姬惠惠

(安徽農業(yè)大學 招生就業(yè)處，安徽 合肥 230036)

高校兼職班主任是思想政治教育工作隊伍的重要組成部分，是大學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，對大學生世界觀、人生觀、價值觀形成發(fā)揮著重要的教育和引導作用[1-2]。《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》明確指出：“輔導員、班主任是大學生思想政治教育的骨干力量，……班主任負有在思想、學習和生活等方面指導學生的職責”“每個班級都要配備一名兼職班主任，鼓勵優(yōu)秀教師兼任班主任工作”。高校兼職班主任隊伍作為輔導員制度的重要和有益補充，強化了高校思想政治教育工作和學生日常教育、管理工作，為高校人才培養(yǎng)系統(tǒng)工程的深入開展提供了堅定的組織保障，是保證高等教育事業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展不可或缺的一支極為重要的力量。但也要看到，在兼職班主任工作中存在著制約高校思想政治教育工作和學生日常管理的消極因素。因此，高校兼職班主任隊伍如何進一步適應新形勢下社會發(fā)展的內在需要，滿足高校思想政治教育工作的現(xiàn)實要求，是一個重要的研究課題。

一、高校兼職班主任隊伍的現(xiàn)狀

1.高校兼職班主任工作角色的尷尬

同專職輔導員一樣，兼職班主任的工作職責是一個“角色從”或“角色集”。兼職班主任既要面對由于國際政治局勢、經(jīng)濟全球化進程、國內改革開放的不斷深化、社會與高校周圍環(huán)境發(fā)生的重大變化所帶來的大學生思想狀況的復雜化，又要承擔諸如心理健康咨詢、職業(yè)生涯規(guī)劃指導、網(wǎng)絡教育、戀愛觀念引導、就業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導等大學生成長成才方面的專業(yè)咨詢與服務工作。兼職班主任工作中存在著與學生溝通交流的朋友角色、提供咨詢引導幫助的服務角色和學生教育管理的校方角色之間的沖突，存在著思想政治教育者的“柔性要求”和學生行為規(guī)范管理者的“剛性標準”角色之間的沖突，存在著兼職班主任工作與本職專業(yè)工作之間不相容的內容沖突，存在著兼職班主任的工作角色與家庭成員角色之間的職責沖突。

2.高校兼職班主任角色地位的尷尬

兼職班主任在高校各項工作中的實際定位制約了兼職班主任作用的發(fā)揮。當前，高校兼職班主任一方面較大程度上承擔了上傳下達的事務性工作，同時，兼職班主任還需承擔高校各級各類部門的業(yè)務工作。不僅如此，高校內各類人員也對兼職班主任工作提出了具體要求：任課老師希望兼職班主任配合他們的教學工作，班級導師要求兼職班主任協(xié)助做好課程指導工作，而學生則希望做好咨詢服務工作。但在實際工作中，兼職班主任卻缺乏足夠的角色權威，面臨著工作職責的無限性和工作賦權的有限性之間的矛盾。

3.高校兼職班主任價值實現(xiàn)的尷尬

兼職班主任工作超負荷，時間被大量占用，缺乏自主權。只要學生有問題、有活動，或者是只要涉及到學生的問題，往往都要求兼職班主任必須到場。與專業(yè)任課教師相比，兼職班主任普遍付出較多，得到承認較少，而且家人、同事、學生家長對兼職班主任的工作可能也存在著不理解。兼職班主任職責跨度大、難度大，但承擔兼職班主任工作的工作條件較差，津貼補助偏低，高校對兼職班主任工作的認可程度也偏低，對兼職從事班主任工作人員的業(yè)績考核、聘期考核、職稱評比、職務晉升等不加分、少激勵，使得兼職班主任普遍認為付出和回報不成比率，工作價值無法體現(xiàn)。

4.高校兼職班主任專業(yè)素質的尷尬

專業(yè)素質和能力是影響兼職班主任工作成效的最直接和最根本的因素。新形勢下，隨著社會、高校和學生對大學生思想政治教育、日常管理和服務咨詢工作的期望值的不斷增加，隨著兼職班主任角色的不斷多元化和工作內容的不斷擴大化，兼職班主任所需要的專業(yè)素質和專業(yè)能力不斷增加，要求兼職班主任在管理學、思想政治教育學、心理學、社會學、歷史學、心理咨詢、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導等方面都要有較為專業(yè)的理論知識和實踐能力。但與之相對應的卻是兼職班主任專業(yè)素質和從業(yè)能力的廣泛缺乏?，F(xiàn)有兼職班主任往往是新進校的青年教師，既沒有系統(tǒng)的從事兼職班主任工作所需的政治理論知識和專業(yè)學科知識，也沒有承擔兼職班主任工作的實踐工作經(jīng)驗，所以，無法滿足學生在思想困惑、心理障礙、人際交往、專業(yè)學習、發(fā)展方向、職業(yè)選擇等諸多問題方面對兼職班主任工作的具體要求，難以承擔起高校兼職班主任的工作，影響了高校學生工作的工作效能。

