趙書田

(中鹽工程技術(shù)研究院有限公司，天津 300450)

1 前言

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，各企業(yè)的信息化建設(shè)也取得了長足進步和深入發(fā)展，信息化系統(tǒng)如:OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、HR系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、MES系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)等，已成為企業(yè)辦公不可缺少的工具。伴隨著企業(yè)的發(fā)展，各企業(yè)在各地建立的分子公司、分支機構(gòu)、辦事處、連鎖店等逐漸增多。面對辦公地點增多，企業(yè)員工分布廣、移動性大，頻繁往返于客戶、銷區(qū)與公司之間，需要一種便捷、靈活和具有跨地域性的辦公方案，使員工無論身在何處，都能實現(xiàn)員工與員工之間，企業(yè)與業(yè)務(wù)伙伴之間的相互交流和溝通。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，5G網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的逐漸普及，智能手機、平板電腦等掌上終端的廣泛使用，員工除了對其有通訊、娛樂等個人應(yīng)用的需求，還希望能夠進行移動辦公應(yīng)用，從而推進了移動信息系統(tǒng)的發(fā)展?，F(xiàn)今，辦公效率對企業(yè)生存發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，而移動信息系統(tǒng)為解決企業(yè)現(xiàn)有信息化辦公的固定地點、固定工作時間等局限性應(yīng)勢而出。

2 移動信息化是企業(yè)信息化的發(fā)展趨勢

企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)推廣應(yīng)用信息技術(shù)，充分開發(fā)和利用內(nèi)外部信息資源，建立與此相適應(yīng)的組織模式，從而提高企業(yè)生產(chǎn)、管理、經(jīng)營決策等過程的效率、水平與經(jīng)營效益，增強企業(yè)競爭力的過程。移動信息化，是指在現(xiàn)代移動通信技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)成的綜合通信平臺基礎(chǔ)上，通過掌上終端(智能手機、平板電腦等)、服務(wù)器、個人計算機等多平臺的信息交互溝通，實現(xiàn)管理、業(yè)務(wù)、以及服務(wù)的移動化、信息化、電子化和網(wǎng)絡(luò)化，向社會提供高效優(yōu)質(zhì)、規(guī)范透明、適時可得、電子互動的全方位管理與服務(wù)的過程。移動信息系統(tǒng)是實現(xiàn)企業(yè)的信息化應(yīng)用，最終達到隨時隨地可以進行隨身的移動信息化工作的目的工具。

移動信息化是當今高速發(fā)展的通信業(yè)與IT業(yè)交融的產(chǎn)物，它將通訊產(chǎn)業(yè)在溝通上的便捷、在用戶上的規(guī)模優(yōu)勢，與IT業(yè)在軟件應(yīng)用上的成熟、在業(yè)務(wù)上的豐富，完美結(jié)合在一起。企業(yè)人員在非辦公室環(huán)境通過裝載有信息化系統(tǒng)軟件程序的智能手機、平板電腦等移動終端設(shè)備就可以將企業(yè)在電腦上應(yīng)用的各種信息化系統(tǒng)，如OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、HR系統(tǒng)、MES系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)等幾乎所有企業(yè)級業(yè)務(wù)和管理系統(tǒng)聯(lián)動，通過手機就可以實現(xiàn)日常辦公業(yè)務(wù)。而且借助手機通信的便利性，手機變身為一臺移動化的電腦，既能在手機與手機端進行信息化工作聯(lián)動，也能夠與原有的電腦端信息化體系保持互聯(lián)互通。使得無論企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還是員工均可實現(xiàn)等同于電腦一樣的各項辦公流程操作功能，幫助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策，合理管控企業(yè)。

