摘要：當(dāng)前，全國疫情防控工作進(jìn)入常態(tài)化，面對新情況，新挑戰(zhàn)，新要求，高校應(yīng)當(dāng)利用網(wǎng)格化管理，挖掘思政要素，一生一策，制定個性化輔導(dǎo)，積極探索新形勢下的學(xué)生管理模式。

關(guān)鍵詞：疫情；學(xué)生管理；模式探索

2020年初，新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情爆發(fā)，在黨中央的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，疫情防控工作進(jìn)入了常態(tài)化。作為人員密集度高、接觸面廣的高校也在不斷積極探索和創(chuàng)新新形勢下的學(xué)生管理模式。

一、疫情下高校學(xué)生管理面臨的主要問題

新冠肺炎疫情影響下，大學(xué)生思想意識形態(tài)、健康狀況統(tǒng)計、行程追蹤、以及心理變化都面臨著很大的壓力，為高校開展學(xué)生管理工作也帶來了新的挑戰(zhàn)。

1.思想意識形態(tài)難以把控。網(wǎng)絡(luò)信息更新快，碎片化程度高，易于獲取，成為高校學(xué)生獲取最新消息的主渠道。而大學(xué)生群體還處在人生觀和價值觀的形成階段，思想多元，容易受到各種社會思潮和觀點(diǎn)的影響，尤其是疫情期間網(wǎng)絡(luò)謠言較多，學(xué)生如果不進(jìn)行甄別，在網(wǎng)絡(luò)跟風(fēng)發(fā)表不恰當(dāng)言論，容易造成自身思想意識的困擾，影響自身健康發(fā)展。

2.健康狀況和行程統(tǒng)計難度大。高校疫情防控工作進(jìn)入常態(tài)化工作以來，要求準(zhǔn)確監(jiān)控學(xué)生的體溫、身體狀況，以及行程信息，以便即時做到追蹤，確保防疫工作平穩(wěn)有序進(jìn)行。目前，高校大學(xué)生分布區(qū)域廣，而各個地區(qū)疫情嚴(yán)重程度各有差異，疫情發(fā)展走向仍有很大的不確定性。

3.學(xué)生心理情緒波動大。疫情期間，學(xué)校管控加強(qiáng)和病毒發(fā)展的不確定性，給部分學(xué)生帶來了很大的困擾。在面對突如其來的危機(jī)性事件的時候，不能以理性平和的態(tài)度面對，取而代之的是恐慌和不知所措，這種情緒如果不能及時調(diào)試，將會對之后學(xué)生管理工作帶來很大的隱患。

二、學(xué)生管理模式的創(chuàng)新

1.設(shè)置“網(wǎng)格”，加強(qiáng)管理。在高校推行網(wǎng)格化管理和服務(wù)，所謂網(wǎng)格化管理，以 “格”為模塊，以 “網(wǎng)”為平臺，整合和優(yōu)化資源，形成高效便捷、科學(xué)規(guī)范的管理模式。以學(xué)生所居住的公寓來進(jìn)行網(wǎng)格劃分，一個寢室定為一個網(wǎng)格單元作為三級網(wǎng)格組，由學(xué)生黨員或?qū)W生干部牽頭建立工作小組，發(fā)揮他們聯(lián)系學(xué)生的重要作用；然后幾個三級網(wǎng)格組構(gòu)成一個二級網(wǎng)格小組由相對應(yīng)的輔導(dǎo)員擔(dān)任負(fù)責(zé)人，包干負(fù)責(zé)所屬班級的網(wǎng)格；最后由學(xué)院為單位成立一級網(wǎng)格，由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)指揮，聽從學(xué)校的統(tǒng)一安排。各網(wǎng)格之間建立微信群，方便信息的及時傳達(dá)和溝通，實(shí)現(xiàn)全方位、高效便捷的管理。

