高峰

（洛陽(yáng)龍門(mén)煤業(yè)有限公司，河南 洛陽(yáng) 471935）

引言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，使得各類(lèi)企業(yè)在對(duì)管理方面的方式也在不斷創(chuàng)新，企業(yè)在管理方面的不斷改變導(dǎo)致各類(lèi)企業(yè)對(duì)管理方式創(chuàng)新上的需求也在持續(xù)增加，最終各種各樣的企業(yè)管理方式在各類(lèi)企業(yè)當(dāng)中有很大的爭(zhēng)議，而在企業(yè)管理系統(tǒng)當(dāng)中企業(yè)目標(biāo)管理是一種十分全面的系統(tǒng)，這種管理系統(tǒng)可以將所有主要的管理系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)合，不僅可以提升實(shí)際工作效率，還可以完成自身與企業(yè)制定的目標(biāo)。

一、目標(biāo)管理的好處

目標(biāo)管理具有較多好處，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，目標(biāo)管理有利于改進(jìn)職責(zé)分工。目標(biāo)管理的制定就是為了改善企業(yè)工作人員的職責(zé)分工問(wèn)題，對(duì)提高企業(yè)辦公效率具有非常重要的作用，讓所有員工都能各司其職；第二，目標(biāo)管理可以有效地調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性。目標(biāo)管理有利于調(diào)動(dòng)工作人員的創(chuàng)造性和積極性，讓每個(gè)員工都有使命感和主人翁精神；第三，目標(biāo)管理可以促進(jìn)企業(yè)員工之間的相互合作，目標(biāo)管理的制定，可以讓企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行相互交流和探討，讓彼此更好地了解對(duì)方的想法，經(jīng)過(guò)探討和整理后，一定會(huì)促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

二、績(jī)效考核的優(yōu)點(diǎn)

績(jī)效考核的優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下四點(diǎn)：第一，確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成，企業(yè)根據(jù)經(jīng)濟(jì)效率制定生產(chǎn)計(jì)劃，采用類(lèi)似于計(jì)件發(fā)放工資，生產(chǎn)數(shù)量直接與獎(jiǎng)金和工資掛鉤，在質(zhì)量合格的前期下，完成多少數(shù)量就有多少工資，生產(chǎn)一件產(chǎn)品就有一份工資，注重的是數(shù)量。采取與獎(jiǎng)金和工資相掛鉤的模式，在一定程度上可以提高員工的工作積極性；第二，提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量?？?jī)效考核還需要與工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量相掛鉤，在一定程度上可以提高員工的工作責(zé)任心，員工為了獲取更高的工資不斷努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，從而提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，在產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的前提下，還能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；第三，確保生產(chǎn)計(jì)劃的順利完成，還能降低生產(chǎn)成本。在生產(chǎn)成本上，要對(duì)生產(chǎn)成品所需要的各種材料、費(fèi)用和工資制定一定的比例，避免出現(xiàn)大量消耗材料的現(xiàn)象，對(duì)超過(guò)比例的員工扣除相應(yīng)的費(fèi)用，對(duì)低于比例的員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。計(jì)件工資定額目的就是要求員工在特定時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量，也可以超額完成；材料費(fèi)用定額就是要求員工在完成生產(chǎn)目標(biāo)的前提下，盡最大可能降低材料損耗，實(shí)現(xiàn)節(jié)約成本的目的；第四，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)共贏(yíng)。企業(yè)績(jī)效考核體系不僅可以讓員工樹(shù)立小目標(biāo)，還能提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率，為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)提供更多的條件。準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)，員工的進(jìn)步關(guān)系到企業(yè)的利益，員工的個(gè)人利益與企業(yè)的利益相關(guān)，兩者結(jié)合可以有效地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

三、企業(yè)目標(biāo)管理與績(jī)效考核之間的關(guān)聯(lián)

