馬培思 華歡歡 張從巧

摘 要：基于“3D試衣間”市場(chǎng)可行性，采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法，從被調(diào)查者對(duì)“3D試衣間”認(rèn)知程度、喜愛(ài)程度、以及被調(diào)查者對(duì)“3D試衣間”未來(lái)展望等方面進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)。采用Excel、SPSS、SAS等軟件對(duì)問(wèn)卷收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的描述統(tǒng)計(jì)分析。最后根據(jù)分析結(jié)果以及針對(duì)人群有限等方面給出“3D試衣間”市場(chǎng)發(fā)展可行性的原因以及擴(kuò)大市場(chǎng)發(fā)展的綜合性建議。

關(guān)鍵詞：“3D試衣間”;線上試衣;可行性發(fā)展建議

中圖分類號(hào)：F27 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.06.028

1 研究背景

國(guó)內(nèi)的服裝雖然近些年發(fā)展較迅速，隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)作為服裝購(gòu)物的方式逐漸成為主流，但像淘寶、京東等網(wǎng)購(gòu)軟件大多還停留在平面的基礎(chǔ)上，主要通過(guò)文字描述和實(shí)物照片的形式來(lái)展示，缺少能夠通過(guò)成熟3D試衣間呈現(xiàn)出來(lái)的上身模擬效果，無(wú)法將真實(shí)的模擬效果表現(xiàn)出來(lái)。目前3D試衣間技術(shù)確實(shí)存在著實(shí)質(zhì)性的技術(shù)難題，例如3D人體數(shù)據(jù)的獲取、3D信息細(xì)節(jié)精度的要求、商品和人體的三維匹配問(wèn)題以及數(shù)據(jù)的應(yīng)用等問(wèn)題。因此在現(xiàn)階段，3D試衣間也未在網(wǎng)絡(luò)中被廣泛應(yīng)用。但此形勢(shì)同時(shí)也意味著一場(chǎng)機(jī)遇，無(wú)論是在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，3D試衣間技術(shù)都存在一定群眾需求和市場(chǎng)空間。

2 調(diào)查設(shè)計(jì)

根據(jù)研究需要，本次研究主要分為三部分：第一部分是對(duì)被調(diào)查者的特征統(tǒng)計(jì)，包括性別、年齡、職業(yè)。第二部分是了解被調(diào)查者的購(gòu)買服裝的形式以及在購(gòu)買服裝中可能遇到的問(wèn)題，從而可以了解“3D試衣間”的潛在市場(chǎng)。第三部分是調(diào)查被訪者對(duì)“3D試衣間”的認(rèn)知及喜愛(ài)程度、認(rèn)為“3D試衣間”的存在的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)、對(duì)“3D試衣間”技術(shù)方面的要求和對(duì)“3D試衣間”未來(lái)的期望。此次調(diào)查共收集 問(wèn)卷231份，有效問(wèn)卷225份，有效回答率為97.4%。

3 研究對(duì)象與方法

3.1 研究對(duì)象

本次調(diào)查應(yīng)以全體消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象，但由于我們所接觸的人群有限，因此本次研究的調(diào)查對(duì)象范圍縮小至部分消費(fèi)者，諸如部分在職人員和在校大學(xué)生。

3.2 研究方法

3.2.1 文獻(xiàn)研究法

通過(guò)查閱關(guān)于“3D試衣間”有關(guān)調(diào)查文獻(xiàn)來(lái)獲取資料，了解近些年來(lái)“3D試衣間”的發(fā)展情況以及目前市場(chǎng)存在的弊端，為整個(gè)調(diào)查研究提供重要的參考依據(jù)。

3.2.2 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查法

通過(guò)問(wèn)卷星軟件，在小范圍內(nèi)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性調(diào)查，弄清問(wèn)卷在初稿中存在的問(wèn)題，并做必要的修改，使問(wèn)卷更加完善。最后正式發(fā)放問(wèn)卷，收集數(shù)據(jù)。采用Excel2007對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入和分析，運(yùn)用SPSS等軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，通過(guò)直方圖和扇形圖等圖表將統(tǒng)計(jì)結(jié)果直觀表現(xiàn)出來(lái)。

