韓瑩

摘 要：高職院校學(xué)生心理素質(zhì)的培養(yǎng)很大程度上依賴于和諧的人際關(guān)系。人際關(guān)系影響著學(xué)生的生活氛圍、心理健康，以及未來的就業(yè)。文章分析高職院校人際關(guān)系相關(guān)課程及高職生人際關(guān)系現(xiàn)狀，探索切實可行的高職生人際關(guān)系引導(dǎo)方案。

關(guān)鍵詞：高職生;人際關(guān)系;心理素質(zhì);方案

中圖分類號：G641;G444 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1008-3561（2019）35-0009-02

2019年1月，國務(wù)院頒布了《國家職業(yè)教育改革實施方案》，隨著改革力度的加大，中國高等職業(yè)教育進(jìn)入了新時代。人才的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，也有了更加多元化的要求。

人際關(guān)系一詞是20世紀(jì)初由美國人事管理協(xié)會率先提出的，1933年美國哈佛大學(xué)教授梅約創(chuàng)立了人際關(guān)系論。于是，關(guān)于人際關(guān)系的研究，也在各國相繼展開。隨著各領(lǐng)域?qū)θ穗H關(guān)系這一概念研究的不斷拓展，不同學(xué)科對人際關(guān)系也有著自己的定義。例如：從社會學(xué)中的社會關(guān)系角度考慮，人際關(guān)系是人們在生產(chǎn)活動中形成的一種社會關(guān)系;從行為學(xué)角度分析，人際關(guān)系是個體之間在交往過程中形成的行為關(guān)系;從社會心理學(xué)的角度探究，人際關(guān)系是個體之間在交往過程中形成的心理關(guān)系。關(guān)于人際關(guān)系的詳細(xì)闡述，我國學(xué)者劉曉新這樣認(rèn)為：人際溝通是人際交往活動的起點與手段，人際交往是人與人之間心理與行為的互動，而人際關(guān)系則是人們在人際交往后情感上產(chǎn)生的一種結(jié)果，進(jìn)而積淀形成的相對穩(wěn)定的情感紐帶。人是社會性群居動物，離不開周圍的關(guān)系和周邊的支持，人們的生活質(zhì)量也受著人際關(guān)系的影響。

在新時代發(fā)展背景下，高職生不僅要有過硬的專業(yè)技術(shù)，還要有良好的心理素質(zhì)。學(xué)生心理素質(zhì)的培養(yǎng)很大程度上依賴于和諧的人際關(guān)系。人際關(guān)系又影響著學(xué)生在校的生活氛圍、心理健康，以及未來的就業(yè)。目前，針對高職院校的學(xué)生，并沒有系統(tǒng)的人際關(guān)系引導(dǎo)方案，教師們在日常教學(xué)中非常容易忽略學(xué)生潛在的心理問題，這導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)情緒不高，成績得不到提高。高職生的心理處于半成熟狀態(tài)，內(nèi)心比較脆弱，世界觀、人生觀和價值觀正處于塑造期，容易受周圍人情緒和觀念的影響，缺乏構(gòu)建良好人際關(guān)系的能力。高職生常見的人際關(guān)系問題主要存在于師生、同學(xué)和家庭中，如因?qū)W業(yè)困擾而產(chǎn)生自卑心理，得不到肯定而產(chǎn)生逆反心態(tài)，從而回避人際交往，缺乏主動和積極的交往情緒，不重視自身素質(zhì)的培養(yǎng)，存在混文憑的心態(tài)。

一、高職院校人際關(guān)系相關(guān)課程現(xiàn)狀

目前高職院校包含人際關(guān)系引導(dǎo)的課程，主要是“大學(xué)生心理健康教育”。針對大學(xué)生心理健康教育的研究，在上個世紀(jì)末已有雛形，自2011年教育部發(fā)出關(guān)于大學(xué)生心理健康教育建設(shè)的通知后，各高校紛紛開設(shè)大學(xué)生心理健康教育課程，關(guān)于大學(xué)生心理教育教學(xué)的研究也如雨后春筍般蓬勃發(fā)展并日漸壯大。