第一，在企業(yè)目標(biāo)管理中可以定期的企業(yè)內(nèi)工作人員或是工作部門(mén)所完成的工作任務(wù)進(jìn)行考核，然后根據(jù)工作人員或是部門(mén)的實(shí)際工作狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)或是給予一定程度的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣將績(jī)效考核融入企業(yè)目標(biāo)管理當(dāng)中不僅可以為工作人員制定工作目標(biāo)還可以以獎(jiǎng)勵(lì)方式來(lái)提高工作人員工作的積極性；第二，在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)企業(yè)目標(biāo)管理可以使其工作更加科學(xué)化、合理化、系統(tǒng)化，在構(gòu)建績(jī)效管理系統(tǒng)時(shí)可以按照企業(yè)目標(biāo)管理系統(tǒng)來(lái)制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)要求，或是對(duì)制定的工作績(jī)效任務(wù)進(jìn)行定期考核，而企業(yè)目標(biāo)管理就可以將所有工作人員的具體行為表明，所以企業(yè)目標(biāo)管理可以使績(jī)效考核工作更加合理；第三，在績(jī)效考核當(dāng)中的體系與方式都是秉著公平、公正、公開(kāi)來(lái)進(jìn)行的，而這種方式在企業(yè)制定下一階段工作目標(biāo)時(shí)會(huì)有一定程度的影響，所以一般績(jī)效考核都是在企業(yè)這階段工作績(jī)效目標(biāo)任務(wù)全部結(jié)束之后再開(kāi)始進(jìn)行下一階段的企業(yè)目標(biāo)管理，所以企業(yè)目標(biāo)管理與績(jī)效考核兩者之間有著密不可分的關(guān)聯(lián)。

四、目標(biāo)管理和績(jī)效考核體系的構(gòu)建

（一）從企業(yè)實(shí)際出發(fā)制定工作目標(biāo)

為促使企業(yè)的穩(wěn)健長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，企業(yè)必須要認(rèn)真分析自身的情況，采取行之有效地措施，科學(xué)地制定工作目標(biāo)，只有這樣才能明確各個(gè)部門(mén)的工作目標(biāo)，與此同時(shí)企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，需要采取行之有效地策略將部門(mén)工作目標(biāo)以及個(gè)人工作目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。我們經(jīng)常所談及的部門(mén)工作目標(biāo)其實(shí)質(zhì)上主要是指考核部門(mén)負(fù)責(zé)人以及各部門(mén)的工作。所謂員工工作目標(biāo)，主要是企業(yè)將員工工作素質(zhì)測(cè)評(píng)當(dāng)做成其績(jī)效考核的關(guān)鍵依據(jù)。這就要求企業(yè)在制定目標(biāo)時(shí)必須要從自身實(shí)際情況出發(fā)，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，促使他們積極主動(dòng)地參與到目標(biāo)制定中。故而，讓員工更加認(rèn)同目標(biāo)，同時(shí)所制定出來(lái)的目標(biāo)也是貼合各個(gè)部門(mén)生產(chǎn)的實(shí)際情況的。才能促使員工積極主動(dòng)地參與到工作中，充分發(fā)揮其才能，有利于更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人和部門(mén)以及企業(yè)目標(biāo)。在這其中，切記不僅將目標(biāo)設(shè)置的過(guò)高，一旦設(shè)置過(guò)高，員工無(wú)法完成目標(biāo)無(wú)法得到績(jī)效工資，就會(huì)極大地挫傷其工作積極性。

（二）選擇科學(xué)且合理的評(píng)價(jià)方法

眾所周知，企業(yè)目標(biāo)管理實(shí)施的第三個(gè)階段就是目標(biāo)績(jī)效考評(píng)，通常情況下都是以員工或者是部門(mén)年初所簽訂目標(biāo)任務(wù)書(shū)為依據(jù)的，個(gè)人目標(biāo)任務(wù)書(shū)或者是企業(yè)內(nèi)部任務(wù)書(shū)，直接表現(xiàn)出了個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)。與此同時(shí)所反映出來(lái)的指標(biāo)內(nèi)容是較為全面的、有主有次，而且反映出來(lái)的角度是非?？陀^(guān)的。目標(biāo)任務(wù)書(shū)作為一組可預(yù)計(jì)量，并按照一定的反映測(cè)度進(jìn)行說(shuō)明，主要采用定量指標(biāo)來(lái)表示，由于定量指標(biāo)自身的特征，使其他們?cè)谠u(píng)價(jià)中較為的方便且容易，對(duì)于員工和各個(gè)部門(mén)一定的值的數(shù)量指標(biāo)則可按照是否完成該定值打分，如果是范圍型的指標(biāo)，企業(yè)可以根據(jù)員工和部門(mén)完成的實(shí)際情況進(jìn)行打分。

