李 萃，陶曉環(huán)

（渤海船舶職業(yè)學(xué)院，遼寧興城125105）

0 引言

為了提高管理效率，中型企業(yè)和小型商貿(mào)企業(yè)大多要使用進(jìn)銷存管理軟件，這類軟件過去安裝在PC客戶端，需要配備計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，不易操作，多數(shù)用于為企業(yè)進(jìn)行進(jìn)銷存管理分析，對(duì)銷售訂單和庫(kù)存等情況不能及時(shí)更新。企業(yè)無法及時(shí)掌握各分店、倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)、庫(kù)存數(shù)量，使生產(chǎn)、采購(gòu)、加工等依賴訂單信息的工作被動(dòng)地進(jìn)行，企業(yè)無法合理規(guī)劃、統(tǒng)一調(diào)配資源，影響了運(yùn)營(yíng)效率[1]。PDA是Personal Digital Assistant的縮寫，字面意思是“個(gè)人數(shù)字助理”，是一種手持終端設(shè)備，集中了計(jì)算，電話，傳真，和網(wǎng)絡(luò)等多種功能。隨著智能無線技術(shù)的不斷發(fā)展，PDA可攜帶、可移動(dòng)的便捷特性彌補(bǔ)了PC端進(jìn)銷存管理系統(tǒng)的不足。因此，在傳統(tǒng)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上，采用PDA智能終端無線技術(shù)，兩者數(shù)據(jù)共享、緊密配合，將大幅提升工作效率。進(jìn)銷存管理軟件能夠提高倉(cāng)庫(kù)管理和批發(fā)零售的工作效率，極大減少了庫(kù)存管理和訂單錯(cuò)誤，節(jié)省了人力、時(shí)間和支出，為企業(yè)高科技的運(yùn)作形象和客戶滿意度奠定了基礎(chǔ)。PDA擁有潛在的市場(chǎng)商機(jī)?，F(xiàn)在市場(chǎng)上最經(jīng)典的移動(dòng)物聯(lián)終端PDA是基于Android操作系統(tǒng)的可靠性高、工業(yè)級(jí)智能手持?jǐn)?shù)據(jù)終端，實(shí)現(xiàn)設(shè)備無線通訊連接，操作界面通俗易懂，支持GPS定位、RFID讀寫、語音通訊、一維/二維條碼掃描、紅外通訊模塊、Wi-Fi、藍(lán)牙、拍照等功能，廣泛應(yīng)用于零售業(yè)、服裝業(yè)、物流產(chǎn)業(yè)、政府和公用事業(yè)等各個(gè)行業(yè)，用于倉(cāng)庫(kù)管理?xiàng)l碼系統(tǒng)、超市盤點(diǎn)收發(fā)貨掃描、固定資產(chǎn)條碼掃描、設(shè)備巡檢掃描等，幫助企業(yè)提升管理效益，以獲得更高的投資回報(bào)。

目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上銷售的進(jìn)銷存管理系統(tǒng)可大體分為三種類型。第一種以“管家婆”為首，將進(jìn)銷存專業(yè)、復(fù)雜的程序隱入幕后，界面操作簡(jiǎn)單，沒有會(huì)計(jì)基礎(chǔ)也可以全面管賬；另有專業(yè)版財(cái)務(wù)軟件“財(cái)貿(mào)雙全”進(jìn)銷存+標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)，搭配專業(yè)的本地化售后服務(wù)，是專業(yè)會(huì)計(jì)的好幫手。第二種以“速達(dá)”軟件為首的專業(yè)會(huì)計(jì)軟件，專業(yè)性較強(qiáng)便于會(huì)計(jì)報(bào)稅，但此類軟件的缺點(diǎn)是前期培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)，成本昂貴，不適用于非專業(yè)會(huì)計(jì)人員。第三種以“金蝶智慧記”為首的軟件，主要針對(duì)個(gè)體批發(fā)商戶、個(gè)體零售商、網(wǎng)上商店，是管理小型商貿(mào)企業(yè)的進(jìn)銷存管理軟件。

