張穎

說起咖啡，你首先想到的品牌是什么？毫無疑問，回答星巴克的人，一定多過回答COSTA、瑞幸咖啡的群體。消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，當(dāng)價(jià)格不再是首要決策要素，消費(fèi)者緣何更愿意為星巴克買單？原因在于其穩(wěn)定的價(jià)值輸出。

品牌的價(jià)值讓消費(fèi)者心甘情愿為高價(jià)買單，這個(gè)道理同樣適用于紡織企業(yè)的品牌打造。于他們而言，前瞻的品牌理念、優(yōu)秀的產(chǎn)品打造能力、優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)服務(wù)是企業(yè)立足時(shí)尚之林的有力砝碼?？聵蚣徔椘髽I(yè)在品牌價(jià)值打造方面是如何做的？《紡織服裝周刊》記者在走訪調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，時(shí)下一些企業(yè)的“紡織生意經(jīng)”里，映射著濃濃的星巴克精髓。

情懷賦能 面料文化重定義

星巴克希望通過每一杯咖啡，將其咖啡傳承與獨(dú)特的咖啡體驗(yàn)帶給顧客。正是這種價(jià)值情懷，星巴克俘獲了全球中高端消費(fèi)者的心。同樣，深耕紡織多年的浙江希爾丁紡織科技有限公司希望通過每一款面料，將舒適、健康、美麗傳遞給終端消費(fèi)者。

“公司以‘重新定義面料文化作為指向燈，致力于創(chuàng)造對(duì)人類有價(jià)值的面料。”希爾丁紡織總經(jīng)理貝國(guó)梁表示，在這一愿景的引領(lǐng)下，公司凝聚了一批具有相同價(jià)值觀的伙伴，共同為滿足人們對(duì)美好穿著體驗(yàn)的需求而努力。

希爾丁紡織主要生產(chǎn)羅馬布、空氣層、單孔絲、拉毛、磨毛系列產(chǎn)品，是一家集織造、染色、印花、進(jìn)出口貿(mào)易于一體的工貿(mào)型企業(yè)，已成為國(guó)內(nèi)外眾多服飾品牌的指定核心供應(yīng)商。作為一家有態(tài)度有情懷的企業(yè)，公司近年來從原料端開始植入環(huán)保、可持續(xù)的科技創(chuàng)新基因，與全球高品質(zhì)纖維素纖維行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者賽得利開展深入合作，采用可再生可降解的賽得利優(yōu)可絲BV系列紗線，全面提升面料的品質(zhì)和性能。

“公司一直在產(chǎn)品美觀時(shí)尚的基礎(chǔ)上，加入吸濕排汗、吸光發(fā)熱、促進(jìn)血液循環(huán)等功能性，賦予面料更多內(nèi)涵。”貝國(guó)梁說，除此之外公司還積極參與倡導(dǎo)綠色消費(fèi)、守護(hù)自然的公益活動(dòng)，今年組織團(tuán)隊(duì)參加了“一個(gè)雞蛋的暴走”大型公益籌款活動(dòng)，通過徒步籌款，將募集資金投入環(huán)保再生領(lǐng)域，引起業(yè)界對(duì)人類共同生活環(huán)境的關(guān)注與保護(hù)。

多維創(chuàng)新 研發(fā)生產(chǎn)落實(shí)處

根植于消費(fèi)者內(nèi)心的星巴克，在咖啡原料、咖啡制作上有著嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)。隨著時(shí)代的變化，星巴克不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，融入茶類、糕點(diǎn)等創(chuàng)新元素，讓咖啡煥發(fā)別樣魅力。在紡織面料領(lǐng)域，浙江中多控股集團(tuán)有限公司十六年來專注麂皮絨的生產(chǎn)，在嚴(yán)格的品控管理下，通過原材料、染色工藝、數(shù)碼燙金等后整理工藝方面的創(chuàng)新，不斷延伸麂皮絨應(yīng)用的寬度與廣度。

