中辦、國辦印發(fā)的《關(guān)于加快推進媒體深度融合發(fā)展的意見》中突出強調(diào)：“主力軍全面挺進主戰(zhàn)場”，主力軍就是主流媒體，主戰(zhàn)場、主陣地就是移動互聯(lián)網(wǎng)，要堅持“移動優(yōu)先”原則。

在這樣的前提下，研判移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展趨勢，對于探討主流媒體深度融合發(fā)展的路徑與方向至關(guān)重要。

一、媒體化趨勢

幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運營者都否認產(chǎn)品具有新聞傳播功能。今日頭條說，我們只是新聞的算法分發(fā)者;知乎說，我們只是問答社區(qū);微信說，我們只是社交工具……

但這些否定無法掩蓋大部分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品成為新聞制造平臺或分發(fā)平臺的潛力與動力。任何一個具有信息傳播與接收功能的產(chǎn)品都天然具有成為媒體的潛力和能力，而且由于這些新興平臺的獨特生產(chǎn)與分發(fā)機制，其媒體的傳播能力、輿論動員能力與效果甚至要超過一些傳統(tǒng)媒體。從輿論格局變化角度看，無論是傳統(tǒng)媒體還是新聞管理部門，都必須正視這種現(xiàn)象與趨勢。

比如知乎，這是一個問答社區(qū)，對于新聞信息的獲取和新聞?wù)嫦嗟淖穼?，成為許多用戶問答需求中的一部分。在知乎上就出現(xiàn)了許多對新聞事件的討論交流，一些用戶必然把知乎當(dāng)成了獲取新聞信息的重要渠道。比如“熱榜”欄目，都是當(dāng)前最熱門的新聞榜單，看了“熱榜”前十條，基本上一天的重要新聞都有了。

知乎對事件、話題的深度分析、多元討論，非常有特色。知乎在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容沉淀、產(chǎn)生精彩觀點方面優(yōu)勢明顯。有一句話叫做“微博看熱鬧，知乎看深度”。很多社會熱點事件，一些精彩的深度分析，都有知乎平臺的討論和分析。

比如，2018年5月，鄭州空姐搭乘滴滴順風(fēng)車被殺害。這個事件發(fā)生后，知乎網(wǎng)友的討論一步步抽絲剝繭，把事件真相查明，把責(zé)任方暴露出來。在知乎“如何看待空姐搭乘滴滴順風(fēng)車被殺害一事，此類事件應(yīng)如何避免？”共有將近5000個有效回答，瀏覽量超過3000萬。很多回答者都是事發(fā)地點附近的人或者親歷者，一位每天晨跑經(jīng)過事發(fā)地的中學(xué)老師，回答說為什么事件發(fā)生在那個地方，是因為每天早晨都有大霧，能見度較低。那么多的回答，那么多專業(yè)人士，那么多親歷者，共同把案件信息補充完整，展現(xiàn)事實全貌。

巴黎圣母院大火事發(fā)兩分鐘后，有人就在知乎上提出了問題——“巴黎圣母院突發(fā)火災(zāi)，目前形勢如何，將產(chǎn)生怎樣的影響？”共有5500多個有效回答。因為用戶眾多、角度多元、觀點豐富，給人呈現(xiàn)出更加完整的新聞追蹤和分析。在追尋熱點事件真相和原因的過程中，知乎用戶的集體力量，在速度和廣度方面，可能要超過一些專業(yè)媒體。我們也可以設(shè)想一下，在一起事件中，一家媒體能夠派出多少位記者，能夠采訪到多少人，能夠得到多少有效信息，答案顯而易見。

知乎問答是一種全新的深度新聞模式，通過篩選機制，用戶在知乎上所獲得的有效信息的量級、專業(yè)、深度、全面，遠超一個媒體派出記者采訪所能做到的。

這樣深度的分析和討論，這樣豐富的觀點和碰撞，使知乎成為互聯(lián)網(wǎng)中的深輿論場。某種程度上說，知乎成為了：“了解重大新聞、觀察社會動態(tài)的窗口;發(fā)現(xiàn)熱點話題、感知集體情緒的現(xiàn)場;深度討論的輿論場，價值傳播的新陣地。”

