陳潔娣

（云浮市圖書館，廣東云浮 527300）

如今是現(xiàn)代信息技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代，在文獻(xiàn)資源的需求與建設(shè)方面都越來(lái)越趨于多元化，但由于傳統(tǒng)圖書館無(wú)論是館藏空間還是經(jīng)費(fèi)方面都存在一定局限性，因此人們多元化的閱讀需求與如今圖書館的資源建設(shè)方面依然存在矛盾。隨著全民閱讀的深入開展，人們對(duì)于文化的需求量不斷增加，為使當(dāng)今圖書館更好的適應(yīng)且滿足于人們的需求，以共享為核心對(duì)圖書館資源進(jìn)行構(gòu)建，即便不同圖書館之間也能夠?qū)崿F(xiàn)資源互補(bǔ)，逐漸滿足人們的多元化需求。

1 建設(shè)公共圖書館資源共享的必要性

1.1 從作用來(lái)看

如今人們對(duì)于文化服務(wù)普遍具有多元化、泛在化以及個(gè)性化的需求，如果實(shí)現(xiàn)圖書館資源共享，就能夠?qū)崿F(xiàn)服務(wù)模式的泛在化，更好的為人們提供精準(zhǔn)、便捷的文化服務(wù)，如此人們便可以不限時(shí)間和地點(diǎn)就可以自由獲得圖書館帶來(lái)的文化服務(wù)。傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)是公眾一直處于被動(dòng)地位，而圖書館處于主體地位，但互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用改變了這一情況，其進(jìn)一步將公眾的主體性凸顯出來(lái)，真正意義上做到為讀者服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)全民閱讀的開展。隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷應(yīng)用于公共圖書館中，能夠構(gòu)建出更加個(gè)性化、精準(zhǔn)化的圖書館服務(wù)模式，將主動(dòng)的信息資源推薦服務(wù)建立起來(lái)[1]。

1.2 從必要性來(lái)看

在圖書館不斷適應(yīng)如今公共文化服務(wù)的發(fā)展中，實(shí)現(xiàn)資源貢獻(xiàn)可謂是一個(gè)必然趨勢(shì)。如今是“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，無(wú)論是在內(nèi)容還是形式上，圖書館的文獻(xiàn)信息資源都產(chǎn)生了根本性的改革，如今人們對(duì)文化服務(wù)的需求更加多樣化，且文獻(xiàn)信息數(shù)量也越來(lái)越多，加之傳統(tǒng)單個(gè)圖書館自身受到人力、經(jīng)費(fèi)以及館藏資源等多方面限制，因此很難滿足人們的需求，這時(shí)便需加強(qiáng)建設(shè)資源共享。另一方面，在推進(jìn)圖書館自身發(fā)展的道路上，資源共享也是必要之舉。要想實(shí)現(xiàn)圖書館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，轉(zhuǎn)變觀念是必要的，只有將圖書館由傳統(tǒng)的收藏為主體的運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)楣蚕硇偷倪\(yùn)營(yíng)模式，將圖書館文化服務(wù)進(jìn)行深度挖掘，才能切實(shí)滿足人們多元化的需求。

2 目前階段公共圖書館資源共享的問(wèn)題與現(xiàn)狀

2.1 不具備充足的組織協(xié)調(diào)能力

由于圖書館普遍受管理體系以及借閱規(guī)則等因素所限制，因此想要實(shí)現(xiàn)不同圖書館的互聯(lián)互通互借必然會(huì)存在許多障礙。同時(shí)，由于受館藏信息資源數(shù)量情況等影響，那些基于總分館體制的圖書館之間并無(wú)十分充足的系統(tǒng)開發(fā)能力，因此信息資源相對(duì)較為封閉。此外，不同圖書館之間的電子資源構(gòu)建也尚未形成一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的規(guī)劃及應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，很難實(shí)現(xiàn)各方面的互聯(lián)互通。如今出現(xiàn)了越來(lái)越多元化的圖書館數(shù)字資源建設(shè)開發(fā)模式，同時(shí)也具備越來(lái)越多樣化的來(lái)源渠道，因此對(duì)于資源共享的形成來(lái)說(shuō)，圖書館資源版權(quán)問(wèn)題也產(chǎn)生了很大阻礙。