“近年來，公司的研發(fā)創(chuàng)新力度一年比一年大，創(chuàng)新不是空喊口號(hào)，需要落到實(shí)處?！敝卸嗫毓啥麻L(zhǎng)吳榮國(guó)強(qiáng)調(diào)，企業(yè)的研發(fā)和創(chuàng)新力是產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)要素。為更好地滿足客戶日益多元的高端需求，中多集團(tuán)在原料上苦下工夫，用竹、棉等天然材質(zhì)替換原本的DTY或FDY成分，增強(qiáng)產(chǎn)品的功能性和環(huán)保性。與此同時(shí)，中多獨(dú)特的兩道染色工藝，能做到麂皮絨正反面顏色不一樣，且互不染色，在市場(chǎng)上獨(dú)樹一幟。

“今年公司收購(gòu)了意大利一家花型工作室，借此掌握了2020/2021最新的花型流行趨勢(shì)?！眳菢s國(guó)介紹說，公司以全球化視野切實(shí)提升主營(yíng)產(chǎn)業(yè)、打造匠心產(chǎn)品，依托中國(guó)輕紡城的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與意大利米蘭理工大學(xué)、意大利時(shí)尚設(shè)計(jì)在面料創(chuàng)新方面的合作與對(duì)接。

創(chuàng)意研發(fā)離不開高效生產(chǎn)。除了強(qiáng)勁的研發(fā)實(shí)力，中多還擁有來自意大利、美國(guó)、韓國(guó)等國(guó)家引進(jìn)的成套自動(dòng)化化纖、紡織、印染、壓皺、復(fù)合等生產(chǎn)線及設(shè)備，有效保證了公司與國(guó)際接軌的高效率生產(chǎn)加工能力和產(chǎn)品品質(zhì)。

精益求精 體驗(yàn)服務(wù)再升級(jí)

人們選擇去星巴克，不僅僅因?yàn)榭Х?，更在于其溫馨的服?wù)和良好的氛圍。不知不覺間，我們已經(jīng)從注重產(chǎn)品的單一使用功能，上升到追求品質(zhì)和體驗(yàn)感。因此，在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的前提下，創(chuàng)造別具一格的體驗(yàn)服務(wù)，成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中突圍的關(guān)鍵之舉。

位于中國(guó)輕紡城東市場(chǎng)的紹興優(yōu)嘉針織有限公司主營(yíng)針織休閑面料，經(jīng)過多年發(fā)展已形成了一套完備的研發(fā)服務(wù)體系，在市場(chǎng)同類產(chǎn)品中具有較強(qiáng)的知名度?！把赜脗鹘y(tǒng)的貿(mào)易模式顯然沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在的客戶更注重體驗(yàn)價(jià)值?！眱?yōu)嘉針織總經(jīng)理洪鵬偉談道，近年來公司在做精品質(zhì)的同時(shí)，著重強(qiáng)化了客戶的精細(xì)化服務(wù)。比如提前一季開發(fā)系列新品，根據(jù)面料特性、潮流趨勢(shì)、應(yīng)用領(lǐng)域等方面為客戶提供實(shí)質(zhì)性的參考建議等。

“如今做面料不能再把目光鎖定于產(chǎn)品本身，而是要‘前瞻后顧，既要了解終端消費(fèi)者的心理訴求，掌握服裝品牌的實(shí)際需求，又要開發(fā)出符合流行趨勢(shì)，甚至能引領(lǐng)時(shí)尚風(fēng)潮的好面料。同時(shí)還需了解最新的纖維、紗線，為產(chǎn)品創(chuàng)新注入源頭活力。”深諳市場(chǎng)的洪鵬偉表示，以產(chǎn)品為根基的服務(wù)才能真正打動(dòng)客戶，創(chuàng)造出意想不到的商業(yè)效果。

此外，優(yōu)嘉針織還通過與知名服裝開發(fā)工作室合作，將經(jīng)典的系列面料產(chǎn)品做成時(shí)尚感極強(qiáng)的成衣展示在門店，帶給客戶無限的想象空間。