陳翰韻 黃艷冬

摘 要：人與人之間的交流溝通在人類社會的維系中扮演著舉足輕重的角色，只有通過溝通，人們才能了解相互之間的想法，才能相互合作或者解決矛盾。對于小學(xué)班主任而言，在進行日常的班級管理的時候，得當?shù)臏贤ㄋ囆g(shù)、對話技巧的使用，會更容易得到學(xué)生內(nèi)心真正的想法，而只有了解到學(xué)生真正的需要或者面臨的困難，才能有效地管理班級，讓學(xué)生在班級中更愉快的學(xué)習(xí)。班主任的各項工作不僅僅是單純面對學(xué)生，如何使家校之間相互合作，共同促進學(xué)生的進步也是班主任的分內(nèi)之事。面對各種不同類型的家長，班主任如果做不好相互之間的溝通工作，家校合作也就無從下手，很難維持下去，對學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生不良影響。所以，溝通藝術(shù)與對話技巧能力在班主任的各項工作中發(fā)揮著很重要的作用。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù) 小學(xué)班主任 管理工作

引言

溝通在學(xué)生與教師之間、家長與教師之間搭建了一條通往彼此內(nèi)心的橋梁，教師應(yīng)該努力提升這方面的技巧，充分掌握溝通與會話藝術(shù)，才能使這座橋梁發(fā)揮應(yīng)有的作用，從而做好各方面的溝通工作，讓學(xué)生和家長充分信賴教師，各方面的工作也能更加順利地進行。但并不是所有的教師都掌握了這樣一門藝術(shù)，很多教師正是因為難以與學(xué)生和家長愉快的溝通，導(dǎo)致教學(xué)工作出現(xiàn)問題。所以研究與教師的溝通工作相關(guān)的問題是很有必要的。

一、班主任的溝通工作至關(guān)重要

教師與學(xué)生和家長的溝通能使教師真正的掌握有關(guān)學(xué)生各方面的綜合信息，讓教師更加了解學(xué)生。因為每一個學(xué)生的性格、心理都是不一樣的，所以在很多時候即使表現(xiàn)出同樣的行為，也很有可能出于截然不同的原因，如果教師沒有事先做好溝通了解工作，只是單純的依賴學(xué)生所表現(xiàn)出來的行為作為日常管理工作的依據(jù)的話，對學(xué)生而言是非常不公平的[1]。比如說學(xué)校里要進行聯(lián)歡晚會，同樣是兩個學(xué)生不想?yún)⑴c這個活動，但其中一個學(xué)生本身就比較活潑外向，喜歡集體活動，自身具備的各種表演才藝也比較多，平時參加類似活動很積極，但唯獨這一次不想?yún)⒓?，很有可能是發(fā)生了什么讓她改變的事件，需要引起教師更多的關(guān)注;但另一個學(xué)生是非常容易害羞的，能在晚會上做的表演才藝也很少，所以他不參加晚會是比較容易解釋的，與一貫的行為習(xí)慣也很相符，屬于正?，F(xiàn)象。但是教師如果沒有充分的了解學(xué)生的話，將這兩類學(xué)生的情況混為一談，就很有可能忽視了本應(yīng)重點關(guān)注的問題，進而對學(xué)生產(chǎn)生不良影響。所以及時有效的溝通，能讓教師在學(xué)生的日常表現(xiàn)中迅速發(fā)現(xiàn)問題，并能很好地解決掉。

二、溝通藝術(shù)的具體用法

處于小學(xué)階段的兒童，身心發(fā)展的速度是非?？斓?，而且很容易受到外界環(huán)境的影響，各種想法飄忽不定，天馬行空，小學(xué)生們每天的想法都不一樣，變化很大。所以小學(xué)班主任應(yīng)該和學(xué)生們保持及時有效的溝通，比如經(jīng)常和同學(xué)們在班級中開討論會，鼓勵大家在班級中暢所欲言，教師也要積極地參與進去，以讓學(xué)生慢慢習(xí)慣和教師、同學(xué)進行交流，培養(yǎng)師生之間交流的氣氛與感情，也可以提高學(xué)生的交流表達能力。班主任也可以借助班長、小組長等人間接地了解學(xué)生們的情況，因為學(xué)生在同輩團體中的表現(xiàn)一般是非常真實的、容易表露內(nèi)心想法的，所以同齡人的一些看法在很多時候能起到關(guān)鍵作用[2]。當然，針對不同的學(xué)生具體的做法也不一樣，平時就比較喜歡和老師交流的學(xué)生，如果被老師叫到辦公室里單獨聊天，并不會非常緊張害怕。但也有一部分學(xué)生，對與老師談話這件事情非常緊張，面對這種學(xué)生，教師需要格外注意自己說話的語氣和內(nèi)容，盡量減少學(xué)生的緊張和畏懼心理。

對小學(xué)生而言，家庭生活、家人在心目中占據(jù)舉足輕重的地位，很多事情、心里話可能不愿意跟老師說，但跟家人卻能敞開心扉。這個時候教師單純與學(xué)生交流很難有下一步進展，這時候，與家長之間進行及時高效溝通的作用就顯現(xiàn)出來了。比如說，班主任發(fā)現(xiàn)班上的一位同學(xué)最近這些天總是悶悶不樂，上課的時候注意力也非常不集中，和這位學(xué)生交流的時候也很難了解到相關(guān)的情況，這個時候如果及時的和家長聯(lián)系，很有可能會有令人滿意的結(jié)果，然后才能對癥下藥，讓學(xué)生重回正常狀態(tài)。

結(jié)語

對于班主任在日常的管理工作中來說，溝通是一種非常高效、便捷管理途徑。通過與學(xué)生進行各種形式的談話、交流，教師可以準確地把握學(xué)生真實的內(nèi)心狀態(tài);通過與家長的各種交流，教師可以在側(cè)面了解到學(xué)生更細節(jié)或者更深層的心理情況。溝通非常重要，溝通也需要技巧，溝通技巧能使學(xué)生與家長樂于將真實想法吐露出來，愿意以合作共贏的心態(tài)積極解決存在的問題。值得一提的是，溝通這門藝術(shù)最高超的技巧就在于教師有著一顆熱愛學(xué)生、積極為學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的真心，只有出于這樣的想法，才能使學(xué)生和家長真正的信賴教師，愿意與教師傾吐心聲。

參考文獻

[1]杜惠平.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運用探索[J].考試周刊，2018（49）：180-180.

[2]殷聰聰.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運用[J].學(xué)周刊，2018，No.371（23）：168-169.

作者簡介

陳翰韻（1990—），男，漢族，學(xué)士本科學(xué)歷，小學(xué)教師，班主任，研究方向為班級管理。

黃艷冬（1992—），女，漢族，學(xué)士學(xué)位，大學(xué)本科學(xué)歷，小學(xué)教師，班主任，研究方向為班級管理。