鐘耀樂

岑溪市人民醫(yī)院 廣西岑溪 543200

1 醫(yī)院信息化管理存在的問題

1.1 病人眾多，醫(yī)院無法對病人進行良好分流

目前，醫(yī)院最突出的問題是看病難。大型醫(yī)院每天都有大量的病人，但醫(yī)院不能很好地分配病人。這里的轉(zhuǎn)移是指時間的轉(zhuǎn)移以及不同醫(yī)院和部門的轉(zhuǎn)移。當病人去醫(yī)院看病時，時間是不確定的，這導致了一段時間的敏感期，醫(yī)院會過于擁擠，病人很難看病。病人到醫(yī)院看病時，首先要掛號，然后到各科室排隊檢查，拍照，看病等。有很多鏈接。隨著醫(yī)院病人的增多，會形成嚴重的排隊現(xiàn)象，醫(yī)院的工作也會非?；靵y[1]。

1.2 醫(yī)院藥品設備管理不善

嚴格管理醫(yī)院醫(yī)療設備和藥品的購置、保管和更換，使病人順利就醫(yī)，最終康復。因此，醫(yī)院應認真、實時地監(jiān)控這些醫(yī)療資源，避免醫(yī)療事故的發(fā)生。但目前醫(yī)院對這些藥品和設施的管理混亂，來源不明，保存不當，及時更新，反映在醫(yī)院日常醫(yī)療資源的管理上，嚴重不符合國家有關規(guī)定和患者的要求[2]。

1.3 醫(yī)院工作人員不接受物聯(lián)網(wǎng)

醫(yī)院物聯(lián)網(wǎng)作為一種更加智能化的管理技術，其使用和運行必然需要專業(yè)的技術知識。然而，在目前的醫(yī)院工作人員中，了解這項技術的人較少。由于大多數(shù)員工不熟悉物聯(lián)網(wǎng)技術，操作起來比較麻煩，員工尤其是上了年紀的醫(yī)生不愿意使用該技術，有一定的抵制心理。

2 物聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)院網(wǎng)絡信息化管理中的應用

2.1 物聯(lián)網(wǎng)智能排號

醫(yī)院采用物聯(lián)網(wǎng)進行評價他們實時接收患者的能力，并在評價的基礎上，醫(yī)院采用智能在線編號對患者進行分流工作。這種做法具有著非常顯著地效果，能夠有效的解決了住院患者的擁擠狀況，在一定的程度上緩解了醫(yī)院的醫(yī)療資源緊張的情況。通過智能網(wǎng)絡調(diào)度確定患者人數(shù)，也能夠通過物聯(lián)網(wǎng)共享信息，轉(zhuǎn)移患者，以分流的方式提高醫(yī)療資源的效率。利用物聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上職能掛號，不僅提節(jié)省了醫(yī)院的時間和人力資源，避免了患者排隊掛號的空間擁擠以及長時間的等候，也提升了醫(yī)院的工作效率。

2.2 建立網(wǎng)絡交流平臺

由于患者的具體病情各不相同，一些患者因各種原因需要持續(xù)觀察一段時間。這些患者雖然需要觀察，但是并非一定要留在醫(yī)院，占用醫(yī)院的醫(yī)療資源。面對這種情況，醫(yī)院必須建立起醫(yī)患交流平臺。交流平臺能夠整合醫(yī)院的所有服務。作為醫(yī)院的官方網(wǎng)站，患者能夠通過網(wǎng)站查看醫(yī)院的基本信息和患者人數(shù)。同時，他們能夠直接與醫(yī)生溝通、預約?；颊吣軌蛲ㄟ^這個平臺直接與醫(yī)生聯(lián)系，實現(xiàn)對患者病情的持續(xù)觀察。通過交流平臺，能夠?qū)⒒颊?、醫(yī)生以及醫(yī)院緊密的聯(lián)系起來，真正實現(xiàn)醫(yī)院、醫(yī)生和患者的“多方共贏策略”。

