□康春華
十九大報告明確指出:“黨的一切工作必須以最廣大人民根本利益為最高標(biāo)準。我們要堅持把人民群眾的小事當(dāng)作自己的大事,從人民群眾關(guān)心的事情做起,從讓人民群眾滿意的事情做起,帶領(lǐng)人民不斷創(chuàng)造美好生活!”人社部門作為重要的民生部門,與群眾利益緊密相連。人社部門行風(fēng)建設(shè)得好不好,關(guān)系黨中央、國務(wù)院決策部署的貫徹落實,關(guān)系人社事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。 習(xí)總書記強調(diào),作風(fēng)建設(shè)永遠在路上,加強作風(fēng)建設(shè),必須把出發(fā)點、落腳點歸結(jié)到實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益上來。 人社部門應(yīng)緊緊圍繞“人社工作為人民”的主題,深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)總書記關(guān)于以人民為中心的發(fā)展思想和作風(fēng)建設(shè)等系列重要講話精神,把行風(fēng)建設(shè)擺在突出位置,抓嚴抓實抓好。
思想是行動的先導(dǎo)。 強化思想政治引領(lǐng),要切實加強人社系統(tǒng)黨的建設(shè),堅持把黨的政治建設(shè)擺在首位,為人社工作提供堅強政治保證。 堅定執(zhí)行黨的政治路線,嚴格遵守政治紀律和政治規(guī)矩,在政治立場、政治方向、政治原則上始終同黨中央保持高度一致。 人社干部要把不斷加強黨性鍛煉,不斷提高政治覺悟和政治能力,深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)總書記關(guān)于“堅持在發(fā)展中保障和改善民生”“增進民生福祉是發(fā)展的根本目的”“保證全體人民在共建共享發(fā)展中有更多獲得感”等加強和改進人社工作重要思想,不斷夯實做好新時代人社工作的思想基礎(chǔ);要把為黨分憂、為黨盡責(zé)、為民造福作為根本政治擔(dān)當(dāng),永葆人社干部政治本色。
干部能力素質(zhì)的好壞,關(guān)系群眾對黨和政府的滿意度,關(guān)系系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的成效。 人社部門應(yīng)加強學(xué)習(xí)教育,注重培訓(xùn)培養(yǎng)。把系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)作為人社干部教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容,開展形式多樣的黨性教育,強化宗旨觀念和為民服務(wù)意識,提高人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的能力水平,舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強禮儀規(guī)范、服務(wù)理念、業(yè)務(wù)知識和服務(wù)意識培養(yǎng)。 學(xué)習(xí)政策法規(guī),提升專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平,確保崗位需要、政策業(yè)務(wù)更新及時,注重培養(yǎng)專業(yè)能力、專業(yè)精神,提高依法執(zhí)政、駕馭風(fēng)險等本領(lǐng),建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的人社工作隊伍。
人社工作關(guān)系百姓日常生活,關(guān)乎群眾對美好生活的獲得感。 只有在服務(wù)中不斷提高辦事效率、改進服務(wù)態(tài)度,才能形成人社部門和辦事群眾的良性互動。 在我國深入推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的當(dāng)下,人社部門應(yīng)持續(xù)深化“放管服”改革,加快轉(zhuǎn)變政府職能,注重政府公共服務(wù),以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)提升群眾滿意度。 著力在優(yōu)化服務(wù)流程上下功夫。精簡辦事程序,減少辦事環(huán)節(jié),增加辦理時限,改進服務(wù)質(zhì)量。 著力在創(chuàng)新服務(wù)方式上下功夫。 推行便民利民服務(wù)措施,推廣預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延伸服務(wù)等人性化服務(wù),實行“一窗”辦理、“一站”服務(wù),實現(xiàn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”,打造“一次辦妥”人社政務(wù)服務(wù)品牌。 著力在提升信息化水平上下功夫。 推進“互聯(lián)網(wǎng)+人社”計劃,形成服務(wù)銜接有序、規(guī)范安全高效、“網(wǎng)上辦事為主、大廳辦事為輔、自助辦事為補”的人社政務(wù)服務(wù)新格局,變?nèi)罕娕芡葹樾畔⑴苈?,努力實現(xiàn)讓群眾“只進一扇門、最多跑一趟”。 著力在提升服務(wù)標(biāo)準化程度上下功夫。全面推進社會保險標(biāo)準化服務(wù)進程,提升經(jīng)辦服務(wù)標(biāo)準化程度。
