朱瑞華 徐國(guó)鵬

(山東省膠州市膠西小學(xué) 山東膠州 266300)

一、個(gè)案信息

小雪，高三學(xué)生，18歲，二女。其姐姐已參工；爸爸上班；媽媽做清潔工。他們一家住老城區(qū)。

主訴：

自己學(xué)習(xí)成績(jī)比較好，在學(xué)?？彀鄬W(xué)習(xí)，后來因?yàn)樽约撼霈F(xiàn)問題，被調(diào)整到了普通班。自己一直比較擔(dān)心被別人趕上，結(jié)果還是出了問題。一段時(shí)間來，我感到無聊、落寞，對(duì)什么事情都提不起興趣；睡眠差，經(jīng)常胡思亂想，無法專心干任何事情。

他人反饋：

媽媽：孩子乖巧，學(xué)習(xí)讓人放心。前段時(shí)間不知怎的，她考試中途棄考，成績(jī)一落千丈，被調(diào)整到普班，然后就神不守舍。

老師：該生很懂事，與同學(xué)關(guān)系較好，擔(dān)任過班干部，學(xué)習(xí)成績(jī)保持在前幾名。

家庭狀況及成長(zhǎng)史：

家庭經(jīng)濟(jì)狀況一般，各成員生活樸素。爸爸工廠上班，經(jīng)常加班，與孩子見面接觸較少；姐姐上班，較少回家；媽媽早出晚歸；小雪住校，周五回家。近幾年家庭生活無意外發(fā)生。

小雪上學(xué)來成績(jī)較好，活潑型，得到老師和同學(xué)的喜歡。她進(jìn)入高三后，生活節(jié)律改變，情緒不佳，去各處診療，沒有得到滿意的答案。

無家族軀體疾病及精神病史。個(gè)案無戀愛史。

二、初診接待

小雪，從穿著上一眼就看出是個(gè)學(xué)生，細(xì)高挑，戴著眼鏡，扎著馬尾辮，面目清秀，說話聲音不大，口齒清楚，語速較慢，思路清晰。她說話時(shí)更多時(shí)候是看著面前的水杯，偶爾禮節(jié)性地看一眼咨詢師，給一絲微笑。

在交談中，小雪告訴咨詢師自己的家庭成員及他們的工作，自己與同學(xué)、老師的關(guān)系。自己因?yàn)槌隽瞬铄e(cuò)，受到懲處；一個(gè)階段來出現(xiàn)一些情況，很難受。媽媽擔(dān)心自己有問題，四處打聽；自己也覺得自己很不對(duì)勁。

三、評(píng)估

1.個(gè)人有主動(dòng)尋求幫助意向。

2.家庭支持進(jìn)行咨詢。

3.自評(píng)量表，SDS57分，輕度；SAS41分，輕度。

4.本人，情緒低落，興趣降低，生活節(jié)律稍有改變，無器質(zhì)性病變，主觀能動(dòng)性減弱，漠視與其他人聯(lián)系，看似無重要誘因，現(xiàn)狀維持近兩月。

5.無戀愛史。

6.根據(jù)咨詢師判斷，此案例應(yīng)為輕度抑郁或抑郁心境。

四、計(jì)劃商定

咨詢師平日接觸高中學(xué)生來訪較少，協(xié)商后，決定使用沙盤技術(shù)治療為主，輔以焦點(diǎn)解決、冥想、家庭系統(tǒng)對(duì)話等手段。治療次數(shù)初定為6～8次。治療時(shí)間為周五或間周五下午。

五、進(jìn)入咨詢

(一)第一次沙盤主題：自然(第一次咨詢 面詢 沙盤)

第一次沙盤，小雪在沙箱近中間部分?jǐn)[放了一只蜻蜓，右面擺放了三個(gè)人物，然后用輕軌環(huán)繞，最遠(yuǎn)處有一只籠中的狗。其余部分，則散放了水果。