3 制鹽企業(yè)移動信息化需求

2016-04，國務(wù)院印發(fā)鹽業(yè)體制改革方案。根據(jù)《鹽業(yè)體制改革方案》要求，放開所有鹽產(chǎn)品價格，取消食鹽準運證，取消食鹽產(chǎn)銷區(qū)域限制，允許現(xiàn)有食鹽定點生產(chǎn)企業(yè)進入流通銷售領(lǐng)域，食鹽批發(fā)企業(yè)可開展跨區(qū)域經(jīng)營。因此,各鹽業(yè)公司、食鹽生產(chǎn)企業(yè)銷售壓力倍增。隨著各鹽業(yè)公司及制鹽企業(yè)開展跨省經(jīng)營，市場銷售業(yè)務(wù)人員遍布全國各地。因為沒有固定的辦公場所，沒有局域網(wǎng)環(huán)境，每次訪問內(nèi)部系統(tǒng)的終端和網(wǎng)絡(luò)也不同，所以無法及時使用公司總部的信息化系統(tǒng)進行查詢產(chǎn)品庫存、及產(chǎn)品出入庫信息，無法及時進行訂單處理及在CRM系統(tǒng)更新客戶信息，也無法利用OA系統(tǒng)來實現(xiàn)必要辦公流程的審批。因此一些公司不得不因此設(shè)立一個內(nèi)勤崗位，專門負責(zé)為銷售人員處理各類業(yè)務(wù)單據(jù)及合同、發(fā)貨、付款等審批程序。

依靠移動信息技術(shù)快速響應(yīng)的特性，移動信息化系統(tǒng)能夠快速、及時、準確地提供市場銷售人員所需的信息，使數(shù)據(jù)采集的周期縮短，既有效地避免了中間環(huán)節(jié)的時間差，也避免了層層匯總帶來的數(shù)據(jù)錯誤。

制鹽企業(yè)的原鹽開采、存放與加工車間分布在不同的地方。因此，原鹽的開采量、陀地的存放量及在食鹽加工中的原料鹽數(shù)量，會因辦公條件限制而導(dǎo)致企業(yè)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新不及時，而造成財務(wù)數(shù)據(jù)及實際現(xiàn)存量統(tǒng)計數(shù)據(jù)的偏差。移動信息系統(tǒng)輔以自動計量系統(tǒng)的應(yīng)用，則可以實時掌握原鹽產(chǎn)量，原料鹽實際使用量，甚至可以精確計算出轉(zhuǎn)運過程中的損耗量及生產(chǎn)過程中的消耗量。

企業(yè)信息系統(tǒng)能夠在瞬間處理并傳遞大量的信息，而移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)了跨越地域的同步信息交換，實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部各分支機構(gòu)、各部門之間的信息共享。即使因企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，公司管理者經(jīng)常出差辦公，到各分子公司、分支機構(gòu)走訪、視察工作，他們也通過智能手機、平板電腦等移動終端，隨時需要調(diào)用、處理各類審批流程，并查看業(yè)務(wù)進展及生產(chǎn)線的進度，需要隨時隨地都能訪問內(nèi)部辦公系統(tǒng)及信息化管理系統(tǒng)，并根據(jù)系統(tǒng)分析做出正確指示。公司管理者的決策指令能迅速傳達到企業(yè)內(nèi)部各相關(guān)部門，而企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)也能迅速根據(jù)指令作出反應(yīng)，并把相關(guān)反饋信息收集整理后回傳給管理者，從而實現(xiàn)企業(yè)整體應(yīng)變速度的提高。

4 移動信息化為企業(yè)帶來的好處

移動信息系統(tǒng)將移動終端、無線網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)三者有機結(jié)合，將需要固定場所、固定布局的企業(yè)信息化建設(shè)模式變得更加靈活方便。滿足了企業(yè)員工在無論身處任何辦公地點和辦公時間的情況下，都能通過移動信息系統(tǒng)處理最新的待辦工作、審批流程；還可以實時查看所有審批進度，歷史資料；不僅實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部員工之間的快速信息溝通、高效迅捷地開展工作的可能性，也實現(xiàn)了企業(yè)的快速信息溝通；不僅簡化了繁雜的辦公程序，還為企業(yè)工作效率的提升發(fā)揮了重要作用。

