王 麗

（蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 蘇州 215009）

經(jīng)濟(jì)困難畢業(yè)生作為一個(gè)特殊群體，其實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)，關(guān)乎學(xué)生自身的成長(zhǎng)與成才以及學(xué)生家庭的未來(lái)和社會(huì)的進(jìn)步。經(jīng)濟(jì)困難畢業(yè)生容易在遇到挫折、困難與困境時(shí)產(chǎn)生不良心理狀態(tài)，出現(xiàn)應(yīng)對(duì)挫折能力不足、環(huán)境適應(yīng)性不強(qiáng)、自我認(rèn)同缺乏，從而產(chǎn)生如自卑、抑郁、敏感、焦慮、情緒波動(dòng)較大和心理負(fù)擔(dān)較重等，如何促進(jìn)其身心健康發(fā)展是高校教育工作者長(zhǎng)期關(guān)注的問(wèn)題，因此提升經(jīng)濟(jì)困難畢業(yè)生的心理健康尤為重要[1]。

一、高校家庭經(jīng)濟(jì)困難畢業(yè)生抗逆力提升的現(xiàn)狀

（一）教育活動(dòng)多樣，但深入水平與針對(duì)性不夠

目前高校就業(yè)幫扶中越發(fā)的重視家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的心理幫扶，普遍以心理健康為主題定期面向家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生有針對(duì)性地舉辦專題講座，并加入心理輔導(dǎo)、座談等教育活動(dòng)，幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生處理環(huán)境適應(yīng)、自主管理、學(xué)習(xí)成才、人際交往、交友戀愛(ài)、求職擇業(yè)、人格發(fā)展和情緒調(diào)節(jié)等方面的困惑，提高其抗逆力水平。于此同時(shí)，高校也逐步重視《大學(xué)生心理健康教育》課程的開(kāi)設(shè)與教學(xué)質(zhì)量，對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的抗逆力的提升也起到促進(jìn)作用。但因大學(xué)生的資助、就業(yè)和心理健康分管于不同的科室，側(cè)重點(diǎn)各有不同，其家庭經(jīng)濟(jì)困難畢業(yè)生的抗逆力深入水平與針對(duì)性教育還不夠，缺少抗逆力的專題教育。

（二）心理建檔工作逐步完善，但專業(yè)水平不足

目前高校逐步重視對(duì)高校經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的心理危機(jī)排查，心理記錄與檔案逐步建立。同時(shí)，高校也積極開(kāi)展資助誠(chéng)信、勵(lì)志成才典型的宣傳教育工作，并參與資助微電影、資助演講競(jìng)賽等組織工作，引導(dǎo)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生積極向上的人生觀和世界觀[2]，但在抗逆力的培養(yǎng)中更多的是從德育教育的視角出發(fā)，心理咨詢技術(shù)的運(yùn)用欠缺。高校雖建立突出心理問(wèn)題的經(jīng)濟(jì)困難畢業(yè)生心理咨詢記錄，對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)管理，但由于心理咨詢專業(yè)人員的不足，造成家庭經(jīng)濟(jì)困難畢業(yè)生的心理問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)、有效的跟蹤與幫扶。

（三）加強(qiáng)心理宣傳，就業(yè)信息員作用單一

心理健康教育的宣傳仍是心理工作的基石，高校目前會(huì)以網(wǎng)絡(luò)、宣傳窗等多種形式對(duì)心理健康知識(shí)進(jìn)行廣泛而深入的宣傳，但針對(duì)貧困生的抗逆力的宣傳題材欠缺。高校需定期由負(fù)責(zé)心理健康的老師對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難畢業(yè)生進(jìn)行心理知識(shí)解疑，不定期進(jìn)行心理健康教育專題講解，普及心理健康及抗逆力提升的知識(shí)[3]。

高校目前重視就業(yè)信息員的選拔和培養(yǎng)，但要對(duì)他們進(jìn)行心理健康知識(shí)的培訓(xùn)，從而達(dá)到學(xué)生心理信息暢通和提高學(xué)生心理素質(zhì)的目的，目前就業(yè)信息員的心理培訓(xùn)還比較欠缺，更多的是針對(duì)就業(yè)政策和招聘信息的發(fā)布及相關(guān)活動(dòng)的組織。只有經(jīng)過(guò)規(guī)范管理和科學(xué)指導(dǎo)，就業(yè)信息員才能成為多面手，既能服務(wù)與就業(yè)工作，也能成為大學(xué)生心理健康教育與抗逆力提升最得力的助手。