（三）流程管理思想基礎(chǔ)上的部門(mén)協(xié)調(diào)工作績(jī)效

研究發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)企業(yè)在實(shí)際管理工作中都面臨著一個(gè)同樣的問(wèn)題，各部門(mén)的工作缺乏流程運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和意識(shí)，簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是管理工作上部門(mén)之間的協(xié)調(diào)性太差。很多企業(yè)員工都認(rèn)識(shí)到，如果自身在素質(zhì)和能力上不足會(huì)直接影響到自己工作的順利開(kāi)展，部門(mén)之間的工作存在很大的矛盾。而出現(xiàn)這種情況的主要原因是各部門(mén)主管缺乏流程管理意識(shí)，將過(guò)多精力放在自己部門(mén)，忽視了外部工作的有效銜接。由于對(duì)流程管理的忽視，進(jìn)而讓企業(yè)的工作流程形同虛設(shè)，極大地阻礙了工作流程制度化的發(fā)展。因此，將部門(mén)協(xié)調(diào)滿(mǎn)意度指標(biāo)增添到目標(biāo)考核體系中，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)目標(biāo)管理有著非常重要的意義。具體做法可以是在增建一個(gè)部門(mén)年度目標(biāo)體系評(píng)價(jià)之外的修正指標(biāo)項(xiàng)目標(biāo)，用以評(píng)價(jià)和增進(jìn)企業(yè)部門(mén)之間的關(guān)系，讓各個(gè)部門(mén)在制定部門(mén)工作年目標(biāo)的過(guò)程中，通過(guò)繪制企業(yè)組織關(guān)系圖，從整體性、流程性的角度出發(fā)列出自己部門(mén)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作目標(biāo)，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)部門(mén)之間攜手開(kāi)展工作，最后到了年末績(jī)效考核，再由企業(yè)目標(biāo)管理委員會(huì)相關(guān)考核人員制作部門(mén)協(xié)作滿(mǎn)意度調(diào)查表，分別向調(diào)查部門(mén)以及與之工作相關(guān)部門(mén)的員工發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表，以此來(lái)收集、統(tǒng)計(jì)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)工作協(xié)調(diào)性的情況，最終歸于目標(biāo)管理和績(jī)效考核體系中。

（四）加強(qiáng)績(jī)效管理提高員工培訓(xùn)力度

企業(yè)想要穩(wěn)健長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須要加強(qiáng)培訓(xùn)力度，進(jìn)而構(gòu)建一支高效團(tuán)隊(duì)，來(lái)?yè)?dān)任企業(yè)發(fā)展的主力軍。為更好地對(duì)員工進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，企業(yè)可以通過(guò)建立績(jī)效檔案，針對(duì)性進(jìn)行培養(yǎng)，促使他們更好地成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主力軍。在這其中，企業(yè)不僅要重視培訓(xùn)結(jié)果還必須要重視員工行為考核，通過(guò)這種方式不斷完善和發(fā)展績(jī)效考核體現(xiàn)。眾所周知，績(jī)效考核結(jié)果直接與員工薪酬待遇掛鉤。因此，企業(yè)在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，必須要按照公平和效率有機(jī)結(jié)合原則來(lái)進(jìn)行分配，只有這樣才能充分調(diào)動(dòng)其工作積極性，最大化發(fā)揮其潛力，更好地為企業(yè)現(xiàn)代化管理目標(biāo)而努力。除此之外，企業(yè)統(tǒng)計(jì)過(guò)績(jī)效考核可以對(duì)員工進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)摸清員工的工作態(tài)度，綜合素質(zhì)以及專(zhuān)業(yè)技術(shù)，更好地讓企業(yè)人力資源部門(mén)根據(jù)員工是實(shí)際情況進(jìn)行人力優(yōu)化。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)目標(biāo)管理是一種十分全面的企業(yè)管理系統(tǒng)，另外，在企業(yè)目標(biāo)管理當(dāng)中績(jī)效考核有著非常重要的位置，只有在進(jìn)行企業(yè)目標(biāo)管理的同時(shí)將兩者之間存在的關(guān)聯(lián)進(jìn)行明確，才可以在提升企業(yè)發(fā)展速度的同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上的收益。