2.2 忽視了市場(chǎng)收益

長(zhǎng)久以來(lái)，公共圖書館的統(tǒng)籌布局以及自身運(yùn)營(yíng)都依賴于政府投入的經(jīng)費(fèi)，因此總會(huì)在一定程度上將社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益忽略掉，沒(méi)有將各系統(tǒng)之間存在的利益關(guān)系理清，進(jìn)而很難促使社會(huì)資本投入到圖書館建設(shè)中，也很難構(gòu)成一個(gè)良性循環(huán)。由于沒(méi)有進(jìn)行足夠的市場(chǎng)需求調(diào)研，且圖書館資源貢獻(xiàn)建設(shè)成本相對(duì)較高，為形成一個(gè)相對(duì)較為規(guī)模化的效益，使得建設(shè)過(guò)程中總會(huì)存在一定的盲目性，很難實(shí)現(xiàn)共享資源的互補(bǔ)與兼容。此外，一旦各圖書館之間未建立良好的兼容性，將很難實(shí)現(xiàn)圖書館文化服務(wù)的系統(tǒng)化以及規(guī)模化，而且圖書館的類型、地域都不盡相同，各館都擁有自身的利益訴求，因此往往會(huì)將圖書館的個(gè)性化需求忽視掉[2]。

2.3 缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

就目前情況來(lái)看，共同圖書館資源共享建設(shè)由于缺乏整體協(xié)調(diào)性以及頂層設(shè)計(jì)性，未對(duì)館際合作進(jìn)行進(jìn)一步強(qiáng)化，因此很難形成區(qū)域圖書館信息資源分布的體系，導(dǎo)致出現(xiàn)大量重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象。受如今行政管理體制的嚴(yán)重制約，使得區(qū)域圖書館服務(wù)聯(lián)盟的構(gòu)建以及資源共建共享服務(wù)的實(shí)現(xiàn)呈現(xiàn)了一定分散性，不同圖書館之間的關(guān)系不緊湊。不僅如此，在信息資源共建共享中，各系統(tǒng)與各部門之間嚴(yán)重缺乏協(xié)調(diào)性及規(guī)劃性，缺少進(jìn)一步的互動(dòng)合作，總是各自為政。由于不同圖書館之間的管理方式和管理機(jī)制不同，導(dǎo)致很難有統(tǒng)一性的活動(dòng)措施。受以往傳統(tǒng)圖書館管理模式以及思維理念的影響，導(dǎo)致很難順利開展資源共享建設(shè)。即便是對(duì)圖書館自身而言，內(nèi)部數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)、設(shè)備采購(gòu)以及建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)都均存在一定差異性，因此很容易導(dǎo)致圖書館逐漸成為一座“信息孤島”[3]。

2.4 資源缺乏特色

趨同是目前許多公共圖書館信息資源建設(shè)中普遍存在的現(xiàn)象，就中心館來(lái)說(shuō)，其普遍擁有較為豐富的信息資源，且共享平臺(tái)也構(gòu)建的相對(duì)完善，但就那些相對(duì)落后的圖書館來(lái)說(shuō)，其建設(shè)“藍(lán)本”即為上一級(jí)圖書館信息資源建設(shè)路徑，因此普遍存在各館之間資源建設(shè)雷同的情況，地方文化底蘊(yùn)以及地域特色很難充分體現(xiàn)出來(lái)，這在很大程度上也會(huì)影響圖書館信息資源建設(shè)的發(fā)展情況。如今是全民閱讀時(shí)代，人們對(duì)于文化信息的需求量不斷增加，且對(duì)信息模式及內(nèi)容的需求也越來(lái)越多元化、個(gè)性化，因此傳統(tǒng)公共圖書館那些相對(duì)趨同化且單一化的信息資源，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足人們對(duì)于文化服務(wù)的需求。

