郭劍英

（張掖市甘州區(qū)新樂(lè)小學(xué)，甘肅 張掖734000）

在教育模式逐漸完善的當(dāng)下，“家校合作，共育人才”已經(jīng)成為基礎(chǔ)教育的常態(tài)，大部分家長(zhǎng)都認(rèn)可了學(xué)校提出的合作方案，并與班主任達(dá)成了合作共識(shí)，愿意承擔(dān)家庭環(huán)境中的教育責(zé)任［1］（26）。然而，即使家校合作已成為教育界的新潮流，但受限于各類(lèi)現(xiàn)實(shí)條件的制約，家校合作并未達(dá)到預(yù)期效果，還有許多細(xì)節(jié)問(wèn)題亟待解決。因此，中小學(xué)班主任應(yīng)細(xì)致分析目前家校合作中的問(wèn)題，從實(shí)際情況出發(fā)，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)作出改正，推動(dòng)家校合作向更高效的境界邁進(jìn)。

一、中小學(xué)班主任在家校合作中面臨的工作難題

（一）家校溝通方式不恰當(dāng)，過(guò)于依賴(lài)現(xiàn)代通信手段。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能手機(jī)等終端設(shè)備的通訊功能給人們的生活帶來(lái)了極大的便利，許多原本需要跨越時(shí)空地域的溝通活動(dòng)都可以在互聯(lián)網(wǎng)的輔助下即時(shí)進(jìn)行，中小學(xué)班主任在工作中已經(jīng)習(xí)慣使用互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行即時(shí)通訊［2］（88）。目前，大部分中小學(xué)都會(huì)為班主任教師配備專(zhuān)門(mén)的工作電腦，并向教師推薦“家校路路通”等家?；?dòng)平臺(tái)，鼓勵(lì)教師在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上與學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系。這種方式雖然較好地解決了以往溝通中家長(zhǎng)忙于工作無(wú)法及時(shí)聯(lián)絡(luò)班主任的問(wèn)題，但過(guò)于依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)工具會(huì)使家校合作失去真實(shí)性。

一方面，中小學(xué)班主任在使用“微信”與“QQ”等互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信工具時(shí)，一般采用在“班級(jí)群”中群發(fā)消息的方式，發(fā)送的內(nèi)容多為“課后作業(yè)”“學(xué)校通知”與“班級(jí)活動(dòng)安排”等內(nèi)容，家長(zhǎng)在了解了消息內(nèi)容后，大部分情況下只需回復(fù)“收到”二字，并沒(méi)有其他溝通內(nèi)容［3］（154）。在這種“群聊”環(huán)境中，學(xué)生家長(zhǎng)與班主任很難進(jìn)行一對(duì)一的溝通，無(wú)法根據(jù)學(xué)生的不同情況展開(kāi)教育合作，很難因材施教、對(duì)癥下藥。

另一方面，電話溝通與微信私聊等合作方式只被用于一些特殊情況。在實(shí)際教學(xué)中，班主任為了避免打擾到學(xué)生家長(zhǎng)的工作，只會(huì)在學(xué)生出現(xiàn)意外，如學(xué)生在玩鬧中受到了身體上的傷害或突發(fā)急性疾病等，或違反了校規(guī)校紀(jì)，如學(xué)生在考試中出現(xiàn)了不誠(chéng)信行為等，才會(huì)緊急撥打家長(zhǎng)的電話［4］（48）。在這種情況下，班主任通常只會(huì)針對(duì)某一具體事件與家長(zhǎng)進(jìn)行教育合作，缺乏長(zhǎng)期性，很容易導(dǎo)致家校合作斷層。

（二）家校合作溝通頻率低，家長(zhǎng)溝通合作意愿較低。

在推行新課程改革之后，小班化教學(xué)已經(jīng)初見(jiàn)成效，部分中小學(xué)的班級(jí)人數(shù)已經(jīng)從原本的50人到60人縮減到40人左右，但40名學(xué)生也會(huì)對(duì)班主任工作造成挑戰(zhàn)，中小學(xué)班主任在剛接手班級(jí)時(shí)，需要花費(fèi)大量的時(shí)間了解每一名學(xué)生的具體情況。在這種情況下，中小學(xué)班主任平均一學(xué)期只能與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行1次—4次的一對(duì)一溝通，且溝通時(shí)長(zhǎng)平均不超過(guò)10分鐘。這種頻率低且時(shí)間短的單獨(dú)溝通收效甚微，很難給家校合作帶去增益。