高職院校目前開設(shè)的有“大學(xué)生心理健康教育”公共課，針對不同專業(yè)開設(shè)的有“護(hù)理心理學(xué)”“醫(yī)學(xué)心理學(xué)”“旅游心理學(xué)”等課程，旨在為學(xué)生日后就業(yè)提供良好的心理認(rèn)知和人際關(guān)系基礎(chǔ)。但需要重視的是，高職院校心理教育課堂的教學(xué)模式大同小異，存在感不強(qiáng)，通常集中于一個學(xué)期，課時量較少，大多采用合班的教學(xué)模式，教師無法關(guān)注到每位學(xué)生的心理問題，尤其是學(xué)生的人際交往問題。同時，學(xué)生對心理問題及自身的人際交往能力并不關(guān)注，這是當(dāng)前心理教育需要改善和調(diào)整的方向。

二、高職生人際關(guān)系現(xiàn)狀

高職生形成良好的人際交往能力，是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。從學(xué)生結(jié)構(gòu)來看，高職生群體龐大，年齡偏小，不具備成熟的心智和獨立完善的人格。高職生的人際關(guān)系問題通常是中學(xué)階段心理健康問題的延續(xù)或延遲表現(xiàn)，與之前未能形成良好的溝通機(jī)制有關(guān)。傳統(tǒng)的思想觀念使他們認(rèn)為高職生的社會地位較低，入學(xué)后無所適從，造成心理失調(diào)，所以高職院校應(yīng)高度重視低年級學(xué)生的心理適應(yīng)性教育。二級學(xué)院的護(hù)理、會計專業(yè)大都以女生為主，其余技工類專業(yè)以男生為主，存在男女比例失衡現(xiàn)象，這導(dǎo)致學(xué)生與異性交往較少，缺乏形成完善人格的基礎(chǔ)。隨著年齡的增長，孤獨感和渴望獲得異性友誼之間的矛盾更加尖銳，這也使得他們的心理健康和人際交往在一定程度上受到影響。從在校時間看，在三年的學(xué)習(xí)時間里，專業(yè)課學(xué)習(xí)和實習(xí)幾乎占據(jù)全部的學(xué)習(xí)時間。心理教育相關(guān)課程作為大課，多個班級共同上課，教師無法關(guān)注到每位學(xué)生的問題，這種教學(xué)模式讓最有效的引導(dǎo)學(xué)生人際交往的課堂成為學(xué)生日常生活中的“匆匆過客”。在實習(xí)階段，學(xué)生對行業(yè)和職業(yè)缺乏了解，同學(xué)間的競爭關(guān)系、復(fù)雜的工作環(huán)境等，都會引發(fā)學(xué)生的人際關(guān)系壓力。

三、高職生人際關(guān)系引導(dǎo)方案

要解決高職生人際交往中存在的問題，需要院校、高職生、家庭、政府和全社會的共同努力。要準(zhǔn)確掌握高職生人際交往的現(xiàn)狀，總結(jié)其人際交往的特點;深入分析高職生人際交往的問題，找準(zhǔn)其人際交往出現(xiàn)問題的原因;結(jié)合新形勢下廣大高職院校大學(xué)生的特點，制定切實有效的解決對策。

本研究以“引導(dǎo)”為切入點，結(jié)合高職院校護(hù)理專業(yè)學(xué)生這一群體的心理特點和人際交往問題，結(jié)合相關(guān)心理學(xué)知識，以行為測量、個案研究、控制變量組、期望效應(yīng)等為研究手段，讓學(xué)生從意識、認(rèn)知上有明確認(rèn)識，讓學(xué)生的人際交往能力有所提高、人際交往行為有所改善。本研究從心理課堂教學(xué)方法上對學(xué)生的人際關(guān)系引導(dǎo)進(jìn)行科學(xué)的指導(dǎo)，不再是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，而是從根源上改善學(xué)生的認(rèn)知，并通過課程體系的合理設(shè)置，為高職生形成和諧的人際關(guān)系提供相應(yīng)理論和實踐指導(dǎo)，真正提高學(xué)生的人際交往能力，讓校園人際關(guān)系氛圍融洽，讓學(xué)生的身心得到長足而深遠(yuǎn)的發(fā)展。