1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)

通過對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售和庫(kù)存的管理，及時(shí)掌握銷售、生產(chǎn)、訂單、客戶，及庫(kù)存情況，為企業(yè)管理者提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，由數(shù)據(jù)分析為管理人員提供庫(kù)存資金占用情況、物資短缺情況、客戶訂單的發(fā)貨情況，減輕繁雜的日常工作難度，準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品存放數(shù)量，產(chǎn)生分析報(bào)表，輕松進(jìn)行管理。該軟件投資小、功能全面、簡(jiǎn)單易用，適用于中小型商品流通企業(yè)，對(duì)于使用者要求不高，使用PDA終端設(shè)備，能夠幫助使用者減少工作量，基于B/S管理系統(tǒng)，在簡(jiǎn)單、易使用的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與功能的完美結(jié)合，既可供單機(jī)使用，又可網(wǎng)絡(luò)連鎖經(jīng)營(yíng)，突出進(jìn)銷存管理系統(tǒng)強(qiáng)大的業(yè)務(wù)能力。

2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路

企業(yè)在現(xiàn)有的軟硬件環(huán)境下，采用先進(jìn)的管理系統(tǒng)開發(fā)方案，并充分利用企業(yè)資源提高系統(tǒng)開發(fā)水平和應(yīng)用效果。系統(tǒng)需要符合采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存的管理規(guī)范，滿足企業(yè)日常管理的工作需要，在操作過程中達(dá)到直觀、實(shí)用、方便、安全等方面的要求。銷售流程中，銷售人員通過掃描商品的條形碼導(dǎo)出產(chǎn)品基本信息，登陸進(jìn)銷存管理系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品銷售；退換貨處理要及時(shí)更新終端銷售數(shù)據(jù)；倉(cāng)庫(kù)管理通過終端更新的信息查詢庫(kù)存，快速、便捷地進(jìn)行調(diào)撥出庫(kù)、入庫(kù)。根據(jù)提交的訂單，實(shí)時(shí)統(tǒng)一配貨出庫(kù)，庫(kù)存信息更新有效及時(shí)，使得盤點(diǎn)更加容易。終端員工和管理者通過查詢銷售報(bào)表和員工工作日記，能夠分析員工有效出勤情況和當(dāng)日銷售業(yè)績(jī)情況，便于企業(yè)在人事管理上更直觀地分配調(diào)控，從而提高了管理效率。快速、便捷的工作信息流，可以幫助企業(yè)實(shí)時(shí)有效掌握庫(kù)存短缺的數(shù)據(jù)信息，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了從采購(gòu)、入庫(kù)、銷售到出庫(kù)整個(gè)供應(yīng)鏈的統(tǒng)籌分配，提高了從業(yè)人員的業(yè)務(wù)處理能力。通過終端掃描，可實(shí)時(shí)查閱真實(shí)的庫(kù)存信息，能夠更加方便快捷地進(jìn)行出入庫(kù)，使庫(kù)存盤點(diǎn)更加準(zhǔn)確高效；同時(shí)通過終端進(jìn)行管理，可以提高退貨入庫(kù)效率，簡(jiǎn)化復(fù)雜繁瑣的行政程序，從而提高客戶滿意度。

3 系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)

進(jìn)銷存管理系統(tǒng)能夠及時(shí)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為企業(yè)信息，為管理者提供決策依據(jù)。本系統(tǒng)記錄企業(yè)中的采購(gòu)、庫(kù)存、銷售等商業(yè)活動(dòng)以及相關(guān)的產(chǎn)品信息。進(jìn)銷存的查詢管理，可自動(dòng)生成進(jìn)貨單、銷售單、庫(kù)存盤點(diǎn)和查詢進(jìn)貨及銷售的記錄。讓管理員通過本系統(tǒng)快速準(zhǔn)確地查找信息，達(dá)到節(jié)省時(shí)間、簡(jiǎn)化工作程序、提高效率的目的，最終達(dá)到現(xiàn)代化管理的目標(biāo)。采用模塊化設(shè)計(jì)方法，根據(jù)市場(chǎng)需求分析及其自身功能，系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上可分為10個(gè)模塊：采購(gòu)管理模塊、倉(cāng)庫(kù)管理模塊、銷售管理模塊、積分管理模塊、現(xiàn)金銀行模塊、財(cái)務(wù)管理模塊、分銷管理模塊、客戶信息模塊、固定資產(chǎn)模塊和生產(chǎn)管理模塊。