講沙盤故事過程中，小雪重點(diǎn)講述田園、蔬菜、水果、農(nóng)村休閑，不去理會(huì)中間部分的故事情節(jié)，似有回避。咨詢師詢問籠中狗和蜻蜓，小雪否認(rèn)了它們與自己有關(guān)——狗本來就在籠子里，蜻蜓飛得累了，休息一下。中間并排的三個(gè)人，一個(gè)學(xué)生，一位老師，一位“黑衣教母”“什么是教母？怎么會(huì)想到她？”“白雪公主里面巫婆那樣的人，有些自以為是。她就像我們的主任。”“像你們的主任？自以為是？”“嗯。他不分原因把我調(diào)整到普班，還和其他老師一起給我施加壓力?！薄澳闶钦f你出了什么問題，他沒搞清楚就懲戒了你？”“你當(dāng)時(shí)的做法肯定是有原因的?！毙⊙┛蘖?。

十分鐘后，小雪擦干眼淚?！袄蠋?，我給你講個(gè)故事吧?！薄耙粋€(gè)漂亮女人，那天早晨上班前嚴(yán)重感冒了。老公在外地出差，這些天很少理她，打電話也不回。前一天，她被單位通知要調(diào)整崗位到基層農(nóng)村三年。半路上，她的奔馳車不小心被一輛腳蹬三輪蹭了。周圍群眾勸她算了，三輪車夫也沒有錢賠。可是，她看著大家著急的樣子，趴在方向盤上大哭起來，一直哭到被警察勸離。真小氣！開著豪車還想訛詐別人！看那穿戴就不像正經(jīng)女人！路人無情地辱罵了她。在路邊，她只想繼續(xù)哭。”[1]

小雪的故事間接回答了她與主任之間有誤會(huì)。在接下來的引導(dǎo)中，小雪還原了事件：兩周沒見到媽媽了，考試前一天莫名想回家住一夜，并保證第二天按時(shí)回校考試，媽媽拒絕了。試卷的作文題是一首小詩，突然勾起了無法按捺的情緒，她哭著扔下筆，離開了考場(chǎng)。批評(píng)，訓(xùn)誡，諷刺，調(diào)班，事情接踵而來。

我讓小雪看一下自己是否在作品中，她說沒有。于是，我建議她選擇一件沙具代表自己，安放在沙箱內(nèi)。她選了一個(gè)提著小包的長(zhǎng)裙少女，先是放在沙箱右上角，那是所有人的背后，然后又取出來，放到了左下角，那里，她能夠看見所有人。

這次沙盤，可以看出小雪內(nèi)心很在乎和家庭成員的關(guān)系，也在乎周邊人的看法。家庭，對(duì)于小雪來說，特別是母親的關(guān)愛，是小雪的精神后盾；老師、同學(xué)的誤解，是擊倒小雪的大棒。沙盤里面沒有明顯的植物，沒有水，明顯缺乏能量的流動(dòng)和生活的動(dòng)力，缺少水的包容。

(二)第二次咨詢：面詢 冥想

根據(jù)上次的沙盤作品和咨詢師了解到的事實(shí)，這次，我主要引導(dǎo)小雪做了一次冥想。我先讓小雪回想近來的期望、不如意、不滿，對(duì)“坐在面前”的“肇事者”直接表達(dá)，發(fā)泄；然后讓她述說自己的努力，看到自己“真的很不錯(cuò)”，接納一切，愛自己、愛他人。[2]

(三)第二次沙盤主題：冰火兩重天(第三次咨詢：面詢 沙盤)

這次沙盤制作，小雪看起來很放松。在沙箱里擺放了商場(chǎng)、圖書館、教室、別墅、加油站、樹木花草、水果，自覺把自己擺放到了教學(xué)樓和圖書館之間。從描述中看，她雖然還是記掛心中的田園生活與世無爭(zhēng)，但已經(jīng)能夠?qū)⒆约褐蒙懋?dāng)下。“老師，我想了，其實(shí)我們主任也沒有那么壞，他也是為我好吧，算是個(gè)口惡心善的人。我回家用您說的方法，贊美我媽媽為我操勞任勞任怨，贊美我姐姐認(rèn)真工作是我的榜樣，贊美我爸爸有事情都與媽媽商量，我發(fā)現(xiàn)他們更喜歡我了?，F(xiàn)在，我覺得一切都過去了，每個(gè)地方都是努力的起點(diǎn)。我現(xiàn)在是技能班里文化課成績(jī)最好的學(xué)生，不管以后能不能回到小班，我是小班出身的技能最好的學(xué)生?！睋Q個(gè)角度，問題已經(jīng)不是問題。小雪看到了自己，開始自我覺察。