網(wǎng)格化管理以學(xué)生為本，能夠提升學(xué)生管理工作質(zhì)量。一是加強(qiáng)對于朋友圈、貼吧、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺的輿情監(jiān)管和把控，及時掌握學(xué)生動態(tài)，設(shè)置正向議題，對沖負(fù)面輿情，引導(dǎo)學(xué)生正確面對網(wǎng)絡(luò)輿情。二是搭建相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺，利用釘釘、易校園、班級魔方等軟件監(jiān)控學(xué)生位置，關(guān)注學(xué)生體溫等健康狀況，有效完成“日報告”、“零報告”等制度，追蹤學(xué)生行程軌跡，做到心中有數(shù)。三是保障運(yùn)行機(jī)制，網(wǎng)格溝通平臺的搭建，能夠充分調(diào)動參與人員的積極性和主動性，把學(xué)生管理工作落到實(shí)處。

2.挖掘思政要素，立體化教育。這場全民參與的抗疫阻擊戰(zhàn)為高校思想政治教育工作提供了許多鮮活的素材。一是愛國主義教育。面臨這樣一場突如其來的災(zāi)難，在黨中央的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全國人民眾志成城，萬眾一心，醫(yī)療工作者奔赴一線，防護(hù)設(shè)備生產(chǎn)線加班加點(diǎn)，物資調(diào)配片刻不歇，全國人民居家隔離，構(gòu)筑起一道防“疫”的堅強(qiáng)堡壘，讓我們看到了今天的中國，是強(qiáng)大的中國，偉大的中國，愛國之情油然而生。二是愛和感恩教育。“哪有什么白衣天使，不過是一群孩子換了一身衣服，學(xué)著前輩的樣子，治病救人……”，這樣的評論讓我們真切感受到了愛的傳承和力量。正是有了這樣愛的接力，擁有一顆感恩的心，推動和諧社會的發(fā)展。三是社會責(zé)任感教育。疫情當(dāng)頭，既有鐘南山、李蘭娟以及千千萬萬的醫(yī)療工作者自覺擔(dān)起社會責(zé)任，用堅忍不拔和頑強(qiáng)拼搏的精神與病魔作斗爭，又有年輕的大學(xué)生們，主動參與社區(qū)志愿服務(wù)，用自己的力量撐起青年人的擔(dān)當(dāng)和使命。

3.一生一策，制定計劃。一是做好學(xué)生“線上學(xué)習(xí)”學(xué)習(xí)的監(jiān)督員。學(xué)習(xí)是成長進(jìn)步的階梯，是學(xué)生的根本，在教育部“停課不停學(xué)”的號召下，學(xué)校老師們扎實(shí)開展相關(guān)工作，保證思考不掉線，知識不漏網(wǎng)。要當(dāng)好學(xué)生學(xué)習(xí)監(jiān)督員的角色，制定個性化學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)方案，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會自我管理、自我教育和自我服務(wù)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。二是加強(qiáng)畢業(yè)生的思想政治教育和就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)。疫情防控期間，在微信群發(fā)布就業(yè)指導(dǎo)方面的信息，督促學(xué)生及時關(guān)注招聘信息，積極參加網(wǎng)絡(luò)應(yīng)聘，對困難群體畢業(yè)生重點(diǎn)關(guān)心關(guān)注，做好一對一就業(yè)幫扶和心理疏導(dǎo)，對學(xué)生的簽約情況跟進(jìn)摸排，做到審核日日清，做好記錄。

4.心理援助，度過難關(guān)。高校設(shè)立專門的心理輔導(dǎo)老師，開通疫情期間心理援助熱線，成立心理咨詢室來提供網(wǎng)絡(luò)在線咨詢、心理健康小知識推送、美文推送等，為學(xué)生提供及時的心理緩解和疏導(dǎo)，篩選和干預(yù)心理危機(jī)，減少心理壓力，化解矛盾糾紛。尤其是針對一些疫情高發(fā)區(qū)域和家庭貧困學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生正確面對在疫情中的心理狀態(tài)和情緒變化，提高心理免疫力，增加心理韌性，提升自我調(diào)適能力。

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作者簡介：任亞男（1992—），女，山西靈石縣人，輔導(dǎo)員，碩士研究生，研究方向：學(xué)生管理。