林桂丹

（廣州市商貿(mào)職業(yè)學(xué)校，廣東 廣州 510420）

一、會計云平臺

（一）云平臺的概念

云平臺也稱為云服務(wù)，允許開發(fā)人員將設(shè)計良好的應(yīng)用程序放入云中, 從而允許在云中存儲、傳輸和處理數(shù)據(jù)。用戶通過客戶端發(fā)送指令, 對其進行操作, 數(shù)據(jù)處理將在云中完成,從而將結(jié)果反饋給客戶。

（二）云會計的概念

云會計可以很容易地被理解為云計算和會計的結(jié)合, 在云計算技術(shù)中核算, 功能的擴展，對云會計更深層次的定義是：它是使用云計算技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)平臺上搭建的一種虛擬的會計信息系統(tǒng)，用戶通過租用系統(tǒng)使用權(quán)的計費方式，使用計算機終端或手機端在云會計軟件上，對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的紙質(zhì)及電子憑證進行會計核算、會計管理和會計決策等處理。企業(yè)使用云會計可以使會計工作迅速且準(zhǔn)確的完成，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。從云會計服務(wù)提供商和企業(yè)的角度進行分析，能更好地理解云會計的含義。

云會計服務(wù)提供商的主要任務(wù)是向企業(yè)提供會計信息系統(tǒng)軟硬件等基礎(chǔ)設(shè)施，而且在此基礎(chǔ)上還要確保能夠提升用戶的操作體驗，能快速、準(zhǔn)確的進行會計工作的處理，還要提供能滿足用戶標(biāo)準(zhǔn)的會計信息，最重要的是要對軟硬件系統(tǒng)進行日常維護和升級。

二、中小企業(yè)應(yīng)用會計云平臺的現(xiàn)狀

（一）中小企業(yè)對云會計認(rèn)知度較低

目前，雖然云會計是隨著我國信息化的發(fā)展而迅速進入到人們的視野中，但是因為云會計是一種新興的會計信息化模式，在我國范圍內(nèi)還沒有得到大規(guī)模的普及，很多企業(yè)都不愿意改變原有的操作模式去接受一個新事物，所以它在中小企業(yè)中的運用還是比較少的。正是針對這一問題，本文做了一個簡單的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，而根據(jù)調(diào)查得出的結(jié)果是大多數(shù)中小企業(yè)的會計人員對云會計的認(rèn)知度是比較低的，甚至是沒有聽過云會計。正是因為對云會計的認(rèn)識不夠，所以大部分的企業(yè)使用的軟件還是傳統(tǒng)的會計電算化軟件進行會計工作。調(diào)查顯示，只有3.33%的中小企業(yè)在使用云會計，由此可知，云會計在我國的發(fā)展并不是像云計算那樣發(fā)展迅速的。

（二）中小企業(yè)對云會計不信任

當(dāng)前，由于云會計普及度不高，大部分中小企業(yè)都不太愿意更換原有的會計軟件，即使是網(wǎng)上推廣的免費試用的云會計財務(wù)軟件都表示不愿意使用，而不愿意使用的原因是認(rèn)為云會計的安全性無法保證，會把重要數(shù)據(jù)泄露；還有就是擔(dān)心對云會計的操作不熟悉從而影響到工作效率。

三、案例分析

（一）檸檬云財稅公司的基本情況

深圳易財信息技術(shù)有限公司是一家專注于互聯(lián)網(wǎng)+財稅業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司，該公司不僅是擁有財稅和互聯(lián)網(wǎng)方面的專家團隊，而且還涉及了IT、運營等領(lǐng)域，也有著該領(lǐng)域中的專家團隊，特別是對互聯(lián)網(wǎng)財稅領(lǐng)域里有非常豐富的經(jīng)驗，對互聯(lián)網(wǎng)+財稅有深入的研究。檸檬云財務(wù)軟件是該公司推出的一款永久免費、貼心好用的互聯(lián)網(wǎng)記賬平臺，致力于向所有的財稅專業(yè)人員、服務(wù)機構(gòu)、企業(yè)及第三方等提供高效的服務(wù)，使他們能在這個平臺上高效工作，達(dá)到提高企業(yè)財務(wù)管理水平，降低稅收風(fēng)險，增強企業(yè)競爭力的目標(biāo)。