這樣的本不是媒體的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品卻具有了媒體功能和輿論動員能力的情況比比皆是。我們可以在手機首頁的彈窗上非常清晰地看到這種趨勢和變化。絕大部分移動互聯(lián)網(wǎng)APP所即時推送的內(nèi)容都是新聞或與新聞相關(guān)的信息。即使是一些完全不應(yīng)該設(shè)有媒體功能的APP，如農(nóng)業(yè)銀行、東方財富、一卡通等，也都有推送新聞的嘗試與努力。

究其媒體化的主要原因，主要是以下三點：一是一些工具性的應(yīng)用，用戶只有在需要的時候才會使用，觸發(fā)的場景十分有限，而推送新聞能夠提升活躍度;二是在重大突發(fā)事件中，用戶的信息需求強烈，推送新聞，有助于增強應(yīng)用的用戶黏性;三是很多信息，比如一些社會新聞，本身就擁有足夠的吸引力，有助于提升用戶使用體驗。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的媒體化，實際上也是萬眾皆媒時代的必然產(chǎn)物，一些過去不承擔(dān)傳播職能的機構(gòu)或者單位也已經(jīng)成為傳播的主體之一，過去肩負管理職能的政府部委辦局，都在爭先恐后地跳下跑道充當(dāng)傳播的“運動員”，而在過去，他們都僅僅是“裁判員”;甚至由于5G的未來應(yīng)用，一些IT企業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)由于擁有智能設(shè)備平臺和傳感數(shù)據(jù)，也將成為信息生產(chǎn)系統(tǒng)中的一環(huán)?？傊?，參與傳播進程的能夠“發(fā)聲”的“媒體”數(shù)量急劇增加，對于信息內(nèi)容，對于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的需求就越強烈。這是主流媒體的生存空間所在，也是專業(yè)媒體在5G時代的核心競爭力。實際上，各平臺對于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的需求已在不斷顯現(xiàn)。在秒拍、快手、抖音等短視頻應(yīng)用的統(tǒng)計榜單上，來自專業(yè)媒體的賬號在占據(jù)頭部位置。在版權(quán)保護越來越完備的情況下，為其他成熟平臺提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容將成為主流媒體的重要業(yè)務(wù)范疇?！吨袊嗄陥蟆返谋c周刊通過售賣內(nèi)容每年贏利100萬元以上。澎湃新聞2億元的收入中，來自售賣內(nèi)容的收入達2000萬元。

另外，互聯(lián)網(wǎng)平臺的內(nèi)容審核流程與機制同樣也需要主流媒體發(fā)揮作用。很多平臺擁有者都沒有內(nèi)容運營監(jiān)控經(jīng)驗與能力，如何慎用內(nèi)容分發(fā)權(quán)力，已成為迫在眉睫的問題。今日頭條、抖音、快手、知乎等也開始強化內(nèi)容審核流程與機制。有較多的互聯(lián)網(wǎng)公司都在山東濟南建立了內(nèi)容審核基地，這甚至成為當(dāng)?shù)氐囊粋€新興支柱產(chǎn)業(yè)。人民網(wǎng)要建立“內(nèi)容風(fēng)險管理提供服務(wù)平臺”，2018年第三方內(nèi)容審核業(yè)務(wù)收入同比增長約166%。專業(yè)媒體具有“政策密集型、管理密集型、人才密集型”的內(nèi)容分控平臺的特質(zhì)，能夠在其中發(fā)揮重要作用。

門檻降低的同時也意味著競爭者增多，競爭難度加大。門檻雖然降低了，但上主桌吃飯的難度加大。2018年微信公眾號閱讀率排行榜前十名分別是：《人民日報》、新華社、央視新聞、人民網(wǎng)、《環(huán)球日報》、《參考消息》、占豪、上海發(fā)布、十點讀書、有書，專業(yè)媒體占據(jù)了7個席位。參與傳播的主體增多，那些擁有專業(yè)優(yōu)勢和特定資源的專業(yè)媒體更具競爭力。擁有突破表象到達真相的能力和意愿、理性信息的篩選機制和對信息的整合能力、對事實的解讀能力的主流媒體將更具有競爭力。