二、高校兼職班主任隊伍尷尬現(xiàn)狀的成因

1.社會對兼職班主任的要求和期待過高

輔導員作為高校學生管理和思想政治教育工作的主要力量，成為社會、高校、學生家長和學生關注的焦點。隨著招生規(guī)模的不斷擴大和大學生中獨生子女比例的持續(xù)升高，兼職班主任工作面臨的社會要求、家長期望也越來越高。兼職班主任要適應社會需求做好學生思想的解惑者，要應對就業(yè)壓力做好學生的生涯規(guī)劃和就業(yè)指導，要協(xié)助學校各級機構和部門溝通維護好和諧校園建設，要不斷挖掘學生潛力、豐富校園文化生活。

2.高校內分工及相關機制的不健全

(1)工作職能不明確，角色沖突嚴重

當前，高校對兼職班主任的職責與角色定位的認識上仍不清晰甚至還存在一定的偏頗。同時，高校內部各項管理制度也不健全、管理不規(guī)范，這在一定程度上模糊了兼職班主任的工作職責和作用，造成了兼職班主任工作中的錯位、越位和缺位，加劇了兼職班主任工作與本職工作的沖突，加劇了兼職班主任工作與學校管理部門工作的沖突，加劇了兼職班主任工作與專職輔導員工作的沖突，加劇了兼職班主任工作與學生導師之間的沖突，加劇了兼職班主任角色現(xiàn)代化與傳統(tǒng)固有角色的沖突。

(2)管理方式、評價與激勵機制不健全

①管理路徑不暢通。除了通常所說的學生口單位，如學工(部)處、團委、招生就業(yè)處以外，教務處、保衛(wèi)處、圖書館、信息中心、學生食堂、宿管部門等各相關部門都有意無意地在管理和指揮著兼職班主任的工作。兼職班主任職能的錯位，降低了他們的工作效能，制約了工作質量的提升。

②專業(yè)化培訓不足。目前，各高校建立的兼職班主任崗前培訓、日常培訓制度，落實力度普遍不夠，培訓缺乏針對性，培訓形式多限于講座、報告會、交流會，內容紛繁復雜，缺少體系，更談不上專業(yè)化的系統(tǒng)培訓。

③缺乏科學的評價標準和激勵機制。高校對兼職班主任的考核往往流于形式，缺乏明確的依據(jù)和具體的標準，模糊性大，考核結果可比性不強，而現(xiàn)行的兼職班主任激勵機制手段單一，相關政策不到位、流于形式，缺乏顯著激勵效應，對兼職班主任工作的促進作用不明顯，激勵效果不佳，無法有效調動兼職班主任工作的積極性。

④缺乏長效的保障機制。兼職班主任不但要完成自己的教學和科研任務，還要承擔學生的教育、管理、服務工作，承擔高校內的上傳下達、安全教育、人際關系調節(jié)等瑣碎工作。但與此同時，兼職班主任所得到的報酬卻常常不能反映他們對高校教育的貢獻程度，在職稱晉升、工資水平、津貼多寡等待遇方面無法與同齡的專注于業(yè)務的教師相比。呈現(xiàn)在兼職班主任面前的是繁重的工作壓力、較高的工作要求與較低的工作待遇的反差。因此，由于工作成就感的缺失和自我價值實現(xiàn)的迷茫，兼職班主任隊伍普遍存在帶完一屆學生后再也不愿接手新手班級的情況，有的兼職班主任在一屆的中間就會找各種理由辭去兼職班主任工作，全心投入個人業(yè)務發(fā)展。

三、解決高校兼職班主任隊伍尷尬現(xiàn)狀的對策分析

1.優(yōu)化兼職班主任工作的社會環(huán)境

高校和教育主管部門應理順社會育人、家庭育人和學校育人的貫通機制，引導社會和學生家長正確認識高校學生工作和兼職班主任工作，不過分拔高兼職班主任工作的作用，合理、實事求是地對待兼職班主任工作。通過適當?shù)妮浾撔麄?，利用新生入校時的學生家長會等，向社會和學生家長明確兼職班主任的工作職責和工作范圍，減少傳統(tǒng)認知中學生在學校的事情就是班主任的事情的觀念，解除學生在學校里學習、生活等方面出現(xiàn)問題就是班主任沒有做好工作的錯誤看法，倡議社會、家庭和高校共同協(xié)助兼職班主任做好學生的工作，共同服務于學生的成長成才。