3 基于全民閱讀時(shí)代如何實(shí)現(xiàn)公共圖書館資源共享模式

3.1 推進(jìn)資源建設(shè)，實(shí)現(xiàn)線上+線下模式

在資源建設(shè)的過(guò)程中，通過(guò)用戶分享、資源共享以及IP內(nèi)容開發(fā)等多種開發(fā)模式，能夠?qū)崿F(xiàn)圖書館資源的創(chuàng)新服務(wù)以及高效共享服務(wù)。在進(jìn)行館際資源共享的基礎(chǔ)上，不同類型的圖書館也可充分結(jié)合自身特點(diǎn)，利用聯(lián)合購(gòu)買、協(xié)調(diào)配合等多種方式與其他館之間進(jìn)行互相補(bǔ)充；對(duì)于那些優(yōu)勢(shì)資源可以借助先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)；基于數(shù)字化管理系統(tǒng)，各館可通過(guò)館際進(jìn)行相互合作，將聯(lián)機(jī)編目系統(tǒng)構(gòu)建出來(lái)。關(guān)于用戶共享，可以首先搭建一個(gè)圖書館APP平臺(tái)，通過(guò)一定手段鼓勵(lì)并引導(dǎo)用戶在APP中主動(dòng)發(fā)表書評(píng)、短視頻以及讀后感等具有較強(qiáng)互動(dòng)性的內(nèi)容，如此便可逐漸形成并豐富整個(gè)圖書館APP中的內(nèi)容生態(tài)鏈，在此基礎(chǔ)上滿足用戶交流、分享等社交習(xí)慣[4]。

就線下資源建設(shè)來(lái)首，主要可以由地方政府作為主導(dǎo)，通過(guò)文教融合、文商融合以及文企融合等多種方式，逐漸將學(xué)校、園區(qū)、企業(yè)等機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)合，一同合作辦館。只有主動(dòng)將社會(huì)力量的投入進(jìn)行有效促進(jìn)，才能推進(jìn)圖書館最終成為一個(gè)具有較強(qiáng)綜合性的公共文化服務(wù)平臺(tái)。就南京市六合區(qū)圖書館、金陵圖書館以及玄武區(qū)少年兒童圖書館等8家圖書館來(lái)說(shuō)，共同推出了“書服到家”的服務(wù)，通過(guò)對(duì)8家圖書館資源進(jìn)行有效整合，從而實(shí)現(xiàn)全南京市范圍內(nèi)書籍的通借通還。

3.2 加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，打通“最后一公里”

第一步需要將館際互借標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定，對(duì)總分館合作機(jī)制進(jìn)行科學(xué)合理的制定，對(duì)數(shù)字圖書館的文獻(xiàn)傳遞以及館際互借力度進(jìn)行逐漸加強(qiáng)，對(duì)信息資源共享空間進(jìn)行進(jìn)一步延伸，以市縣級(jí)圖書館作為建設(shè)過(guò)程中的主館，將優(yōu)質(zhì)公共文化服務(wù)利用服務(wù)點(diǎn)以及分館逐漸延伸共享至基層，將公共文化服務(wù)的“最后一公里”進(jìn)行打通，最終構(gòu)建成一個(gè)更加優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。筆者以珠海市圖書館為例進(jìn)行分析，其融合了圖書館自身力量以及社會(huì)力量，最終打造出了能夠在全市范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)公共閱讀服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，很大程度上促使公共文化服務(wù)體系的成立。就珠海市圖書館來(lái)說(shuō)，其建立起電子資源館外訪問(wèn)系統(tǒng)、統(tǒng)一用戶管理平臺(tái)、總分館集群自動(dòng)化監(jiān)控系統(tǒng)等，有效推動(dòng)了智能交互信息的系統(tǒng)建設(shè)[5]。