2.3 加強信息化建設和管理的相關制度

醫(yī)院在實施信息化建設過程中需制定明確的管理制度和規(guī)范，明確規(guī)定信息化系統(tǒng)管理和使用的細節(jié)，同時制定臨床科室信息管理員管理辦法等，促進醫(yī)院信息系統(tǒng)建設落實到醫(yī)院的發(fā)展中。制定合理有效的醫(yī)院信息安全應急預案，以確保醫(yī)院信息建設和管理的合理性和安全性。同時通過定期對信息化管理工作人員進行培訓，以提高其對信息化的了解情況。不僅對醫(yī)院信息化工作人員進行培訓，同時需對醫(yī)院高層領導進行培訓，以提高領導層對信息化的了解，保證其在日常工作中對信息化建設的支持，使其了解信息化建設可以給醫(yī)院帶來的具體效益。對于高層領導的培訓，培訓重點主要為醫(yī)院信息化建設的投入以及產(chǎn)出情況，使其充分了解信息化建設對醫(yī)院的影響。同時對計算機人員進行技術培訓，保證信息系統(tǒng)在日常使用過程中可以有效運行。另外，需加強對工作人員的培訓，培訓內(nèi)容主要為信息化系統(tǒng)的使用方法以及操作步驟，包括信息化的相關知識等，定期對工作人員進行考試，考核通過之后持證上崗。

2.4 加強醫(yī)院計算機網(wǎng)絡建設

加強醫(yī)院信息化建設的前提是提高計算機網(wǎng)絡技術水平，需充分擴充對醫(yī)院的網(wǎng)點建設，且加強對網(wǎng)絡綜合布線情況，在醫(yī)院的門診區(qū)域設置網(wǎng)點，增加病房的網(wǎng)點布置；在布置病房區(qū)域的網(wǎng)點過程中，需建立中心設備，以便于各網(wǎng)點的工作有效實施。在醫(yī)院建設計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)時，需要結合醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的具體情況，保證信息系統(tǒng)更新升級的過程中，對相應的服務器和網(wǎng)絡連接通路設備和網(wǎng)絡安全系統(tǒng)進行更新升級。在信息化管理中需及時發(fā)現(xiàn)問題，主要包括網(wǎng)絡的優(yōu)化、瓶頸分析、數(shù)據(jù)備份、服務器操作系統(tǒng)管理、系統(tǒng)安全、病毒防護等。計算機網(wǎng)路技術建設需結合醫(yī)院信息系統(tǒng)達到高智能化，進而促進管理的靈活性。

2.5 加強對醫(yī)院信息系統(tǒng)的維護，保證醫(yī)院信息安全

醫(yī)院信息化建設實施過程中，往往會遇到各種各樣的阻礙和問題。因此，在進行醫(yī)院信息化建設過程中需充分及時做好信息系統(tǒng)的維護和保養(yǎng)，以確保信息系統(tǒng)的安全性，便于及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，減少信息數(shù)據(jù)損傷和破壞，保證患者資料的安全性。定期進行維護和檢查，有效發(fā)現(xiàn)及解決問題，避免負面影響的發(fā)生。準備好充足的硬件替代品，可以減少時間的消耗，同時有助于數(shù)據(jù)的備份。此外，醫(yī)院需通過制定相關的應急方案，通過模擬信息系統(tǒng)在日常運用中可能出現(xiàn)的問題，提前做好應對策略，以提高工作效率。

3 結論

在物聯(lián)網(wǎng)技術不斷發(fā)展的過程中，物聯(lián)網(wǎng)技術越來越健全。醫(yī)院正面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，短缺的醫(yī)療資源已經(jīng)無法滿足數(shù)量眾多的患者。因此，應將物聯(lián)網(wǎng)技術充分應用于醫(yī)院信息管理中，以實現(xiàn)藥品管理能力，提高患者管理效率，進而促進我國的醫(yī)院的長久、穩(wěn)定發(fā)展。