蘇茜

摘? 要：圖書(shū)編輯出版工作涉及到較多的環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要各種各樣的應(yīng)對(duì)技巧，而與作者開(kāi)展有效的溝通始終是提升圖書(shū)出版質(zhì)量的關(guān)鍵舉措。圖書(shū)編輯與出版階段涉及到選題策劃、稿件內(nèi)容編篡、與圖書(shū)推廣三大方面的內(nèi)容。各個(gè)環(huán)節(jié)中均需要應(yīng)用不同的溝通技巧，但首先應(yīng)編輯與作者建立優(yōu)質(zhì)合作關(guān)系后，雙方的后續(xù)合作才能更為順暢地展開(kāi)，該文將進(jìn)行詳細(xì)的論述。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)編輯? 出版? 溝通? 合作

中圖分類(lèi)號(hào)：G232? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1672-3791（2020）12（b）-0167-03

Abstract： The work of book editing and publishing involves many links， and each link needs a variety of coping skills， and effective communication with the author is always the key measure to improve the quality of book publishing. The stage of book editing and publishing involves three aspects： topic selection， manuscript compilation and book promotion. Each link needs to use different communication skills， but the editor and the author should first establish a high-quality cooperative relationship， the follow-up cooperation between the two sides can be more smooth， the following will be discussed in detail.

Key Words： Book editor; Publish; Communicate; Cooperation

1? 編輯與作者建立優(yōu)質(zhì)合作關(guān)系的有效路徑及應(yīng)對(duì)措施

1.1 電話投稿與約稿

通常而言，對(duì)于無(wú)法采用面對(duì)面溝通方式的，多采用電話溝通形式與作者建立初步的聯(lián)系。假設(shè)編輯是在坐班期間接到有關(guān)作者的投稿電話，那么則需要于電話溝通過(guò)程中，詳細(xì)地收集以下方面的信息：作者的基本情況、身份、職業(yè)、寫(xiě)作的內(nèi)容題材、預(yù)計(jì)出版時(shí)間等內(nèi)容。以上只是最基礎(chǔ)的信息，但卻務(wù)必需了解清楚。因?yàn)槊總€(gè)出版社都有自身一套各異的出版流程，同時(shí)加之以投稿內(nèi)容的偶然性與隨機(jī)性，如若關(guān)于選題方面的問(wèn)題沒(méi)有解釋清楚的話，將會(huì)導(dǎo)致作品呈現(xiàn)內(nèi)容偏離編輯出版方向的情況發(fā)生。待上述問(wèn)題解釋清楚后，為保雙方接收到信息的對(duì)稱性，編輯也需對(duì)出版社自身的情況及所在部門(mén)所負(fù)責(zé)的編輯業(yè)務(wù)方向進(jìn)行簡(jiǎn)要的闡述。當(dāng)前為提升編輯的服務(wù)水平，以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的方向性，每逢約稿前，均需事先將電子版的文字文件予以閱讀，對(duì)于確實(shí)存在不便的作者，也可采用郵寄紙質(zhì)文稿的方式。注意雙方在這期間，必須要事先約定好審閱的稿件能否退還，以防止雙方因溝通不暢而發(fā)生不必要的糾紛。

1.2 在學(xué)術(shù)場(chǎng)景下的約稿

學(xué)術(shù)場(chǎng)景包括學(xué)術(shù)研討會(huì)、專題講座等。在上述場(chǎng)景中，匯聚到了各行各業(yè)的人才，因此，編輯需事先做好完備的約稿前預(yù)備工作，包括參會(huì)人員的基本信息、已有過(guò)學(xué)術(shù)著作的作者等。待上述信息了然于心后，編輯需有目的性地接觸作者并進(jìn)行約稿，并盡量留下學(xué)者的聯(lián)系方式、微信號(hào)等;對(duì)于事先未獲得參會(huì)人員基本信息的，編輯人員則需靈活應(yīng)對(duì)，通過(guò)觀察大會(huì)上作者的發(fā)言、演講及同行業(yè)的名聲等選擇最佳的意向約稿人。這類(lèi)會(huì)議的開(kāi)展，學(xué)術(shù)的交流是一方面，更為潛在的價(jià)值是人脈上的。只有善于將人脈資源予以整合協(xié)調(diào)的編輯，才會(huì)在日后擁有更多的優(yōu)質(zhì)稿件篡稿人。例如，如若作者的發(fā)言主題符合自身出版社的業(yè)務(wù)方向，或是存在日后潛在約稿可能性的作者，同樣應(yīng)帶有目的性地與其交談，并在交談時(shí)主動(dòng)留下編輯的聯(lián)系方式，最好用手機(jī)存儲(chǔ)，而不通過(guò)互換名片的方式。在筆者多年的工作中總結(jié)出了一條極其有效的路徑：在重大節(jié)日，不要忘了用手機(jī)給作者發(fā)一條節(jié)日祝福信息，并告訴對(duì)方自己姓名和單位所屬，對(duì)于有心出版的作者，將會(huì)將聯(lián)系信息予以儲(chǔ)存。通過(guò)這樣的方式，完成潛在作者的挖掘。