另外，還要對(duì)社區(qū)圖書館的共享布局進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，將閱讀的“最后一公里”徹底打通，從而營(yíng)銷出良好的全民閱讀環(huán)境氛圍。比如在學(xué)校、社區(qū)、主要街道以及銀行等公共場(chǎng)所安裝一些流動(dòng)圖書車、自動(dòng)借書機(jī)等設(shè)備，從而使公眾的閱讀需求得到充分的滿足。除此之外，還要加大力度建設(shè)24小時(shí)無(wú)人值守圖書館，從而使閱讀徹底突破時(shí)間和空間的限制；還可以在社區(qū)中安裝一些能夠提供自由取閱服務(wù)的圖書漂流亭，從而使社區(qū)的閱讀氛圍更加的積極、活躍；還要注意將電子圖書閱讀機(jī)等安裝到街道、商圈，從而在更加廣泛的空間中構(gòu)建移動(dòng)閱讀生態(tài)[6]。

3.3 著眼技術(shù)建設(shè)，完善數(shù)字化服務(wù)

現(xiàn)代圖書館業(yè)務(wù)拓展方向以及轉(zhuǎn)型升級(jí)方向即為線上線下結(jié)合、智能化以及數(shù)字化，因此一定要將數(shù)字化服務(wù)充分重視起來(lái)，不斷加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)，構(gòu)建出互動(dòng)發(fā)展、互相包容、相互交叉的共享服務(wù)體系。圖書館可以將云計(jì)算、服務(wù)器虛擬化技術(shù)充分利用起來(lái)，共享信息資源，并在此基礎(chǔ)上推動(dòng)共享模型的構(gòu)建，對(duì)各種圖書館資源進(jìn)行充分的整合，主要包括相應(yīng)的平臺(tái)、軟件以及基礎(chǔ)設(shè)施。具體到實(shí)際操作中，可以通過(guò)開發(fā)相應(yīng)的移動(dòng)智能終端應(yīng)用程序構(gòu)建其客戶端。其中，應(yīng)用平臺(tái)云服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)界面可以通過(guò)Web實(shí)現(xiàn)，將各種應(yīng)用服務(wù)以及各種具有較強(qiáng)兼容性的交互接口提供給公眾；服務(wù)層則可以根據(jù)實(shí)際需要構(gòu)建多種服務(wù)內(nèi)容，比如智能應(yīng)用平臺(tái)服務(wù)、搜索服務(wù)、圖書管理服務(wù)等等，將各類資源提供給用戶，并通過(guò)二維碼、社交網(wǎng)站等模式，將一站式服務(wù)帶給廣大公眾。另外，通過(guò)嵌入式手段將云終端技術(shù)、虛擬化技術(shù)等融入到基礎(chǔ)設(shè)施層，就能夠在互聯(lián)網(wǎng)上融合圖書館各個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的信息資源，從而使信息資源的互聯(lián)互通得以充分的實(shí)現(xiàn)[7]。

另外，圖書館還應(yīng)從資源共享理念出發(fā)，重視通過(guò)應(yīng)用新技術(shù)來(lái)滿足廣大用戶的實(shí)際需求，使信息資源的共享共建得到進(jìn)一步推動(dòng)，從而將良好的產(chǎn)品與社會(huì)效益創(chuàng)造出來(lái)，進(jìn)而將社會(huì)上的企業(yè)、單位以及組織機(jī)構(gòu)吸引進(jìn)來(lái)。例如可以借助VR、AR等技術(shù)將圖書館的仿真模型構(gòu)建出來(lái)，多元化融合虛擬空間、圖書館實(shí)體空間、靜態(tài)以及動(dòng)態(tài)空間等。以深圳市某一圖書館為例，其積極探索出“總分館+智慧”的高效服務(wù)網(wǎng)站，在總分館服務(wù)體系中充分融入智慧技術(shù)，將公共文化服務(wù)新格局構(gòu)建起來(lái)，最終實(shí)現(xiàn)總館與分館、圖書館以及社會(huì)機(jī)構(gòu)之間所有資源的有效整合，有效促進(jìn)“訂單式”服務(wù)的形成，構(gòu)建除了“聯(lián)盟+智慧”的服務(wù)模式，將受空間等多重因素限制的傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式進(jìn)行突破，形成一個(gè)線上線下完美融合的互動(dòng)體驗(yàn)服務(wù)模式[8]。