班主任與學(xué)生家長(zhǎng)在家校合作中無(wú)法取得足夠頻次與時(shí)長(zhǎng)的溝通，并非是教師一方面的原因?qū)е碌?。受固有印象的影響，部分學(xué)生家長(zhǎng)抱有一種“孩子老師打電話給我，一定是孩子在學(xué)校犯錯(cuò)了”的觀念，主觀上不愿與班主任單獨(dú)聯(lián)系，加之多數(shù)家長(zhǎng)在接觸班主任的過(guò)程中都會(huì)發(fā)現(xiàn)班主任的工作十分繁忙，出于體諒的心理希望少給班主任添麻煩。

（三）家校溝通內(nèi)容較片面，過(guò)于關(guān)注學(xué)生的智育成績(jī)。

在素質(zhì)教育模式中，衡量學(xué)生成長(zhǎng)進(jìn)度的指標(biāo)有很多，除卻常規(guī)的學(xué)科成績(jī)外，學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力、思維發(fā)展情況等都是家校合作的重點(diǎn)內(nèi)容，新時(shí)期教育倡導(dǎo)的是智育、德育與美育的均衡發(fā)展。然而，大多數(shù)學(xué)生家長(zhǎng)在家校合作中只對(duì)學(xué)生的智育成績(jī)表現(xiàn)出關(guān)切，詢(xún)問(wèn)教師自家孩子的表現(xiàn)時(shí)，更加渴望聽(tīng)到班主任對(duì)學(xué)生成績(jī)的看法。在家庭教育中，部分家長(zhǎng)會(huì)強(qiáng)迫學(xué)生進(jìn)行大量的知識(shí)性練習(xí)，迫使學(xué)生承擔(dān)過(guò)大的心理壓力。在這種情況下，班主任有心想與家長(zhǎng)溝通學(xué)生德育與美育方面的問(wèn)題，家長(zhǎng)也聽(tīng)不到心里。家校合作過(guò)程中，中小學(xué)班主任與學(xué)生家長(zhǎng)的話題越來(lái)越偏向智育成績(jī)，家校合作在一定程度上失去平衡，很不利于家校合作發(fā)展。

（四）家校合作常流于形式，或者難以取得實(shí)效。

學(xué)生家長(zhǎng)的教育素養(yǎng)是提高家校合作質(zhì)量的影響因素。家長(zhǎng)的教育素養(yǎng)與自身受教育水平存在一定聯(lián)系，但并非高學(xué)歷的家長(zhǎng)一定擁有較高的教育素養(yǎng)，教育觀念、教育能力與教育方式構(gòu)成的教育素養(yǎng)是一項(xiàng)獨(dú)立的素養(yǎng)，家長(zhǎng)需要花費(fèi)精力加以學(xué)習(xí)才能夠提高該素養(yǎng)。部分家長(zhǎng)不信任自身的教育能力，只將教育責(zé)任全部推到學(xué)校身上。在與這部分家長(zhǎng)溝通時(shí)，班主任明顯感覺(jué)到家長(zhǎng)言語(yǔ)中的推脫意圖，個(gè)別家長(zhǎng)還會(huì)使用“孩子不聽(tīng)我的話，只聽(tīng)老師的話”等說(shuō)辭推脫教育責(zé)任。

二、中小學(xué)班主任做好家校合作工作的有效方法

（一）豐富溝通途徑，實(shí)現(xiàn)多元合作。

為增進(jìn)班主任與學(xué)生家長(zhǎng)的真實(shí)溝通，擺脫教師對(duì)互聯(lián)網(wǎng)通信工具的過(guò)度依賴(lài)，學(xué)校可鼓勵(lì)中小學(xué)班主任創(chuàng)新家長(zhǎng)會(huì)的模式，通過(guò)組織“新型家長(zhǎng)會(huì)”豐富家校合作途徑。通常來(lái)說(shuō)，家長(zhǎng)會(huì)這種全班學(xué)生的家長(zhǎng)集中在一處與教師溝通的活動(dòng)很難組織，由于家長(zhǎng)的空閑時(shí)間難以一致，學(xué)校只在學(xué)期中段、學(xué)期末等特殊的時(shí)間點(diǎn)召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。因此，在增加家校溝通的線下途徑時(shí)，中小學(xué)班主任應(yīng)該靈活調(diào)整“新型家長(zhǎng)會(huì)”的組織形式。

