閆琦琳

（河南大學(xué)，河南 開封 475000）

一、引言

據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，在中國7000萬家企業(yè)當(dāng)中，中小微企業(yè)占到總數(shù)的98%，中小微企業(yè)是社會主義市場經(jīng)濟的重要部分，它對于經(jīng)濟發(fā)展、解決就業(yè)和繁榮市場均有著巨大推動作用。服裝電商作為電商第一大細分品類，近年來的發(fā)展不斷呈上升趨勢。隨著服裝行業(yè)環(huán)境的改善，企業(yè)圍繞品牌發(fā)展和效益提升開展電子商務(wù)的能力進一步加強。報告顯示，2015年紡織服裝電子商務(wù)交易總額為37100億元，較2014年的29596億元，同比增長25.4%。從2014年至2015年發(fā)展速度平穩(wěn)，進入“成熟期”。然而小微服裝企業(yè)在新時代電商背景下依然面臨著諸多難題，解決這些問題將促進我國服裝行業(yè)和社會主義市場經(jīng)濟更好地發(fā)展。

二、電商環(huán)境下小微服裝企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）傳統(tǒng)服裝行業(yè)逐漸向電商轉(zhuǎn)變

服裝網(wǎng)購交易市場規(guī)模逐漸呈上升趨勢， “大而全”已不符服裝行業(yè)的時代特點，目前的市場環(huán)境要求國內(nèi)服裝企業(yè)對目標(biāo)客戶群進行精準(zhǔn)定位，并做出進一步的市場細分，生產(chǎn)具有個性化的產(chǎn)品?；谶@種市場環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)將取代傳統(tǒng)的封閉性的制造系統(tǒng)，更加精準(zhǔn)地滿足消費者需求。在電商不斷發(fā)展的環(huán)境下，傳統(tǒng)零售正呈現(xiàn)下滑的趨勢，傳統(tǒng)的小微服裝企業(yè)必須轉(zhuǎn)變思路，利用互聯(lián)網(wǎng)思維，結(jié)合傳統(tǒng)制造業(yè)的優(yōu)勢實現(xiàn)服裝業(yè)新發(fā)展。

（二）小微服裝企業(yè)間競爭更加激烈

隨著服裝產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴大，小微服裝企業(yè)之間的競爭更加激烈，企業(yè)經(jīng)營成本的增加、人才的缺失或流失等問題讓許多小微服裝企業(yè)甚至難以生存?，F(xiàn)階段我國小微服裝企業(yè)中依靠大型購物網(wǎng)站的小型網(wǎng)店生存形式較為嚴(yán)峻， 客戶流動性較強，前期成本巨大， 較難實現(xiàn)穩(wěn)定的盈利。隨著電商之間競爭的加劇， 小型店鋪很難長期生存，大店鋪、品牌老店雖然可通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品更新保留客戶， 實現(xiàn)穩(wěn)定運營，但很難實現(xiàn)盈利的大幅增加。

（三）電子商務(wù)目前已趨近成熟

我國電子商務(wù)飛快發(fā)展，服裝行業(yè)也順應(yīng)潮流加入電子商務(wù)的發(fā)展中，近年來服裝市場也著重開展了網(wǎng)絡(luò)渠道的構(gòu)建與優(yōu)化，并形成了不同于以往的新型多樣化市場渠道。很多服裝企業(yè)均在此種背景下構(gòu)建了基于O2O等技術(shù)的電子商務(wù)模式，實現(xiàn)實體與網(wǎng)絡(luò)媒介的多元融合。另外還有許多其他形式的電商模式，如門店模式、粉絲模式、網(wǎng)紅電商等。小微服裝企業(yè)要想在競爭激烈的獲得立足之地，就要根據(jù)自身的情況選擇合適的經(jīng)營模式和電商模式。

三、電商環(huán)境下小微服裝企業(yè)存在的問題

（一）企業(yè)內(nèi)部管理的劣勢

1、企業(yè)管理松散，核心人才不穩(wěn)定

相對于大型企業(yè)，小微服裝企業(yè)對人才的吸引力不足，缺乏高素質(zhì)的管理人才和專業(yè)設(shè)計人才，人才對企業(yè)的忠誠度較低，導(dǎo)致出現(xiàn)人才流失問題，企業(yè)因此很難建立起真正的現(xiàn)代企業(yè)制度，容易出現(xiàn)家長式和隨意性的經(jīng)營決策。許多小微服裝企業(yè)缺乏戰(zhàn)略眼光，內(nèi)部管理粗放，創(chuàng)新意識不強，很難適應(yīng)市場的激烈競爭，抗風(fēng)險能力也比較弱。調(diào)查情況表明，小微服裝企業(yè)利潤空間越來越小，發(fā)展后勁明顯不足。

