范啟裕

儀隴文物管理所 四川南充 637600

1 博物館社教工作的具體特征

1.1 大眾性

眾所周知，博物館是面向公眾開放的。因此，每一位合法公民都有權(quán)進(jìn)入博物館參觀學(xué)習(xí)，不存在任何針對社會公民性別、年齡、學(xué)歷、職務(wù)等的限制性條例。博物館通過人性化服務(wù)提高了公眾的綜合素質(zhì)。

1.2 生動性

博物館可依托多媒體技術(shù)為公眾全方位地展示藏品。例如，在展示具有代表性的歷史文物時，可配合對應(yīng)朝代的影視資料或圖片，強(qiáng)化公眾對史實的認(rèn)知，加深印象。

1.3 全面性

博物館的全面性體現(xiàn)在館內(nèi)藏品儲量豐富、時代跨越大且極具代表性方面?；诖?，為確保公眾能夠了解更多文物的歷史價值與藝術(shù)價值和科學(xué)價值，可建立、完善文化參觀體系，設(shè)置不同的主題展覽區(qū)，提高公眾的文化素質(zhì)。

2 博物館社教活動的重要價值

我們國家對博物館的定義為收藏、展覽以及研究文物的專業(yè)組織，是通過文物對公眾實施教育的關(guān)鍵陣地。其本質(zhì)是一種“宣傳教育性質(zhì)的機(jī)構(gòu)”，雖然其同樣會對文物標(biāo)本進(jìn)行收藏、展覽以及研究等，但是其最后依然是為了達(dá)到教育目標(biāo)而服務(wù)的。近些年來，國家有關(guān)部門多次在不同的場合明確指出，要加強(qiáng)博物館的社教工作，需將博物館的社教工作融入至國民教育機(jī)制當(dāng)中。這表明了博物館所獨有的文化資源在實施社會教育、加強(qiáng)人民群眾的文化修養(yǎng)等層面有著非常重要的價值。博物館對于文化事業(yè)而言是必不可少的宣傳教育組織，且有著與學(xué)校相似的教育職能。然而博物館與學(xué)校對比又有著較大的差異，博物館是學(xué)校教育的有效補(bǔ)充與延伸。博物館是通過組織各式各樣主旨明顯的陳列展覽等途徑，以人類與自然歷史見證物為重要基礎(chǔ)進(jìn)行社會教育的，面向的是所有人，涵蓋不同年齡、文化程度以及社會階層的人員。所以，博物館社教活動是一種全民性質(zhì)教育，通過博物館這個特色機(jī)構(gòu)，向人民群眾傳遞相對先進(jìn)的科學(xué)文化和宣傳優(yōu)良的民族傳統(tǒng)。

3 博物館社教工作發(fā)展現(xiàn)狀

伴隨經(jīng)濟(jì)社會的迅猛進(jìn)步，博物館所處的社會環(huán)境同樣出現(xiàn)了巨大的改變，當(dāng)下博物館的重要特點之一便是服務(wù)和教育在博物館中占據(jù)著非常重要的地位。這是因為博物館工作的傾向點逐漸轉(zhuǎn)移至社會教育職能層面，已經(jīng)由之前“以物為本”，重點收藏和研究文化資產(chǎn)，漸漸轉(zhuǎn)變成以“以人為本”，重點闡釋和交流歷史文化資訊。博物館成為為廣大人民群眾提供服務(wù)的社會教育組織。因此，博物館需要由時代出發(fā)，由民眾出發(fā)，緊跟時代發(fā)展步伐，不斷變革創(chuàng)新。博物館作為一種服務(wù)和教育組織，需要滿足社會以及人民群眾的訴求。在充分發(fā)掘其潛能的同時，更要充分領(lǐng)會到博物館社教工作的核心，深度摸索和融合博物館所具備的文物資源，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成教育資源，拓寬傳遞、宣傳渠道，推動博物館轉(zhuǎn)變成人們?nèi)粘Ｉ鐣钪斜夭豢缮俚牟糠帧?/p>