例如，中小學(xué)班主任可以使用“分組家長(zhǎng)會(huì)”的思路降低整合學(xué)生家長(zhǎng)空閑時(shí)間的難度。首先，班主任可根據(jù)個(gè)人的時(shí)間安排從一個(gè)自然周中選定數(shù)個(gè)可能召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)間點(diǎn)，讓家長(zhǎng)選擇可行的時(shí)間點(diǎn)，分別劃分至一組、二組與三組，周一至周五都抽不出時(shí)間參加家長(zhǎng)會(huì)的家長(zhǎng)全部被劃分到周末的網(wǎng)絡(luò)組。中小學(xué)班主任可將“一自然月”算作一個(gè)周期，爭(zhēng)取每個(gè)月都組織一次這樣的家長(zhǎng)會(huì)。由于家長(zhǎng)會(huì)的頻次變高了，每次耗費(fèi)的時(shí)間可相對(duì)減少，由于每一小組的學(xué)生家長(zhǎng)數(shù)量并不多，教師能夠有機(jī)會(huì)與每一名學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊粚?duì)一交流。

（二）增多溝通內(nèi)容，拓寬合作廣度。

家校合作的目的不只有強(qiáng)化智育效果這一項(xiàng)，中小學(xué)生的智力發(fā)育與文化知識(shí)積累固然是家校合作的重點(diǎn)，但中小學(xué)班主任和學(xué)生家長(zhǎng)要多關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成、道德素養(yǎng)與藝術(shù)素養(yǎng)的提高，使中小學(xué)生在不同的教育環(huán)境下全方位成長(zhǎng)。因此，中小學(xué)班主任可以在與家長(zhǎng)取得溝通的過(guò)程中，多圍繞學(xué)生的性格習(xí)慣、表現(xiàn)出的情緒及擅長(zhǎng)的愛(ài)好進(jìn)行交流，使用激勵(lì)型的溝通方式讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育與美育也是十分重要的事情。如此，家校合作的廣度可得到延伸。

（三）完善溝通藝術(shù)，提高合作質(zhì)量。

家校合作中家長(zhǎng)與教師的地位是平等的，雙方只有坦誠(chéng)相對(duì)、互相尊重，才能取得有效溝通，使家庭教育與學(xué)校教育在平穩(wěn)的狀態(tài)下穩(wěn)步進(jìn)行。因此，中小學(xué)班主任要對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行引導(dǎo)，消除家長(zhǎng)的顧慮，鼓勵(lì)家長(zhǎng)將學(xué)生在家中的真實(shí)情況反饋出來(lái)。

中小學(xué)班主任要通過(guò)溝通技巧的使用，轉(zhuǎn)變學(xué)生家長(zhǎng)關(guān)于“教育的事兒老師說(shuō)了算”的想法，找到家校合作的突破口。首先，在與學(xué)生家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中，教師要注意傾聽(tīng)家長(zhǎng)的傾訴，在家長(zhǎng)談起自己的教育理念或?qū)W生在家庭生活中“不聽(tīng)話”或“太過(guò)頑皮”等瑣碎小事時(shí)，不要急于打斷，要像朋友交談一般順著家長(zhǎng)傾訴的內(nèi)容理出邏輯，針對(duì)家長(zhǎng)苦惱的問(wèn)題提出建議，當(dāng)家長(zhǎng)感受到與班主任雙向交流后，對(duì)班主任的信任會(huì)更高。其次，一些家長(zhǎng)過(guò)于溺愛(ài)孩子，從班主任口中聽(tīng)到自家孩子在某個(gè)方面表現(xiàn)得不好時(shí)，第一反應(yīng)是“不相信”“不可能”或“我家孩子不是這樣的”。班主任雖然站在“有理”的一方，但是不能“氣壯”，要先安撫家長(zhǎng)的情緒，讓家長(zhǎng)明白年幼的學(xué)生犯錯(cuò)是非常正常的事情，并不代表學(xué)生的品質(zhì)有問(wèn)題，只是需要家校共同努力幫助學(xué)生改正缺點(diǎn)。通過(guò)這種方式，家長(zhǎng)會(huì)發(fā)現(xiàn)教師與自己是站在同一陣營(yíng)的，都以學(xué)生的健康成長(zhǎng)為出發(fā)點(diǎn)，更愿意接受班主任的建議。