二、主流化趨勢

我們需要對主流媒體的內(nèi)涵有較為全面的把握?！爸髁鳌边@個詞意味著有足夠的用戶數(shù)量，同時用戶有較大的影響力與商業(yè)價值，也就是用戶質(zhì)量，所傳播的內(nèi)容既需要為人們喜聞樂見，又要求話語表達必須符合主流價值觀。滿足這四個要求的媒體，才能稱得上是主流媒體。而這四個要素的權(quán)衡取舍，則不僅對移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品提出了考驗，也為主流媒體的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了重要參照。

快手在努力地使其格調(diào)變得更主流。2016年6月，快手的用戶已超過4億，日活達4000萬，成為短視頻領(lǐng)域的一匹黑馬;但是，直到一位自媒體作者撰寫的一篇題為《殘酷底層物語：一個視頻軟件的中國農(nóng)村》文章出現(xiàn)之前，大部分“精英階層”都不知道有這么個叫做快手的APP。這篇文章描繪了快手中的中國鄉(xiāng)村精神面貌的代表人物是：自虐的大媽大爺和小孩、未成年父母，還有以李天佑為代表的喊麥叢林英雄。所展示的與“精英階層”印象中的完全不一樣的農(nóng)村形象，讓快手迅速成為知乎與微博上的熱門話題?？焓趾堋發(fā)ow”成為了很多人的第一印象。

此后很長時間，快手一直在努力地走出那篇文章所營造的“l(fā)ow”陰影，向主流化進發(fā)?？焓謪⑴c了“中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會”《網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺管理規(guī)范》《網(wǎng)絡(luò)短視頻內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)細則》等標(biāo)準(zhǔn)起草、制定的調(diào)研工作，并嚴(yán)格執(zhí)行“規(guī)范”和“細則”的要求。對于平臺上內(nèi)容的把控，有人工智能以及大數(shù)據(jù)技術(shù)輔助人工審核的完整流程，內(nèi)部有7x24小時的內(nèi)容評級團隊，這個團隊規(guī)模龐大，有6000多人。還借助外部力量，成立包括知名學(xué)術(shù)和媒體人士組成的專家委員會，用以指導(dǎo)內(nèi)容生態(tài)的建設(shè)?？焓痔幹梅饨私?000個賬號，清理了一批視頻。快手還針對文本、圖片、音頻、視頻、直播等場景，訓(xùn)練訂制了低俗色情檢測模型，這個違規(guī)視頻模型庫一直在升級擴展中，每次發(fā)現(xiàn)新樣本，都會添加到模型庫中，通過查重、相似等手段，增加對新增違規(guī)內(nèi)容的覆蓋。另外，快手還建立了低俗色情慣犯用戶庫，對其新上傳內(nèi)容加強管控。對疑似但無法明確辨別的內(nèi)容，會進行打壓，嚴(yán)格限制公域流量曝光，禁止對“青少年”模式曝光?？焓峙c媒體的合作正在不斷加強。正與越來越多的各級政府部門和企事業(yè)單位展開直播和短視頻征集等在線活動，比如與武漢公安進行普法教育直播、在五一期間與各地交通部門進行多鏈路直播宣傳交通法規(guī)、與清華北大等高校開展在線教育合作……

知乎在努力地使其用戶規(guī)模變得更大眾，滿足主流應(yīng)用數(shù)量指標(biāo)的要求。知乎2011年1月26日上線，直到2013年3月20日前，都是邀請注冊制，只有獲得了邀請碼，才能夠注冊并進入社區(qū)，以保證其精英媒體的屬性和特質(zhì)。此后開始立志“要做一個服務(wù)大眾的產(chǎn)品”。開始從原來的邀請注冊制改為開放注冊制，開始吸引各行各業(yè)的專業(yè)人士，用戶規(guī)模不斷增長，內(nèi)容覆蓋范圍也從互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域向外延展。優(yōu)秀的創(chuàng)作者逐漸聚集，話題數(shù)量、回答數(shù)量、評論數(shù)量快速增加。截至2019年1月，知乎的用戶數(shù)達到了2.2億。

