湯華臻

研究表明，行為習慣深植個體的潛意識，悄然決定著一個人90%的日常言行。引導人們跳出熟悉的行為框架，需要“內(nèi)在暗示”“慣常行為”“外部引導”三個要素共同作用。以此對應垃圾分類，從長久以來的“囫圇一扔”，到如今的“兩桶一袋”，新習慣的培養(yǎng)同樣可以參考上述規(guī)律來發(fā)力。

所謂“內(nèi)在暗示”，其實就是個體的內(nèi)在動力。這源于人們對于新事物的認知，依靠長期的宣傳引導。就垃圾分類而言，就是要激發(fā)廣大市民參與其中的意愿。綠色環(huán)保的道理人盡皆知，但宏大命題并不足以驅(qū)動每一個普通市民付諸行動，因此必須要和個體生活有效對接。

再看“慣常行為”，意即簡單明了的操作方法。心理學研究認為，習慣不能被抹掉，只能被替換。如果新路徑不夠清晰，人的惰性就會萌生，舊習慣便始終占據(jù)主導。這就要求，堅決除舊的同時必須明確布新，用最簡單最直接的方式展示“標準流程”，大家才能真正作出改變。

從“想做”到“會做”，再到“堅持做”“下意識做”，還離不開“外部引導”。這有兩大關(guān)鍵，一是用嚴格的制度法規(guī)對亂扔亂丟者予以懲戒;二是用即時的獎勵強化人們的新習慣。

（摘編自《北京日報》2020年8月6日）