文 高玉冰

由于新型冠狀病毒疫情的影響，全國各地大中小學陸續(xù)宣布延遲春季開學。與此同時，教育部號召各地中小學?！巴Ｕn不停教、不停學”。K12（學前教育至高中教育的縮寫，代指基礎教育）在線教育進入一個前所未有的爆發(fā)期。來自阿里釘釘?shù)南⒎Q，截至2月10日，廣東、江蘇、河南等30多個省份、300多個城市的學校加入阿里釘釘“在家上課”計劃，預計覆蓋全國5000萬學生。

與此同時，人們對教育的需求不斷擴張，很多行業(yè)對技術型、專業(yè)型人才的需求量大，尤其是中國眼鏡行業(yè)一直以來存在的“人才荒”問題，人才的屬性直接與企業(yè)盈利和發(fā)展息息相關。從整體行業(yè)的需求來看，對于想要獲得更好的教育資源、教育方式的需求只增不減。對于眼鏡行業(yè)的從業(yè)者來說，疫情防控帶來的超長假期，正是一個提升自我、學習充電的良機；對于企業(yè)而言，也是厲兵秣馬、鍛造隊伍、增強實力的時候。

■ 在線教育持續(xù)升溫 課程質量成關鍵

前瞻產業(yè)研究院《2019中國在線教育行業(yè)市場前瞻分析報告》顯示：未來幾年，在線教育用戶規(guī)模將保持15%左右的速度繼續(xù)增長，到2024年預計突破4億人，總體市場規(guī)模將突破4500億元。其中，職業(yè)教育市場規(guī)模約6000億，是僅次于K12教育的第二大教育細分市場。根據(jù)《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設規(guī)劃（2014-2020年）》要求，到2020年，繼續(xù)教育參與人次將達到35000萬人次，較2015年增加6000萬人次，職業(yè)教育發(fā)展有著較大的上升空間。

今天的人們已經逐步建立了在線學習的習慣，工作溝通、發(fā)表意見、請教問題等行為每天都在線上產生，知識付費的成功也說明大眾初步養(yǎng)成在線學習的習慣，并且愿意為學習知識付費。

在線教育打破了空間的局限，讓許多內容教學更加自由地進行，讓更多的思維能夠得到碰撞，提高知識的新陳代謝，讓師資得到了共享，而聽課者也變得越來越多元。隨著眼鏡行業(yè)在線教育平臺的不斷增多，企業(yè)和從業(yè)者可以選擇學習的平臺增多，課程內容及教學質量成為吸粉的關鍵所在。

在這個特殊的假期中，在線教育平臺突破了時空局限，大受歡迎：據(jù)筆者統(tǒng)計，有十余家眼鏡業(yè)相關的在線教育平臺涌現(xiàn)，為從業(yè)者提供了包括兒童青少年驗配、接觸鏡專業(yè)護理要點、非常時期零售店運營技巧和復蘇后門店應當注意的事項等課程，不僅有專業(yè)的驗配知識，還有豐富的管理技巧和運營門道，以適合行業(yè)不同層面、不同崗位的人從中選取自身需要的課程。以愛爾眼科集團為例，通過在線教育，鼓勵員工自覺參與學習，假期中已有2萬多名愛爾眼科的員工參加了專業(yè)培訓。

■ 從課堂到云端，專業(yè)院校紛紛推出在線課程

在疫情防控期間，多家視光類專業(yè)院校響應國家號召，通過內部資源整合，把課堂教學、信息技術、教學理念三者深度融合，推出在線課程。

● 天津萬里路視光培訓學校：1.免費課程——萬里路視光微課，每周二的20:00，借助學校公眾號平臺（萬里路學校服務號）和千聊直播平臺，通過視光微課程幫助從業(yè)者提升臨床驗配技能。2.精品付費課——為滿足不同基礎學員系統(tǒng)學習和不斷提升技能的要求，特設兩門精品線上課程：驗光必備技能和驗光提升技能。以騰訊課堂為平臺，課程采用直播方式，重點講解、操作視頻、臨床案例、隨堂測試、在線答疑、互動教學等多種形式，通過循序漸進的知識講解，全面提升臨床應用能力。

● 天津醫(yī)科大學眼視光職業(yè)培訓學校：從2月3日起，免費開放線上眼視光專業(yè)學習，通過線上視頻課程，每天兩次（10:00；14:00）由學校教師在線解答專業(yè)問題。