知乎還集中發(fā)力機構(gòu)賬號的入駐。目前，已有4萬多家政府機構(gòu)、媒體機構(gòu)以及知名企業(yè)入駐知乎，成為知乎中的問答者，用這樣特別的方式與用戶深度互動，引導(dǎo)輿論。知乎與新華社、人民網(wǎng)等主流媒體合作，連續(xù)推出了多個主題活動，展開良性深度互動，廣泛征集民意，傳播主流價值觀。2019年10月1日，新中國成立70周年時，知乎和新華社共同策劃了一個大型主題活動——你好中國·問答70年。發(fā)揮知乎主動設(shè)置議題，和用戶深度互動的特色，邀請了5位嘉賓來知乎提問，網(wǎng)友參與交流。同時，確保提問的總體價值觀導(dǎo)向是正向的，不能涉及過于敏感的話題，不能出現(xiàn)方向的跑偏、失控。所以，還對可能產(chǎn)生的情況設(shè)置了預(yù)案。活動產(chǎn)生了非常好的效果，形成了一個現(xiàn)象級的融媒體產(chǎn)品。演員胡歌的提問：“70年來，有沒有一首歌，讓你聽了就熱淚盈眶？” 8個小時，就產(chǎn)生了1萬多個回答。其中一位王瑞恩的用戶寫下《我的祖國》告訴我們什么是值得守衛(wèi)的東西：家鄉(xiāng)的江河湖海，和被它們所哺育的人們。這條回答一萬多字，贊同度最高。這些提問總曝光量達到4.8億人次，總回答數(shù)超過2.6萬個，回答的總字?jǐn)?shù)達到600萬。知乎沒有干預(yù)用戶的創(chuàng)作，但自然形成了正能量，傳播了主流價值觀。

B站正在努力使其用戶結(jié)構(gòu)主流化。B站剛開始的核心用戶群應(yīng)該是那些15-16歲的孩子，其主流化就是所謂的“出圈”，主要有三個方面：一是用戶年齡結(jié)構(gòu)的主流化。當(dāng)時的核心人群已經(jīng)隨著時間長大了，因此其用戶群在自然地主流化。今年年初B站發(fā)布的《后浪》視頻作品實際上也是提升主流化的方式之一，因為《后浪》所針對的就是二三十多歲的年輕人;二是內(nèi)容層次的主流化。B站有小康欄目，這是跟B站原來的調(diào)性完全不相符合的一個欄目，它試圖在努力地向主流靠攏;三是品牌定位的主流化。做各種各樣的活動、衍生品也是品牌定位的主流化的方式之一。

當(dāng)然，現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的主流化呈現(xiàn)出一種定位模糊的亂象：產(chǎn)品發(fā)展到一定程度，就必然面臨發(fā)展瓶頸，就會想方設(shè)法往看起來“很美很肥”的地方發(fā)展，比如知乎做知識視頻、拼多多賣高端產(chǎn)品、B站做小康節(jié)目和知識問答視頻等。導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的原有調(diào)性被破壞，定位找不著北，一是新增定位與原有定位不相匹配，“兩張皮”;二是用戶對于新的定位不能適應(yīng)，影響用戶對品牌的認知。

三、平臺化趨勢

《關(guān)于加快推進媒體深度融合發(fā)展的意見》指出，要“堅持移動優(yōu)先，打造自主可控、傳播力強的新型網(wǎng)絡(luò)傳播平臺”。

2014年以來，主流媒體通過媒體融合在傳播力上獲得了極大的提升，但這僅僅是縱向與過去相比較;如果橫向與商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺相比，主流媒體所運營的新媒體平臺的傳播力顯然還遠遠不夠。

移動互聯(lián)網(wǎng)是主戰(zhàn)場、主陣地，但是在安卓市場的APP安裝數(shù)量中，主流媒體運營的新聞客戶端與其他熱門商業(yè)新聞應(yīng)用相比卻相差更為懸殊，抖音是138億次安裝、今日頭條是83億次、新浪新聞是11億次、鳳凰新聞是10億次、新浪財經(jīng)是1億次。同為主流媒體運行的互聯(lián)網(wǎng)平臺中，《人民日報》有1億次安裝，中青看點有3293萬次安裝，央視新聞是2451萬次安裝（2020年10月28日安卓市場數(shù)據(jù)）。

