隨著網(wǎng)絡技術(shù)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展,設(shè)計院傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)只針對電腦端的訪問模式已經(jīng)遠遠不能滿足移動互聯(lián)網(wǎng)時代的訪問需求。如何將眾多信息管理系統(tǒng)集成到一個平臺并實現(xiàn)移動化訪問,利用智能手機實現(xiàn)便捷高效的移動化辦公,成為目前設(shè)計院在信息化建設(shè)過程中亟待破解的難題之一。
設(shè)計院原有的信息化系統(tǒng)在顯示端存在諸如原有系統(tǒng)在移動設(shè)備上存在兼容性、顯示布局、無法在移動端進行展示等問題,即使專門給原有系統(tǒng)開發(fā)移動端,也會出現(xiàn)成本高昂、訪問路徑不統(tǒng)一、app 版本眾多、app 推送推廣不便等方面的問題。而企業(yè)微信可有效集成設(shè)計院的眾多子系統(tǒng),為實現(xiàn)高效統(tǒng)一的移動端訪問提供了解決方案。本文就企業(yè)微信在設(shè)計院信息系統(tǒng)移動化過程中帶來的便利和實現(xiàn)方式進行探討,以供借鑒和參考。
目前,微信已經(jīng)成為大部分人日常生活中最常使用的工具之一,企業(yè)微信是騰訊微信團隊為企業(yè)打造的專業(yè)辦公管理工具。企業(yè)微信具有與微信一致的溝通體驗,豐富免費的OA 應用,并與微信消息、小程序、微信支付等互通,有助于企業(yè)實現(xiàn)高效辦公和管理。打通企業(yè)微信和微信的微工作臺,可以使用戶在不安裝單獨企業(yè)微信app 的情況下,用微信就可以收到企業(yè)微信平臺里的內(nèi)容和消息。
根據(jù)2019年企業(yè)微信發(fā)布會數(shù)據(jù),企業(yè)微信擁有真實企業(yè)數(shù)量超過250萬,活躍用戶達6000萬,服務涵蓋50多個行業(yè),成為超過80%中國500強企業(yè)的選擇;在2.1萬家合作伙伴的幫助下,每天有超過470萬個系統(tǒng)連接至企業(yè)微信,為企業(yè)高速運行保駕護航。
企業(yè)微信為企業(yè)的管理、聯(lián)通、交流提供了便利,在沒有企業(yè)微信時,企業(yè)發(fā)布文件需要通過內(nèi)網(wǎng),職工如果不在辦公室就看不到單位發(fā)布的文件、通知等信息,特別是勘察設(shè)計行業(yè),部分員工長期不在公司本部,散落在全國甚至全世界各地,以前想要訪問公司各系統(tǒng)必須通過vpn 登入公司內(nèi)網(wǎng)才能訪問,但自從有了企業(yè)微信,有了第三方應用,無論職工在何處,都可以通過手機和移動網(wǎng)絡隨時查看企業(yè)的最新動態(tài)。
經(jīng)過多年的信息化建設(shè),設(shè)計院的信息化建設(shè)已經(jīng)從傳統(tǒng)管理需求發(fā)展為多方位、多平臺、多系統(tǒng)的生產(chǎn)和管理,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,移動化訪問的需求也將大幅增加。
由于信息化建設(shè)各個子系統(tǒng)自成體系,擁有獨立架構(gòu)、獨立數(shù)據(jù)庫、獨立界面等,如果要實現(xiàn)移動化,就需要為每個系統(tǒng)開發(fā)單獨的手機app,還要適配ios 和android 兩套系統(tǒng)。探索移動化進程中,應盡可能將各子系統(tǒng)的前端界面、數(shù)據(jù)整合到一個平臺,并實現(xiàn)各系統(tǒng)之間的消息互通。企業(yè)微信作為單一入口的移動化平臺,能夠滿足搭建企業(yè)移動化平臺方面的需求。
傳統(tǒng)管理系統(tǒng)是將計算機、通信等現(xiàn)代化技術(shù)運用到傳統(tǒng)辦公方式,進而形成的一種新型辦公方式。辦公自動化利用現(xiàn)代化設(shè)備和信息化技術(shù),替代辦公人員傳統(tǒng)的部分手動或重復性業(yè)務活動,優(yōu)質(zhì)而高效地處理辦公事務和業(yè)務信息,實現(xiàn)對信息資源的高效利用,進而達到提高生產(chǎn)率、輔助決策的目的,最大限度地提高工作效率和質(zhì)量、改善工作環(huán)境。