3.4 優(yōu)化服務(wù)模式，提升服務(wù)效能

近些年來(lái)，隨著技術(shù)和環(huán)境的發(fā)展變化，圖書館也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)對(duì)自身的服務(wù)模式進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，并對(duì)服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，從而使自身的服務(wù)效能得到有效的提升。其中，采取“線上+線下”模式的珠海市斗門區(qū)圖書館，在為當(dāng)?shù)孛癖娞峁└颖憬莸臄?shù)字化閱讀服務(wù)與內(nèi)容的同時(shí)，又賦予了閱讀更多的趣味。其線上活動(dòng)主要依靠各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，比如微信公眾號(hào)、微博等開展一系列微閱讀活動(dòng)；而線下主要是聯(lián)合新華書店推出相應(yīng)的主題活動(dòng)，如“你選書我買單”等，吸引廣大讀者參與到自主采購(gòu)、借閱活動(dòng)中，對(duì)閱讀資源進(jìn)行有效整合，廣大市民可以根據(jù)自己的喜好，到合作書店中憑借讀書卡選擇相應(yīng)的書籍。

另外，還要重視跨平臺(tái)、跨地域逐步實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)資源的融合與共享，從而使服務(wù)效益得到有效的提升，并在此基礎(chǔ)上將特色聯(lián)盟服務(wù)模式推廣到更大的范圍內(nèi)，進(jìn)而將合作項(xiàng)目的示范與引領(lǐng)作用充分發(fā)揮出來(lái)。比如，以公共圖書館合作聯(lián)盟為基礎(chǔ)加強(qiáng)新產(chǎn)品的研發(fā)并積極面向外界進(jìn)行推廣，凡是屬于聯(lián)盟成員的圖書館可以將能夠識(shí)別身份的證件以及相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)賬號(hào)發(fā)放給當(dāng)?shù)毓?，這樣聯(lián)盟內(nèi)屬性與地區(qū)各異的成員館就可以將協(xié)同化服務(wù)提供給廣大公眾，從而使各個(gè)圖書館之間的互動(dòng)協(xié)作得以充分的實(shí)現(xiàn)。除此之外，聯(lián)盟內(nèi)的圖書館還應(yīng)積極開展交流、互動(dòng)，并以此為契機(jī)開展全民閱讀活動(dòng)，從而吸引更多的社會(huì)公眾參與其中，進(jìn)而將良好的社會(huì)氛圍營(yíng)造起來(lái)。比如，廣州市和佛山市聯(lián)手建設(shè)的“公共圖書館廣佛通”項(xiàng)目，雙方通過(guò)共享彼此的圖書等資源，實(shí)現(xiàn)了兩地圖書館之間的資源互通、證件互通以及用戶的互通，兩地公共圖書館的特色和優(yōu)惠服務(wù)向持有相關(guān)身份證明的市民開放。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，如今是“互聯(lián)網(wǎng)+”以及全民閱讀的時(shí)代，因此圖書館資源共享已經(jīng)成為一個(gè)大勢(shì)所趨。想要基于全民閱讀時(shí)代實(shí)現(xiàn)公共圖書館的信息資源建設(shè)，實(shí)現(xiàn)資源共享實(shí)惠，可以通過(guò)推進(jìn)資源建設(shè)，實(shí)現(xiàn)線上+線下模式、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，打通“最后一公里”、著眼技術(shù)建設(shè)，完善數(shù)字化服務(wù)等方式，不斷推動(dòng)實(shí)現(xiàn)信息資源在圖書館服務(wù)行業(yè)的共建共享，促使全民閱讀的進(jìn)一步發(fā)展。