現(xiàn)階段，香港、歐美等地區(qū)的博物館在全面運用資源層面歸納出了非常多有利的經(jīng)驗，其不僅充分運用了博物館的內(nèi)在資源，同時還非常好地運用了博物館的外界資源。例如，館校合作、博物館之友、文化遺產(chǎn)彩票、學(xué)會會員、志愿者等，通過服務(wù)與教育職能和社區(qū)之間創(chuàng)建起了優(yōu)良的信任聯(lián)系與交流途徑，使得博物館所開展的工作能夠獲得更多人的理解。我們國家的博物館在具有海量教育資源的基礎(chǔ)上，積極運用館內(nèi)所具備的各種教育資源，嘗試性地組織了一些社教活動，但由于我國博物館事業(yè)的發(fā)展相對較晚，基礎(chǔ)條件較差，特別是一些經(jīng)濟(jì)相對落后的市縣級博物館，展陳形式的創(chuàng)新和展覽環(huán)境的提升很難跟上時代發(fā)展的步伐，一個幾百平方米的展覽怎么能讓觀眾在互動中接受教育呢，社會教育活動的開展必然受到很大的局限，所以博物館社會教育活動與世界完全接軌，真正讓博物館發(fā)揮社會教育潛能，大部分的博物館依然有著非常遠(yuǎn)的路要走。

國際博物館協(xié)會明確指出，當(dāng)代博物館應(yīng)轉(zhuǎn)變成“為社會及其發(fā)展服務(wù)”的重要變革工具。博物館歸屬于社會性質(zhì)的文化教育組織范疇，其功能和正規(guī)教育有著完全相似的作用，同時相輔相成。博物館的教育對象具備較強(qiáng)的廣泛性，大致包含了全部的社會人員。由兒童至老人，由普通群眾至弱勢人群，從國內(nèi)游客至國際友人，人們均能夠自由地出入所有的展廳，通過參加各類教育活動獲取更多的文化知識。博物館的教育大都是為人民群眾加強(qiáng)文化素養(yǎng)服務(wù)、為學(xué)生們的校外教育服務(wù)、為科研服務(wù)、為文化休閑與旅游觀光服務(wù)。

4 如何更加好地開展博物館社教活動

4.1 構(gòu)建博物館的社會教育服務(wù)部門

博物館要想做好社會教育，需要有相關(guān)的社會服務(wù)部門，落實服務(wù)職能。如我們雖然只是縣級博物館，但還是成立了社會教育部，有專職人員，有專門章程，有任務(wù)要求，按照統(tǒng)一的目標(biāo)，根據(jù)不同的時間研究布置全年社教活動的具體內(nèi)容。同時加強(qiáng)對博物館從業(yè)人員自身素質(zhì)的提高培訓(xùn)，使觀眾能夠在博物館的各項服務(wù)中獲得啟發(fā)，從而增強(qiáng)博物館社會影響力。

4.2 不斷更新博物館社教活動方式

由于社會的不斷進(jìn)步，目前博物館已經(jīng)不僅只是做好文物展覽和講解就可以，還出現(xiàn)很多新的社會教育方式，如組織專題講座、開展相關(guān)培訓(xùn)、舉辦展覽活動等。多種服務(wù)形式可以使大眾與博物館更好地溝通交流，獲得更好的社會教育。所以需要不斷開發(fā)新的公共教育活動，不斷完善博物館社會服務(wù)能力。

