本刊訊新冠肺炎疫情發(fā)生以來,中國石化銷售公司在做好疫情防控的同時(shí),強(qiáng)化油品數(shù)質(zhì)量管理,從源頭把控,從關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓起,以優(yōu)質(zhì)油品助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
針對(duì)疫情期間成品油銷量減少、乙醇汽油長時(shí)間存儲(chǔ)可能出現(xiàn)分層的問題,銷售公司要求各企業(yè)全面排查周轉(zhuǎn)速度較慢加油站的乙醇汽油質(zhì)量,確保油品質(zhì)量合格。同時(shí),通過客服熱線向加注過乙醇汽油的客戶發(fā)出友情提示,建議適時(shí)啟動(dòng)車輛,避免車輛長時(shí)間停放導(dǎo)致油箱中的乙醇汽油出現(xiàn)分層。
銷售公司充分利用信息化手段提升數(shù)質(zhì)量基礎(chǔ)管理水平,組織37家銷售企業(yè)全面排查整改實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)應(yīng)用問題,在線培訓(xùn)技術(shù)人員1203人次;深化油庫和加油站液位儀應(yīng)用,全面實(shí)現(xiàn)加油站自動(dòng)計(jì)量與交接,通過GPS定位掌握油品運(yùn)輸車輛軌跡,視頻監(jiān)控加油站卸油環(huán)節(jié),確保油品質(zhì)量從油庫到加油站全程受控。
除了確保油品質(zhì)優(yōu)量足,銷售公司還要求對(duì)易捷便利店商品逐件檢查,確保無過期、外包裝破損等不合格商品上架,兌現(xiàn)易捷萬店無假貨的承諾。針對(duì)消費(fèi)者關(guān)心的問題,在315消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際,各銷售企業(yè)在油庫、加油站等場所通過多種方式,為顧客詳細(xì)講解、耐心答疑。同時(shí),利用企業(yè)微信公眾號(hào)、加油站客戶群等途徑,加大維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益及防疫知識(shí)的宣傳力度。
各銷售企業(yè)還積極協(xié)助當(dāng)?shù)卣_展打非治違工作,免費(fèi)提供技術(shù)支持、樣品存儲(chǔ)、質(zhì)量檢測(cè)等服務(wù),前兩個(gè)月共協(xié)助檢測(cè)樣品235批次,有效凈化成品油市場,以實(shí)際行動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。