● 天津職業(yè)大學眼視光工程學院：根據(jù)臨床視光工作崗位所需的職業(yè)能力構建教學內容，2月起在中國大學慕課平臺MOOC正式上線了《視光核心能力臨床實踐》課程。該課程著重培養(yǎng)學習者掌握裂隙燈的規(guī)范操作，眼底鏡檢查，主客觀驗光，軟性接觸鏡的驗配，眼位、調節(jié)、聚散的測定等綜合能力，培養(yǎng)學習者的自主學習能力、創(chuàng)新能力以及綜合職業(yè)素質，是眼視光從業(yè)者進入臨床、能夠更好地為顧客服務、解決眼健康問題的一門綜合練兵課。課程采用“基于工作流程的視光核心檢查技能”“項目主體、任務驅動”等“行為導向”的教學方法進行教學。在課程結束前，學員隨時可以通過中國大學慕課平臺MOOC參與學習，查看以往內容、每周更新內容，并通過測驗與作業(yè)，可以取得天津職業(yè)大學頒發(fā)的電子版合格證書或優(yōu)秀證書。

■ 企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢，為行業(yè)提供精神食糧

為提供專業(yè)的知識內容，更好地滿足用戶需求，幫助其不斷提升專業(yè)知識，一部分行業(yè)企業(yè)以精準的定位，凸顯自身優(yōu)勢，推出了一系列優(yōu)質的在線教學服務。

● 依視路光學：依學院

從2月下旬開始，依學院相繼開設了全網公開課和新秀賽選手專題課，課程內容包括非常時期眼鏡店運營的秘籍、視光能手必須掌握的品類知識、眼鏡時尚搭配、店內活動策劃與執(zhí)行、活動效果的追蹤與分析等，供不同層面、不同需求的從業(yè)者在家學習。

● 蔡司光學：空中加油站

從2月3日起，每天上午10:30分，由蔡司全國精英培訓老師奉上蔡司整體解決方案專業(yè)課程，并推出線上精英挑戰(zhàn)賽等知識競賽。同時，蔡司光學也關注零售門店在特殊時期的精益優(yōu)化管理，在綜合其他行業(yè)的經驗和做法上，為零售門店在疫情期間的管理起草了整體建議，包括門店如何進行防范疫情；門店如何縮減開支，關注現(xiàn)金流；制定門店檢查管理的10項清單。

● 豪雅集團：線上學苑

在特殊時期，豪雅線上學苑推出了百余門視頻課程，包括幫助從業(yè)者理清漸進片可能的投訴原因、輕松搞定功能型鏡片的銷售等。學員們可根據(jù)不同的時長，體驗不同的學習形式，掌握不同的學習深度。

● 博士倫：眼視光微學堂

面對疫情后可能引發(fā)的后續(xù)反應，博士倫眼視光微學堂于2月24～3月13日推出全網公開直播課程，包括疫情期隱形眼鏡專業(yè)驗配升級、非接觸式規(guī)范引導消費者選購隱形眼鏡等內容，助力門店隱形眼鏡無憂銷售。

● 萬新光學：名師課堂線上直播課

2月16日，萬新光學名師課堂抖音首播，以知識守護健康，推出了青少年驗配方法與注意事項、如何消除數(shù)碼眼疲勞、常規(guī)視功能檢測方法、視光參數(shù)診斷等多門課程，通過萬新光學官方抖音號，連續(xù)多日推出公開直播課，直播的形式互動性更強，對于學習者來說，更符合碎片化的時間。

● 新梅眼科：一元網課

2月4日，新梅眼科的荔枝微課平臺在“一元網課”正式上線。其“遠程眼視光實用網絡課程”，讓眼視光同行足不出戶學習專業(yè)知識。《三棱鏡的臨床應用》《近視防控閉環(huán)系統(tǒng)》《角膜地形圖檢查數(shù)據(jù)與分析》《新梅教你配角塑——首片選擇》等課程受到了聽課者的好評。精彩課程只收費“一元”，對此，王新梅院長認為，能夠花錢購買的課，哪怕是一元錢，也能讓大家更投入地認真聽課。同時，新梅眼科還鄭重承諾課程所有收益將用于防疫捐贈，用實際行動支持防疫，奉獻社會。

■ 專業(yè)線上教育平臺

● 睛睛樂道EyeTalking：專注眼鏡行業(yè)線上教育

2019年9月正式上線的專屬于眼鏡從業(yè)者的線上學習平臺——睛睛樂道EyeTalking，在2月特別推出“學習月”活動，將理咨詢總裁沈理的《眼鏡BOSS的必修課》、溫州醫(yī)科大學附屬眼視光醫(yī)院主任醫(yī)師毛欣杰的《散瞳驗光的規(guī)范流程管理》等課程，以免費形式鼓勵眼鏡人利用在家的時間，好好學習，天天向上，為戰(zhàn)疫勝利后的驗配需求大反彈，做好積極、全面的準備。

那么，對于線上教育的受眾來說，有什么樣的看法呢？

“未來，可能在各個視頻平臺上都能看到大量的教學內容，但是，要真正回歸到嚴肅學習上，不是簡單的視頻課就可以解決的。在線學習不等于網課，網課不等于直播錄播，更不等于把線下的東西直接搬到線上就解決了，真正的教育線上化還有很長的路要走。”