2? 編輯與作者的溝通藝術(shù)

2.1 選題策劃階段

選題策劃工作是圖書(shū)出版流程的基礎(chǔ)，決定著出版過(guò)程中社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益能否實(shí)現(xiàn)。這一環(huán)節(jié)的工作不僅要求編輯人員有多學(xué)科的知識(shí)，且需要具備一定的人際交往能力。溝通工作的有效開(kāi)展，有助于雙方達(dá)成選題共識(shí)。首先，編輯根據(jù)作者的需求，采集相關(guān)信息，涉及多領(lǐng)域的內(nèi)容面，為選題策劃奠定內(nèi)容基礎(chǔ)。考慮到編輯與作者間所掌握的知識(shí)體系存在著一定的差異，各自擅長(zhǎng)知識(shí)的專業(yè)性不同，因此，做好充足的資料儲(chǔ)備有著重要的意義，有助于減小雙方溝通過(guò)程信息不對(duì)稱的影響[1]。編輯在工作過(guò)程中，也應(yīng)當(dāng)廣泛接觸相關(guān)領(lǐng)域的作家，了解作家創(chuàng)作的思路基礎(chǔ)，從而促進(jìn)自身與作者間的交流能夠順利開(kāi)展，為后續(xù)需選題、論證、出版等工作的開(kāi)展提供便利。舉例，作者想要出版一本《新手學(xué)電腦，從入門(mén)到精通》的圖書(shū)，對(duì)于編輯人員來(lái)講，則需要在策劃選題工作開(kāi)展前，積極與同行業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行溝通，并對(duì)其中涉及的操作系統(tǒng)、辦公軟件應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防范、電腦系統(tǒng)管理等相關(guān)內(nèi)容有一定的了解，并結(jié)合當(dāng)今市面上大眾常用的計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀，對(duì)于圖書(shū)的選題策劃進(jìn)行初步的規(guī)劃，明確圖書(shū)使用范圍、圖書(shū)覆蓋規(guī)模等基本參數(shù)。待編輯掌握上述信息后，與作者的溝通交流將會(huì)變得更為有針對(duì)性、有重點(diǎn)性。

2.2 策劃方案的落實(shí)

在形成實(shí)施方案及決策方案的基礎(chǔ)上，依照作者的意向，對(duì)圖書(shū)的內(nèi)容進(jìn)行策劃。編輯與作者完成圖書(shū)信息初步采集后，需要進(jìn)行更深入的工作，即選題方向的明確，選題要求的執(zhí)行。與作者交流更為細(xì)化的內(nèi)容，把控選題細(xì)節(jié)，從而使選題質(zhì)量的確定更符合作者的心理預(yù)期。例如，客戶想出版關(guān)于大眾類(lèi)計(jì)算機(jī)類(lèi)的圖書(shū)，首先編輯人員可將經(jīng)過(guò)多方查找的參考資料交送至客戶手中，并與客戶交流的過(guò)程中，逐步地增加不足的內(nèi)容，資料雙方確認(rèn)通過(guò)后，方可委托作者開(kāi)展圖書(shū)著作工作。與此同時(shí)，圖書(shū)編輯部門(mén)需對(duì)作者的創(chuàng)作情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，保證著作的內(nèi)容能夠滿足圖書(shū)大綱中要求的內(nèi)容，針對(duì)其他問(wèn)題，需要給予相關(guān)指導(dǎo)，使作者的創(chuàng)作能夠更加標(biāo)準(zhǔn)，更加符合出版需求。待作者創(chuàng)作完成后，編輯需嚴(yán)格按照書(shū)稿審核制度及圖書(shū)大綱進(jìn)行圖書(shū)審定。在審定人員的選取上，需具有多年同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠快速識(shí)別稿件中常見(jiàn)錯(cuò)誤。雖然編輯與作者處于不同的立場(chǎng)上，但針對(duì)書(shū)稿質(zhì)量的提升卻始終能夠達(dá)成共識(shí)。因此，編輯人員可利用這一特性，站在作者的立場(chǎng)上，圍繞著“書(shū)稿質(zhì)量完善”這一核心進(jìn)行有效的溝通?？偠灾?，編輯圖書(shū)策劃與編審階段，需要及時(shí)與作者取得聯(lián)系，并將自身的工作經(jīng)驗(yàn)，工作資料反饋給作者，幫助作者更好地明確寫(xiě)作內(nèi)容的重點(diǎn)，更加貼近讀者的需求。故而，溝通工作需要貫穿于工作的始終，與圖書(shū)質(zhì)量的提升有著至關(guān)重要的作用。

