怎樣變化，讓我們繼續(xù)前行。