4.3 將大眾需求作為導(dǎo)向，制訂更完善的博物館教育服務(wù)方案

大眾的需求是不同的，因此博物館也需要滿足不同的服務(wù)要求，要考慮不同人群自身需求，從而制訂個性化的教育服務(wù)方案。例如，近幾年來，我們一直堅持深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社、學(xué)校，持續(xù)開展“弘揚思德精神、助力脫貧攻堅感恩教育”及“弘揚思德精神，爭做時代楷模”兩個主題的宣講活動，將館藏文物的歷史故事及張思德英雄事跡，以文藝節(jié)目的形式送到村社、學(xué)校等，受到了廣大群眾和學(xué)生的熱烈歡迎，收到了良好的社會效果。與此同時，博物館還要為學(xué)校師生做好體驗服務(wù)工作，提供讓學(xué)生到博物館開始社會實踐、體驗博物館的各崗位工作的機(jī)會，使博物館成為學(xué)生的第二課堂，如向社會招募的小小講解員就是比較好的館?；?。除此之外，博物館還可以與不同的社會團(tuán)體開展合作，舉辦各種文化藝術(shù)活動，使更多的人群進(jìn)入博物館，普及社會公共教育。如博物館還可以和社會上的藝術(shù)家與教育家一起舉辦不同的講座和藝術(shù)鑒賞活動，增加博物館的體驗性，使大眾更好地理解文物，增長見識，并且培養(yǎng)愛國主義精神，使博物館起到更好的教育作用。

4.4 對博物館展覽空間布局進(jìn)行優(yōu)化

合理進(jìn)行博物館布局安排，可以更好地發(fā)揮出博物館教育服務(wù)功能。每個博物館都應(yīng)安排觀眾互動區(qū)，要讓觀眾在看了實物和文字說明后能親自動手。例如制作陶瓷、臨摹書畫作品等，提高觀眾的興趣，加深對文物的認(rèn)知和理解。還要科學(xué)地規(guī)劃合理的參觀路線，開展人性化博物館服務(wù)，防止發(fā)生參觀人員重復(fù)參觀的事情，避免參觀人員耗費大量體力，并做好休息處設(shè)置，使參觀者可以很好地舒緩勞累，更有利于吸引參觀人員。

4.5 使用網(wǎng)絡(luò)平臺增強(qiáng)博物館教育服務(wù)功能

博物館為了更深化教育服務(wù)功能，還應(yīng)做好信息宣傳工作。通常博物館會選擇傳統(tǒng)媒體的宣傳方式，推廣展覽及相關(guān)活動，以此增強(qiáng)博物館影響力。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，博物館不能只局限于傳統(tǒng)的新聞媒體，還需要借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等新媒體創(chuàng)建的宣傳平臺開展宣傳。借助新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺，博物館不僅可以隨時發(fā)布相關(guān)信息，還可以時刻保持與廣大網(wǎng)民的溝通，回答各種提問，增加了博物館受眾面。近年來，我們在利用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行教育方面做了大量的嘗試，除建立比較傳統(tǒng)的網(wǎng)站外，還運用了微信公眾號、數(shù)字博物館、電商平臺、地方電臺電視臺等，各種新媒體及傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)的運用，觀眾人數(shù)及受教面都在成倍增加，取得了良好的教育效果。

4.6 優(yōu)化社教資源配置

針對國內(nèi)博物館社會教育工作人員結(jié)構(gòu)單一的問題，應(yīng)當(dāng)優(yōu)化社教資源配置，提升社教時效性。首先，博物館應(yīng)當(dāng)組織擁有高級職稱的專家學(xué)者開展研討會議，組織專題講座與專業(yè)授課，從根本上提高社教工作參與人員的綜合能力，強(qiáng)化人文素養(yǎng)。其次，充分發(fā)揮專業(yè)研究人員的優(yōu)勢，確保其高度參與社教工作，開展有針對性的服務(wù)。最后，博物館應(yīng)當(dāng)面向社會招聘樂于參與社教工作的高素質(zhì)志愿者，用不拘一格的服務(wù)形式，拉近公眾的情感距離，為博物館社教工作的開展提供便利。

5 結(jié)語

綜上，博物館是文化遺產(chǎn)的守護(hù)者，社會教育作為其基本職能，應(yīng)當(dāng)順應(yīng)國家文化體制變革，扶持文化產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)新文化服務(wù)理念，促進(jìn)博物館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，最終為創(chuàng)新科研、城市規(guī)劃建設(shè)、社會文明進(jìn)步提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為振興中國夢提供動力。