2.3 約稿階段與作者的溝通

編輯在此階段的工作重點(diǎn)為：及時(shí)與作者進(jìn)行意見(jiàn)上的交流，并向作者介紹當(dāng)今常用的寫(xiě)作策劃思路，按照一定的節(jié)奏把控好寫(xiě)作進(jìn)度;而對(duì)于多人專著的圖書(shū)而言，編輯人員不僅要與作者進(jìn)行及時(shí)的溝通，還要及時(shí)聯(lián)系本書(shū)出版的主編，規(guī)避寫(xiě)作內(nèi)容過(guò)時(shí)，文不對(duì)題，互無(wú)銜接，稿件重復(fù)的現(xiàn)象。一旦發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題，編輯要用關(guān)切的語(yǔ)言，引導(dǎo)作者調(diào)整寫(xiě)作方向，同時(shí)在確保稿件編寫(xiě)科學(xué)合理的條件下，保證內(nèi)容符合讀者對(duì)于最新知識(shí)的閱讀需求，規(guī)避內(nèi)容老舊的情況出現(xiàn)。

3? 圖書(shū)內(nèi)容三審三校工作

編輯需要在溝通過(guò)程中，明確地列出稿件中存在的問(wèn)題及不足之處，并能夠結(jié)合主管的意見(jiàn)，向其提供針對(duì)性的解決建議。例如，編輯于審稿過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，雖然稿件在言語(yǔ)表達(dá)上、專業(yè)知識(shí)程度上，均具有較高的出版價(jià)值。但稿件整體章與章之間的銜接較為突兀，內(nèi)容雜亂，且知識(shí)的體系難以成型。針對(duì)上述問(wèn)題，編輯應(yīng)在與作者交流的過(guò)程中，采用先肯定作者的寫(xiě)作價(jià)值，再提出存在的不足，提供相關(guān)的解決建議，給出稿件的修改思路。當(dāng)編輯站在作者的角度上進(jìn)行真誠(chéng)的溝通時(shí)，與作者的意見(jiàn)的交換將更加順暢，也能夠?yàn)闀?shū)稿質(zhì)量的提升增效。對(duì)于稿件中存在的細(xì)節(jié)問(wèn)題，且自身難以解決的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與作者進(jìn)行溝通，共同協(xié)商稿件編寫(xiě)中存在的不足，雙方交換意見(jiàn)，對(duì)問(wèn)題予以針對(duì)性的處理;對(duì)最終的校審工作開(kāi)展，在嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，于審核完成后，編輯需聯(lián)系作者進(jìn)行雙方確認(rèn)，雙方簽署相關(guān)文件，保證雙方利益均得到保證，防止日后出現(xiàn)不必要的糾紛。

4? 圖書(shū)出版過(guò)程中作者與圖書(shū)編輯有效溝通合作的開(kāi)展

圖書(shū)宣傳過(guò)程中，必然需要作者與編輯的溝通。因此，編輯人員應(yīng)秉持著為作者圖書(shū)宣傳的態(tài)度，與作者進(jìn)行溝通交流。在交流過(guò)程中，應(yīng)始終堅(jiān)持“四真理念”，即真知博學(xué)、真心服務(wù)、真誠(chéng)待人及真心傾聽(tīng)四大理念[2]。要將真誠(chéng)貫穿于與作者溝通的始終，同時(shí)應(yīng)用誠(chéng)懇的語(yǔ)言，請(qǐng)求作者能夠根據(jù)自身實(shí)際情況將圖書(shū)推廣至相關(guān)讀者群體中;或是以編輯人員及作者為主題，開(kāi)展相關(guān)的學(xué)術(shù)研討會(huì)、學(xué)術(shù)交流活動(dòng)等，編輯人員在作者發(fā)言時(shí)，需適時(shí)地予以潤(rùn)色，以便進(jìn)一步使讀者認(rèn)識(shí)到圖書(shū)閱讀價(jià)值。

5? 圖書(shū)編輯出版過(guò)程中應(yīng)如何應(yīng)對(duì)與作者出現(xiàn)的意見(jiàn)分歧

5.1 在明確工作目標(biāo)的前提下，多傾聽(tīng)作者有關(guān)書(shū)稿寫(xiě)作的意見(jiàn)