4 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

4.1 樣本特征分析

通過(guò)表1的數(shù)據(jù)得出結(jié)論，本次問(wèn)卷中男女性別占比接近1∶1，說(shuō)明問(wèn)卷受眾男女比例占比均勻。學(xué)生以及在職人員占比較高，分別是78.22%、16.00%。在提供的購(gòu)物方式中，愿意網(wǎng)上挑選服飾并且購(gòu)買人群占比最高，為52.44%，這與大多數(shù)人選擇偶爾網(wǎng)上購(gòu)物與經(jīng)常購(gòu)物的現(xiàn)象相對(duì)應(yīng)。因此，在本次調(diào)查中，我們將主要分析對(duì)象定位為年齡在18-25歲、16-35歲、職業(yè)為在校大學(xué)生以及在職人員的被調(diào)查者，這與前文提及的市場(chǎng)需求對(duì)象上班族以及大學(xué)生相對(duì)應(yīng)。并且此次調(diào)查中被調(diào)查者的性別分布情況較均勻，比較具有信服力。

4.2 網(wǎng)購(gòu)服飾人群與“3D”試衣技術(shù)的相關(guān)分析

（1）被調(diào)查者傾向的購(gòu)物形式。在“您更傾向于以下哪種購(gòu)物形式”問(wèn)題中，我們根據(jù)直方圖顯示的數(shù)據(jù)，有118人是在網(wǎng)上挑選并購(gòu)買。其次是在實(shí)體店挑選并購(gòu)買，在實(shí)體店挑選網(wǎng)上購(gòu)買或者網(wǎng)上挑選實(shí)體店購(gòu)買這一選擇人數(shù)相對(duì)較少。分析結(jié)果表明，消費(fèi)者購(gòu)買服飾的確以網(wǎng)上購(gòu)物為主。

（2）職業(yè)與傾向的購(gòu)物形式交叉列聯(lián)分析。將職業(yè)與傾向的購(gòu)物形式交叉列聯(lián)分析，從表中可以看出在學(xué)生中有55.1%的人選擇網(wǎng)上挑選并購(gòu)買，有26.1%的學(xué)生會(huì)在實(shí)體店挑選并購(gòu)買，前一購(gòu)買方式人數(shù)為后一購(gòu)買方式人數(shù)的兩倍;而在職人員有41.7%的人會(huì)在實(shí)體店挑選并購(gòu)買，有33.3%職員會(huì)在網(wǎng)上挑選并購(gòu)買，在職員中這兩類購(gòu)買方式的差距不是很明顯。

（3）網(wǎng)購(gòu)頻率與網(wǎng)購(gòu)服飾滿意度的交叉列聯(lián)分析。由表分析可得，在對(duì)于偶爾網(wǎng)購(gòu)服飾或者經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)服飾的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，其網(wǎng)購(gòu)的滿意度往往為滿意或者感受一般，持有很滿意態(tài)度的人數(shù)卻很少。分析結(jié)果說(shuō)明，網(wǎng)購(gòu)服飾在人們?nèi)粘Ｉ钪谐蔀橐环N普遍存在的購(gòu)物方式，但不能完美達(dá)到消費(fèi)者的要求，表明網(wǎng)絡(luò)服飾技術(shù)有待提升。

（4）性別與網(wǎng)購(gòu)服飾滿意度的交叉列聯(lián)分析。由所得條形圖與交叉列聯(lián)表可知，在被調(diào)查者中大多數(shù)人對(duì)于網(wǎng)購(gòu)滿意度持有一般和滿意的態(tài)度，持有很滿意態(tài)度的人很少。而在對(duì)性別分析時(shí)，女生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)服飾感到很滿意的人數(shù)為0人，男性也很少，僅為7人。數(shù)據(jù)說(shuō)明，盡管網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)在得到消費(fèi)者的青睞，但還不能完美達(dá)到消費(fèi)者的要求，網(wǎng)購(gòu)的技術(shù)需要得到提升，這為3D試衣間技術(shù)提供了基礎(chǔ)。