二、家庭經(jīng)濟(jì)困難畢業(yè)生抗逆力提升的措施

高校就業(yè)幫扶進(jìn)行貧困生的抗逆力提升工作時(shí)，可以利用心理學(xué)的相關(guān)技術(shù)，從心理幫扶的視角探索高校家庭經(jīng)濟(jì)困難畢業(yè)生抗逆力提升的措施如下：

（一）運(yùn)用共情技術(shù)，建立信任

首先與出現(xiàn)抗逆力問(wèn)題的家庭貧困學(xué)生主動(dòng)約談，建立信任關(guān)系，在相互信任的基礎(chǔ)上交流情感，向他們?nèi)娼榻B其自身抗逆力問(wèn)題的性質(zhì)、特點(diǎn)、危害性及糾正方法，使其對(duì)自己有一正確、客觀的認(rèn)識(shí)，這是進(jìn)一步進(jìn)行談話的先決條件。通過(guò)交流引導(dǎo)使他們認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題，逐步引導(dǎo)其樹(shù)立戰(zhàn)勝自身心理問(wèn)題的信心，敞開(kāi)心扉，接納他人的正確意見(jiàn)與建議。

鑒于出現(xiàn)抗逆力問(wèn)題的家庭貧困學(xué)生常有的焦慮、恐懼和自我防御等情感和家庭環(huán)境有直接的關(guān)系，所以工作的立足點(diǎn)和最終目標(biāo)都在于幫助家庭貧困學(xué)生在學(xué)習(xí)和校園生活中嘗試建立安全的、穩(wěn)定的關(guān)系。首先，設(shè)身處地體驗(yàn)家庭貧困學(xué)生的處境，對(duì)他們的情緒情感感受和理解。約談時(shí)，表示能體驗(yàn)對(duì)方的感受，并對(duì)他們的感情作出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。同時(shí)，積極地關(guān)注、專注的傾聽(tīng)以及準(zhǔn)確的認(rèn)同，讓來(lái)訪者有一種被關(guān)懷、被深刻理解的感受。

（二）分析心理防御機(jī)制，引用心理療法

心理發(fā)育機(jī)制評(píng)估中，出現(xiàn)抗逆力問(wèn)題的家庭貧困學(xué)生與他人親密關(guān)系的建立方面存在很大障礙，這反映了他們?cè)谛睦戆l(fā)展的童年期中“基本信任和不信任”的沖突階段未完善，尤其是家庭環(huán)境作為童年的創(chuàng)傷對(duì)其人格的形成起到關(guān)鍵作用。防御機(jī)制評(píng)估中，出現(xiàn)抗逆力問(wèn)題的家庭貧困學(xué)生容易出現(xiàn)投射性認(rèn)同和退行防御機(jī)制突出的現(xiàn)象。家庭貧困學(xué)生經(jīng)常會(huì)以各種不合理理由出現(xiàn)投射性認(rèn)同；同時(shí)，當(dāng)出現(xiàn)沖突矛盾時(shí)，出現(xiàn)幼稚的退行行為，做事沖動(dòng)不計(jì)后果。出現(xiàn)抗逆力問(wèn)題的家庭貧困學(xué)生有時(shí)在體驗(yàn)到被拒絕、貶低時(shí)會(huì)以暴力的行為來(lái)防御自己的無(wú)助和恐懼，其反常行為的核心在于人際沖突、角色轉(zhuǎn)變困難和自我保護(hù)防御機(jī)制的極端化，出現(xiàn)被認(rèn)同危機(jī)狀態(tài)。

在分析其心理防御機(jī)制的基礎(chǔ)上，首先采用直接和間接詢問(wèn)技術(shù)，使出現(xiàn)抗逆力問(wèn)題的家庭貧困學(xué)生正視自身問(wèn)題；其次，通過(guò)情感鼓勵(lì)技術(shù)，達(dá)到情感的共鳴；再次，利用澄清角色、認(rèn)知定位的方式，從而達(dá)到行為的矯正[4]。