但在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,一些傳統(tǒng)管理系統(tǒng)要么只能通過公司內(nèi)網(wǎng)訪問,要么系統(tǒng)不支持移動端瀏覽方式,已遠遠跟不上時代和科技的發(fā)展,這也是困擾很多公司管理系統(tǒng)移動化建設(shè)的難題之一。
在探索信息系統(tǒng)移動化的過程中,要考慮將內(nèi)網(wǎng)的系統(tǒng)內(nèi)容,在可控的前提下,逐步向移動網(wǎng)絡開放。此外,在移動化過程中,還有一些必經(jīng)的“痛點”:
第一,開發(fā)獨立app。目前,市場上主要有ios 和android兩大移動平臺,針對設(shè)計院自有系統(tǒng)做移動平臺的原生app 開發(fā),會遇到開發(fā)難度大、成本高、適配性差、推廣不易等問題。
第二,產(chǎn)品更新迭代問題。開發(fā)完畢并上線的移動應用,在運行的過程中,各種功能和技術(shù)升級后帶來的版本更新,如何高效地推廣和引導用戶更新升級,這些看起來很小的問題,卻是移動應用在運營和管理中的大難題。
第三,多系統(tǒng)整合難度大。多年的信息化建設(shè),設(shè)計院擁有了為數(shù)眾多的子系統(tǒng),如OA 辦公系統(tǒng)、設(shè)計協(xié)同系統(tǒng)、材料管理系統(tǒng)、施工管理系統(tǒng)、項目文檔系統(tǒng)、知識系統(tǒng)、三維設(shè)計系統(tǒng)等。移動化需要將這些傳統(tǒng)系統(tǒng)和移動端集成,把pc 端的業(yè)務提供給移動端使用。首先,傳統(tǒng)企業(yè)信息系統(tǒng)都是通過公司的內(nèi)網(wǎng)來訪問,需要將這些系統(tǒng)開放到外網(wǎng);其次,系統(tǒng)訪問地址眾多,無法從一個統(tǒng)一入口訪問;最后,早期的B/S 結(jié)構(gòu)通過桌面瀏覽器系統(tǒng),在移動端瀏覽器或移動框架不能正?;蛘咦詣舆m配移動設(shè)備來訪問。這些傳統(tǒng)信息系統(tǒng)在移動化過程中遭遇的問題,迫切需要一套便捷高效的移動架構(gòu)來提供解決辦法。
企業(yè)微信作為面向企業(yè)用戶的產(chǎn)品,不僅具備很多基礎(chǔ)性管理功能,而且可以通過第三方集成應用,集成和開發(fā)擴展出很多功能來匹配企業(yè)的管理需求。企業(yè)微信作為移動開發(fā)和展示的平臺,具備快速移動辦公、開發(fā)成本低、開發(fā)時間短、零門檻使用等特點。
企業(yè)微信提供了12類231個接口,并且新的接口還在不斷開放中,為設(shè)計院內(nèi)外鏈接提供了全方位的支持。企業(yè)微信也可以不安裝獨立app,開通企業(yè)微信中的微工作臺,用戶可以直接在微信中訪問企業(yè)微信的應用內(nèi)容,同時,微信在目前市場上的智能手機中的廣泛應用,也為大規(guī)模推廣應用移動信息化提供了便利條件。
通過企業(yè)微信作為統(tǒng)一入口,實現(xiàn)設(shè)計院內(nèi)部人與人、與系統(tǒng)的高效連接,提升設(shè)計院的管理水平和運轉(zhuǎn)效率,將會實現(xiàn)之前傳統(tǒng)軟件無法達到的使用效果。
員工賬號與內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)通過二次開發(fā)自動同步,實現(xiàn)內(nèi)外賬戶一致;員工通過手機號或者電子郵箱進行認證,可以做到只有內(nèi)部人員才能夠安全使用;對于有移動端界面的系統(tǒng),直接調(diào)用展示;對于沒有移動端頁面的系統(tǒng),二次開發(fā)提取響應數(shù)據(jù)生成移動端頁面展示;自動判斷和提取員工賬號信息,免登錄;調(diào)用企業(yè)微信消息接口,做到實時消息提醒;替代傳統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)通訊軟件,做到內(nèi)外網(wǎng)合一,pc端和移動端消息同步。
