李星

馬云的退休讓阿里巴巴的管理團隊不依賴?yán)习宓男姓噶疃詣舆\轉(zhuǎn)，從合伙人管理制度運行以及數(shù)字經(jīng)濟“五新”的規(guī)劃推進來看，阿里巴巴已經(jīng)實現(xiàn)從創(chuàng)始團隊走向職業(yè)經(jīng)理化跨越，人們從心理上已經(jīng)做好了適應(yīng)。馬云曾說過，“要在陽光燦爛的時候修屋頂！”阿里巴巴在電商領(lǐng)域的對手有很多，在與這些高手過招之中，“平臺電商”模式卻已經(jīng)不再是很多企業(yè)所能企及的夢想。

京東刺激淘寶升級

在阿里成為超級平臺之前，群雄并起，與易趣之爭實際上是淘寶主動對標(biāo)的假想敵，筆者認(rèn)為，第一次對阿里巴巴構(gòu)成正面威脅的是京東。京東商城從“正品”帶發(fā)票、“自建物流”方面提升了購物體驗，劉強東因?qū)Π⒗锇桶偷挠行苟@得資本市場的青睞。阿里巴巴的優(yōu)勢在于用戶量大、交易高頻，尤其是女性消費者多，并且在女性品類上京東基本很難切入，由于阿里巴巴做的是平臺，本身可以從商戶那里獲得營收，并成為了一家數(shù)據(jù)精準(zhǔn)的營銷平臺。

面對京東B2C模式的挑戰(zhàn)，淘寶對自身的商家進行了分層，以形成擁有更強品牌聚集效益的淘寶商城，并爆發(fā)了“十月圍城”事件，馬云稱自己在手上寫下了五個“忍”字。當(dāng)時沖在火線的正是現(xiàn)任阿里巴巴CEO張勇，2012年淘寶商城改名為“天貓”，從此每年的“貓狗大戰(zhàn)”成為電商行業(yè)的傳統(tǒng)項目。

2016年，劉強東放開自營電商包袱開始提倡“無界零售”，這意味著京東也要做“平臺”，不過基因還是欠缺的，自營品類在搜索電商之中優(yōu)先呈現(xiàn)，本身就降低了非自營商家銷售的流量權(quán)限，而大量商戶涌入、品類擴充在服務(wù)體驗上也與此前產(chǎn)生落差。反觀阿里，從淘寶到天貓是消費體驗升級，而菜鳥網(wǎng)絡(luò)則是物流上的升級。

猛人王興的沖擊

能打敗阿里的，絕不會是跟阿里巴巴一樣的平臺模式，不過，在2015年之后，阿里巴巴就遭遇了王興從側(cè)翼發(fā)起的挑戰(zhàn)。美團在外賣這個品類上吸收了阿里巴巴中供鐵軍在地推上的精髓——聚沙成塔，把全國所有餐館整合起來，這構(gòu)成了美團平臺的生態(tài)基礎(chǔ)。

到2018年，阿里巴巴在新零售的布局已遠遠超過了以往的純電商平臺模式，線下既可以做為觸達消費者交易的前臺和網(wǎng)店，也可以包容線下已有的供應(yīng)鏈和前置倉儲，菜鳥數(shù)據(jù)化的配單系統(tǒng)也提升了周轉(zhuǎn)效率。此外，阿里巴巴收購餓了么之后，將其保持獨立運營并與口碑合并，由于美團與餓了么所爭奪的商戶是一樣的，無非是比誰更能燒錢，這對于迫于盈利的美團而言無疑是持久戰(zhàn)。

線上和線下業(yè)務(wù)的聯(lián)動協(xié)同，意味著阿里巴巴的電商平臺效益比以往更強，原本屬于線下的一些實體業(yè)務(wù)，要想做電商的話自然也必須與阿里巴巴合作，才能提升效率?？梢哉f，美團點評“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺的擴張，客觀上加速了阿里巴巴延伸線下的能力，順便“支付寶”在B端商戶支付上，逐漸抗御了來自微信支付的蔓延燎原，甚至基于阿里巴巴的數(shù)據(jù)中臺業(yè)務(wù)打通，使其率先成為一站式消費平臺。

去中心化電商是趨勢

2018年的“雙11”以及今年的“618”開啟了“淘寶+天貓”、“京東”、“拼多多”電商平臺的新三國殺，本質(zhì)上是移動端雙巨頭的阿里系與騰訊系之爭。三大電商平臺的爭奪覆蓋了各個主要的消費品類以及人群，導(dǎo)致一些專注于某一個品類或人群的垂直電商平臺的生存空間被急劇壓縮。比如前兩年活躍的美妝類電商、母嬰類電商紛紛轉(zhuǎn)型內(nèi)容及社群模式，或孵化網(wǎng)紅帶貨，這些被稱之為“新消費”。

電商平臺正越來越像搜索引擎、社交工具一樣具有“馬太效應(yīng)”，處于中長尾的項目流量本身轉(zhuǎn)化率過低，因而需要強用戶補貼式運營，中心化電商平臺的營建成本非常高，機會窗口已經(jīng)關(guān)閉，或許這是馬云放心退休的真正原因。

阿里巴巴之所以強大在于其團隊能在競爭之中不斷敢于自我否定，并通過不斷的組織變革來適應(yīng)新的戰(zhàn)略調(diào)整，同時，劉強東、王興、黃錚這些大佬也在不斷挑戰(zhàn)和刺激阿里巴巴平臺模式進行迭代升級，因此，平臺電商已走向終局，最終活下來的電商平臺會成為超級企業(yè)或線上經(jīng)濟體，這是電商發(fā)展的必然。