在易觀智庫發(fā)布的一份2020年2月APP（不僅是新聞APP）月活躍用戶的排行榜中，主流媒體中月活躍用戶最多的學(xué)習(xí)強國，排第72位，荔枝排名158位，東方頭條排名219位，《人民日報》為319位，大象新聞是354位，中青看點排384位。

在對移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的平臺發(fā)展軌跡與模式的梳理中，我們可以看出主流媒體的問題所在，并從中得出經(jīng)驗和啟示。

比如快手的發(fā)展歷程。2011年前后，PC互聯(lián)網(wǎng)視頻領(lǐng)域的競爭異常火爆，優(yōu)酷、土豆、愛奇藝等視頻平臺的內(nèi)容爭奪戰(zhàn)白熱化;另一方面，移動互聯(lián)網(wǎng)開始興起，2009年，智能手機開始逐漸普及，2011年1月，微信推出，很快開始流行。由于當(dāng)時網(wǎng)絡(luò)帶寬和移動互聯(lián)網(wǎng)尚未完全普及，短視頻還未成氣候，朋友之間互相發(fā)送一些動圖表情包與搞笑GIF動圖就成為很時髦很有“腔調(diào)”的事情，市場上甚至還出現(xiàn)了專門的搞笑GIF動圖網(wǎng)站。但是，要在手機里做一個GIF動圖，難度挺大，既要少占內(nèi)存，又要簡單易上手。這是當(dāng)時用戶的一個“痛點”。

2011年3月，快手的聯(lián)合創(chuàng)始人程一笑與3位程序員在北京天通苑的一間民房里創(chuàng)辦了一款致力于制作、分享GIF動圖的工具——GIF快手，使用這個工具，能夠?qū)⒍桃曨l和照片轉(zhuǎn)成GIF動圖。2008年誕生的美圖秀秀只做照片，而快手則利用美圖的概念做GIF動圖，滿足了GIF動圖的制作需求。

當(dāng)時，GIF快手就已經(jīng)成為“明星產(chǎn)品”，一是技術(shù)比較好，在當(dāng)時網(wǎng)速還比較慢的情況下，別的競爭對手需要兩三個小時才能夠制作出一段視頻動圖，使用快手只需要30分鐘;二是用戶數(shù)量，2013年日活躍用戶100萬，在微博與QQ空間上使用較普遍，甚至包括一些明星都在使用。

但是很快，GIF快手的發(fā)展就遭遇瓶頸，它的所有內(nèi)容都依托于微博傳播，如果獨立成行，就必須斷掉微博這個巨大的流量源，然后再自己慢慢吸引流量，那將會非常艱難，但是如果等工具做到一定體量時再轉(zhuǎn)型會更加痛苦。

2013年10月，快手正式確定從工具性產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到短視頻社交平臺。2014年11月，“快手GIF”正式更名“快手”。但這個令人為之稱道的轉(zhuǎn)型，剛開始帶給他們的卻是挫敗。當(dāng)時，作為GIF工具的快手日活躍用戶已經(jīng)達到百萬;快手的轉(zhuǎn)型沒有鋪墊，新版本突然上線，只支持上傳短視頻，還把原來的短視頻GIF工具功能給隱藏起來了。老用戶一看，產(chǎn)品的主要功能都換了，想要的工具功能都找不到，就開始各種罵，接下來就是用戶的迅速流失，一下子就走了90%的用戶。

新快手在吸引新用戶方面也很無力。剛轉(zhuǎn)型時的快手用時間流順序展示短視頻，并不像后來那樣是基于興趣與算法;這樣，用戶接受選擇內(nèi)容的成本就很高。媒介選擇=所獲得的報酬/付出的成本，新用戶沒有來，日活躍用戶從100萬直降到1萬，減少了令人吃驚的99%。

