楊義松?各暢暢?靳靜

摘 要：新媒體環(huán)境為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了更多機(jī)會(huì)和平臺(tái)，但同時(shí)很多企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面面臨著觀念陳舊、方式單一、管理滯后的各種各樣的問(wèn)題。本文分析了新媒體時(shí)代企業(yè)面臨的問(wèn)題并提出了解決策略。

關(guān)鍵詞：新媒體時(shí)代;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)

引言

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，智能移動(dòng)客戶(hù)端在全球普及，新媒體在近些年突然興起并迅速占據(jù)了人們的生活。越來(lái)越多的人足不出戶(hù)就能體驗(yàn)到新媒體時(shí)代所帶來(lái)的便利條件。在新媒體時(shí)代，消費(fèi)者的生活也發(fā)生了巨大的改變，傳統(tǒng)的線下消費(fèi)已不能滿(mǎn)足人們對(duì)于便捷生活的需求，越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)給企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境帶來(lái)了巨大的改變。對(duì)大多數(shù)新媒體時(shí)代的企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也應(yīng)該有新的策略。

一、新媒體時(shí)代的市場(chǎng)環(huán)境

（一）新媒體環(huán)境

1.平臺(tái)用戶(hù)規(guī)模大幅上漲

在如今的新媒體時(shí)代，越來(lái)越多的新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)涌入了人們的生活中。新媒體平臺(tái)的用戶(hù)日漸增長(zhǎng)，智能移動(dòng)客戶(hù)端已全面滲透進(jìn)入人們生活的各個(gè)領(lǐng)域。在2019年，中國(guó)新媒體全領(lǐng)域用戶(hù)規(guī)模已超過(guò)15億，其中短視頻用戶(hù)將超過(guò)6億人，移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)將超過(guò)7億人。在未來(lái)幾年，中國(guó)新媒體領(lǐng)域用戶(hù)規(guī)模仍將不斷上升，新媒體用戶(hù)將逐漸涉足新媒體領(lǐng)域的更多方面。

2.碎片化信息資訊占據(jù)人們生活

智能手機(jī)已經(jīng)成為人們?nèi)缃瘾@取資訊的主要渠道，短新聞、短視頻成為新媒體時(shí)代最前沿的媒介傳播形式。因此，人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播形式了解各種信息數(shù)量與以前相比更加巨大，但內(nèi)容卻更加分散。在這種情況下，人們對(duì)所了解到的信息沒(méi)有深刻的理解和記憶。爆炸式增長(zhǎng)的碎片化信息逐漸占據(jù)了人們獲取信息的主體，成為新媒體時(shí)代不可避免的趨勢(shì)。

（二）新媒體時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

在新媒體時(shí)代背景下，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段已經(jīng)不能滿(mǎn)足飛速變化的市場(chǎng)環(huán)境，越來(lái)越多的企業(yè)都開(kāi)始適應(yīng)時(shí)代，將新媒體形式引入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作中。企業(yè)往往會(huì)選擇新型的新媒體營(yíng)銷(xiāo)渠道，利用自媒體、微信、微博等平臺(tái)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交流、消費(fèi)。有些企業(yè)更是會(huì)用大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者喜好，進(jìn)而對(duì)潛在消費(fèi)者進(jìn)行定向商品或服務(wù)的推薦。這些方法都極大地提高了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。但也有一些企業(yè)在新媒體時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中遇到了很多困難。

二、新媒體時(shí)代企業(yè)面臨的問(wèn)題

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念陳舊

現(xiàn)階段我國(guó)很多企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念依然較為陳舊，在新時(shí)代新媒體的背景下難以取得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的突破。很多企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念還停留在以企業(yè)為中心，對(duì)產(chǎn)品的需求程度、售后服務(wù)和顧客的滿(mǎn)意程度并不重視。企業(yè)依賴(lài)非常嚴(yán)密的渠道，將大量的人力與廣告投入到市場(chǎng)環(huán)境中。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者致力于通過(guò)提升產(chǎn)品質(zhì)量的方式來(lái)開(kāi)發(fā)和占領(lǐng)市場(chǎng)，從而達(dá)到提高企業(yè)營(yíng)業(yè)額，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式單一

很多企業(yè)之間會(huì)采取十分類(lèi)似的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，有的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式非常單一，這就意味著在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，一旦消費(fèi)者在某一營(yíng)銷(xiāo)渠道下選擇了一家企業(yè)，那么他將沒(méi)有機(jī)會(huì)從其他渠道了解到其他企業(yè)的服務(wù)或產(chǎn)品，這些企業(yè)也就失去了也獲得這個(gè)消費(fèi)者青睞的機(jī)會(huì)。單一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式在如今網(wǎng)絡(luò)科技飛速發(fā)展的新媒體時(shí)代完全沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理滯后

在新媒體時(shí)代下，很多企業(yè)緊跟時(shí)代潮流推出了適合新媒體時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，但相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理方式卻沒(méi)有更新進(jìn)步。隨著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式和規(guī)模的擴(kuò)大，許多新的管理理論和方法卻沒(méi)有被企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作人員所重視，這就造成了營(yíng)銷(xiāo)方式前沿，管理方式落后的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀。

三、新媒體環(huán)境下企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）及時(shí)更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念

在互聯(lián)網(wǎng)大力發(fā)展的新媒體時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念應(yīng)隨著網(wǎng)絡(luò)科技的變化而及時(shí)做出更新改變。企業(yè)的管理人員應(yīng)定期進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，及時(shí)更新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，將物質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)、人力營(yíng)銷(xiāo)向信息理念營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)換。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員要隨時(shí)保持思維模式的靈活性，及時(shí)進(jìn)行發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新。

（二）豐富市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式

在新媒體時(shí)代，越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)成為了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，單一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式是不具有競(jìng)爭(zhēng)力的，企業(yè)應(yīng)在各個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳，針對(duì)不同的消費(fèi)群體特征，設(shè)置不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。除此之外，企業(yè)應(yīng)該注重豐富市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的形式，除了平臺(tái)廣告推廣外，還應(yīng)該以消費(fèi)者為中心，以用戶(hù)體驗(yàn)的視角進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳，通過(guò)短視頻、自媒體等方式開(kāi)展企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，從而進(jìn)一步提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）完善營(yíng)銷(xiāo)管理體系

對(duì)企業(yè)的管理部門(mén)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的更新、方式的改變都意味著營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)和體系應(yīng)該進(jìn)行進(jìn)一步更新完善。企業(yè)應(yīng)該設(shè)立多個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制，根據(jù)每一種不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式設(shè)置不同的管理規(guī)則，形成一個(gè)完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系。

四、結(jié)束語(yǔ)

新媒體環(huán)境下，各行各業(yè)的生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)方式都面臨著巨大的改變。這是一種機(jī)遇，也是一種挑戰(zhàn)。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作人員來(lái)說(shuō)，新媒體時(shí)代提供了豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，但企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也變得日趨激烈。以不斷發(fā)展的頭腦和理念來(lái)面對(duì)飛速進(jìn)步的時(shí)代，才能在時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

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