（5）網(wǎng)購(gòu)遇到的問(wèn)題與網(wǎng)購(gòu)服飾滿意度的交叉列聯(lián)分析。由所得列聯(lián)表結(jié)果可知，對(duì)網(wǎng)購(gòu)服飾持有滿意態(tài)度或者一般態(tài)度的消費(fèi)者而言，在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中服飾顏色與圖片不一致、不合身、上身效果差、品質(zhì)做工問(wèn)題普遍存在。這個(gè)結(jié)果也說(shuō)明了網(wǎng)購(gòu)不是很滿意的原因除了衣服本身存在質(zhì)量問(wèn)題之外，其次是因?yàn)榉棻旧聿荒芡耆舷M(fèi)者本身心目中想達(dá)到的要求，這是3D試衣間技術(shù)的發(fā)展方向之一，使消費(fèi)者能在網(wǎng)上通過(guò)3D技術(shù)感受到服飾完整的試衣效果。

（6）對(duì)實(shí)體店開(kāi)展3D免費(fèi)試衣體驗(yàn)點(diǎn)的態(tài)度分析。對(duì)于“實(shí)體店開(kāi)展3D免費(fèi)試衣體驗(yàn)點(diǎn)”這一問(wèn)題，有4178%的人覺(jué)得特別新穎并且愿意去嘗試;其次是3067%的人對(duì)此表示好奇，持有觀望態(tài)度;另外有1689%、4067%的人表示會(huì)叫上朋友一起去、特別期待，隨時(shí)保持關(guān)注的態(tài)度。分析表示，被調(diào)查者對(duì)于3D試衣間技術(shù)持有期待積極的態(tài)度，3D試衣間技術(shù)的推廣與完善存在著廣大的市場(chǎng)需求。

（7）性別與是否對(duì)“3D試衣間”感興趣的交叉列聯(lián)分析。由表1可知，總體上被調(diào)查者對(duì)“3D試衣間”持感興趣態(tài)度并想要去體驗(yàn)此服務(wù)，但從性別來(lái)看，女性相較于男性來(lái)說(shuō)對(duì)3D試衣間更加感興趣，在不感興趣一列中女性的人數(shù)也對(duì)應(yīng)比男性少。由此可以說(shuō)明，3D試衣間對(duì)女性有著很大的吸引力，因此在女性受眾中有著很大的發(fā)展市場(chǎng)。

（8）被調(diào)查者希望“3D試衣間”所擁有的功能。根據(jù)所得頻率分析表可知，對(duì)于希望3D試衣間擁有的功能，被調(diào)查者傾向于選擇個(gè)性虛擬試衣功能、對(duì)于試衣搭配給予意見(jiàn)、建議以及多套服飾照片效果對(duì)比的功能，對(duì)于可分享至QQ、微信等平臺(tái)、好友交流平臺(tái)的功能不是很在意。由此可以得到，3D試衣技術(shù)可行性和一些技術(shù)發(fā)展方向，例如多對(duì)衣服的樣式、尺寸、搭配給予3D真實(shí)模擬效果，讓消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)服飾時(shí)切實(shí)感受到服裝的著身效果。

5 結(jié)論

（1）人們現(xiàn)在普遍選擇網(wǎng)上購(gòu)買服飾，這一趨勢(shì)在在校大學(xué)生中更為明顯，而在職人員使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買與實(shí)體店購(gòu)買這兩種方式比例大致相同。

（2）在被調(diào)查者中經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)服飾和偶爾網(wǎng)購(gòu)服飾的人數(shù)占比相對(duì)較高，但數(shù)據(jù)顯示他們的網(wǎng)購(gòu)滿意度大多數(shù)為滿意或者一般，很少人持有很滿意和不滿意的態(tài)度，其中女性持有一般態(tài)度的比例高于男性。