2.明晰兼職班主任的角色職責

(1)賦予科學的角色定位

高校應明確兼職班主任的角色定位，詳細規(guī)定兼職班主任的工作范圍和職責，將之規(guī)范化、制度化。高校要本著全員育人的理念，嚴格界定高校內部其他相關部門的工作內容，明確教務處、財務處、保衛(wèi)處、圖書館、后勤、宿舍、食堂等與學生工作有關部門的職責，厘清專職輔導員、黨團工作人員、教學秘書、班級導師、任課教師、心理咨詢師、就業(yè)指導師、創(chuàng)業(yè)培訓師等特定人員在學生教育、管理、服務咨詢等方面應該承擔的具體工作，建立并規(guī)范相關溝通與協(xié)調程序，減輕兼職班主任的角色負擔。

(2)厘清兼職班主任和專職輔導員的工作職責

高校應充分考慮兼職班主任和專職輔導員各自的專業(yè)特長和專業(yè)的發(fā)展途徑，建立行之有效的兼職班主任和專職輔導員分工合作的學生思想政治教育和管理工作運機制。專職輔導員主要負責學生的思想政治工作、品德教育工作和學生的日常事務工作，具體包括開展學生黨建、班風建設、指導學生社團活動和青年志愿者活動、心理健康工作以及勤工助學、助學貸款事宜等。兼職班主任則負責學生的學風建設、學業(yè)指導與職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導等事宜。這一運作機制讓兼職班主任側重于班級的事務性管理、學生學業(yè)的具體指導，可以充分利用兼職班主任的專業(yè)業(yè)務知識具體指導每一個學生的成長與發(fā)展，而輔導員主要針對學生的思想動態(tài)、心理健康等狀況進行專業(yè)化、職業(yè)化工作，這樣可以有效彌補專職輔導員管理知識完備，而專業(yè)知識不足的弱項[3-4]。

(3)嘗試兼職班主任與導師的角色合一制度

兼職班主任一般具有較強的學科和專業(yè)背景。同時，兼職班主任工作過程具有長期性、連續(xù)性等特點。兼職班主任工作的周期性往往較長，一般從學生入校開始到畢業(yè)離校為止，時間跨度普遍在4～5年。這是任何高校任課教師所無法取代的。因此，高校應充分尊重并利用兼職班主任的學業(yè)和專業(yè)背景，充分考慮兼職班主任是所有專業(yè)教師中與學生相處時間最長的特征。嘗試性地將兼職班主任制度與學業(yè)導師制度進行有效融合，建立二者角色合一的工作模式，讓兼職班主任擔當學生學業(yè)導師或者是以教授為正導師的副導師角色，緩解兼職班主任和學業(yè)導師之間的角色沖突，樹立兼職班主任的角色權威。兼職班主任作為導師或導師成員可以充分發(fā)揮他們的專業(yè)優(yōu)勢，在專業(yè)介紹、課程體系、選課方法及學習方法等方面對學生進行指導，幫助學生做好學業(yè)規(guī)劃；在學生學業(yè)的各個階段，可以有效開展課程體系分析，對課程結構、課程前后承接關系、不同課程的學習方法等進行介紹，幫助學生根據(jù)自己的興趣愛好、發(fā)展方向進行合理的生涯發(fā)展規(guī)劃[5]。

3.給予兼職班主任合理的物質保障

物質利益既是激發(fā)人的主動性的最具實效的因素，也是維護思想政治隊伍長期穩(wěn)定的必要保障[6]。兼職班主任的工作和付出的勞動最終的價值應在物質報酬上有所體現(xiàn)。物質報酬是兼職班主任隊伍穩(wěn)定發(fā)展的堅定基礎，是兼職班主任社會地位和高校學生工作價值的最直觀表現(xiàn)之一。高校應堅持以人為本，努力提高兼職班主任的待遇，不僅要按規(guī)定落實活動經(jīng)費、人員工資，還要在辦公條件等方面給予傾斜。如高?？稍趯媛毎嘀魅伟l(fā)放正常的工資、校內津貼以外，根據(jù)工作年限、年終考核結果發(fā)放一定的崗位補貼；適當每月給兼職班主任發(fā)放工作電話補貼[7]。