4.1 移動通訊工具屬性

移動信息系統(tǒng)完美替代QQ、微信等個人通訊工具，作為官方即時移動通訊工具，工作時間處于常開狀態(tài)，為企業(yè)內(nèi)部員工之間聯(lián)系提供便捷。如工作人員因事外出，企業(yè)員工可以直接在系統(tǒng)通訊錄上查找需要溝通的同事，點擊就能直接撥打電話。另一方面，輔助企業(yè)與客戶之間溝通順暢，如果業(yè)務(wù)員在路上或者在吃飯時間接到客戶電話，拿出手機就可以在系統(tǒng)上快速查看客戶信息，避免溝通不暢。如果出差會見客戶途中，有需要立即處理的公文及其他審批事宜，會即時接到提醒并可馬上處理。

4.2 移動公文、流程審批處理

通過移動信息系統(tǒng)可以進行公文的擬訂、審核、簽發(fā)、批復(fù)、流轉(zhuǎn)、催辦、查閱等操作，也可擬訂發(fā)布通知、公告、新聞等，還可以發(fā)起、處理各項審批流程，并同時發(fā)送站內(nèi)信息提醒待辦人及時處理待辦事項，而待辦人會在PC端和移動端同時收到提醒并選擇其方便的方式處理業(yè)務(wù)。

4.3 移動生產(chǎn)流程管理

移動通訊系統(tǒng)可以通過移動終端幫助企業(yè)將采購信息、備料情況、生產(chǎn)進度、產(chǎn)成品入庫、出庫、庫存情況等信息實時反映在企業(yè)信息系統(tǒng)，減少因信息傳遞不及時而導(dǎo)致的系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實際數(shù)據(jù)不符的情況。

4.4 移動銷售管理

市場銷售人員即使出差也可以通過移動信息系統(tǒng)隨時查看產(chǎn)品庫存信息及生產(chǎn)進度，以便與客戶簽訂適當?shù)暮贤苊庖蚝贤痤~過大而生產(chǎn)進度跟不上，導(dǎo)致供貨不及時的情況發(fā)生。還可以通過移動信息系統(tǒng)辦理合同審批、產(chǎn)品出庫、產(chǎn)品發(fā)貨，查看物流信息、為客戶開具發(fā)票、維護客戶信息等。

4.5 出差、臨時外出人員移動考勤管理

移動信息系統(tǒng)可以借助移動終端的衛(wèi)星定位系統(tǒng)自定義考勤地理位，即使員工出差在外也可根據(jù)定位自動生成考勤記錄，并自動核算出勤報表，方便人事部門規(guī)范考勤管理。

4.6 視頻會議系統(tǒng)

實現(xiàn)員工之間的視頻互聯(lián)，減少出差辦公，解決企業(yè)異地開會難題。組織會議部門還可以提前預(yù)約會議時間，并將日程同步給所有參會者，屆時自動提醒參會者提前準備參會。會議當中，參會人可以共享屏幕、文件，共享時還可以播放當?shù)匾粢曨l文件；會議主持人可控制屏幕共享權(quán)限，避免參會人隨意共享。

4.7 個人報銷業(yè)務(wù)

隨著電子客票、電子發(fā)票的推廣、普及，員工報銷也可以通過移動信息系統(tǒng)實現(xiàn)無接觸式線上審批。即縮短了發(fā)票傳遞及審批的時間，也方便財務(wù)部門及時處理財務(wù)業(yè)務(wù)。

5 結(jié)語

現(xiàn)階段信息化工作的開展已經(jīng)提到了一個全新的歷史高度，信息化將成為社會科學(xué)發(fā)展的重要推動力量。做為信息化科技發(fā)展的最新成果，移動信息化的出現(xiàn)，為現(xiàn)代社會提供了一種全新的工作模式，不但使企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、辦事人員不用再全天困守在辦公室批示和處理事務(wù)，還使信息指令能更快傳遞，使得工作場所變得沒有局限，讓辦公事務(wù)變得更便捷。它的使用簡便、適用性廣、功能性強等特性，使其在改造和提升各產(chǎn)業(yè)競爭力，更大程度上發(fā)展社會生產(chǎn)力，推動節(jié)約型社會建設(shè)等方面都有重要的意義。