（二）檸檬云財稅的功能和特點

由于檸檬云財務(wù)軟件是免費即可使用的一款在線會計，受到眾多中小企業(yè)的青睞，因此，要對檸檬云財稅有更深一層的了解，掌握其功能，就對其財務(wù)軟件進行了在線試用，發(fā)現(xiàn)檸檬云支持電腦、手機、平板等所有設(shè)備，注冊便可以使用。注冊了該平臺之后建立賬套，就會發(fā)現(xiàn)它的界面很干凈，賬務(wù)處理流程簡潔明了，步驟清晰，模塊設(shè)置的也是簡單清晰易懂，使人進入之后一目了然，對于沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過該平臺操作的會計人員來說，有一定的會計基礎(chǔ)知識，也是能容易掌握其操作方式。在進行財務(wù)分析時有圖表結(jié)合，且分析很到位。

通過對檸檬云財務(wù)軟件的試用及調(diào)查研究，它最大的特點就是不按賬套收費、不按功能收費、不按時間收費，并且是不收服務(wù)費，也沒有試用版，所有功能都是永久免費，不會中途收費。在使用檸檬云的過程中，遇到問題可以隨時找客服人員，他們會耐心地幫用戶解決問題。相比于其他云會計平臺，這是檸檬云比較具有優(yōu)勢的特點，其他的云會計平臺，如金蝶旗下的友商網(wǎng)以及用友旗下的暢捷通好會計，它們都是屬于付費的平臺，有試用版，用戶能免費體驗一個月，一個月之后如果還想使用該平臺，就必須付費使用。因此，對于中小企業(yè)來說，使用檸檬云能節(jié)約成本，并能提高會計的工作效率。

（三）檸檬云財稅的發(fā)展戰(zhàn)略

檸檬云財稅從創(chuàng)建之初，對外所宣傳的就是一款永久免費的財務(wù)軟件，根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，檸檬云財稅的用戶已達(dá)百萬，那么，它的發(fā)展戰(zhàn)略是怎么樣的？進入檸檬云財稅的官網(wǎng)，可以看到《檸檬云財務(wù)軟件使用教程》的公開課，通過觀看這個視頻能快速掌握該軟件的操作，相比于其他付費的財務(wù)軟件來說，檸檬云財稅的此項措施能吸引眾多的中小企業(yè)客戶。由此可以得知，檸檬云財稅并不是依靠財務(wù)軟件進行盈利的，它最重要的盈利模式是通過財稅咨詢、會計書籍以及實操課程來實現(xiàn)的，這些服務(wù)是屬于收費項目。

檸檬云財稅中的這些服務(wù)是它旗下會計學(xué)院和財稅服務(wù)模塊中的，因為用戶在使用檸檬云這個平臺進行記賬時，總會遇到一些操作和專業(yè)知識上的問題，這就需要有專業(yè)人士來指導(dǎo)，而檸檬云財稅的財稅咨詢和實操課程正是滿足了用戶的需求，它的咨詢服務(wù)包含了會計業(yè)務(wù)咨詢、報稅業(yè)務(wù)咨詢、亂賬清理咨詢、稅務(wù)籌劃服務(wù)等，這些服務(wù)是根據(jù)不同企業(yè)的服務(wù)需求進行收費，在一定程度上滿足了中小企業(yè)對其專業(yè)化的需求。檸檬云財稅官網(wǎng)還提供了會計問答和會計論壇兩個板塊，用戶遇到問題可以隨時進行交流，也可以根據(jù)自身使用的感受對該軟件提出改進的建議，另外還建立了地區(qū)財稅交流群進行幫助客戶，用戶在操作中遇到問題同樣可以在群上咨詢，在交流群進行問答，客服能快速進行解答，而且除了檸檬云財稅的客服會幫助客戶解答問題外，其他用戶如果知道也同樣會解答，這就給客戶提供了一個交流的平臺，促進用戶之間共同發(fā)展，同時也能根據(jù)用戶提出的問題不斷地對自身進行完善。檸檬云財稅中的會計學(xué)院提供的是實操課程以及職稱考試的服務(wù)，用戶可以根據(jù)自身需要進行購買。