雖然編輯與作者的寫(xiě)作目標(biāo)傾向不同，但歸根結(jié)底，總的工作目標(biāo)都是為了書(shū)稿質(zhì)量的保證，只要在溝通過(guò)程中時(shí)刻秉持著屬于合作關(guān)系的理念，出現(xiàn)意見(jiàn)分歧的幾率將大大減少。究其根本，編輯人員也屬于為作者提供服務(wù)的人群，也應(yīng)當(dāng)以服務(wù)的姿態(tài)來(lái)開(kāi)展工作，多站在作者的角度思考問(wèn)題，并通過(guò)溝通技巧的運(yùn)用，傾聽(tīng)作者為什么選擇此方案。針對(duì)雙方意見(jiàn)分歧較大的內(nèi)容，編輯人員應(yīng)詢問(wèn)作者的創(chuàng)作目的，以及不支持修改方案的理由。只有站在創(chuàng)作者的角度思考，編輯人員才更能提出具有針對(duì)性、可行性的修改意見(jiàn)。編輯作為具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)知識(shí)的人群，自身具備的工作也并不差?？偠灾p方都應(yīng)站在對(duì)方的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，拋棄雙方的固有成見(jiàn)，共同向著統(tǒng)一的目標(biāo)而努力。

5.2 雙方應(yīng)明確自身定位，用符合自身角色的角度思考問(wèn)題

如果一位編輯人員所經(jīng)手的所有稿件均呈現(xiàn)出一種寫(xiě)作風(fēng)格，那么說(shuō)明問(wèn)題出在編輯身上。真正優(yōu)秀的編輯是懂得求同存異的，能最大限度地將作者的寫(xiě)作風(fēng)格予以保留的。但作者也需認(rèn)識(shí)到編輯工作的必要性，編輯不是為了與作者持不同意見(jiàn)而存在的，而是能夠從第一讀者，非寫(xiě)作人的角度鞭策、激發(fā)作者創(chuàng)作靈感的重要角色。多數(shù)的編輯在從業(yè)生涯中，早已養(yǎng)成了獨(dú)特的批判性思維，并具備屬于自身的創(chuàng)造力，而與之相對(duì)應(yīng)的，圖書(shū)作者由于研究的范圍較為局限，因此，這些能力又是作者所缺乏的。只有將作者的優(yōu)勢(shì)與編輯工作者的多年出版工作經(jīng)驗(yàn)相融合，才能真正獲得一篇優(yōu)秀的圖書(shū)作品。

5.3 以原作為基礎(chǔ)，針對(duì)需要改動(dòng)的地方要有依據(jù)

在編輯出版行業(yè)有一條約定俗成的規(guī)矩：對(duì)于改也可，不改也可的內(nèi)容，通常都選擇不改。這樣做的目的是為了充分保留作者的原始寫(xiě)作風(fēng)格。但是對(duì)于確實(shí)有改的必要的，例如，創(chuàng)作稿中，所修改的意見(jiàn)編輯人員則需條理清楚地羅列出需要修改的理由，并能保證修改的方向作者能夠認(rèn)同。通常問(wèn)題表現(xiàn)為文字撰寫(xiě)方式違反相關(guān)編輯相關(guān)規(guī)范，或是描述問(wèn)題較為敏感、出現(xiàn)著作權(quán)問(wèn)題等。對(duì)于改動(dòng)的部分，切記要告知作者，并請(qǐng)其核對(duì)，確保修改意見(jiàn)獲得作者的許可。對(duì)于編輯多方討論，仍無(wú)法明確是否改動(dòng)的，需及時(shí)與作者溝通，將自身的想法向作者予以傳達(dá)，在進(jìn)行充分溝通后，掌握更多創(chuàng)作背景，編輯也能有更為充分的知識(shí)確定稿件是否需要修改。

6? 結(jié)語(yǔ)

總而言之，圖書(shū)策劃到出版的全過(guò)程中，均離不開(kāi)編輯與作者的有效溝通。編輯要始終明確作者才是提升書(shū)稿質(zhì)量的關(guān)鍵要素。因此，編輯需要在與作者互動(dòng)的過(guò)程中，不斷優(yōu)化自身的溝通能力，主動(dòng)向作者提供意見(jiàn)，而不是開(kāi)展被動(dòng)溝通。通過(guò)有效溝通的開(kāi)展，能夠最大程度地降低因人為因素造成圖書(shū)編輯的錯(cuò)誤，有助于為圖書(shū)質(zhì)量的提升增效。

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