隨著全面深化改革的推進,市場經(jīng)濟體制的完善,人民群眾對優(yōu)質(zhì)高效公共服務(wù)的要求和期盼越來越高。不能完全寄希望于公共服務(wù)部門的“自我革命”來改善服務(wù)效能,還必須有來自外界的壓力。 公共服務(wù)部門應(yīng)接受政府的強化監(jiān)管,政府應(yīng)引入競爭機制和淘汰機制,倒逼服務(wù)意識淡漠、服務(wù)效率低下的公共服務(wù)部門主動轉(zhuǎn)型,接受群眾更高標(biāo)準的檢驗。將群眾是否認同,群眾是否滿意,作為考核、管理公共服務(wù)部門的重要內(nèi)容。 人社部門應(yīng)以此為著力點和突破口,抓好系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè),倒逼人社領(lǐng)域各項工作新發(fā)展,倒逼工作質(zhì)量和服務(wù)水平全面提升,讓群眾真正感受到優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)的“一片天”。
行風(fēng)是人社系統(tǒng)工作的重中之重,直接關(guān)系政府的形象,關(guān)系人社部門的形象。 人社部門作為政府公共服務(wù)部門,一舉一動、一言一行,影響著政府的形象。 干部決定形象,干部自身不正,就會影響整個系統(tǒng)的形象。搞好行風(fēng)建設(shè),要從干部隊伍抓起,從制度規(guī)范入手,加大對干部的監(jiān)管力度,規(guī)范干部行為。 要建立完善理論學(xué)習(xí)制度、責(zé)任追究制度等一系列制度規(guī)范,約束干部行為。要弘揚正氣,學(xué)先進典型,樹人社形象,創(chuàng)人社品牌。
“大事難事看擔(dān)當(dāng)”。擔(dān)當(dāng)是一種責(zé)任,作為新時期的人社干部,承擔(dān)著保障和改善民生的重要責(zé)任,我們是群眾的“主心骨”“當(dāng)家人”。 當(dāng)前人社工作中還存在許多不足,也面臨不少困難和挑戰(zhàn)。 人社干部只有敢于擔(dān)當(dāng)、善于擔(dān)當(dāng),面對困難迎難而上,面對任務(wù)勇挑重擔(dān),才能奮勇前行、安心謀事。真正讓想干事、能干事、干成事的干部有機會有舞臺,切實為敢擔(dān)當(dāng)?shù)母刹繐窝膭拧?/p>
作為就是實事求是、真抓實干。 在群眾遇到棘手問題時,能夠想辦法及時幫助群眾解決好問題;在遇到艱巨任務(wù)時,能夠挺身而出、主動承擔(dān)、順利完成。 這是對干部素質(zhì)的檢驗,更是對干部擔(dān)當(dāng)作為的能力考驗。 人社部門應(yīng)善于借勢借機借力,借中央加強作風(fēng)建設(shè)、深化“放管服”改革之勢,借人社部深抓系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)之機,借焦作開展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓落實,優(yōu)化環(huán)境促發(fā)展”活動之力,求真務(wù)實,大膽創(chuàng)新,下真力、出真招、實打?qū)?,做好新時期人社工作。
民心是最大的政治,民生連著民心。 要緊扣民心這個最大的政治,把解民情、順民意、贏民心、得民意作為人社工作的著力點。習(xí)總書記系列重要講話和人社部行風(fēng)建設(shè)的安排部署意義重大,是新時期人社部門行風(fēng)建設(shè)的重要指導(dǎo)準則。人社干部要認真貫徹落實講話精神和上級安排部署,始終把人民群眾放在心中最高位置,扎實推進人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)。
人社系統(tǒng)行風(fēng)是干部隊伍作風(fēng)的集中反映,也是黨風(fēng)在人社工作中的具體體現(xiàn)。人社部門是政府公共職能的履行者,是重要的民生部門,抓好系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)是人社部門的立身之本。 人社部門應(yīng)提高政治站位,牢固樹立“四個意識”,弘揚焦裕祿同志對群眾的親勁、抓工作的韌勁、干事業(yè)的拼勁,將群眾的需求期盼放在心上,一切從人民利益出發(fā),與黨中央要求合拍、與民心共鳴,打造風(fēng)清氣正的人社行風(fēng),打造群眾滿意的人社服務(wù)。