(四)第四次咨詢(電話 家庭系統(tǒng)互動(dòng)反饋)

第四次的會(huì)談，是咨詢師通過電話會(huì)議的方式，與小雪及她的家人會(huì)談。這主要是獲得小雪情況的反饋，了解諸位家庭成員的互動(dòng)模式，引導(dǎo)大家反思更好的相處方式和方法。

(五)第三次沙盤主題起航(第五次咨詢 面詢 沙盤)

這次沙盤，小雪在沙箱中呈現(xiàn)了背起行囊的智者、大學(xué)、茂盛的參天大樹，盡管沒有明顯出現(xiàn)水，但是有了水車，有了橋，能量暗流涌動(dòng)，現(xiàn)在與未來自然連結(jié)。小雪的描述，也表現(xiàn)得輕松愉快，不時(shí)還望著咨詢師笑一笑。

“就這樣，我要打起精神，做好自己，不再去想別的?！?/p>

本次咨詢結(jié)束前，小雪的量表分?jǐn)?shù)：SAS，31；SDS，33。

為了鞏固和評(píng)估反饋?zhàn)稍冃Ч?，咨詢師與小雪約定，下次來訪可以是三個(gè)月以后或更長(zhǎng)。其間，雙方都反思取得的積極效果及成功經(jīng)驗(yàn)，做好總結(jié)。

六、回顧與反思

陪伴，傾聽，澄清，贊美，期待，是最有效的咨詢手段。[3]它給予來訪者無言的理解和接納，讓來訪者感受到安全和受保護(hù)，放飛情緒、看見自己、覺察自己，改變就從此刻開始了。

針對(duì)本個(gè)案，我有如下反思：

1.咨詢方法的選擇和運(yùn)用

作為心語熱線的志愿者，我初次給高三的學(xué)生做個(gè)案，選擇了沙盤做載體，通過來訪者制作作品、講述作品故事，從中發(fā)現(xiàn)來訪者的心結(jié)，找到扳機(jī)點(diǎn)后面的主導(dǎo)因素，尋找治愈的切入點(diǎn)。沙盤引導(dǎo)來訪者回憶情緒、宣泄情緒、反思情緒，看到自己，回到當(dāng)下。我選擇催眠冥想，及時(shí)化解來訪者部分情緒，通過傾訴，在一定層面與過去告別。家庭是一個(gè)互動(dòng)系統(tǒng)。魚缸里的水壞了，不能光去治療生病的魚?；谶@些理念，我多方法綜合運(yùn)用，取得了理想的效果。[4]

2.咨詢方案的進(jìn)程與方向

咨訪雙方按照最初商定的方案開啟咨詢，其間根據(jù)需要，雙方協(xié)商加入了冥想和家庭成員訪談。

3.個(gè)案?jìng)€(gè)人成長(zhǎng)及受益情況

五次咨詢，個(gè)案情緒明顯好轉(zhuǎn)并穩(wěn)定，主動(dòng)放棄了消極的想法，失眠消失，學(xué)習(xí)、生活步入正軌；與周圍人群互動(dòng)增多，與家庭成員相處更加融洽，能夠積極參與各種活動(dòng)。

4.咨詢師的個(gè)人收益

共情能力、覺察能力得以豐富，技術(shù)應(yīng)用得以提高。

5.咨詢場(chǎng)所、環(huán)境等

膠州市教體局成長(zhǎng)指導(dǎo)中心為來訪者提供了心語室、潤(rùn)心室、悅心室等多個(gè)咨詢房間。該中心放松、宣泄、沙游、繪畫、團(tuán)體等咨詢方式都可選擇，為來訪者提供了安全與受保護(hù)的空間，給心理咨詢師志愿者提供了學(xué)習(xí)鍛煉和自助助人的機(jī)會(huì)；多年來不斷積淀，全天候服務(wù)，受益上萬人。