肖 敏

（上海電機學(xué)院商學(xué)院 上海 201306）

1 研究背景

高等學(xué)校人才培養(yǎng)績效評估是高等學(xué)校績效評估的主要組成部分。開展高校人才培養(yǎng)績效評估不僅可以為推進高校辦學(xué)特色的科學(xué)定位、政府合理配置教育資源、加強高校資源的有效整合等提供科學(xué)依據(jù)，也有助于促進高校自我評價與自我反思（張建祥，2018）。容錯機制的建設(shè)需要遵循創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中的客觀規(guī)律，遵循市場規(guī)律，需要政府、企業(yè)家、學(xué)者從黨紀、市場規(guī)律、政策法律、社會文化多方面共同研究并完善。創(chuàng)業(yè)服務(wù)應(yīng)該承認創(chuàng)業(yè)失敗的規(guī)律，容許先行先試，研究容錯，劃底線，分類對待（張玉利，2019）。長期以來，高校人才管理與績效評估僅以績效管理的結(jié)果為導(dǎo)向，但是忽略了從提升知識工作者生產(chǎn)率視角進行評估。隨著信息技術(shù)的普及，教育的發(fā)展，全球經(jīng)濟的增長，知識工作成為經(jīng)濟增長的驅(qū)動力。生產(chǎn)率是社會財富的主要源泉，為經(jīng)濟增長提供了基礎(chǔ)。高校人才評估容錯亦是知識管理的重要方面，而容錯則是需要有容錯的標準，用知識工作生產(chǎn)率測量可明確知識工作投入與產(chǎn)出，對容錯提供一種測量標準，既能促進生產(chǎn)率，又能明確生產(chǎn)率低下的原因。因此，高校人才工作生產(chǎn)率的多屬性效用模型測度研究有利于推動高校“雙一流”建設(shè)，為高校評估容錯提供標準，有利于促進高校人才工作生產(chǎn)率水平的提高。

2 高校人才工作生產(chǎn)率效用評估模型的分析

多屬性效用函數(shù)模型為高校工作生產(chǎn)率評估的效用理論模型的構(gòu)建提供了科學(xué)、合理的數(shù)學(xué)模型基礎(chǔ)，是生產(chǎn)率效用評估模型方法的理論依據(jù)。效用價值及效用權(quán)重的評估方法是生產(chǎn)率評估者風(fēng)險態(tài)度、風(fēng)險偏好指標及指標權(quán)重等數(shù)據(jù)獲取的理論方法，同時也是生產(chǎn)率評估實驗方法研究開展的邏輯依據(jù)及評估進行的邏輯標準，是生產(chǎn)率評估方法運行中不可缺少的理論依據(jù)。高校人才工作生產(chǎn)率效用評估模型具有普適性，任何組織單位、部門可以采用此模型對相同知識含量層次的員工工作生產(chǎn)率水平進行測評、比較。不同的工作單位可以根據(jù)工作的目標，選定合適的生產(chǎn)率指標變量，根據(jù)單變量效用評估函數(shù)及知識工作生產(chǎn)率的多屬性效用測度函數(shù)，就可以通過評估者對高校人才工作生產(chǎn)率的不確定性結(jié)果進行風(fēng)險效用評判，合理地評價高校人才工作生產(chǎn)率的水平。評估者的生產(chǎn)率效用評價模型的準確建立是正確測度高校人才工作生產(chǎn)率的數(shù)學(xué)工具，而生產(chǎn)率效用評價函數(shù)是通過實驗方法對評估者的生產(chǎn)率指標效用偏好、指標權(quán)重等一系列數(shù)據(jù)的模擬獲取的。可見，生產(chǎn)率測度的指標變量及效用評估數(shù)據(jù)的獲取是有效評估高校人才工作生產(chǎn)率的關(guān)鍵。

3 研究結(jié)論

研究結(jié)果表明主觀行為模型是新興的潛在管理工具，多屬性效用理論是適合高校人才工作生產(chǎn)率評估的方法工具。本文研究結(jié)論概括如下：

第一，高校人才工作生產(chǎn)率評估是知識工作生產(chǎn)率測度的具體應(yīng)用研究。本文以多屬性效用理論為基礎(chǔ)，構(gòu)建高校工作生產(chǎn)率的效用評估模型，通過高校人才工作生產(chǎn)率水平的效用偏好進行比較研究，作為高校人才工作生產(chǎn)率計量的評估方法。

第二，組織單位的性質(zhì)不同在生產(chǎn)率評估中的指標也有所差異，比如對于盈利性的組織，主要采取效果，效率，創(chuàng)新，客戶滿意度和利潤率指標；對于非盈利性的組織，則主要使用效果，效率和創(chuàng)新，客戶滿意度指標。因此，高校人才工作生產(chǎn)率測度指標集中于效果、創(chuàng)新、社會滿意度等指標。

第三，本文關(guān)于高校人才工作生產(chǎn)率效用評估模型的開發(fā)是建立在工作知識含量的基礎(chǔ)之上。高校人才工作屬于高知識含量工作，研究高校人才工作生產(chǎn)率的測度模型是知識經(jīng)濟時代發(fā)展的需求，對于知識組織管理方法的改進，管理思想的變革，管理成果以及社會財富的創(chuàng)造，人類文明的進步等等具有深遠的影響。生產(chǎn)率測評的結(jié)果是諸多因素綜合影響的結(jié)果，而高校管理者對高校人才工作生產(chǎn)率的效用評價正是這種綜合評價的體現(xiàn)。高校人才工作生產(chǎn)率的多屬性效用測度模型研究有利于高校評估體制的改革創(chuàng)新，有利于我國高?？蒲屑铙w制的創(chuàng)新，促進知識工作生產(chǎn)率測度模型的深化與推廣應(yīng)用。后續(xù)研究將對高等教育工作生產(chǎn)率測度進行分類研究，對學(xué)術(shù)研究型大學(xué)重點關(guān)注科研產(chǎn)出及科研創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化，而對應(yīng)用技能型大學(xué)則關(guān)注于社會滿意度的研究。