——ERIC 線上教育從業(yè)者

“線上教育更有可能進一步發(fā)力下沉市場，將優(yōu)質的課程資源傳遞到四五線城市甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，實現(xiàn)優(yōu)質教育資源共享，滿足更多從業(yè)者的教育和培訓需求。對于在線教育來說，在線只是基礎，教育才是核心所在。無論怎么在線，都離不開教育的本質。因此，不斷研發(fā)適合行業(yè)需求的課程內容也是線上教育的重點所在?！?/p>

——老蔡 教育從業(yè)者

“AR等沉浸感強的新興技術，為眼鏡行業(yè)的教育與培訓創(chuàng)造了新的機遇，因為眼鏡行業(yè)有不少的課程實操性較強，對場景化要求較高，不斷豐富在線教育內容和教學形式，更好地滿足從業(yè)者個性化的學習需求，一定是今后的發(fā)展趨勢。同時，從教育的發(fā)展趨勢來看，線上、線下相結合的模式，能更大程度地發(fā)揮優(yōu)秀的師資力量的作用，讓資源得到整合。因此，我更看好線上線下相融合的雙師模式。這種模式既在線上有優(yōu)秀的主講教師上課，在線下有助教進行及時指導，融合了線上線下的優(yōu)點，更能夠成為行業(yè)培訓模式的主流。”

——怡文 行業(yè)培訓師

“在線教育才剛剛開始，未來十年都將是在線教育的黃金十年，相信會涌現(xiàn)出非常多的機會、新的玩法、新的商業(yè)模式?，F(xiàn)在絕大多數(shù)的企業(yè)培訓是靠人力來做，但未來在線教育的核心競爭力一定是技術，隨著AI和機器學習技術的進一步成熟，會有更低成本的方式做好行業(yè)的在線教育?！?/p>

——阿誠 技術人員

“我個人非常喜歡直播教學。通過短視頻和直播，在趣味與好奇中就能學到自己想要的知識。一般來說，我喜歡在抖音、快手和騰訊直播上觀看，這幾大平臺各有特色?！?/p>

——梁京 眼鏡行業(yè)從業(yè)者

“一個學員來學習，可能是解決現(xiàn)有的問題，但很多時候其實是為將來做準備，這是一種前置學習。比如有一位眼鏡店的資深員工，他想要晉升管理崗，他可以提前學習一些團隊管理技巧，而不是說非要等到他已經到達管理崗，在帶團隊中發(fā)現(xiàn)問題了才來學習。前置學習不只是個人需要，企業(yè)培養(yǎng)人才也是這個思路?！?/p>

——老章 眼鏡店主

“好的學習平臺，應該讓人對學習這件事情‘上癮’。一個比較明顯的趨勢是，越來越多的在線教育平臺團隊正在研究如何把內容做得更具吸引力，在線直播的互動性在增強，有不少學習平臺推出了學習積分制、打卡榜等，另外，也有的正在情境化、游戲化和社交化上下足心思，以更大的粘性凝聚學員?！?/p>

——凌小姐 某企業(yè)培訓部經理

“通過《中國眼鏡科技雜志》官方微信號，我一口氣關注了近十個直播公開課平臺，而且統(tǒng)統(tǒng)免費，實在是太開心了。連續(xù)聽了幾天的課程后，我終于感覺到在家的日子不再無聊，雖然沒有完全恢復工作節(jié)奏，但通過線上課程，感覺到自己與行業(yè)不曾遠離。老師們的課程都很接地氣，有很多干貨分享，對案例的剖析十分透徹，讓我的思路也跟著變得清晰了，還有豐富的積分獎勵讓人愛不釋手。特別感謝貴刊為我們整理了這么多在線學習平臺，讓我覺得又青春熱血了！”

——小寧 眼鏡行業(yè)從業(yè)者

■ 后記：

其實，在線教育在中國已經不是什么新鮮的話題，從互聯(lián)網走進千家萬戶，許多年輕人在網站學畫畫、學日語、學吉他……21世紀已經有網絡公開課錄播，通過網絡就能聽到耶魯大學的老師講課、TED演講等。

人類對于學習的渴求從來沒有停止過。

愛迪生說過，“教育之于心靈，猶雕刻之于大理石”?；ヂ?lián)網技術的不斷創(chuàng)新，給用戶創(chuàng)造了一個個新的使用場景，也給行業(yè)深化人才培養(yǎng)提供了無限的可能。當然，在線教育，遠遠不只是現(xiàn)實世界課堂的平移或者延伸那么簡單，也不僅僅只是在非常時期下的學習替代品，對于眼鏡行業(yè)的在線教育，還需要有更多的想象力以及更多的包容。