洪蕾

“懂茶飲，更智慧”的美團(tuán)收銀茶飲版，能夠支持財(cái)、人、物三個(gè)層面管理，幫助商家沉淀數(shù)字化資產(chǎn)。近日，美團(tuán)收銀茶飲版迎來(lái)新一輪功能升級(jí)，新推出的線上線下會(huì)員聯(lián)動(dòng)、定制化數(shù)據(jù)報(bào)告等功能，可以顯著提升茶飲、烘焙商家的會(huì)員增長(zhǎng)速度及營(yíng)收轉(zhuǎn)化效率，并為商家經(jīng)營(yíng)提供全面的數(shù)據(jù)參考。

美團(tuán)收銀茶飲版基于平臺(tái)海量用戶，以及服務(wù)海量消費(fèi)者的能力和經(jīng)驗(yàn)，來(lái)幫助商家更好地服務(wù)消費(fèi)者，目前，茶飲版已全面打通美團(tuán)點(diǎn)評(píng)會(huì)員、小程序注冊(cè)會(huì)員、線下注冊(cè)會(huì)員等流量池。茶飲商家通過(guò)領(lǐng)取會(huì)員卡、使用會(huì)員權(quán)益，向私域會(huì)員池引導(dǎo)，再配合線上線下會(huì)員管理功能進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)新及執(zhí)行，最終實(shí)現(xiàn)顧客粘性及消費(fèi)生命周期的極大提升。

以美團(tuán)點(diǎn)評(píng)聯(lián)名會(huì)員卡為例，消費(fèi)者只需在商家頁(yè)面領(lǐng)取會(huì)員卡，注冊(cè)成功之后即可成為某商戶的會(huì)員，相關(guān)消費(fèi)數(shù)據(jù)則會(huì)同步到商家的收銀系統(tǒng)中，隨后的會(huì)員分析和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理則將用戶畫(huà)像及分層，通過(guò)數(shù)據(jù)處理形成可對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生推動(dòng)的決策建議。據(jù)了解，漢堡王聯(lián)名會(huì)員卡上線5個(gè)月，累計(jì)新增會(huì)員數(shù)即超80萬(wàn)。

對(duì)于茶飲、烘焙商戶來(lái)說(shuō)，面對(duì)海量、分散的消費(fèi)數(shù)據(jù)，如何科學(xué)全面分析并進(jìn)一步精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，是一個(gè)重要課題。對(duì)此，美團(tuán)收銀茶飲版推出的定制化數(shù)據(jù)報(bào)告功能，全面梳理了餐飲商戶各維度數(shù)據(jù)，為商戶的運(yùn)營(yíng)決策提供包括新店選址、行業(yè)情況、客群分析、營(yíng)收診斷在內(nèi)的全流程參考。據(jù)了解，美團(tuán)收銀茶飲版目前已合作包括喜茶、奈雪的茶、原麥山丘、幸福西餅等在內(nèi)的多家頭部茶飲、烘焙品牌，其正通過(guò)多項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新和功能升級(jí)，助力中國(guó)茶飲烘焙品牌數(shù)字化進(jìn)程。