實現(xiàn)用戶、角色和組織機構(gòu)統(tǒng)一化管理,通過調(diào)用企業(yè)微信通訊錄Api 接口,定期執(zhí)行自動對比同步內(nèi)網(wǎng)信息系統(tǒng)的組織架構(gòu)和人員信息到企業(yè)微信,做到人員賬戶和組織機構(gòu)的自動統(tǒng)一和管理。
通過統(tǒng)一集中的用戶身份認證,實現(xiàn)應用系統(tǒng)的用戶、角色和組織機構(gòu)統(tǒng)一化管理;通過基于企業(yè)微信Oauth2.0協(xié)議的單點登錄、登出體系實現(xiàn)客戶不同應用系統(tǒng)間身份一致性,實現(xiàn)信息空間身份一致性,提高服務能力。用戶無需再去記多套子系統(tǒng)的用戶名和密碼,通過企業(yè)微信進入時的身份驗證,可實現(xiàn)多個應用系統(tǒng)間自由切換。
將公司內(nèi)網(wǎng)的新聞公告提取后展示到H5自適應頁面,并將新的新聞或公告通過企業(yè)微信消息接口實時推送至用戶,消息可及時高效地抵達用戶端,員工也能及時掌握和了解公司的各種通知和動態(tài)。
管理系統(tǒng)中的工資模塊經(jīng)提取后展示發(fā)布到企業(yè)微信,并實時推送。
管理系統(tǒng)中的流程中心自適應后發(fā)布至企業(yè)微信,實現(xiàn)原流程頁面的移動化顯示,審批及審批消息的實時推送,大大提高了流程消息接收的實時性和審批手段的便利性。
通過調(diào)用企業(yè)微信提供的服務端Api 接口二次開發(fā),將管理系統(tǒng)的消息中心內(nèi)的推送移植到企業(yè)微信,可以作為企業(yè)對內(nèi)信息發(fā)布的另一個重要手段和平臺。此外,將大量二次開發(fā)中的系統(tǒng)報錯信息實時推送給軟件開發(fā)人員,使開發(fā)人員能及時掌握系統(tǒng)的出錯信息和定位bug,同時把機房硬件報錯信息推送到企業(yè)微信端,方便機房運維人員及時發(fā)現(xiàn)和處理硬件問題。
疫情期間,進出辦公區(qū)都需要登記體溫信息,二次開發(fā)的電子工牌模塊,能自動匹配員工信息生成個人專屬二維碼,進出辦公區(qū)時展示給相關(guān)人員,相關(guān)人員只需通過企業(yè)微信掃描個人二維碼,即可進入體溫登記頁面自動帶入員工部門工號等信息,高效完成體溫登記。同時,電子工牌與考勤系統(tǒng)對接,可以方便解決員工忘帶卡無法考勤的問題,結(jié)合企業(yè)微信內(nèi)置的考勤應用,可實現(xiàn)位置打卡功能,其便利性大大高于實體工牌。
內(nèi)網(wǎng)知識庫系統(tǒng)二次開發(fā)通過企業(yè)微信單點登陸,使員工在手機上就可以方便查看管理類制度文件和項目文件,并主動推送最新文檔消息到員工手機端。
各部門子系統(tǒng)移動化開發(fā)后發(fā)布至外網(wǎng),通過企業(yè)微信應用,單點登錄綁定和訪問各個應用系統(tǒng)。
公司內(nèi)網(wǎng)論壇發(fā)布到企業(yè)微信,讓員工在外也能通過移動端在論壇暢所欲言。
疫情期間,線上會議的需求大增,應用企業(yè)微信內(nèi)置的會議模塊可提供高效穩(wěn)定的視頻會議服務,輕松發(fā)起在線會議。與天南海北的同事“約個時間”,用音頻或視頻會議功能開一場可容納25個人的會議。會議中,員工還可在手機上實時演示文檔和共享屏幕,手指輕滑標注重點內(nèi)容,讓異地的與會人員一目了然。
目前使用的rtx 騰訊通系統(tǒng)只能在pc 端使用,隨著移動端的大量普及和出差駐外人員的增多,已難以滿足日常的使用需求。用企業(yè)微信替代rtx,作為內(nèi)部使用的即時通訊系統(tǒng),可實現(xiàn)pc 端和移動端的統(tǒng)一,提供文本/文件/語音/公費電話/定位等日常溝通功能,大大方便了員工的日常溝通和文件交流。
結(jié)合企業(yè)需求,選用一些優(yōu)秀的第三方應用發(fā)布至企業(yè)微信,如日報、任務跟蹤反饋等,可以快速部署和發(fā)布一些日常工作中經(jīng)常能使用的功能。
通過企業(yè)微信結(jié)合二次開發(fā),可以有效解決企業(yè)內(nèi)部多套子系統(tǒng)的整合、外網(wǎng)訪問和移動端訪問需求,整體提升設(shè)計院的移動信息化水平,同時,因不需要為多個子系統(tǒng)開發(fā)獨立手機app,將大大降低信息系統(tǒng)移動化開發(fā)和推廣過程中的時間和成本。