4.健全兼職班主任的管理機制

(1)尊重并保障兼職班主任的發(fā)展權，建立分層次培訓體系

兼職班主任應享有提高自身專業(yè)素質和發(fā)展個人工作能力的權利。高校應通過業(yè)務培訓、外出考察等提高兼職班主任的工作能力。學生工作管理部門應避免為培訓而培訓的固有培訓模式，要有針對性的、面向特定的兼職班主任群體開展有效的培訓，如對于大一年級的兼職班主任應開展新生大學適應性、新生班級管理基礎知識和基本技能、兼職班主任工作流程和注意事項等方面的培訓；對大二年級的兼職班主任則應開展諸如班級非正式組織和特定群體工作的方法、學生學業(yè)指導等方面的培訓；大三年級的兼職班主任培訓則應側重于學生生涯規(guī)劃、學生就業(yè)引導、學生創(chuàng)業(yè)教育等方向的內容；大四年級的兼職班主任培訓應從就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策教育、學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能提升、畢業(yè)離校教育等方面展開。

(2)尊重并保障兼職班主任的知情權，賦予必要的工作權限

兼職班主任對于學生成績、繳費情況、黨員發(fā)展、退改選課、教學質量評價等進展情況應享有足夠的知情權，這也是高校兼職班主任工作權威的體現(xiàn)。高校應在現(xiàn)行學生工作系統(tǒng)、教務管理系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、黨員管理系統(tǒng)等的基礎上，探索權限的適度開放或者是系統(tǒng)的融合，將需要兼職班主任知道而兼職班主任又需要知道的內容面向兼職班主任開放足夠的查詢、查閱權限，改變以前部分高校兼職班主任在學生學習、組織發(fā)展、學費催繳等方面只有“無限的職責”卻無“半點的權利”的工作窘境。

(3)尊重并保障兼職班主任的處置權，給予適當?shù)奶幹脵嗬?/p>

兼職班主任在不違反學校相關規(guī)章制度的前提下，對學生班級的突發(fā)事件應享有獨立的處置權。學生突發(fā)事件具有偶然性、突發(fā)性等特點，但也具有一定的危害性，對班級其他同學具有一定的教育性。因此，有些高校學生工作和管理部門在尊重學生、學生家長，適應社會期待的同時，作為兼職班主任的對口管理單位，應尊重兼職班主任的工作，不能為了維持穩(wěn)定和減少麻煩而無視兼職班主任的工作需求，不能為了滿足學生、學生家長的不盡合理的要求，而不顧高校教育大多數(shù)的教育原則，應合理引導兼職班主任的工作熱情，給予兼職班主任足夠的處置權限，維護兼職班主任的工作權威。

5.完善兼職班主任的評價機制

高校要細化兼職班主任的崗位職責和工作任務，制定兼職班主任工作考核辦法和評價機制，發(fā)揮考核評價工作對兼職班主任履職情況的鑒定、激勵和導向作用。高校應從素質標準、職責標準、績效標準等方面對兼職班主任的工作進行綜合考核，應通過了解兼職班主任深入學生班級的情況，做了哪些工作以及做的程度如何，對兼職班主任工作進行合理評價，要從班集體的學風、班風建設、班級學生在德智體美諸方面的全面發(fā)展等方面對兼職班主任工作進行全面的、辯證的、過程的看待和評價[8]。

在評價兼職班主任工作時，高校應充分認識到兼職班主任勞動的時效性和復雜性。兼職班主任的育人工作不可能立竿見影，不可能一蹴而就，工作效果可能需要很長時間才能慢慢呈現(xiàn)，甚至也可能無功而返。所以，有些高校學生工作和管理部門應摒棄以往那種只要班級學生有違紀行為、有突發(fā)事故，就問責于專職輔導員和兼職班主任，就一筆抹殺他們長期以來所付出的大量辛苦勞動的做法，對兼職班主任的工作應該多肯定、多鼓勵、多支持、多協(xié)助。

6.制訂科學的兼職班主任激勵模式

針對兼職班主任考核評價的結果，高校應建立合理的激勵機制，應通過物質獎勵、榮譽激勵、晉升獎勵、成就激勵等手段，加強對兼職班主任的正面激勵。

高校應努力樹立一批兼職班主任的先進典型，充分肯定兼職班主任在大學生思想政治教育和管理工作中的突出貢獻，總結、宣傳、推廣他們在大學生思想政治教育和管理工作中的先進事跡和突出成果。

高校應在明確兼職班主任的權利，如工作時間、假期補貼以及其他可以享受的待遇的同時，在晉升職稱、職務提升等方面對兼職班主任真正的有所傾斜。對于擔任兼職班主任工作且考核合格者，在申報中、高級專業(yè)技術職稱、晉升校內職務、安排學習進修等工作時，在同等條件下高校應給予優(yōu)先考慮[8]。同時，對于兼職班主任隊伍的各項優(yōu)惠、激勵政策，一定要落地生根，要讓兼職班主任明明白白地看見實例，促進兼職班主任情感上的滿足和自我價值上的實現(xiàn)，做到兼職班主任“進得來，留得住，干得好”，推動高校兼職班主任隊伍建設的良性運行。