采購(gòu)管理模塊實(shí)現(xiàn)采購(gòu)訂單、付款、退貨等功能，采購(gòu)管理系統(tǒng)可通過終端實(shí)時(shí)查詢庫(kù)存信息，自動(dòng)提醒倉(cāng)庫(kù)管理員補(bǔ)貨，采購(gòu)員及時(shí)錄入采購(gòu)訂單提交給采購(gòu)部門，收貨時(shí)可以通過條碼進(jìn)行掃描簽收，使入庫(kù)操作更加快速準(zhǔn)確；倉(cāng)庫(kù)管理模塊實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行調(diào)撥、領(lǐng)料、退料、產(chǎn)品進(jìn)倉(cāng)、庫(kù)存變動(dòng)、存貨調(diào)價(jià)、庫(kù)存盤點(diǎn)等功能；銷售管理模塊實(shí)現(xiàn)銷售員進(jìn)行銷售開單、收款、退換貨等業(yè)務(wù)功能；積分管理模塊實(shí)現(xiàn)出入款單、銷售單、日結(jié)、積分調(diào)整、積分返現(xiàn)、兌換獎(jiǎng)品等功能；現(xiàn)金銀行模塊實(shí)現(xiàn)費(fèi)用開支、銀行存取款、其他收入等功能；財(cái)務(wù)管理模塊實(shí)現(xiàn)憑證錄入、審核、查找、登賬、期末結(jié)賬、結(jié)轉(zhuǎn)損益等功能；分銷管理模塊實(shí)現(xiàn)分銷機(jī)構(gòu)加盟、機(jī)構(gòu)設(shè)置、訂單審批、采購(gòu)訂單、貨品授權(quán)、銷售訂單等功能；客戶信息模塊實(shí)現(xiàn)客戶管理、貨品管理、費(fèi)用管理、聯(lián)系人管理、銷售管理、服務(wù)反饋等功能；固定資產(chǎn)模塊實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)變動(dòng)、計(jì)提折舊、工作量錄入等功能；生產(chǎn)管理模塊實(shí)現(xiàn)BOM清單、產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)、MRP運(yùn)算、生產(chǎn)任務(wù)單、領(lǐng)料單、產(chǎn)品進(jìn)倉(cāng)、退料單等功能。

4 系統(tǒng)設(shè)計(jì)技術(shù)

本系統(tǒng)在設(shè)計(jì)構(gòu)架上主要是用PDA取代了傳統(tǒng)式PC工作站，并采用了RF訪問技術(shù)，系統(tǒng)內(nèi)部采用DCOM（Distributed Component Object Model）技術(shù)與前端SAP系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，具有移動(dòng)便捷[2]、性能可靠的優(yōu)勢(shì)，用它作為倉(cāng)庫(kù)管理人的手持移動(dòng)工作設(shè)備，可節(jié)約人力成本，提高管理效率。采用條形碼技術(shù)，以無線網(wǎng)絡(luò)為傳輸介質(zhì)，高效、動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)顯示庫(kù)存變化。通過連接進(jìn)銷存管理系統(tǒng)和PDA終端，使PDA端程序和進(jìn)銷存系統(tǒng)共享業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。采用WCF作為后臺(tái)交換接口，并把其交給Windows Form開發(fā)的中間平臺(tái)托管[3]。采用成熟的NET框架開發(fā)中間平臺(tái)和PDA端軟件[4]，實(shí)現(xiàn)裝車驗(yàn)貨、送貨驗(yàn)貨、資料下載、單據(jù)查詢、清車處理、GPS定位、系統(tǒng)設(shè)置等功能。最終本系統(tǒng)成為集進(jìn)銷存、POS、財(cái)務(wù)、CRM于一體的中小企業(yè)管理軟件。支持云部署和桌面服務(wù)器部署及APP部署，高度滿足企業(yè)應(yīng)用需求，大大提升安全性和應(yīng)用效率。支持B/S多用戶的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)異地、多店面、多倉(cāng)庫(kù)等遠(yuǎn)程控制，支持APP終端應(yīng)用，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步、穩(wěn)定、安全、高效，易維護(hù)。