檸檬云財稅正是通過這些增值服務(wù)進行盈利的，因此，它所進行的發(fā)展戰(zhàn)略是提供免費的財務(wù)軟件，財稅咨詢、實操課程及會計書籍才是它獲得盈利的模式。

（四）檸檬云財稅在應(yīng)用推廣中面臨的問題

1、功能不齊全，缺乏相應(yīng)的模塊

通過使用并結(jié)合使用過檸檬云財務(wù)軟件的用戶所反饋的問題，發(fā)現(xiàn)檸檬云財務(wù)軟件在功能方面并不是很齊全，缺乏相應(yīng)的模塊。一是進銷存管理模塊，雖然檸檬云財務(wù)軟件目前設(shè)置有存貨明細(xì)進行管理，但是用戶想要的是多功能的進銷存模塊滿足企業(yè)發(fā)展的需要, 因為進銷存模塊可以為用戶提供采購、銷售、倉儲實時跟蹤記錄, 根據(jù)庫存信息自動清點庫存,生成相應(yīng)的憑證, 實現(xiàn)供應(yīng)商和客戶資金管理,所以對于業(yè)務(wù)繁多的工業(yè)企業(yè)來說，對庫存管理的要求極高，如果缺少進銷存模塊，對存貨的管理將會變得復(fù)雜且容易出錯，那么將會對企業(yè)的核算造成不必要的麻煩；二是缺少工資模塊，目前來說，檸檬云財務(wù)軟件只是擁有簡單的記賬模式，對于制度健全及業(yè)務(wù)繁多的企業(yè)來說，缺少工資模塊對會計人員來說，并沒有提高工作效率，反而會增加會計人員的工作量，所以對企業(yè)來說就不是那么方便了。

2、數(shù)據(jù)的安全性

數(shù)據(jù)安全性的問題一直是用戶所關(guān)心的問題，在大數(shù)據(jù)時代，一方面人們對數(shù)據(jù)的關(guān)注點極高，數(shù)據(jù)涉及的是企業(yè)的隱私，關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展，如果數(shù)據(jù)泄露，將會對企業(yè)造成無法挽回的損失；另外一方面是由于該軟件是免費使用，用戶在使用之余，會考慮到檸檬云財稅的發(fā)展，如果它沒有盈利導(dǎo)致公司倒閉，那么他們儲存在檸檬云上的會計信息也將失去，造成數(shù)據(jù)的丟失，那么這將對企業(yè)造成極大的損失，企業(yè)要重新購買一套財務(wù)軟件，同時還要對會計人員進行培訓(xùn)，導(dǎo)致成本增加。這些都是企業(yè)極其關(guān)心的問題，因此在這一個問題上，是檸檬云財稅需要克服的。

