文/佛山市南海區(qū)丹灶鎮(zhèn)金沙中學(xué)

輿論是班級(jí)氛圍評(píng)價(jià)的重要一環(huán)，也是班集體心理的反映，簡單的定義是，班級(jí)輿論是班集體中相當(dāng)數(shù)量的人對(duì)于一個(gè)特定話題所表達(dá)的個(gè)人觀點(diǎn)、態(tài)度和信念的集合體。其中，班級(jí)個(gè)人或非正式群體的自我語言，對(duì)某一事件發(fā)表意見，也會(huì)影響班級(jí)內(nèi)部個(gè)體的思想，影響著班級(jí)內(nèi)部個(gè)體或個(gè)別群體的意識(shí)與價(jià)值觀。良好的輿論能夠?qū)Π嗉?jí)集體和個(gè)體的精神有著互相促進(jìn)互相提高的作用。

良好的師生溝通環(huán)境，一方面能夠讓教育者了解學(xué)生內(nèi)心的想法，有利于教育者因材施教，對(duì)不同心理狀態(tài)和不同意志的學(xué)生采取更加有針對(duì)性的個(gè)性化思想教育，另一方面，良好的溝通環(huán)境和措施能夠讓學(xué)生跟家容易接受教育者對(duì)學(xué)生所傳遞的精神和思想，更便于學(xué)生理解教育者在管理上的建議和理念。

一、輿論和師生溝通的相互關(guān)系

1.良好的師生溝通有效影響學(xué)生言論

在形成班級(jí)輿論之前，是零散的班級(jí)言論，班級(jí)需要針對(duì)各種共同的話題和事件進(jìn)行展開，交流，討論形成互動(dòng)溝通，通過討論，爭辯，說服，往往是更利于發(fā)展，利于眼前利益，或者說服力更強(qiáng)的學(xué)生的觀點(diǎn)能夠占據(jù)大流。作為教師更加希望學(xué)生能夠通過表達(dá)聆聽的途徑去尋求統(tǒng)一團(tuán)結(jié)目的和符合大眾價(jià)值觀的觀點(diǎn)，此也被看作成長。師生溝通作為學(xué)生在校溝通，實(shí)施社會(huì)參與的其中一個(gè)環(huán)節(jié)，良好的師生溝通能夠讓教育者切實(shí)地進(jìn)入到學(xué)生之間的言論，深入?yún)⑴c到班級(jí)言論交流和討論的過程，了解學(xué)生的真實(shí)想法，從而引導(dǎo)班集體的輿論形成。

2.良好的輿論氛圍改善學(xué)生溝通習(xí)慣和素養(yǎng)

作為社會(huì)參與的一個(gè)重要質(zhì)素，言論，溝通，表達(dá)，在青少年時(shí)期更加明顯突出社會(huì)認(rèn)知。其中社會(huì)認(rèn)知具備著雙向互動(dòng)型，交互的過程同事作為認(rèn)知者和認(rèn)知對(duì)象展開交流，認(rèn)知過程，會(huì)對(duì)對(duì)方表達(dá)出來的信心展開評(píng)價(jià)，還會(huì)考慮對(duì)方的言行與自身表現(xiàn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系。良好的輿論方向和溝通環(huán)境能夠影響學(xué)生的言行和意識(shí)，改善學(xué)生溝通的習(xí)慣和培養(yǎng)學(xué)生與人溝通的社會(huì)參與技能，有利于學(xué)生形成開放包融的思維習(xí)慣，班級(jí)內(nèi)部個(gè)體之間的信息交互性增強(qiáng)的同時(shí)，作為權(quán)威角色的教育者的信息在學(xué)生之間更容易接受和流通。

3.溝通與輿論的惡化相互影響

不良的班級(jí)輿論對(duì)師生溝通造成困難，班級(jí)輿論是屬于對(duì)班級(jí)言論意見的大趨勢，代表著大部分個(gè)體的意志，如果學(xué)生個(gè)人意識(shí)較強(qiáng)，這部分學(xué)生帶著較強(qiáng)烈的反管理、反教育、重自由、反約束的情緒；在前期對(duì)約束與自由的關(guān)系缺乏理解；因暈輪效應(yīng)而對(duì)教育者有著強(qiáng)烈的管理屬性的固有意識(shí)，自然對(duì)教育者的教育措施產(chǎn)生心理防備，這樣的環(huán)境所發(fā)生的師生溝通只能停留在單方面的表達(dá)和說套話的回應(yīng)了。

二、幾種利用溝通影響輿論的途徑

1.溝通技巧的指導(dǎo)

意識(shí)的提高。崇尚自由的青少年甚至錯(cuò)誤認(rèn)為言論自由就是所以在言論流傳、輿論形成或惡化之前，有必要增強(qiáng)學(xué)生的溝通意識(shí)，在班會(huì)課或班級(jí)文化建設(shè)當(dāng)中對(duì)班級(jí)正能量展開正面鼓勵(lì)并對(duì)不良現(xiàn)象進(jìn)行整治和跟蹤。

技巧的培養(yǎng)。明白到溝通及其技巧的重要性之后，可以向?qū)W生提供溝通技巧指導(dǎo)，從溝通的藝術(shù)性，文明禮儀，待人態(tài)度的尊重，表達(dá)語氣和情緒的使用等話題給學(xué)生提供系列的班本課程，從而使學(xué)生提供明確科學(xué)的的方法指導(dǎo)。

2.溝通環(huán)境的建立

靈活溝通機(jī)制。溝通機(jī)制便是作出表達(dá)，產(chǎn)生言論的途徑和保障制度，班主任在日常工作中，保持著使用各種途徑和渠道和學(xué)生溝通，能夠讓學(xué)生在向班主任表達(dá)保持一定的積極性，通過接近學(xué)生日常使用的溝通工具，一方面更容易了解學(xué)生的情況狀態(tài)，另一方面可以根據(jù)其中材料，利用自己人效應(yīng)與學(xué)生展開跟深入的交流。

形成話題機(jī)制。輿論雖有言論形成，言論的目標(biāo)和方向要針對(duì)相同的事件和話題，所以要及時(shí)給予班級(jí)討論的話題的。例如，在日常談話中將班主任強(qiáng)烈的意見傾向用詼諧，網(wǎng)絡(luò)化的用語表達(dá)出來，學(xué)生會(huì)從喜歡，模仿到形成習(xí)慣。

溝通態(tài)度的端正。根據(jù)“溝通pac原則”，將自己不同定位角色，產(chǎn)生相應(yīng)的語氣和情緒都會(huì)影響到溝通的效果，所以對(duì)于教育者，在與學(xué)生溝通時(shí)要擺正角色，尋求教育契機(jī)上用客觀理性的態(tài)度引領(lǐng)學(xué)生辯證看待自己的成長和自身的問題。