5 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

在市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上得到系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)的工作業(yè)務(wù)流程，通過企業(yè)進(jìn)銷存管理流程分析，得到以下流程，如圖1所示。

圖1 工作流程圖

供應(yīng)商表數(shù)據(jù)項(xiàng)有供應(yīng)商編號(hào)、名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、地址、郵編等；商品表數(shù)據(jù)項(xiàng)有貨品號(hào)、商品名稱、庫(kù)存數(shù)量、單價(jià)、單位等；倉(cāng)庫(kù)信息表數(shù)據(jù)項(xiàng)有庫(kù)房號(hào)、地點(diǎn)、實(shí)用面積；職工信息表包括倉(cāng)庫(kù)管理員、銷售員、財(cái)務(wù)管理員，數(shù)據(jù)項(xiàng)有職工編號(hào)、姓名、學(xué)歷、出生日期、聯(lián)系電話、職位、所屬部門、工作權(quán)限等；客戶信息表數(shù)據(jù)項(xiàng)有客戶編號(hào)、姓名、稅務(wù)登記號(hào)、聯(lián)系電話、地址等；分銷信息表通過分銷門店將資金通過網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬給財(cái)務(wù)部門，數(shù)據(jù)項(xiàng)有編號(hào)、分銷門店名稱、收益情況、銀行賬號(hào)等；財(cái)務(wù)管理表數(shù)據(jù)項(xiàng)有成本核算、應(yīng)收應(yīng)付、費(fèi)用管理（運(yùn)費(fèi)、差旅費(fèi)、水電費(fèi)、辦公費(fèi)）等；現(xiàn)金銀行表數(shù)據(jù)項(xiàng)有編號(hào)、銀行名稱、銀行賬號(hào)、轉(zhuǎn)賬記錄等。

6 系統(tǒng)應(yīng)用產(chǎn)生的效益分析

使用基于PDA的中小型企業(yè)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)查詢庫(kù)存信息，使采購(gòu)計(jì)劃下達(dá)更加準(zhǔn)確。通過市場(chǎng)效益分析可以看出：使用PDA進(jìn)銷存管理系統(tǒng)降低了發(fā)貨錯(cuò)誤的概率及訂單違約的概率，顧客滿意度增強(qiáng)；降低了庫(kù)存貨物尋找時(shí)間及運(yùn)費(fèi)花銷，提高了倉(cāng)儲(chǔ)的效率和準(zhǔn)確率，減少倉(cāng)庫(kù)的操作成本、人力成本；手持PDA數(shù)據(jù)采集終端不需要連接線，移動(dòng)靈活，方便攜帶，能在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)進(jìn)行操作，大大提高了工作效率和準(zhǔn)確性；嵌入PC系統(tǒng)的操作界面，操作簡(jiǎn)便，易于掌握，可實(shí)現(xiàn)與其無縫連接，同步升級(jí)，能實(shí)現(xiàn)托盤管理，大大提高了工作效率。

網(wǎng)絡(luò)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)解決了傳統(tǒng)常見的查詢貨物記錄繁瑣、不快捷的實(shí)際問題，經(jīng)過應(yīng)用驗(yàn)證，PDA進(jìn)銷存管理系統(tǒng)具有良好的通用性和推廣價(jià)值，功能全面、易使用，可用于器械、機(jī)械、服裝、鞋帽、餐飲、化妝品等商貿(mào)型行業(yè)，易于維護(hù)，可擴(kuò)展。為企業(yè)節(jié)省了人力、物力，有助于企業(yè)更好地進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。