一、前言

為了更好的促進(jìn)國家醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，必須要在源頭上把控醫(yī)療服務(wù)水平，爭取打造出讓職工滿意的薪酬體系。然而，就目前而言，許多地區(qū)的公立醫(yī)院依舊存在需要改善的地方，在具體的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，必須要考慮如何激勵員工努力工作，進(jìn)而為醫(yī)院取得更高品質(zhì)的工作質(zhì)量，這不僅僅是為了自身的經(jīng)濟(jì)效益增長，更是為了在群眾心目中樹立一個可信賴的形象。

二、當(dāng)前公立醫(yī)院的績效管理體系實(shí)況分析

（一）缺乏對績效管理方面的深入理解。就我國當(dāng)前階段而言，許多地區(qū)公立醫(yī)院的管理者都保有較為陳舊的管理理念，沒能深入的理解關(guān)于績效管理方面的知識，甚至有時候簡單的將績效考核與績效管理劃等號，導(dǎo)致后續(xù)工作無法順利開展。在某些管理者的思想觀念里，對績效考核沒有重視工作效率以及工作質(zhì)量的把控與優(yōu)化，嚴(yán)重阻礙了公立醫(yī)院績效管理水平的進(jìn)步。久而久之，則很容易導(dǎo)致績效管理工作無法發(fā)揮應(yīng)有的水準(zhǔn)，工作人員的工作積極性亦會受到一定程度的影響。

（二）考核標(biāo)準(zhǔn)不全面。作為公立醫(yī)院日常運(yùn)營工作中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)，績效考核管理的最終目標(biāo)就是為了提高醫(yī)院所有職工的工作積極性與工作效率。然而當(dāng)前許多醫(yī)院本身的考核標(biāo)準(zhǔn)并不全面，很多時候他們只是單一的關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益的增長。舉例而言，某些醫(yī)院在為患者看診的時候，往往會從看診病人總數(shù)、開藥數(shù)量、價格等方面作為唯一的衡量，導(dǎo)致就職員工會為了滿足考核標(biāo)準(zhǔn)而延誤工作，最終會影響到醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

（三）績效考核評價機(jī)制不完善?？陀^而言，當(dāng)前我國許多地區(qū)的公立醫(yī)院依舊沒有建立一套完善的績效考核評價機(jī)制，導(dǎo)致很多時候在開展績效考核管理工作的時候舉步維艱。例如，醫(yī)院內(nèi)部每一個科室之間的考核機(jī)制往往是不同的，為了盡可能取得高階的考核成績，許多科室會為了滿足績效考核而忽略了部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作分配的時候也非常獨(dú)立，甚至權(quán)責(zé)方面亦有疏忽。長此以往，就會導(dǎo)致工作質(zhì)量的下降，降低了公立醫(yī)院在人民群眾心目中的地位，許多患者紛紛表示公立醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量在各個科室之間存在很大的差異。而引發(fā)此類問題的根源因素，其實(shí)就在于醫(yī)院沒有一套科學(xué)合理的績效考核機(jī)制，導(dǎo)致各個部門之間只懂得衡量自己的利益，沒有站在一個科學(xué)、全面的角度來看待問題。甚至乎，某些管理人員會為了滿足內(nèi)部考核丟棄自己的工作準(zhǔn)則，出現(xiàn)徇私舞弊的行為，這是一種不良的工作狀態(tài)。

三、加強(qiáng)公立醫(yī)院績效管理的具體措施

（一）開展更加科學(xué)的工作總結(jié)與綜合分析。為了在公立醫(yī)院的績效管理體系中取得圓滿的工作成果，必須要開展更為科學(xué)的工作總結(jié)與綜合分析。不過在落實(shí)工作的進(jìn)程中，管理者必須要明確一點(diǎn)，所有的任務(wù)在制定之初都不可能一步到位，必須要一個循序漸進(jìn)的過程，一定要征詢多方面的意見，大家共同探討醫(yī)院績效管理改革的方針與實(shí)際應(yīng)用。與此同時，考慮到各個公立醫(yī)院的具體情況各有不同，要保持具體問題具體分析的管理理念，千萬不可拘泥于某一種特定的工作方式。凡事涉及到績效考核工作總結(jié)方面的事項，必須要確保其公平性與客觀性，在實(shí)際的操作過程中，要敢于深入基層去進(jìn)行探索。

（二）更有效的監(jiān)督管理體系為主要績效考核方式。一旦明確了醫(yī)院各個科室之間的工作權(quán)責(zé)與具體任務(wù)之后，必須要配以一套統(tǒng)一的監(jiān)督管理體系作為輔助之用，只有這樣才能確?？己朔绞侥軌蜻_(dá)成目標(biāo)。舉例而言，在落實(shí)每一項工作設(shè)計的時候，絕對不能完全參照其他醫(yī)院或者醫(yī)療組織的信息數(shù)據(jù)，要依據(jù)醫(yī)院自身的實(shí)際情況，一步一個腳印的創(chuàng)建貼合自身的績效考核管理工作路線，不能給內(nèi)部造成工作壓力。高層管理人員應(yīng)該充分發(fā)揮自身的主觀能動性，事事要做到親力親為，采取務(wù)實(shí)的工作態(tài)度來對績效考核進(jìn)行角度管理。

（三）進(jìn)一步健全公立醫(yī)院的績效考核制度。每一個公立醫(yī)院并不是在最初就有一套完善的績效考核制度，這期間需要經(jīng)歷一個漫長的整合過程。不同的醫(yī)院本身就有著千差萬別的特性與實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，因此在建立績效考核制度的時候一定要尊重個性化發(fā)展。無論是醫(yī)院內(nèi)部的人員總數(shù)、工作職責(zé)、考核數(shù)據(jù)等各方面，都需要把控好每一個細(xì)節(jié)層面，要確?？冃Ч芾砉ぷ髂軌虺浞职l(fā)揮作用，并且不落入“形式主義”。隨著時代不斷的發(fā)展，未來的公立醫(yī)院一定會涌現(xiàn)出更多棘手的問題，管理人員必須要保持冷靜的頭腦，逐步健全公立醫(yī)院的績效考核制度，以此來促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

四、結(jié)語

總體而言，盡管當(dāng)前我國公立醫(yī)院依舊存在許多需要改善的地方，但是只要管理人員能夠在具體的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，充分認(rèn)識到“以人為本”的管理理念，用科學(xué)合理的績效考核體系來激勵員工，那么一定能夠在未來取得更加高品質(zhì)的工作成果。這不僅僅是為了自身的經(jīng)濟(jì)效益增長，更是為了在群眾心目中樹立一個可信賴的公立形象。