（四）家校共同學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)有效合作。

面對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)教育素質(zhì)參差不齊的狀況，中小學(xué)班主任可以在合作過(guò)程中引導(dǎo)家長(zhǎng)主動(dòng)提高教育素養(yǎng)。例如，在家長(zhǎng)會(huì)過(guò)程中，班主任可以邀請(qǐng)部分家長(zhǎng)向其他家長(zhǎng)分享教育經(jīng)驗(yàn)，讓同為家庭教育主要參與者的學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行交流。在班級(jí)“微信群”中，班主任可以將平時(shí)看到的具有較高參考價(jià)值的教育感悟推送給家長(zhǎng)，與家長(zhǎng)討論由文章內(nèi)容得到的感悟，采用半強(qiáng)制性的手段讓家長(zhǎng)學(xué)習(xí)正確的教育理念，與家長(zhǎng)共同成長(zhǎng)。如此，原本意見(jiàn)可能存在分歧的家校雙方的教育理念越來(lái)越一致，家校合作的效率會(huì)越來(lái)越高。

（五）制訂合作計(jì)劃，提高合作效率。

家校合作并不是“一次性”的活動(dòng)，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期融于日常教育的活動(dòng)，為了避免教育隨機(jī)性對(duì)家校合作造成障礙，中小學(xué)班主任應(yīng)提前制訂好合作計(jì)劃，讓合作的大方向始終與育人目的一致。值得注意的是，此類(lèi)合作計(jì)劃的核心內(nèi)容并不是教師如何與家長(zhǎng)整體進(jìn)行合作，其中最關(guān)鍵的是如何針對(duì)每個(gè)學(xué)生的具體情況與家長(zhǎng)進(jìn)行合作。因此，制訂家校合作計(jì)劃其實(shí)是一項(xiàng)“大工程”，班主任需要綜合考慮多種因素，深度了解學(xué)生情況，最終與家長(zhǎng)同心同力，共同完成家校合作任務(wù)。

例如，在制訂計(jì)劃時(shí)，中小學(xué)班主任需要明確自身與學(xué)生家長(zhǎng)的具體教育任務(wù)，通過(guò)詳細(xì)而具體的要求限定雙方的責(zé)任與義務(wù)。為了使計(jì)劃更具合理性，中小學(xué)班主任在使用“班主任手冊(cè)”的同時(shí)可以啟用“教育日記”，在日記中分離出“家長(zhǎng)”與“班主任”兩欄內(nèi)容，分別規(guī)定班主任在班級(jí)管理中需要如何關(guān)注學(xué)生的行為、思想成長(zhǎng)，應(yīng)向家長(zhǎng)反饋什么樣的觀察結(jié)果，與家長(zhǎng)在家庭教育中需要如何輔助中小學(xué)生提高各項(xiàng)能力，如何將學(xué)生的表現(xiàn)客觀地反饋給班主任。

綜上所述，在家校合作中，班主任的任務(wù)十分艱巨，需要實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的溝通，并在了解每一名學(xué)生各方面情況的同時(shí)選擇適當(dāng)?shù)姆绞脚c家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。就以往家校合作經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，中小學(xué)班主任常常很難與學(xué)生家長(zhǎng)取得高質(zhì)量的溝通，合作效果一直不理想。為了轉(zhuǎn)變中小學(xué)教育中家校合作模式，強(qiáng)化合作效果，中小學(xué)班主任可以從溝通途徑、溝通內(nèi)容及溝通方式等方面作出改變，通過(guò)家校雙方合作提高合作效率。