豐收

繼“刷臉”之后，聲紋識(shí)別開始進(jìn)入人們的生活。據(jù)報(bào)道，目前聲紋識(shí)別技術(shù)已經(jīng)在部分銀行投入使用，用戶登錄手機(jī)銀行APP，開啟聲紋驗(yàn)證，只要準(zhǔn)確說出隨機(jī)動(dòng)態(tài)碼，系統(tǒng)錄制語(yǔ)音信息、驗(yàn)證聲紋及隨機(jī)動(dòng)態(tài)碼后，就能進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、支付等交易。

我們正在快速進(jìn)入“識(shí)別技術(shù)”時(shí)代。傳統(tǒng)的普及最廣的識(shí)別手段是密碼，但在高科技時(shí)代，密碼的安全性在變?nèi)?，使用起來也挺麻煩。于是，以指紋識(shí)別、“刷臉”、聲紋識(shí)別為代表的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，由于在安全性、準(zhǔn)確性、便利性等方面擁有諸多優(yōu)點(diǎn)，剛一出現(xiàn)便很快進(jìn)入了多個(gè)領(lǐng)域。以新出現(xiàn)的聲紋識(shí)別為例，除了進(jìn)入金融領(lǐng)域外，也開始進(jìn)入公共安全、智能家居、智慧教育、智能社區(qū)等行業(yè)，讓相關(guān)行業(yè)在原有識(shí)別技術(shù)的基礎(chǔ)上又多了一種選擇。同時(shí)，聲紋識(shí)別也能促使指紋、人臉識(shí)別技術(shù)在準(zhǔn)確率等方面不斷完善提高。

據(jù)介紹，聲紋具有唯一性和獨(dú)特性，識(shí)別準(zhǔn)確率已超過99%，但與指紋、人臉識(shí)別相比，聲紋識(shí)別有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，還有待觀察，技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終必將分出優(yōu)劣。需要指出的是，即使出現(xiàn)再多識(shí)別技術(shù)，也得尊重和保障用戶的相關(guān)權(quán)益。

因?yàn)槿魏巫R(shí)別技術(shù)不僅是為采購(gòu)方服務(wù)的，還將與廣大用戶有關(guān)。從指紋、人臉識(shí)別技術(shù)之前的應(yīng)用情況來看，至少在保障用戶選擇權(quán)和安全權(quán)益等方面還有較大提升空間。如果相關(guān)行業(yè)在引進(jìn)聲紋識(shí)別時(shí)忽視用戶這些權(quán)益，很可能也會(huì)被輿論質(zhì)疑，被用戶拋棄。

今年，杭州野生動(dòng)物園因采用人臉識(shí)別入園而被游客起訴，被稱為“人臉識(shí)別第一案”。原因就在于，園方?jīng)]有尊重用戶的選擇權(quán)（未注冊(cè)人臉識(shí)別將無法正常入園）、隱私權(quán)（存在信息泄露風(fēng)險(xiǎn)）。該案是個(gè)縮影，識(shí)別技術(shù)應(yīng)用都面臨這些問題。

拿聲紋識(shí)別來說，在已經(jīng)應(yīng)用這項(xiàng)技術(shù)的銀行和相關(guān)行業(yè)，如果用戶不愿意或者不方便使用，應(yīng)用方應(yīng)當(dāng)同時(shí)提供其他識(shí)別手段讓用戶選擇。比如說，有的用戶因感冒等原因聲音變沙啞，或者是啞巴用戶，即無法使用聲紋識(shí)別，應(yīng)用方理當(dāng)為用戶提供其他選擇。

再說安全性，媒體最近調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人臉信息在網(wǎng)上被公開兜售，5000多張人臉，打包只要10元，既然人臉信息都會(huì)被泄露，公眾也有理由擔(dān)心聲紋信息被泄露。一旦聲紋信息泄露，意味著用戶的個(gè)人信息安全、財(cái)產(chǎn)安全同樣缺乏保障。

所以，聲紋識(shí)別技術(shù)應(yīng)用市場(chǎng)有多大，既取決于應(yīng)用方是否尊重和保護(hù)用戶相關(guān)權(quán)益，也取決于法律是否規(guī)范識(shí)別技術(shù)應(yīng)用。2014年8月，公安部發(fā)布了《安防聲紋確認(rèn)應(yīng)用算法技術(shù)要求和測(cè)試方法》;今年10月，市場(chǎng)監(jiān)管總局、人民銀行發(fā)布的《金融科技產(chǎn)品認(rèn)證目錄（第一批）》中包括聲紋識(shí)別系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上，還需要更高層級(jí)的法律法規(guī)來規(guī)范包括聲紋在內(nèi)的識(shí)別技術(shù)應(yīng)用。

◎ 來源|北京青年報(bào)