2、競爭策略盲目跟隨，無視自身基礎(chǔ)

在電商漸趨成熟的環(huán)境下，小微服裝企業(yè)在發(fā)展過程中面臨信息化與電子商務(wù)資金匱乏的矛盾，核心競爭力不強，生存能力弱，整體上“低小散弱”，而一些小微服裝企業(yè)無視自身的基礎(chǔ)條件，盲目模仿硬搬大企業(yè)的商業(yè)模式和競爭策略。

3、企業(yè)電商轉(zhuǎn)型意識不夠，缺乏信息化建設(shè)

大部分小微服裝企業(yè)缺乏電商意識，注意力放在業(yè)務(wù)上，沒有足夠的投入去建設(shè)信息化。雖然部分公司有網(wǎng)站，但是實際利用率并不高，甚至是擺設(shè)，公司投資多回報少，對電子商務(wù)的落實不足。

（二）企業(yè)供應(yīng)鏈管理水平落后

小微服裝企業(yè)管理者供應(yīng)鏈管理理念薄弱，在戰(zhàn)略制定方面缺少全局性的考慮。供應(yīng)鏈的信息系統(tǒng)比較落后，公司供應(yīng)鏈的信息系統(tǒng)不夠完善，供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)聯(lián)系不緊密，導(dǎo)致企業(yè)對市場反應(yīng)不靈敏，產(chǎn)生庫存積壓。雖然小微品牌服裝企業(yè)對“多款少量、快速返單”的產(chǎn)品供給要求更高，但因供應(yīng)鏈管理水平落后，效率較低，導(dǎo)致企業(yè)難以形成供應(yīng)鏈管理的一體化模式。與其他企業(yè)之間的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系有待建立和加強。

（三）產(chǎn)品設(shè)計同質(zhì)化、缺乏品牌基礎(chǔ)

相比大型服裝企業(yè)，小微服裝企業(yè)的品牌缺乏知名度和吸引力，無品牌溢價，獲利能力逐漸下降。隨著消費者對服裝產(chǎn)品的質(zhì)量和品位的要求不斷提高，服裝行業(yè)以研發(fā)設(shè)計、品牌運營為主的商業(yè)模式開始興起，而大部分服裝企業(yè)對品牌重視不夠，尤其是小微服裝企業(yè)，沒有服裝研發(fā)設(shè)計部門，缺少服裝設(shè)計人才，品牌建設(shè)較為落后。

四、電商環(huán)境下小微服裝企業(yè)發(fā)展對策

（一）創(chuàng)新小微服裝企業(yè)管理模式

加強并規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，完善財務(wù)制度和內(nèi)部控制制度，根據(jù)企業(yè)新的信息傳輸方式變革企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新管理模式，建立一種新的商務(wù)秩序。落實信息化建設(shè)，與供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)協(xié)作共贏，促進小微服裝企業(yè)對市場進行快速反應(yīng)。另外，增強電商轉(zhuǎn)型意識，借助迅速崛起的電子商務(wù)平臺， 整合渠道資源， 異質(zhì)化創(chuàng)新商業(yè)模式，或者根據(jù)企業(yè)自身的實際情況，選擇適合自己的電商模式，例如，小型服裝品牌可選擇成本少、見效快、較簡單的粉絲模式，通過O2O模式工具積累沉淀客戶，之后根據(jù)積累的用戶數(shù)據(jù)進行營銷推廣。

（二）完善人力資源管理機制

小微服裝企業(yè)要完善自身人力資源管理體制，實現(xiàn)資源合理配置，提升企業(yè)管理水平，發(fā)揮自身政策、規(guī)模的優(yōu)勢，做到小微服裝企業(yè)的利潤最大化、價值最大化;引進復(fù)合型人才，為企業(yè)注入年輕活力和互聯(lián)網(wǎng)思維，助力企業(yè)轉(zhuǎn)變電商意識，選擇并充分利用電商模式。營造良好的企業(yè)文化氛圍，用優(yōu)秀的企業(yè)文化與核心競爭力吸引人才、留住人才，讓員工充分發(fā)揮主觀能動性，并通過獎金、福利、假期等方面的保障，使員工能夠?qū)ζ髽I(yè)有歸屬感，更加全身心投入到為企業(yè)奉獻的工作中。此外還可招聘優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生，除能力優(yōu)秀、具有一定經(jīng)驗的往屆畢業(yè)生外，還可招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，并對畢業(yè)生開展針對單位性質(zhì)的專業(yè)培訓(xùn)，使其能夠盡快適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)需要。還可開辟如校企合作、訂單式人才培養(yǎng)等新渠道。