現(xiàn)在回過頭來看快手的這場轉(zhuǎn)型，承擔(dān)了巨大風(fēng)險，也付出了巨大成本，但幸好有了算法?？焓质窃诙桃曨l領(lǐng)域引進算法技術(shù)的第一家。引進算法技術(shù)成為快手逐步步入正軌的最大推力，極大地提升了用戶體驗并且提升了分發(fā)效率。2013年底，快手引入智能算法技術(shù)。2014年，快手開始低調(diào)高速發(fā)展。2014年6月，快手迎來了胡博予、DCM、紅杉資本的B輪融資，達數(shù)千萬美元。2015年1月，快手的日活躍用戶數(shù)達1000萬。2015年6月，快手用戶達1億。2016年2月，快手用戶突破3億。2016年3月，快手完成C輪2.5億融資，由百度領(lǐng)投，當(dāng)時估值為20億美元。

結(jié)合快手的發(fā)展歷程，我總結(jié)了移動互聯(lián)網(wǎng)平臺化的八大原則：一是只解決一個痛點，一個產(chǎn)品它應(yīng)該只解決一個痛點。知乎解決疑問的痛點，抖音、快手解決展示的痛點，今日頭條解決獲取信息成本高的痛點。二是不看對手，只看用戶。不要看對手在做什么，你就去做什么，而是看用戶需要什么。三是尋找對手薄弱點，不硬碰硬。四是起步別走太快，除非你有足夠流量。五是學(xué)會做減法，學(xué)會精簡，不做加法。六是燒錢模式有前提，硬推模式有門檻。七是在轉(zhuǎn)型中除了流量，什么都不要。八是風(fēng)投理念，對于風(fēng)投的短期盈利不要看得太重。移動互聯(lián)網(wǎng)平臺就是一個燒錢的平臺，必須用風(fēng)投來進行投資。

在堅持移動優(yōu)先的原則下，主流媒體運營自主可控的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，應(yīng)該實施精簡聚焦戰(zhàn)略。一是聚焦主陣地。要把人財物向互聯(lián)網(wǎng)主陣地匯集、向移動端傾斜。要淘汰傳統(tǒng)媒體中的落后產(chǎn)能，關(guān)停并轉(zhuǎn)一批牽扯主流媒體精力巨大，實際并沒有多少傳播力與競爭力的傳統(tǒng)媒體產(chǎn)品。消減一批產(chǎn)業(yè)經(jīng)營中風(fēng)險較大，消耗主流媒體品牌價值，效益不夠明顯的經(jīng)營產(chǎn)品與業(yè)務(wù)。將精力與資源投向互聯(lián)網(wǎng)主陣地，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)主陣地。二是聚焦主產(chǎn)品。主流媒體運營的移動傳播產(chǎn)品多而雜，推進媒體供給側(cè)改革，要淘汰媒體落后產(chǎn)能，也包括淘汰新媒體的落后產(chǎn)能，并加以優(yōu)化整合，全部資源持續(xù)性地聚焦于一個拳頭產(chǎn)品，也就是主流媒體所運營的主客戶端。三是聚焦主功能。必須對平臺的目標(biāo)、業(yè)務(wù)、特性進行精簡聚焦。實現(xiàn)目標(biāo)聚焦，起步階段聚焦于流量獲取，提升傳播力，在主戰(zhàn)場上獲得主動權(quán);實現(xiàn)業(yè)務(wù)聚焦，在新聞、服務(wù)、政務(wù)、互動、電子版、電商、視頻等眾多已有業(yè)務(wù)中做減法，按照“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”的要求，聚焦于關(guān)鍵業(yè)務(wù)、優(yōu)勢業(yè)務(wù)。實現(xiàn)特性聚焦，改變傳統(tǒng)的專業(yè)推薦+時間流模式，應(yīng)用算法技術(shù)進行內(nèi)容分發(fā)，并用主流價值觀駕馭算法。形成產(chǎn)品獨特品牌認知，打造核心競爭力，與商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品逐步縮小差距，爭取趕超。

四、智能化趨勢

《關(guān)于加快推進媒體深度融合發(fā)展的意見》提出，要“以先進技術(shù)為引領(lǐng)”。

媒體技術(shù)創(chuàng)新可以分為兩大類：致力于生產(chǎn)端生產(chǎn)力提升的技術(shù)創(chuàng)新與致力于用戶端體驗提升的技術(shù)創(chuàng)新。全媒體記者、無人機、區(qū)塊鏈、中央廚房等側(cè)重于生產(chǎn)端生產(chǎn)力提升的技術(shù)創(chuàng)新，而AI、VR、AR、算法等則是致力于用戶端體驗提升的技術(shù)創(chuàng)新。前者容易成為“炫技”的舞臺與工具，適合向媒體用戶推廣獲得直接營收;而后者通過用戶體驗的提升和獲取信息成本的降低，能迅速獲得產(chǎn)品發(fā)展突破。