（三）合理情緒療法，引導(dǎo)正確認(rèn)知

出現(xiàn)抗逆力問(wèn)題的家庭貧困學(xué)生經(jīng)常使用理智化的防御機(jī)制。他們?cè)谂c異性和朋友的關(guān)系中如果不滿意，不是主動(dòng)解決問(wèn)題，而是退縮。我們運(yùn)用合理情緒療法，以理性治療非理性，幫助求治者以合理的思維方式代表不合理的思維方式，向他們指出其思維方式和信念是不合理的，幫助其合理認(rèn)知，主動(dòng)改變。遇到學(xué)習(xí)困難時(shí)，還要通過(guò)耐心的開(kāi)導(dǎo)，幫助他們制訂分步驟、分時(shí)間完成的方案，最終順利完成學(xué)業(yè)。同時(shí)，建議他們通過(guò)參加身邊的集體活動(dòng)，感受社會(huì)大家庭的溫暖，通過(guò)樹(shù)立良好的心態(tài)戰(zhàn)勝挫折，平時(shí)與人多交往，拓展自己的心胸。使家庭貧困學(xué)生的自卑、恐懼、憤怒、孤獨(dú)等不合理化的心理狀態(tài)有所緩解，對(duì)人和事物的認(rèn)識(shí)趨于理性，積極融入班級(jí)和學(xué)院這個(gè)大家庭。

二、家庭經(jīng)濟(jì)困難畢業(yè)生抗逆力提升的啟示

（一）平等對(duì)待，德育先行

學(xué)生工作人員在處理出現(xiàn)抗逆力問(wèn)題的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的心理問(wèn)題時(shí)不要戴有色眼鏡，每名學(xué)生都有自身的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，也有自身的短處和劣勢(shì)。要善于發(fā)現(xiàn)他們的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，并為其提供發(fā)揮長(zhǎng)處的機(jī)會(huì)和條件，培養(yǎng)貧困生的綜合能力，提升自我效能感，這是幫助這部分同學(xué)克服心理問(wèn)題的關(guān)鍵。

在學(xué)生管理工作中，由傳統(tǒng)的物質(zhì)扶貧轉(zhuǎn)向關(guān)注內(nèi)心發(fā)展的心理扶貧，成為高校新時(shí)期幫扶工作的關(guān)注重點(diǎn)。在日常管理工作中，尤其是對(duì)貧困生的管理不僅關(guān)注經(jīng)濟(jì)上扶貧，更要關(guān)注心靈的成長(zhǎng)。培養(yǎng)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的感恩心和社會(huì)服務(wù)精神，助人“筑”心，形成愛(ài)的正循環(huán)，并通過(guò)教育推動(dòng)高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的思想道德精神文化的建設(shè)。

（二）創(chuàng)新方法，協(xié)同育人

高校就業(yè)幫扶工作要堅(jiān)持為廣大經(jīng)濟(jì)困難畢業(yè)生的成長(zhǎng)成才服務(wù)的宗旨，結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生的思想與心理特點(diǎn)，從他們的心理需要出發(fā)，以靈活多樣的形式、豐富多彩的內(nèi)容、學(xué)生感興趣的主題進(jìn)行積極的抗逆力的引導(dǎo)和教育，從關(guān)注消極問(wèn)題取向模式向注重積極發(fā)展取向模式轉(zhuǎn)變，同時(shí)引導(dǎo)同學(xué)們關(guān)愛(ài)自我、了解自我、思考人生，形成積極的心理品質(zhì)，并確立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。

同時(shí)，協(xié)同育人的觀點(diǎn)也應(yīng)帶入高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的抗逆力的提升中。首先，學(xué)校各部門、科室的分工與協(xié)作并進(jìn)，設(shè)立專門的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生心理幫扶工作小組，開(kāi)設(shè)抗逆力心理健康課程[5]；其次，學(xué)校輔導(dǎo)員、心理咨詢教師、專業(yè)教師和學(xué)生家長(zhǎng)共同努力，重視家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的抗逆力的教育引導(dǎo)，建立“學(xué)校-學(xué)院-班級(jí)-宿舍”四級(jí)網(wǎng)絡(luò)模式，通過(guò)多樣化幫扶，協(xié)同配合開(kāi)展教育。

總之，家庭經(jīng)濟(jì)困難畢業(yè)生的就業(yè)幫扶應(yīng)以德育為先，培養(yǎng)學(xué)生積極心理，同時(shí)，創(chuàng)新方法，養(yǎng)成積極思維方式和增進(jìn)積極心理體驗(yàn)入手，構(gòu)建經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生心理援助的多元化協(xié)同育人體系。