（3）在網(wǎng)購(gòu)服飾中，不合身、上身效果差、服飾顏色與圖片不一致等問(wèn)題是困擾消費(fèi)者的主要因素，從而影響其對(duì)網(wǎng)購(gòu)服飾的滿意度。

（4）對(duì)于開(kāi)展“3D試衣間”技術(shù)，6133%的人對(duì)此感興趣并想要去體驗(yàn)，3511%的人持有觀望態(tài)度。其中6614%的女性對(duì)此尤為感興趣，而男性只有5510%對(duì)此表示感興趣。

（5）若實(shí)體店開(kāi)展免費(fèi)試衣體驗(yàn)點(diǎn)，絕大多數(shù)人都愿意去嘗試并隨時(shí)保持關(guān)注。

（6）大多數(shù)被調(diào)查者希望3D試衣技術(shù)具有準(zhǔn)確的合身性判斷與強(qiáng)大的保密功能，并且希望其與各大品牌和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)合作，在網(wǎng)購(gòu)服飾時(shí)切實(shí)感受到服裝的著身效果。

6 建議

（1）提高上身模擬效果。目前“3D試衣間”上身模擬效果差，主要通過(guò)文字描述和實(shí)物照片的形式來(lái)展示，缺少能夠通過(guò)成熟“3D試衣間”呈現(xiàn)出來(lái)的上身模擬效果?！?D試衣間”制造商應(yīng)該根據(jù)用戶的具體尺寸來(lái)進(jìn)行人性化的展示，做到高達(dá)1∶1的3D模型。

（2）加大對(duì)男性消費(fèi)者的宣傳力度。根據(jù)調(diào)查研究結(jié)果顯示，網(wǎng)購(gòu)服飾的對(duì)象往往是女性消費(fèi)者，說(shuō)明“3D技術(shù)”的推廣在受眾人群中存在局限性，因此應(yīng)加大對(duì)男性消費(fèi)者的宣傳力度，以便更好的推廣“3D試衣間技術(shù)”。

（3）線上收集數(shù)據(jù)，打造個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)。在個(gè)人信息保密的前提下，3D試衣系統(tǒng)應(yīng)該在線上收集消費(fèi)者身體數(shù)據(jù)以及服裝的選擇情況，在精準(zhǔn)具體的尺寸下模擬出最符合個(gè)人特色的3D試衣效果。

（4）打造3D試衣專屬交流平臺(tái)。在個(gè)人信息得到保證的情況下，創(chuàng)建試衣交流平臺(tái)，便于消費(fèi)者之間的溝通交流，同時(shí)可以給對(duì)方給予穿衣搭配意見(jiàn)與建議，并參考相似身材及風(fēng)格人群的穿衣搭配，降低購(gòu)衣風(fēng)險(xiǎn)與成本，同時(shí)增加網(wǎng)購(gòu)樂(lè)趣。

（5）各大品牌和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)引進(jìn)3D試衣技術(shù)。目前各大品牌和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)與3D試衣技術(shù)與的合作尚未成熟，甚至還未建立合作關(guān)系。因此應(yīng)該積極建立合作關(guān)系，將“3D試衣間技術(shù)”應(yīng)用到網(wǎng)購(gòu)服飾的試衣系統(tǒng)中，擁有更加立體的模擬效果，增大消費(fèi)者的需求，營(yíng)造發(fā)展的市場(chǎng)。

（6）實(shí)體店引進(jìn)3D試衣技術(shù)。實(shí)體店可積極引進(jìn)3D試衣技術(shù)，給工作繁忙的上班族在上班途徑的地方就可以在實(shí)體店進(jìn)行虛擬試衣體驗(yàn)，親自體驗(yàn)3D模擬效果，省去了網(wǎng)絡(luò)服裝挑選的過(guò)程和時(shí)間。

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