移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的歷史已經(jīng)證明了這一點。現(xiàn)今，抖音、B站、知乎、微博，幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都使用算法。以快手為例，快手從開始的時間流順序展示逐漸向算法推薦轉(zhuǎn)型，前者用戶的選擇成本高，而平臺的成本比較低，向算法推薦的轉(zhuǎn)型，雖然平臺成本會比較高，但是大大降低了用戶的選擇成本。

應(yīng)用算法技術(shù)，新浪微博在被微信逼上絕路之后又絕地重生?？焓衷谌栈钴S用戶數(shù)從100萬降到1萬時，應(yīng)用算法技術(shù)，變時間流展示為個性化推薦，千人千面，用戶能看到他喜歡看到的，僅一年時間，用戶又從1萬躍升到日活躍數(shù)1000萬，成為短視頻競爭的優(yōu)勝者之一?，F(xiàn)在，幾乎所有成熟的商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都應(yīng)用了以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的算法技術(shù)。

但大多數(shù)主流媒體所運營的客戶端仍在延用傳統(tǒng)的專業(yè)推薦+時間流模式向用戶展示內(nèi)容信息，它們都是披著新媒體外衣的傳統(tǒng)媒體。從某種程度上看，它們與今日頭條、抖音、快手、知乎的差距并不亞于大刀長矛與巡航導(dǎo)彈的科技代差。

必須在客戶端內(nèi)容分發(fā)中應(yīng)用算法。算法的應(yīng)用也會產(chǎn)生信息繭房、群體極化和沉迷這樣的負面效應(yīng)。人們習(xí)慣性地被興趣引導(dǎo)而將自己的信息接收桎梏與“繭房”之中，就像蠶自己吐絲圍住自己一樣。在網(wǎng)絡(luò)和新的傳播技術(shù)領(lǐng)域里，志同道合的群體，會彼此進行溝通討論，到頭來他們的想法跟原來一樣，只是形式上變得更加極端。算法精準(zhǔn)的推薦，讓人更容易沉迷于其中，尼戈洛龐帝當(dāng)時提出的“我的日報”已經(jīng)在算法的技術(shù)基礎(chǔ)上得以實現(xiàn)，但實際上在如今成了“信息鴉片”。

我們應(yīng)該通過主流價值觀來駕馭算法，讓它更好地服務(wù)于我們，與商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品拉開差距。一是恪守基本倫理規(guī)則和主流價值導(dǎo)向。對相關(guān)的算法科學(xué)家、工程師和設(shè)計、使用算法的機構(gòu)和個人進行算法倫理和新聞倫理的教育，促使其具備基本的新聞和算法倫理意識;二是明確算法把關(guān)人責(zé)任。追蹤評估算法的影響，擺脫搭建技術(shù)架構(gòu)、書寫代碼時價值判斷無意識狀態(tài)，不以片面滿足用戶需求和追求流量最大化為終極目的。當(dāng)算法出現(xiàn)偏差時及時糾偏和阻斷;三是培養(yǎng)全社會的算法素養(yǎng)和媒體素養(yǎng)。算法素養(yǎng)和媒體素養(yǎng)就不應(yīng)只是專業(yè)人士學(xué)習(xí)的課程，而應(yīng)列為中小學(xué)和大學(xué)的通識教育，使公眾始終保持算法警覺。

應(yīng)用PUGC模式（專業(yè)自制內(nèi)容）的算法推薦，利用電子政務(wù)、智慧城市等領(lǐng)域信息化政策支持，探索建立“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”的運營模式，主流媒體完全有條件、有先發(fā)優(yōu)勢、有核心競爭力。

作者簡介：陳國權(quán)，新華社國家高端智庫傳播戰(zhàn)略研究中心研究員

編輯：徐 ?峰