1.優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容

要以高職院校心理課程教學(xué)大綱為依據(jù)，結(jié)合各專業(yè)特性，遵循二級學(xué)院學(xué)生的群體特點，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)習(xí)內(nèi)容具有實效性和延伸性。在心理教育課堂上教師應(yīng)介紹人際關(guān)系的基本理論，包括人際關(guān)系的含義和本質(zhì)，人際關(guān)系的特點、結(jié)構(gòu)和類型，人際關(guān)系的功能等。教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化，能夠讓大學(xué)生認(rèn)識到人際交往的重要性和學(xué)習(xí)溝通的重要意義。

2.優(yōu)化課程設(shè)置

要遵循教育部對高職院校心理健康課程的課時要求，每周有不少于2課時的授課量，根據(jù)學(xué)期的專業(yè)課教學(xué)內(nèi)容，調(diào)整心理課的教學(xué)方向，做到理論教學(xué)與實訓(xùn)教學(xué)相結(jié)合，培養(yǎng)高職生的人際交往能力、溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作能力及應(yīng)對突發(fā)事件的能力。不同年級的大學(xué)生，心理成熟度和個人發(fā)展?fàn)顩r也處于不同的層面及水平，對人際交往的內(nèi)容需求也有所不同。因此，學(xué)校應(yīng)針對不同年級學(xué)生設(shè)置不同的人際交往課程。

3.專業(yè)課教學(xué)滲透

教師要在專業(yè)課教學(xué)中，滲透人際關(guān)系引導(dǎo)。例如，“護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)”“老年護(hù)理學(xué)”等課程都是與人際交往結(jié)合密切的課程，專業(yè)課教師在普及專業(yè)知識的同時，要引導(dǎo)學(xué)生如何與別人溝通，掌握溝通者心理、對話技巧等，將人際關(guān)系引導(dǎo)融入日常教學(xué)中。通過對人際交往與多種學(xué)科的延伸學(xué)習(xí)，如學(xué)習(xí)人際關(guān)系與心理學(xué)、社會學(xué)、成功學(xué)等，學(xué)生可以從社會生活的各方面認(rèn)識和了解人際交往。

4.引導(dǎo)教學(xué)提升職業(yè)匹配度

高職護(hù)理專業(yè)教育是職業(yè)技術(shù)教育，教師在人際關(guān)系引導(dǎo)過程中需要突出其職業(yè)特點，從對職業(yè)的認(rèn)知，到角色轉(zhuǎn)變的心理調(diào)適、易出現(xiàn)的人際問題等方面都要著重進(jìn)行引導(dǎo)。教師可以通過體驗式游戲和情景劇等，讓學(xué)生在具體情境中體會人際交往中的真實感受，最終在情境中感受和運(yùn)用人際交往能力，體會整個過程中的內(nèi)心感受。

5.構(gòu)建多方評價體系

對人際關(guān)系引導(dǎo)的結(jié)果，要有相應(yīng)的多方評價體系。由學(xué)生自評、教師和實習(xí)單位組成的多方評價體系，能夠讓評價結(jié)果更具參考價值，幫助學(xué)生形成獨立的性格和良好的職業(yè)心理素質(zhì)。在評價過程中，教師要引導(dǎo)學(xué)生充分參與到整個過程中，調(diào)動學(xué)生的主動性和積極性，共同營造平等、和諧、愉快的校園氛圍。

人際關(guān)系的引導(dǎo)不應(yīng)該局限于心理課堂，還應(yīng)當(dāng)貫穿于全方位育人的整個過程中，滲透于各門課程教學(xué)中。不僅僅是心理教師，每一位教師都應(yīng)該成為學(xué)生良好人際關(guān)系的引導(dǎo)者。在教學(xué)中，教師要及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生潛在的心理問題和思想變化，并進(jìn)行心理疏導(dǎo)和干預(yù)，讓學(xué)生重視自身的心理健康狀態(tài)，意識到心理健康對學(xué)業(yè)、人際關(guān)系、人格等各方面都會產(chǎn)生重要的影響，進(jìn)而幫助高職生形成健康的心態(tài)。

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