四、面向中小企業(yè)會計云平臺的對策和建議

（一）提高技術(shù)水平，保障云端數(shù)據(jù)的安全性

在當(dāng)前云會計快速發(fā)展的環(huán)境下，云端數(shù)據(jù)的安全性與可靠性一直都是用戶所關(guān)心的問題。 云會計服務(wù)商要消除用戶的疑慮，就要從提高自身的技術(shù)水平出發(fā)，對云端的管理模式進行加強管理，從而保障云端數(shù)據(jù)的安全，避免數(shù)據(jù)的泄露。以目前的數(shù)據(jù)管理形勢下，極少會遇到黑客的攻擊，但是系統(tǒng)本身難免會出現(xiàn)一些問題，從而導(dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失，給用戶帶來不必要的損失。為了為中小企業(yè)的會計信息提供更好的安全性, 云會計服務(wù)提供商必須改進數(shù)據(jù)管理技術(shù), 除了本地備份的數(shù)據(jù)外，還要增加數(shù)據(jù)的異地備份工作，這樣即使數(shù)據(jù)丟失，也能通過備份找回，保證用戶會計工作的正常進行。同時還需要加強對系統(tǒng)的維護和測試，做到及早發(fā)現(xiàn)并解決問題，使系統(tǒng)能平穩(wěn)、快速的運行。 在對系統(tǒng)進行測試的時候，要對技術(shù)人員進行嚴(yán)格管理，防止員工泄露用戶的機密信息。

（二）對會計信息的安全進行風(fēng)險評估

大多數(shù)中小企業(yè)不愿意使用云會計的原因是不相信云會計服務(wù)提供商可以有效地保障會計信息的安全。如果云會計服務(wù)提供商能在會計信息安全中建立可行的風(fēng)險評估體系，那么將會大大提高中小企業(yè)對云會計的信任，從而更愿意使用云會計。云會計服務(wù)商可以在對云會計進行推廣的時候，向用戶提供一份安全風(fēng)險評估報告，把相關(guān)的評估數(shù)據(jù)交由用戶，讓用戶對風(fēng)險發(fā)生的概率有個充分的了解，進而獲得用戶的信任。除此之外，云會計服務(wù)商還需要實時的為用戶提供會計信息安全的情況, 通過建立面向用戶的安全風(fēng)險評估機制, 基于風(fēng)險發(fā)生的分類過程的評價結(jié)果, 可以促進云會計的安全管理。

（三）完善功能與服務(wù)

通過比較用友好會計、金蝶友商網(wǎng)以及浪潮云會計這幾個使用頻率高的云會計財務(wù)軟件，發(fā)現(xiàn)用友好會計在財務(wù)分析這方面是比較完善的，它增加了管理分析這個模塊，通過這個模塊可以進行費用分析、應(yīng)收應(yīng)付分析以及經(jīng)營分析，能隨時了解企業(yè)的經(jīng)營情況，對企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用。

（四）加大宣傳力度，促進自身發(fā)展

一是加大線下的宣傳力度，針對該軟件的特點，云會計服務(wù)商可利用廣告方式大量進行宣傳，讓更多的用戶能認(rèn)識到云會計軟件，而且在宣傳推廣的時候要明確說明使用會計云平臺可以降低企業(yè)建設(shè)會計信息化的成本，滿足企業(yè)會計信息化擴展的要求，還可以提高會計人員的工作效率，給企業(yè)創(chuàng)造出更大的價值；二是在企業(yè)使用該軟件時，派軟件工程師免費去到各個企業(yè)常駐一個月，進行實際操作，教會公司的會計人員如何使用該軟件，以及講解日?？赡軙霈F(xiàn)的小問題和解決辦法，通過增值服務(wù)提高企業(yè)對云會計軟件的認(rèn)同感，這樣才能增加用戶量，從而促進自身的發(fā)展。

隨著云計算技術(shù)的快速發(fā)展，云會計是我國近年來發(fā)展的勢頭，各專家學(xué)者都對云會計的使用及安全性等方面進行了研究討論，而要使中小企業(yè)更好地運用云會計，那么云會計服務(wù)商則要從中小企業(yè)的需求出發(fā)，建立一個安全高效的會計云服務(wù)平臺。由于中小企業(yè)對云會計還是存在著不信任，因此，云會計服務(wù)商要從平臺數(shù)據(jù)的安全性出發(fā)，保障中小企業(yè)的利益不受損，并能通過應(yīng)用該平臺來提高中小企業(yè)會計工作的效率，促進中小企業(yè)的發(fā)展，這樣才會受到中小企業(yè)的青睞，提高其在中小企業(yè)中的應(yīng)用，同時也能促進自身的發(fā)展。