（三）建立服裝柔性供應(yīng)鏈管理體系

建立柔性供應(yīng)鏈，進行柔性生產(chǎn)，加強企業(yè)對市場的快速反應(yīng)能力。目前電子商務(wù)發(fā)展迅速，國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、全球經(jīng)濟態(tài)勢波動，在此種情況下，小微服裝企業(yè)要想能夠長遠發(fā)展就需要對這些變化進行快速應(yīng)對，抓住變化帶來的機遇，規(guī)避風(fēng)險。在自身業(yè)務(wù)上，盡量縮短生產(chǎn)周期，以降低運營成本。在區(qū)域內(nèi)可和同行業(yè)企業(yè)加強合作，形成小微品牌的戰(zhàn)略聯(lián)盟，建立起長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系。構(gòu)建企業(yè)和企業(yè)的互信關(guān)系，利益共享、風(fēng)險共攤，以應(yīng)對不斷變化的市場所帶來的負(fù)面影響。加入聯(lián)盟的企業(yè)可通過眾籌、構(gòu)建統(tǒng)一電商平臺等方式，先在電商平臺上試銷產(chǎn)品，根據(jù)試銷的銷售結(jié)果，了解當(dāng)前消費者的取向，結(jié)合市場反饋向下游下發(fā)生產(chǎn)訂單，這種生產(chǎn)模式有助于降低庫存擠壓風(fēng)險。同時地理位置位于同片城內(nèi)的服裝加工企業(yè)也可報團形成聯(lián)合生產(chǎn)機制。統(tǒng)一接訂單，根據(jù)各廠家所擅長的類型來分配生產(chǎn)任務(wù)，從而更優(yōu)質(zhì)地完成服裝生產(chǎn)任務(wù)，也能有效推動地區(qū)的行業(yè)協(xié)同發(fā)展。

（四）打造個性化設(shè)計品牌

小微服裝企業(yè)要明確自己的品牌理念，找到自己的品牌特色。挖掘利用電商的優(yōu)勢，與電商平臺合作， 打造屬于自己的個性化設(shè)計品牌。對接電商渠道，形成企業(yè)自有品牌鮮明的個性， 時尚前衛(wèi)的服裝效果， 從而促進品牌發(fā)展和線上推廣，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系。促進設(shè)計師與電商平臺進行合作，進一步加快品牌細分，采用多種營銷推廣方式來提升服裝企業(yè)的品牌溢價。學(xué)會運用新媒體的社會化營銷，從“小而美”來切入用戶定位，通過設(shè)計、質(zhì)量、價格三個方面來達到品牌的沉淀和積累，通過多種移動互聯(lián)網(wǎng)互動方式讓消費者對品牌更加了解，增強客戶忠誠度。對于小企業(yè)來說，為短期內(nèi)快速增加銷售額，形成品牌效應(yīng)，可以通過借助“網(wǎng)紅”推廣企業(yè)上架服裝品牌。做好服裝品牌與“網(wǎng)紅”之間穩(wěn)定有序的合作，有助于品牌聚焦客戶、實現(xiàn)企業(yè)精準(zhǔn)推廣、贏得消費者持續(xù)關(guān)注度。

結(jié)論

在電商快速發(fā)展的背景下，小微服裝企業(yè)要想長期發(fā)展，必須抓住互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)發(fā)展的契機，轉(zhuǎn)變新思路，尋求發(fā)展的新路徑，提升產(chǎn)品價值和質(zhì)量，用專業(yè)態(tài)度做產(chǎn)品。當(dāng)前的服裝市場上， 中小型服裝企業(yè)之間競爭異常激烈， 企業(yè)發(fā)展面臨著企業(yè)內(nèi)部管理體系不完善、供應(yīng)鏈管理水平落后、缺乏品牌建設(shè)、成本控制不當(dāng)?shù)戎T多困境， 要想在激烈的市場競爭中獲得市場競爭優(yōu)勢， 擴大企業(yè)規(guī)模以及提高企業(yè)盈利水平， 必須要加強企業(yè)內(nèi)部管理，創(chuàng)新管理方式， 綜合運用電商模式和電商平臺，建立系統(tǒng)完善的成本控制體系和內(nèi)部管理機制， 建立柔性供應(yīng)鏈并提高供應(yīng)鏈管理水平，建立企業(yè)個性化的服裝品牌， 增強企業(yè)核心競爭力。