文／本刊記者 趙 玥

隨著90 后逐漸走上員工舞臺，敢為人先的廣東石油，也在不斷升級以跟上時代發(fā)展。在廣東石油黨委副書記姜英會看來，員工的核心訴求是發(fā)展，必須滿足其發(fā)展需求。

大監(jiān)督提升效益

中國石油石化：姜書記您好！能否介紹下廣東石油大監(jiān)督工作的情況？

姜英會：廣東石油這兩年開展大監(jiān)督，一是集團(tuán)公司對這方面有要求，二是我們企業(yè)在落實一崗雙責(zé)的過程中，也有這方面的需要。

所以結(jié)合廣東石油的實際，尤其是銷售企業(yè)基層微腐敗等問題，積極探索形成黨委全面監(jiān)督，紀(jì)委專責(zé)監(jiān)督，業(yè)務(wù)部門職能監(jiān)管，基層黨組織和單位日常監(jiān)督，包括黨員和員工民主監(jiān)督，形成高效的合力。借開展“三嚴(yán)”整治這個抓手，把整個工作落實下去。

中國石油石化：大監(jiān)督的難點在哪里？實施得怎樣？

姜英會：大監(jiān)督最關(guān)鍵的問題就是怎么整合，怎樣才能發(fā)揮效率和作用。比如說加油站套卡套現(xiàn)，還有伴隨新業(yè)務(wù)推出帶來的電子券優(yōu)惠問題，不再是一條專業(yè)線，一個部門的事，需要整合各個部門的力量，進(jìn)行綜合監(jiān)管。實行大監(jiān)督后，公司統(tǒng)籌資源，聯(lián)合整治，既有主管部門的專業(yè)介入，又有紀(jì)檢部門的嚴(yán)肅監(jiān)管，監(jiān)督效率和效果有了顯著提升。

2019 年公司的防滲改造工程，通過大監(jiān)督，由發(fā)展部門在流程上制度上進(jìn)行完善，大幅降低了改造費用。

“家文化”2.0版

中國石油石化：廣東石油是“家文化”的起源地之一。目前，80后、90后逐漸成為了油站用工主體，“家文化”建設(shè)是否也有相應(yīng)的改變和升級？

姜英會：廣東石油從2002 年起，大力開展“家文化”建設(shè)，累計投入了近1 億元用于油站的“五小建設(shè)”、生活設(shè)備設(shè)施改善等，基本解決了員工衣食住行的問題。

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，物質(zhì)層面的工作已經(jīng)不能完全滿足員工對“家”的期盼和需求。于是我們開始從“物質(zhì)建家”到“精神建家”、“文化建家”轉(zhuǎn)變，“家文化”建設(shè)相當(dāng)于進(jìn)入了2.0 版本。

我們開始關(guān)注員工的心理健康和職業(yè)發(fā)展需求。通過EAP，細(xì)致的員工思想政治工作，增加WIFI 覆蓋，建立樂器之家、魔術(shù)之家等興趣小組，舉辦讀書會、育兒論壇、親子運動會，心靈團(tuán)輔等形式多樣的活動，提高員工精神上的滿足感和獲得感。通過暢通員工職業(yè)發(fā)展通道，打造員工成長平臺，讓每位員工都能找到自己職業(yè)發(fā)展定位和路徑，能者多勞多得，還能有更好的發(fā)展機會。像全國勞模黃素銀，正是從一名普通的加油工成長起來的，楊應(yīng)標(biāo)，喜歡搗騰小改造的“土發(fā)明家”也被培養(yǎng)成為了廣東省勞模創(chuàng)新工作室的負(fù)責(zé)人。

員工對這個“家”滿不滿意，有時候還體現(xiàn)在對他的支持和家庭的關(guān)愛上。通過成立員工互助小組、小油滴計劃等，幫助員工解決入戶、孩子入學(xué)以及家庭困難等問題。在遇到員工被顧客無故辱罵、受到委屈的時候，企業(yè)也會及時站出來維護(hù)大家利益，成為員工身后的“大家長”。

家文化建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。既然是為員工打造“家”，那么，我們也會根據(jù)員工不同時期、不同層面的需求進(jìn)行調(diào)整和升級，不斷滿足大家對美好生活的向往。

發(fā)展穩(wěn)定員工

中國石油石化：您在公司主要分管群團(tuán)工作，能否介紹下工會、群團(tuán)怎樣在企業(yè)中發(fā)揮作用？尤其讓年輕員工聽黨的話，跟黨走。

姜英會：一是思想上如何引導(dǎo)，二是如何服務(wù)員工和鼓勵員工。

重中之重就是引導(dǎo)員工思想。堅持開展青年政治工作輪訓(xùn)，創(chuàng)新形式開展思想政治教育。同時，結(jié)合基層工作的實際，送培訓(xùn)、送講解到基層。將黨的聲音、公司的政策嚼透嚼爛，下到油庫、油站，用他們愛聽、愿聽的方式講給大家聽，讓大家堅定信念，從內(nèi)心里愿意聽黨的話、跟黨走。

這些年，我們利用新媒體平臺，黨的方針政策、形勢任務(wù)教育以及公司的政策通過企業(yè)號、手機報的方式點對點推送給兩萬員工，直接觸達(dá)，還可以開展討論交流等互動，打破了原來上對下、填鴨式、課堂式的宣講方式，圖文并茂，還引入了動漫、抖音，思想政治工作的引領(lǐng)性得到充分體現(xiàn)，傳播效果越來越好。

服務(wù)員工，當(dāng)好“娘家人”，解決他們急難愁盼的問題?！凹椅幕苯ㄔO(shè)，機關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變、減負(fù)基層等一系列工作都是為了做好員工服務(wù)。而推行民主管理，鼓勵員工參與企業(yè)管理，則是更高層次的服務(wù)和鼓勵。員工可以通過經(jīng)理信箱、書記熱線、接訪日，微信留言區(qū)、改善經(jīng)營管理建議平臺等方式，對工作提出意見和建議，充分發(fā)揮主人翁作用，提高歸屬感和凝聚力。

中國石油石化：您認(rèn)為歸根結(jié)底，員工最深層次的需求是什么？

姜英會：企業(yè)最主要的是提供成長平臺，服務(wù)員工最核心的內(nèi)容就是讓員工成長。

為此，廣東石油每年都開展創(chuàng)新創(chuàng)效大賽，成立勞模工作室、技師工作室等，為技能操作人才的挖掘、培育和發(fā)展打造平臺。優(yōu)秀的人才，不僅可以在系統(tǒng)內(nèi)爭取到各種榮譽，我們還會將先進(jìn)典型往外送，與地方工會等政府部門加強溝通，推選出一批勞動模范、巾幗標(biāo)兵等。

通過省市間、市公司間的掛職鍛煉和崗位交流，為人才豐富經(jīng)歷、歷練才能，提供實戰(zhàn)舞臺。公司成立了“朝陽學(xué)院”，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求打造培訓(xùn)體系，從戰(zhàn)略層面來布局員工素質(zhì)提升工作。同時，通過學(xué)歷補貼、技能補貼等，鼓勵員工采取自學(xué)的方式，提升學(xué)歷和專業(yè)技能。

俗話說，安家立業(yè)。公司對員工，既管安家，又管立業(yè)，才能激發(fā)工作熱情，讓員工為企業(yè)多做貢獻(xiàn)的同時，實現(xiàn)個人成長和價值提升。